周瑜系江东主战派的核心。但是，他在与诸葛亮相见时，却故意反说宜降不宜战。鲁肃不知是诈，与周瑜当面争辩起来。诸葛亮装作主张投降的样子，然后激将说：“我有一计，既不必牵羊担酒，纳土献印，也不必亲自渡江；只要派一名使者，送两个人到江北给曹操，百万大军就会卷旗卸甲而退。”周瑜问道：“用哪两个人？”诸葛亮说：“我在隆中时，就听说曹操在漳河新建了一座十分壮丽的楼台，称之为‘铜雀台’，并且广选天下美女置于其中。曹操原本就是个好色之徒，他很早就听说江东乔公有两个女儿，长曰大乔，次曰小乔，都有沉鱼落雁之容，闭月羞花之貌。曹操曾经发誓说：‘我一愿扫平四海，以成帝业；一愿得江东二乔，置之于铜雀台，以乐晚年。如此，虽死也没有什么可恨的了。’可见，他率百万雄兵，虎视江南，其实不过是为得到这两个女子。将军何不去找那乔公，用千金买下这两个女子，派人送给曹操。曹操得到她们之后，心满意足，必然班师回朝。”周瑜道：“曹操想得到二乔，有什么证验没有？”诸葛亮说：“曹操的小儿子曹植，下笔成文。曹操曾经命他写了一篇《铜雀台赋》。赋中的意思是等到他日后成为天子，誓娶二乔。”周瑜道：“先生还能记得这篇赋吗？”诸葛亮说：“我爱其文采华美，曾经把它背了下来。”说完，当即将《铜雀台赋》背诵了一遍。其中“揽‘二乔’于东南今，乐朝夕与之共”一语，果然是想要得到江东二乔的意思。周瑜听罢大怒，站起来指着北方大骂道：“老贼欺人太甚！”诸葛亮连忙劝阻说：“当年汉朝皇帝曾以公主和亲，今天为了退敌，这民间的两个女子有什么可惜的呢？”周瑜道：“先生有所不知，大乔是孙伯符（即孙策，孙权之兄，其时已死）之妇，小乔乃周瑜之妻。”诸葛亮佯装惶恐道：“我确实是不知此事，矢口乱说，死罪死罪！”周瑜道：“我与老贼誓不两立，希望先生助我一臂之力。”于是，二人遂订下联合抗击曹军的大计。
恩威并举
社会心理学家研究表明，一个单位的新领导如果要想顺利地被部属所承认和接纳，必须恩威并举，即在感情上有亲和力，并且还要有地位上的权威。
而权威来自带兵者在行使职务权力时的正确作为，亲和力来自对部属的真实情感。要提高说服力，亲和力和权威力都缺一不可，即要恩威并举，如果两者不能相辅相成，就不容易收到说服的应有效果。
领导下属时，应该软中有硬，宽严相济、恩威并举，从而达到最佳效果。
南越王赵佗，原本是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官，秦朝灭亡之后，他自立为王。汉高祖平定天下以后，不愿再动用刀兵，对他实行了安抚政策，仍任命他管理南方，并给以赏赐。这种怀柔政策使得汉朝南疆和偏远地区得以安宁。可是吕后当政时，却将南方视为蛮夷，并制定一些民族歧视和压制政策，最终激起了赵佗等人的反抗。
汉文帝即位以后，重新恢复了汉高祖刘邦推行的安抚政策，除了给赵佗许多赏赐以外，还给他的亲属加封官职。这一切使赵佗深受感动，自动废除了王号，并上书请罚，发誓永远向汉朝称臣。
从这个例子中，我们可以看到，在管理下属的过程中，光有软的或硬的似乎都不妥，最高明的则是软中有硬，恩威并举。软硬齐施，双管齐下，因人因事而采取相应的措施。
领导下属时，应该软中有硬，宽严相济。在对下属发威过程中，让他体会到你对他的恩惠。软硬兼施、恩威并举是一种高明的领导方法。
沟通的艺术
