管理学教学案例精选（修订版）评论

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

曾经有人说：现代企业要突破销售的瓶颈，必须先突破市场这一块巨大的坚冰。因为长期的千篇一律的营销方式与营销手段，已经使所有消费者感到麻木，甚至是回避。在这样一种毫无新意的营销理念下，要激发消费者的消费欲望，只是企业界与营销人员的美好梦想而已。如何破冰?这样一个问题无疑是所有企业和营销人最关注的话题。事实上，没有卖不出去的产品，只有做不好的营销。

本书分为6章，内容包括：短线交易之前人之智、短线交易之与庄共舞、短线交易之必备利器、短线交易之买卖技巧、成交量的分析、投资操作风险警示。

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

毛泽东在近现代历史上不能不说是一位奇人，在他的带领下，中国共产党和各族劳动人民推翻了三座大山的统治，并建立了中华人民共和国，可以说毛泽东思想起到了不可替代的作用。本书从现代营销的眼光出发，对毛泽东思想重新进行解读，并将毛泽东思想与现代营销实例完美结合，从中发掘出毛泽东思想在现代营销中的价值，从而使读者将毛泽东思想运用到营销战争之中，做到在愈演愈烈的营销战争中游刃有余，所向披靡。

即使亿万年来的沉睡，醒来的片段记忆，仍然让他无法完全忘却沉睡前的一切。模糊记忆中出现的是他的兄弟，他的恋人，他的亲人？无法确定，一切的一切都需要他在这个世界中去一一寻找。继承自同一生灵的能力，在他们彼此相处的过程中可以感受到于别人不同的感觉。而现在他可以依靠的唯有这些，亿万年的过程人世全非，到底该如何重新得到他们，唯有尽力而已。十方空间的大毁灭，神族的残酷统治，原本该幸福生活的人类现在如同身处炼狱。不断的有反抗者出现，又不断的功败垂成，他是否该继承他们的遗愿，为艰难生存的人类鞠躬尽瘁？反抗神族，争取自由，寻找亲人，寻找亿万年的记忆，成了他醒来后无法逃避的命运。大毁灭前远航的人类宿命回归，远古遗迹的发现会为十方空间的人类带来什么？真正神族紧随而来，从远古时期就和回归人类进行了无数年战争的他们又会带来什么？

上古家族的许多世家在世俗界的人来看他们如同神一样的存在。由于他们拥有练秘籍。古鑫这个被古家看做废材的人却意外获得了不属于这个世界的超能力。他通过超能力并把他所有认为他是废柴的人踩在了脚下，并学习武学走上了的世界巅峰。

意外穿越，她居然遇到一个喜欢戏耍她的大恶魔，而她居然还爱上了这个恶魔？某年某月某日，她被他吃干抹净，她心儿慌慌，趁日朗月清打包要逃，谁知那恶魔居然在她背后邪邪一笑道，占了便宜还想跑？没门！--情节虚构，请勿模仿

霍去病是中国古代历史上最年轻的名将，也是国人心中最具传奇性的一代武将，他的故事，为人们所传诵。几乎每一个中国人都听说过他的战绩，却很少有人了解他短暂而绚丽的一生。《铁血名将·霍去病》依托史书，以小说的形式再现了这位英姿勃发的少年将军传奇而辉煌的一生，带领读者重回那个烽火年代，再次感受霍去病“不破匈奴誓不还”的慷慨与豪迈。

战火纷飞的乱世，在人权差异巨大的封建王朝，普通百姓卑贱如蝼蚁，且看女主怎样逆袭，从贱民一步步得到最高王者的青睐。

一次偷窥行为，成就了他的后天异禀；一次偶然的事件，把他拖入一个神秘的组织；一次组织的行动，使他成为了死神的代表。就这样，现实逼迫着他慢慢走向巅峰。他有过人的能力，却因为人低调，屡遭欺侮。他不会哄女人开心，却不断被花丛包围，是有花堪折直须折，还是弱水三千只取一瓢？

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一次不错的任务，牵扯出一场惊险的地下之旅。是神话，是科学，信任，还是怀疑。

作为打不死的夏妤，追不到她喜欢的那个人决不会放弃。然而那个人走了，夏妤也锁住了那颗飞蛾扑火的心，努力学会忘记那个人。然而三年后，那个人却说喜欢自己……

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