登陆注册
8122400000016

第16章 在与人相处中获得商机(3)

用家乡话作见面礼,可以说是独树一帜的,它不需要物质上的东西。在这里,有一点相当重要:那就是运用这种方法的场合,最好是在异乡,因为在异乡才会有恋乡情绪,才会“爱乡及人”,这时再来个“他乡遇老乡”,哪有不欣喜之理。对方离乡愈久、离乡愈远,心中的那种情就愈沉愈深。因此,越是这种情况,越要运用“乡音”这种技巧,你就会得到老乡所带给你的种种好处。

利用乡产作为拉关系的契机

在与老乡打交道时,一般人都会有这样一种想法:既为同乡,理应帮忙,如还用礼物送之,这不太俗了吗?这种想法在某种特定意义上来说,是有一定道理的,但就广义来说,则是谬论。

老乡与其他关系不同之处在于:老乡之间的关系足以地域为纽带的,有一份“圈子”内的情存在心上。

“乡产”也许是很普通的东西,本身并不贵重,但在“乡产”上所包含的情意却非“外乡人”能看出来,体会出来的。它会起到勾起老乡思乡之情的作用,然后会在这种感情的支配下,对你这位老乡“另眼相待”,照顾有加。你再适时加上句“老家的东西,尝个鲜儿”之类的人情话,效果更佳。

利用乡情作为拉关系的契机

一个人,无论是出自什么原因离开家乡,离开生他的土地,也许开头并不感到有什么难过,但时间一久,或在他乡碰到不习惯的生活习俗、或遇到挫折,他就会感到家乡的亲切、家乡的美好。也许,这个时候,一个人才会深深地感到,自己在家乡有割不断、丢不掉的感情寄托,那是支持着游子出外去闯世界的精神依靠。

因此,在游子的记忆深处,有一块属于家乡的领地,也许,现实的生活会暂时把这块领地掩盖起来,而一旦触及到了这块领地。那一股思乡潮就会源源不断地涌出来,如闪电一般,充满游子的大脑,触及记忆的神经。

老乡关系是一笔巨大的财富,如果你能够在老乡中广交朋友,当需要帮忙时,自然会感受到别样的温暖。

怎样与同事交朋友

同事关系确实不同于私人朋友。同事在一起工作,有合作也有竞争,尤其是会涉及升职和加薪等利益关系。

有的人和同事成为好朋友,分享了很多隐私,特别是对单位和上司的不满,但结果却被对方向上司打了小报告。有的人靠自己的真实能力被提拔了,可原来的好朋友却认为是他瞒着自己背地里搞小动作爬上去的,感觉受到了欺骗,于是用泄漏他的隐私来“报复”。

但是,与同事交朋友又是如此重要。工作的成功离不开同事的并肩协作;很多解决不了的难题会在与同事的沟通中茅塞顿开;同事可以对你的工作表现提出意见和建议;与同事的公平竞争能带给你动力和学习的机会,让你在工作中保持愉快心情。

同事有时就像一枝撑杆,让你跃过不可能的高度,就像3D加速卡,让你事业的画面更加生动流畅。毫不夸张地说,与同事成为好朋友,有的时候要比娶个好太太或嫁个好老公更重要。很多成就事业的伟人婚姻并不美满,但他们无一例外都有好同事。刘备可以没有孙夫人,但如果没有诸葛亮,想三分天下有其一无异于白日做梦。约克在曼联威风得不行,因为他身后有贝克汉姆、吉格斯的强大火力支持,还是这个约克,一回到特立尼达和多巴哥国家队就碌碌无为,没别的,就是因为孤掌难鸣。当天才遇到天才,互相切磋砥砺,将放射更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才,只要互相取长补短,同样能成就伟业。

和同事交朋友的风险和好处如硬币的两面一样并存。你必须应对得法,才能游刃有余。

方法一:不同级别分别应对。

赵蔷两年前从秘书专业毕业,行政助理就理所当然成为她的第一择业目标。因为没什么工作经验,刚到公司时不能合理地安排好时间,8小时的工作变得异常忙乱。同事刘小雪在公司已经4年,算是老员工,说话也很有威严,赵蔷就总找机会跟她请教处理事情的方法,并且学习怎样进入角色。因为是同级关系,工作职能不同,也没有太大的利益冲突,两人慢慢成为无所不谈的好朋友。可是有一天,公司突然要从助理中选一名作为总裁助理,这不仅意味着在公司的地位、待遇都有大幅度提高,也相应地扩大了职场的提升空间。当赵蔷征求刘小雪意见的时候,突然发现她一改常态,不是支支吾吾就是找借口搪塞她提出的问题,而在内选测试时,赵蔷终于明白坐在一旁的刘小雪原来是怕自己成为她的竞争对手。

