四是列表分类播发型广告，即利用电子邮件列表和新闻组（专题讨论组）列表，将客户的广告信息按信息类别发向相应的邮件地址和新闻组。
五是综合型广告，即同时采用上述几种广告方式或其中几种。
3.网络广告的播发途径
从目前来看，网络广告途径一般有以下几种方式。企业可以根据自身的需求，从中选择一种或几种方式。
第一，主页形式。建立自己的主页，这不但是一种企业形象的树立，也是宣传产品的良好工具。其他的网络广告形式，无论是黄页、工业名录、免费的网络服务广告，还是网上报纸、新闻组，都是提供了一种快速链接至公司主页的形式，所以说，在网上做广告，建立公司的Web主页是最根本的。
第二是专类产品销售网。这是一种专类产品直接在网上进行销售的方式。现在有越来越多的这样的网络出现，着名的如Automobile Buyer’s Network、AutoBytel等，汽车商只要在网上注册，那么他所销售的汽车细节就进入了网络的数据库中，也就有可能被消费者查询到。
第三是免费的网上服务。在网上有许多免费的服务，如国外的bigfoot.com以及国内的www.163.com等，它能帮助公司将广告主动送至使用该免费E-mail服务，又想查询此方面内容的用户手中。此种方式主动性强、统计性好、有较好的针对性。
第四是黄页形式。有一些专门的用以查询检索服务的网络服务商的站点，如Yahoo！，Infoseek，Excite等。这些站点就如同电话黄页一样，按类别划分便于用户进行站点的查询。在其页面上，都会留出一定的位置给企业做广告。在这些页面上做广告的好处是针对性好、醒目，处于页面的明显处，较易为正在查询相关问题的用户所注意，容易成为用户浏览的首选。
第五，企业名录。一些网络服务提供者（ISP）或政府机构会将一些企业信息融入他们的主页中。
第六，网上报纸或杂志。通过网上杂志或报纸上做广告。
第七，新闻组。新闻组与公告牌相似，人人都可以订阅它，成为新闻组的一员。成员可以在其上阅读大量的公告，也可以发表自己的公告，或者回复他人的公告。公司可选择在与本公司产品相关的新闻组上发表自己的公告。
在以上几种通过网络做广告的方式中，一般以第一种即公司主页方式为主，其他为辅助方式，但这并不意味着公司只应取第一种而放弃其他。
还应强调的是，企业在投放网络广告前，一定要选择浏览人次多、读者范围广、反馈信息快的网站，这样才能更好地保证网络广告的宣传效果。
网络营销渠道策略
网络营销的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，避开了传统的商业流通环节，中间商机构的作用逐渐淡化。这同时孕育着机会和挑战，一方面改变了过去由跨国公司所垄断的国际分销系统，给弱小企业进入市场带来机会；另一方面任何企业都必须建立自己的网络营销系统，并承担售后服务工作。
生产者利用电子网络媒体直接提供商品和服务，消费者可以直接从互联网络购买商品和服务，直接向生产者提出个人需求和建议。生产者与消费者的直接交易，撇开了以前在工业价值链中处于重要地位的批发、零售商业机构，大幅度降低了信息交换和沟通成本以及为达成交易花费的信息搜索和处理成本。据统计，在一个高级衬衫市场，如果剔除批发商和零售商附加成本，零售价格可以降低62％。
由此产生的问题是，在生产者和消费者可以在网络上进行直接交易前提下，中间商是否还有存在的理由和必要？
由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务可以便于搜索产品，但在产品（信息、软件产品除外）实体分销方面却难以胜任。从而出现了许多基于网络的提供信息服务中介功能的新型中间商，称为电子中间商。下面分别介绍这种电子中间商以信息为核心的服务种类。
1.目录服务
利用互联网上的目录化的Web站点提供菜单驱动进行搜索。现在有3种目录服务，通用目录、商业目录、专业目录。
2.搜索服务
与目录不同，搜索站点为用户提供基于关键词检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。搜索站点不允许用户直接浏览数据库，但允许用户向数据库添加条目。
3.虚拟商业街
