客户忠诚之路评论

本书用小说的语言真实地再现了携程这个完美的团队如何从无到有、从有到辉煌的全部发展过程，深入浅出地总结了携程成功的原因。在本书中，我们可以看到携程在创业之初如何选择团队成员、如何融资、如何转型收购找到赚钱最佳途径，又如何在公司发展壮大时上市，通过纳斯达克造富游戏实现财富飞跃。本书是一个教学案例，也是一种新文体。书中每一章都由语录、寓言、正文、小结、应用等五个部分组成，既有小说那样的生动故事，也有教科书那样的理论分析，让你在精彩的故事中学会如何打造最牛团队。

本书从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人接待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采购与储存等15个方面的内容，由浅入深、循序渐进，旨在帮助员工系统地掌握餐饮服务的技能，在较短的时间内全面达到餐饮服务所要求的基本素质。本书在上一版的基础上，结合餐厅工作的实际，精心做了相关内容的修订，不仅能满足餐饮企业员工提升业务能力的需求，同时，书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作、提升服务水平，是餐饮管理人员的必备工作手册。

《影响人一生的100个管理寓言》精选100个关于管理的寓言故事，内容涵盖了管理科学和实践的诸多领域。通过它们，读者可以轻松学习管理理论、方法和技巧。帮助读者提高阅读效率，并营造一个愉快的阅读氛围。

立足于解决这一系列“怎么办”，并且在一步一步地解说中引导我们的领导水平走向卓越。也许一切正如作者所言：“我们不仅仅应当胜任，更重要的是我们需要卓越。”

要赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务，本书行文简洁，同时借助画龙点睛的框架语言，详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划，如何与大客面议洽谈，如何进行大客户关系管理，如何贡献更多的利润，获得更大的竞争优势...

本书收录了《高人》、《圣徒》、《金手指》、《小虾找地》等小说作品。

一代宅男墨崔谛穿越异界，继承了DOTA幻刺技能的他能否成为一个强大的刺客翻天覆地呢？【PS:第一次上传写的小说，求轻喷，对胃口的话可以点赞收藏丢推荐月票0.0】

这是一本记录高中生生活的小说。而主角张凡也只是一个普通的高中学生。每个人或许都会有一个特别的高中生活，但是，同是学霸和"学校霸主”的他，是否会给你带来对高中生活的向往和思恋呢？

所有的史书上都有一致记载：齐桓公九合诸侯，一匡天下！但史书在历史年代与人物上却多有出入，读书的意义在于领会而不必修正文字，尊重历史史实无需考证小节。本书依据历史片段结合当下的时事改写了这段故事，学习历史的价值在于认知现在和预知未来，所以：‘欲知来者，则察予古。’以古制今不达于世之变，以古观今却其意自得；所以：‘仁者见仁，智者见智。’读书的目的不同，所收获的亦不同。

20世纪90年代以来，文艺不再是中国社会的主流。但梁晓声一直坚持创作，在各个历史时期不断推出自己的作品，其中饱含着充沛的人文主义情怀，一直为大众所喜爱和尊敬。在本书中，梁晓声站在作家、大学教师、读者等立场，对这个时代的文艺、文学等问题作了多维度的沉思。

夜,很黑，凤舞任务失败，被逼至崖顶，正欲动手将人全部干掉，最疼爱的妹妹却冲出人群紧紧抱住了她，她说:“别怕，姐姐带你离开！"胸口却猛的一痛，她震惊地看着胸口森冷的匕首，怀中的人儿狠狠一推，她如断线的风筝般跌落山崖，为什么，她不甘心...再睁眼，她是安家第一废物安染墨，没钱没权，一次偶然的机会，她弄醒一个自称主神的灵魂，华丽的逆袭就此开始，看她如何称霸天下！

身受诅咒，郁郁不得志。神秘莫测的紫田玉，一场意外的穿越。变异之魂，噬天魂诀，传说中的梦帝之境。为破解身世之谜，他踏上了血腥的征战之路。紫金大陆，强者之争，血与火的历练，且看他如何压迫一切的力量站在大陆的巅峰！

《颜氏家训·名实》曰：“德艺周厚，则名必善焉；容色姝丽，名之与实，犹形之与影也。”《德艺双馨》为“中华美德”丛书中的一种，从传统文化的角度，对美德和人格修养的各个方面做出了形象生动的阐释。呼吁广大青少年肩负着祖国的发展任务，成为德艺双馨的卓越领导者。德为先，艺为本，学前辈，奔双馨。书中故事短小精悍、内容积极健康、文字通俗凝练，注重趣味性和可读性。本书内容丰富值得一读。

这世间不只是有人、动植物存在。这世间，还有着，另一种，更为神奇的存在——神。鬼影迷踪的神秘来信，洞里的神奇景象，莫明奇妙的傲娇女孩，“这世界正面临着巨大的危机。”这世界究竟怎么了？敬请期待——《查理九世之寻神》

生活在末世的萧芊芊遇到闺蜜王筱笑，王筱笑因为萧芊芊抛弃他，令她经历比绝望还绝望的事，在一次萧芊芊任务失误中把萧芊芊推入到丧尸堆里，却不曾想心头血滴落在祖传玉镯上，白光闪，凤女现