好在赵蔷的英语底子不错,应变能力也很强,在这次测试中脱颖而出,从此告别了原来的岗位,成为直接能拿到总裁口谕、上传下达的角色。想到以往刘小雪的指点,以后在传达工作的时候,需要她的支持,朋友的关系需要珍惜并维护起来。她和刘小雪约了一起吃晚饭,先对她说了些感激之词,待她消除对自己的戒心后,赵蔷又跟刘小雪探讨了很多工作上的事情,譬如怎样和总裁相处,又如何对待下级等等,刘小雪都一一耐心解答。

此后,赵蔷听取了刘小雪的意见,对工作认真负责,在和老板的日常接触中,不卑不亢。老板做了错误的决定她不会马上反驳,而是从客观的角度给老板一定的建议。但她也不会和老板走得很近,即使是一起吃饭,也尽量找一些很正式、视野开阔且有客户陪伴的商业场合。对于老板的私事绝对不过问,如果这些私事和日常工作也有牵涉,一定要和老板先确认,是否一定要她去做,是否在她的职责范围之内。如今,赵蔷已经做了一年的总裁助理,无论是中国老板还是外国客户,都对她赞赏有加。

对需要支持自己工作的同事,赵蔷会把事情交代得很清楚,并给他们一定的建议。私底下也会关心同事日常生活的细节,譬如看谁中午常常是带饭来吃的,她想也许是经济上有问题,也许是工作餐不合口味,就会经常给他们买些酸奶、水果等,大家一起吃着玩着关系就拉近了不少。随着时间的推移,赵蔷在同事中的朋友越来越多。

交友关键:

新人入行,需要找对师傅。与人品好、威信高、心地善良的同事交朋友对日后的发展有很大帮助,可以通过工作接触仔细比较,并积极主动请教。

同级之间,一旦发生利益冲突,不要急功近利,要多想想如果得到机会自己会有什么发展,多从长远的角度权衡利弊,尽量走公平竞争路线。忌讳拉帮结派,有一两个关系甚密的同事,遇到问题一起商讨足够了。

面对上级分配的工作,首先要负责、认真,充分理解领导意图后,再去执行。千万不要依靠主观来决断,同时和老板保持恰当的距离,尽量不要在同事眼里产生巴结之嫌,影响与同事的朋友关系。

对待下级,要给予一定的生活关怀,交代工作的时候要耐心细致,帮忙作些分析。让他们把你当作自己的朋友。

方法二:把握尺度公私分明。

朋友是把双刃剑,与同事做朋友如果结交过密,难免存在私念,有违公正,过分听信对方一面之词,便不能对事情有充分的认识,影响自己的判断。刘铃就曾经因为朋友的事情,差点被报社开除。

当时刘铃刚从实习生转正,有独立采写文章的能力,因为一次独家深入报道某食品对肠胃会产生负面影响,不仅在读者中引起广泛的关注,而且也因为取证客观,得到了报社的嘉奖和肯定。可是一个月后,一个同样在报社工作的同事找她,说这种食品是她一个闺中密友创办的,经过这样的负面报道,利益严重受损,能否由刘铃提供成分说明,并在报社上发一个声明,表示这种食品其实对人体并没有想象中的伤害严重。

刘铃感到很为难。首先自己刚刚转正,再有这个稿子是自己采写的,自己知道其中的原委。可这个同事毕竟对自己很照顾,而且私人朋友关系也还好,当时也就重新组了声明稿,在领导那里含糊地说明一下,见报了。可是,见报第二天,就不断接到读者的电话质疑。刘铃因为这事又变成了实习的身份,半年来的辛苦等于白费,那位同事不久也跳槽了。

经过这件事情后,每当再遇到工作上需要决断的时刻,刘铃都会给自己提个醒儿,要公私分明,对侵害公众权益的事,哪怕豁出去得罪了同事中的朋友,也不能手软。

再就是单位大了,难免会有各种议论,千万不要参与其中,即便有的时候,同事以朋友的立场跟你说了些什么,也不要深信不疑,时刻坚持从一种公正客观的角度去处理问题,不要太过感性,如果是坏的议论听听就可以了,不必再充当传播的媒介。

