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131107

36°店铺服务

状态:完结作者:高彩凤
00010.2万字

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言,服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识,到店铺服务技巧与实务,再到处理客户抽诉并保持良好互动,层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识,是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

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第21章 参考文献(2020-02-19 13:48:51)
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