虚拟商业街是指在一个站点内连接两个或以上的商业站点。虚拟商业街定位某一地理位置，定位某一特定类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商品、提供不同服务。
4.网上出版
由于网络信息传输及时而且具有交互性，网络出版Web站点可以提供大量有趣和有用信息给消费者，目前出现的联机报纸、联机杂志即属于此类型。
5.虚拟零售店
虚拟零售店不同于虚拟商业街，虚拟零售店拥有自己货物清单并直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的，定位于某类产品，它们直接从生产者进货，然后折扣销售给消费者（如Amazon网上书店）。
6.虚拟市场和交换网络
虚拟市场提供一虚拟场所，任何只要符合条件的产品都可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。
（第7节）网络营销顾客策略
网络营销是企业竞争的又一战场，作为新兴的营销思想，有人显得不知所措，其实关键就在于对自身和顾客的仔细分析，然后根据不同的情况，采取不同的策略。网络营销顾客策略是网络营销特有的、最重要的策略。
应该说，建立自己的网站（企业门户网），才是真正意义上的网络营销。在网络世界，决定企业成功的关键因素不再是资金和企业规模，企业处在同一水平线，通过网页来向世界展示自己的产品。消费者较以往有更大的主动性和选择权。对此，企业成功的关键是，能否让消费者在茫茫网络世界中发现你的网站，并持续地光顾你的网站并与你保持持久的联系。在此背景下，网络营销必须采用新的营销原则：发掘顾客、了解顾客、吸引顾客、与顾客维持关系以留住顾客。
网络营销目标顾客分析
企业是通过为顾客提供服务来获得生存的，顾客的需求是产品和服务提供的前提和基础。因此网络营销的起点是对顾客的状况进行分析，在此基础上确定企业能为之提供服务的顾客群，即自己的目标市场。
1.网络顾客群体特征分析
据统计，2006年底全球网络用户已超过15亿人，年龄基本在18~35岁之间，90％是受过高等教育的男性，50％是专业人士或经理阶层，64％受过大学以上的教育，他们的教育、经济和社会条件明显较高。男性为主、年轻、收入水准和文化层次较高是当前网上消费者的主要特征。
因此，网上消费者较之传统的市场的消费者有明显不同的消费特征：个性化需求、主动性消费。他们在购买之前通过网络主动检索产品和服务信息，这就要求企业树立正确的顾客导向的市场观念，并借助现代信息技术来满足这些异化的需求，形成并巩固自己的顾客网络。
网站所必须具备的一个功能是具有顾客统计和分析功能，因此设计网站时可以采用以下技术：
首先设置计数器。“流量就是一切，没有流量就没有现金流量”，这是网络经营哲学。在网站设置计数器可以记录网页流量，通过对流量分析可以分析市场的趋势。例如：对某类产品信息的访问的流量可以反映访问者的需求和兴趣；对行业流量的分析可以了解本企业在市场中的地位；对各主题的访问的流量可以反映网络营销的效果，但要注意计数后面的真实情况，因为有些计数器会重复计数，导致虚假数字。
2.利用cookie技术
Cookie技术是一种可以跟踪来访者的程序。许多网站利用cookie来识别“回头客”和发现新的顾客群，当某用户第一次访问某一站点时，被访问的服务器就产生了唯一能表识该用户的数字记号，这个记号cookie安置到他的计算机中，当用户再次访问该站点时，就能记录其访问的时间、次数等信息。
访问流量是重要的，为了增加销售业绩，必须有以上这些跟踪工具帮助你真正了解顾客从哪里来，有哪些特征。
建立稳定的顾客网络
为形成自己的顾客网络，企业必须进行有效的市场细分，确定目标市场，仅仅保留真正对产品有需求的顾客，并利用互联网将自己的目标市场联接成一个巩固的顾客网络。
然后，通过网络市场的细分，确定目标顾客，从而有针对性地推出企业的商业主页，通过网页的丰富内容来有效接近自己的目标顾客。
确定目标顾客后，就必须利用促销的手段，建立、稳定、扩大自己的顾客网络。具体的促销有以下方式：
1.因“网”制宜地开展促销活动，引发顾客的参与意识
按照市场扩散理论，一种新产品和新的销售方式刚刚进入市场时，敢于尝试的人的概率只有2.5％。网上购物是一种新的销售方法，消费者往往有戒备之心。为建立顾客网络，企业可以根据网络的特点，开展各种形式的促销活动，吸引潜在客户尝试上网，吸引老客户重复上网。典型的促销活动有举办网上竞赛、问题征答、抽奖活动、畅销产品排行榜等，让顾客发表自己的意见和看法，同时了解企业的历史沿革、产品和品牌状况。