交友关键:

不要太介入同事的私生活,尤其是加入办公室恋情。在一起是工作,追究那么多一点好处没有,反而会被划入长舌妇的行列。

不要恶意传播绯闻,随时随地发表不公正言论,或者受到别人影响,轻信别人的挑拨等。

任何侵犯公司利益、违反公司规章制度或者是法律不容许的事情,即便是碍于友情,也不要轻易陷入其中,一定要公事公办,工作第一,友谊第二。在公私分明的条件下,学会好好相处。

平日里,与同事交朋友,要懂得参透对方心理,在谈话过程中,要给对方留有余地,做个含蓄的人,不要乱拿别人的过失开玩笑,也不要随便谈些不切实际的话题。这样,你们的友谊才能长青:

第一,要尊重对方的决定。

“我支持你!”看起来是句极为简单的话,但在交际行为中却很重要。尊重朋友的决定,即便是随时都可以提出异议,说出心中的疑虑,也要给对方留有考虑和决定的空间,但是绝对不要在事情发生之后推卸自己的责任。

要学会换位思考,多站在对方的角度上思考问题,简单有效地去执行一件事情,让对方明白你才是真正能够跟他站在同一战壕中,真正理解他的人。

第二,发挥个人语言魅力。

人与人相处,总会有一个适应的过程,适当说些小笑话,发挥个人的语言魅力或者保持微笑,会消除生疏感,同时,幽默感也可以化解一定程度上与同事可能发生的冲突。

第三,不要触碰禁区。

多说话表示热情,但是话题永远不能过于开放,尤其是涉及敏感工作或个人信息时,也要适当避免敏感话题,不要去探究别人的年终奖、月收入等之类,如果换作你被问,即便与同事的关系很好,相信你也不愿轻易告诉别人。

第四,不可能结交所有的同事。

为人善良固然没错,但个性差异以及在职场中担当的不同角色,决定你不可能结交所有的同事。过于消沉、负面的同事,不结交也罢,一而再、再而三推卸责任的同事,也没有必要姑息。要团结更多人,而非建立个人小圈子。

同事中没有绝对的坏人,即使是爱使坏的人,他也愿意和好人交友。保持一颗平常心,顺其自然,遵守原则,相信你会在同事当中,找到一群真正投缘的朋友。

怎样与邻居交朋友

俗话说得好:远亲不如近邻,近邻不如对门。意思是说,居家过日子,若遇到个大事小情,邻里的帮助及时、便捷,往往要胜过亲戚的帮助。因为亲戚离得远,远水难解近渴,远不如邻居来得迅速。这话道出了邻里关系友好相处的重要性。

邻里关系若处得好,有时要胜过亲戚关系。它是你在社会上成功办事可利用的人脉关系网。事实上,有许多成功者都是得益过邻居帮助的。

当今的香港富豪李嘉诚,在少年时代过的是非常贫困生活,母亲要养育几个孩子,生活十分困难,邻居出于同情,便介绍李嘉诚去一个塑料厂做工。这个帮助对李嘉诚一家来说,真是解危难之急,使他能够帮助家庭维持日常开销,而这份工作又为他日后成为世界富豪而奠定了最初的基础。

邻居的帮助是适时的,也正是这个家庭所急需的,他们也许没想到李嘉诚会以此为基点,开创将来的事业,但他们的确为他提供了这样一个机会。

邻里关系的重要,就在于它有时能解危难之急。

所以,想求得邻里的帮助,我们就应该在适当的时候主动去帮助邻居。例如询问对方身体状况、事业发展、家人情况等,或是记住一些对方曾经说过的话,然后向对方表示“您曾说过……”,这样,邻居就会感受到这种关心。

“好事同庆”,是维系和促进邻里关系友好的最佳时机。

邻居办喜事,道一声祝贺,送一份礼;邻居的孩子考上大学,也不失时机地说两句祝福的话都是十分必要的。

而当自己的家中有喜事,同样也可以请邻居小聚,让这乐融融的气氛融洽彼此的关系。好事同庆就如催化剂,巧妙地起着作用,加快邻里关系的发展。

一位叫刘小霞的女士与一个叫龚莉莉的女士楼上楼下,她们彼此都有一个和睦的家庭,而且孩子都已长大,年龄相近。

龚女士的儿子今年上了高三,刘小霞也似乎能够体会到作为母亲的苦处,平时碰面时,言语中总要融入几分真心的关怀,龚女士也感到很高兴,而且慢慢地对刘家喜欢大声放音乐的习惯也没有意见了,想起对方的关心,心里总觉得暖融融的。

