目录(共13章)
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第1章 必须遵守的说话办事规则顺其自然,尊重规律办事
第2章 放弃那些让自己被动的说话办事方式切忌交浅言深
第3章 掌控以退为进的说话办事技巧学会倾听
第4章 远离“得寸进尺”的说话办事技巧丧失本色:唯唯诺诺未必能讨好人
第5章 增强积极健康心态难得糊涂
第6章 减掉功利是非之念改掉投机取巧的观念
第7章 在说话的环节上展示自我素养给人留下良好的第一印象
第8章 丢掉有损个人魅力的不良小节对人不满不必形于言辞
第9章 遵守职场规则主动向别人打招呼
第10章 规避不成体统的说话办事方式工作场合莫谈私事
第11章 采取灵活处世的为人之道察言观色:通晓人情世故
第12章 去除不合时宜的做人做事方式做人不可一味傲慢
第13章 主要参考文献
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