企业还可以发挥创意营销，如在线游戏、竞猜设计竞争等营销手段，如某汽车经销商曾通过互联网推出了“一元起买汽车”活动，将一台汽车由网民在网上公开招标，活动持续一个多月，近万人参加，一时成为热门话题。
2.利用免费、打折手段促销
在网络经济中，人的注意力是有限的、稀缺的，能吸引网民的注意是成功的起点，所以有人称之为“眼球经济”。免费是吸引网民的有效手段，提供免费产品和服务，如免费电子邮件、免费软件、免费电子刊物是网络服务ICP、软件制造商常用的促销方式。Yahoo的成功很大程度上得益于其推出的一系列免费的网络服务。对于ICP来说，提供免费的各种信息吸引浏览者，能换取访问人数的增加，扩大自己的宣传效果。当网站成为网上重要的媒体时，再寻找广告商和资助人，以促进企业的发展。传统行业建立的网站同样也可以采用此策略。
商品打折和优惠卡是网络营销的重要方式，尤其在培育市场阶段是一种十分有效的投资行为。网络经营节省库存成本、营运成本低，有较大的折扣空间。
3.组建网络俱乐部
网络俱乐部是以专业嗜好为主题的网络用户中心，对某一问题感兴趣的网络用户可以聚集在一起交流信息。企业通过在网上开设或赞助与其产品相关的网络俱乐部，对每一分类项目都设有讨论区，吸引大批网民来此交流和讨论。企业可以通过网络俱乐部的讨论来提供更适合需求的产品和服务，或者调整产品结构，制订更有效的营销措施。
顾客群体巩固策略
企业采取有效的措施吸引到顾客后，接下来就是如何留住顾客。
1.实施定制化营销
实现一对一的定制化营销，提升顾客的满意度。顾客网络形成的资料库和与顾客一对一的交流为定制化营销提供了基础。通过网络可以全面了解顾客的生日、购物习惯、商品偏好以及以前购买商品的记录，从而商家可以在恰当的时候，采用高吸引力的促销方案，提供合适的商品。在美国，为了永久性地留住网上读者，几家电子邮报尝试提供个人化报纸，在内容和排版上适应顾客的偏好。对传统行业，这同样是一种有效方式。
有关的功能还包括：
一是利用电子布告栏或电子邮件提供网上售后服务或与消费者做双向沟通；
二是提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可借此了解消费者需求、市场趋势等，以作为公司改进产品开发之参考；
三是提供网上自动服务系统，可依据客户需求，自动在适当时机经由网上提供有关产品与服务的信息，例如：汽车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备等；
四是公司各部门人员可经由网络进行网上研发讨论，将有关产品或雏形在网络上公告，以引发全球各地有关人员的充分讨论；
五是在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务。此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象，例如：花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识；
六是开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品，并经由网络提供物美价廉的全球服务；
七是可利用消费者在网络上设计产品需求，提供个性化的产品与服务。例如：可在网上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。
八是通过网络对消费者进行意见调查，以了解消费者对于产品特性、品质、包装及式样等的意见，协助产品的研发与改进。
2.利用网络开展服务
营销实践发现，发展一个新客户比维持一个老客户所需的投入高5倍，但商业企业几乎每5年就要流失一半的顾客。网络营销的优势在于不必花太多的成本就可维持和提高客户的忠诚度。通常的方法有：
一是提供FAQ，即常见问题解答。给顾客客观、可靠的建议，培养其对商家的依赖心理。
二是答疑解惑，解决一些较为深入的问题，如故障排除、商品鉴别等。
三是营造自己的电子邮件群组。