终于,龚女士的儿子不负众望,考取了重点大学,而且是热门专业,对于母亲来说,这的确是件从心底里高兴的事。

当接到通知的那一刻,全家都为之欢腾。第二天,刘小霞就提了一大包水果来到龚家,随意地说着一些祝贺话。并说起自己也是从那个“千军万马过独木桥”的年代中走过来,也是饱尝其中的苦楚,不过看这孩子聪明好学,不像自己那时调皮,考上好大学是意料中事,但也确实捏着一把汗,心里也挺紧张的。作为母亲的龚女士听了她这一番情真意切的话后,一股暖意心里油然而生。的确,在这个人们认为真诚已不多的世界上,能感受到这样的热情是非常幸福的事。

刘小霞这样主动关心龚女士的儿子高考的举动看起来不过是人之常情,但其结果必定促进了两家的和睦相处。

其实,人们内心中都渴望与邻里分享快乐或痛苦,只要我们认真地参与进去,就会像看一本精美的小说,与作者一起和主人公同喜同悲,便会增添不少生活中的乐趣,同时也为促进邻里关系迈进了一大步。

邻里关系“走动”到如此好的地步,试想,如果你有事求他帮忙的话,他能不尽力吗?

怎样与客户交朋友

椐美国斯坦福研究中心统计:有50%以上的销售之所以完成是由于交情关系。如果你能注重与客户的缘分,双方从业务关系上升到朋友关系,那么彼此就能像朋友一样相互照应,完成销售也会事半功倍。让他们感觉到与你合作,是值得信任的,虽不是最好,却会做得更好。相反,如果你没有与客户交成朋友,就等于把50%的市场拱手让人。

而事实上,很多人在做生意的时候,不仅不能够让客户持久地接受自己的产品和服务,更不能够让客户为自己的生意摇旗呐喊。他们不知道如何培养客户对自己的产品和服务的忠诚度,不知道如何和客户作感情投资,不知道如何和客户谈生意,不知道如何让客户为自己推销,也不知道如何避免客户和自己产生冲突甚至被客户所坑害。一句话,他们不知道如何与客户交朋友。

同类推荐
  • 世界上最神奇的秘密(下)

    世界上最神奇的秘密(下)

    摩西、亚历山大、拿破仑、莎士比亚、华盛顿、林肯、富兰克林、罗斯福、甘地和无数的伟人,之所以能够成就伟业,就是因为他们知道这个秘密!比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、保罗·盖蒂、洛克菲勒、松下幸之助、山姆·沃顿、李嘉诚、马云和无数的亿万富翁,之所以能够获得巨大的财富,就是因为他们明白这个秘密。《世界上最神奇的秘密》第一次揭示了这个人类千百年来一直在苦苦寻找的秘密!这个秘密就是——你内心的TNT,一种比世界上所有炸药都要强大的力量!这种力量足以改变你的人生,改写你的命运,创造你生命中的种种奇迹!它一直就潜藏在你的身上,只是,你没有发现它!
  • 创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 成功班主任案头必备-班主任怎样和学生说话

    成功班主任案头必备-班主任怎样和学生说话

    教育——这首先是关心备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及年轻的心灵。……教育者还必须具备一种对美的精细的感觉。你必须热爱美、创造美和维护美(包括自然界的美和你的学生的内心美)。
  • 责任胜于能力(民企员工读本)

    责任胜于能力(民企员工读本)

    企业界、培训界、咨询界知名人士联袂推荐。让你成为企业优秀员工的密码法则。不负责任,一切都是空谈。不负责任是对企业的最大伤害,强烈的责任心就是企业不可复制的竞争优势。唯有责任,才能生存。责任心就是战斗力,责任心才是企业真正的竞争力,关注责任就是关注企业和个人的成功。领先别人一步,从阅读本书开始。
  • 破译性格密码

    破译性格密码

    为什么有人认为性格决定成败?为什么有人说偏执狂才能成功?为什么乔布斯这种自负、唯美的人能改变世界?为什么索罗斯这样自私的人却创建世界最无私的基金会?为什么涉世之初,我们要在自我与社会之间痛苦纠缠?为什么我们在职场不如能力差的人混得爽?为什么有人活得洒脱轻松又成功,又有人谨小慎微、唯唯诺诺还一辈子憋屈?
热门推荐
  • 云来云往

    云来云往

    请大家勿模仿里面的事情。谢谢(*°?°)=3在初一那年,我们相识,结成最好的朋友。初二那年,我们一起嗨皮一起疯。初三那年,我们一起并肩作战,努力学习。这场考试,我们毕业了,这也代表着我们是否还能在一起嬉戏玩耍?!作者QQ:2897690850QQ群:590716257微博名:鹿群u
  • 老公好过分

    老公好过分

    她,高贵在上的巨头爱女,最终被他沦陷。她爱他四年二百零六天,忍受他与其他女人的一切,挺着疼痛给小三做流产,最后还是丢了心,失了孩子。她从开始就是撒旦总裁的一颗棋子,随着他手指的摆动,才能跳跃在那盘棋上。她让她男朋友与姐姐恩爱有加,伤的她体无完肤还不罢休。她质问为什么,某男爆笑不止:“我只是想要你。”这个理由不成立!再相见,某男看着风情万种的她,咬牙切齿。她却手挽暖男,轻轻一笑:“对不起,先生,我不认识你。”
  • 王牌特工:傻妻太痞

    王牌特工:傻妻太痞

    异世王朝宰相府中降下一女,从小痴傻无颜,可老天待她也算不薄,给了最尊贵的嫡女享受待遇,只可惜命运坎坷,求婚不成反被姐妹陷害,利用四皇子制造了一场‘意外’不小心坠湖而亡。一缕来自二十一世纪的王牌特工,因作为组织的弃牌怎能留在世间?最终带着不甘而死,魂魄意外降临在另一幅驱壳之中···命运是个未知数!屡次出现在她面前的神秘人,会在她以后的生活出现怎样的角色?或者说他是这部戏的男主角。
  • 旧爱契约,首席的夺爱新娘

    旧爱契约,首席的夺爱新娘

    当初,她一声不吭地离开,彻底摆脱了他的纠缠!再见,她是雷厉风行的集团总裁,他是名声大噪的建筑设计师。他带着一个简直是他翻版的小男孩和未婚妻一起出现在她面前!“陆寂琛,我要你娶我!被淋成落汤鸡的她,上了他的车。凭什么?男人扣着她的下巴,戏谑地问。“凭我,爱你!”
  • 无敌仙农

    无敌仙农

    在诞生之初获得神树精华传承的江游,意外的保留了前世的记忆,并拥有了控制植物的异常能力,让他在修仙的世界里,即使资质低下,也具有一点竞争力。在意外进入十大宗门之一的百草门之后,他更把自身异能完美发挥,种出一片新天地,打造无敌的猎妖军团,威震仙界。
  • 无极天道

    无极天道

    数十万年前,人魔妖共存于大地之上。最终因为某些原因导致三族大战,妖族灭绝,魔族苟延残喘,人族艰难活了下来。多少年后,一个原本平凡无忧的少年因为一次人生剧变而被逼走上了修炼的道路。从此,一扇光怪陆离精彩纷呈的世界开门而来。这里有数不尽的恩怨情仇,这里有道不尽的快意人生,这里还有说不完的精彩故事。当阅遍人世繁华体会到人情冷暖之后,留下的或许只有这段经历旅途中的人和事。
  • 血之咒:日夜双子

    血之咒:日夜双子

    如果生活抛弃了你,一无所有被人踩在脚下,别放弃自己,那样只会让你的敌人更加猖狂。爬起来,不断变强,不断成长,也许没有那么多机遇,没有那么多能力。只要有动力,就还有希望....
  • 兽魂之尊

    兽魂之尊

    一个修炼兽魂的异世大陆,看主角如何以世人眼中的废兽魂一步步崛起,走向世界之巅
  • 易烊千玺爱了就别后悔

    易烊千玺爱了就别后悔

    “念念,我不会放手的。”“放手?我们是什么关系?”“情人,恋人,爱人,你说了算。”“我们是仇人,不是情人,恋人,爱人”
  • 熊之活

    熊之活

    熊要有个熊样,这是人们常说的。但要是熊是人样呢?