在管理中沟通能力和专业能力同样重要。每个人的性格、思维方式是很不同的，“一母生九子，九子皆不同”，一个人一个样。因此，不同的人对同样言行的理解是有很大不同的。所以要希望获得别人对自己言行的理解和支持，首先就要使别人了解你的想法，了解是理解和支持的前提，使别人了解你的想法的唯一有效手段是沟通。信任是沟通的基础。有效沟通的原则是：
一是要满腔热情，赤诚相见。“精诚所至，金石为开”。要以帮助、培养部属为目的。
二是及时。一旦发现可能有误解时，及时真诚地把想法摆到桌面来解释清楚，因为人的思维有惯性，时间长了容易越想越偏，误解越来越深，最终积重难返。如果误解已根深蒂固地形成，花几倍的时间也难以消除很深的隔阂。
三是要平等地双向交流。不能我说你听，要多倾听，有效的沟通始于真正的倾听。鼓励部属敢讲真话、甚至是最严苛的批评。不轻易打断部属讲话，不当场尖刻反驳，不先入为主、急于下定论。
四是要因人而异，从部属最感兴趣的事谈起，因势利导。要针对部属不同性格、需要等特点进行沟通，一把钥匙开一把锁。
五是要具体。让对方详细了解你行为的原因，才容易使对方理解你的行为。特别是拒绝别人的意见时，拒绝的理由越详细、越具体越好。拒绝时口气尽可能委婉。
六是要有建设性。要以平等的态度沟通，细心、耐心解释，最好不要强迫对方接受你的意见，己所不欲，勿施于人。
告诉部属你的计划——新的目标、新的岗位的设置和描述、新的组织的结构以及可能发生的人员裁减。向人们解释这样做的原因，相信你的部属，只要坦诚相见，他们可以接受你的任何决定。相反，谎言只会加深双方之间的隔阂、对立，最终影响整个组织的运作。
官兵之间，上下之间，闹误会的事是时有发生的。而误会一旦造成，便会在双方的思想上垒起一堵感情的墙，应及时进行沟通。这堵墙尽管薄如窗纸，但不捅不破，并且日久年深还会由薄变厚，破坏部队内部亲密无间的人际关系。因此，作为带兵人要十分注意发现这样的“窗户纸”，并及时将它捅破，及时沟通，使问题得以挑明，矛盾顺势而解。对于“窗户纸”，除了提倡干部自己发现、自己捅破外，还要求干部之间互相提醒，帮对方发现，帮对方捅破。
能改变人们思想的七个方法
以下七个方面的因素会促使大多数人重新考虑问题，即使立场最坚定的人也不例外。
（1）推理（reason）
对于有文化的人来说，在事关信仰的问题上，推理的作用是非常重要的。理性的态度要求，在面对任何事情时都必须找出所有相关的因素，逐一加以考量，然后给出一个总体判断。冰冷的铁的逻辑，是英国前首相撒切尔夫人说服选民时所用的重要手段，她特别善于推理，因为她受过律师的职业培训。
（2）研究（research）
收集相关材料及统计和实验结果大大有助于加强自己的论点。受过科学训练的人特别喜欢采用这种方法。撒切尔夫人在处理与经济相关的问题时，总会列出多得惊人的事实和数字，以使选民相信她的说法是正确的。
（3）共鸣（resonance）
一个主张所以能引起共鸣可以达到这样的程度——使人觉得正确、适合形势，使接受者觉得“我们的观点一致”，因此不必多加考虑。撒切尔夫人作为一个杂货商——一个平民的女儿而大获成功的事实与她为英国所做的努力产生了一种共振。她自己的生活经历会让人们产生这样的感觉，她的主张值得接受。
（4）陈述性的描述（representational redescription）
以尽可能多的方式提出一个新主张，也有助于改变人们的思想。对于在课堂讲课的教师，或负责指导别人的训练者或带兵者来说，以多种方式表达一种思想是非常重要的。对于军人来说，陈述和记忆党的创新理论原则并不太难。但是，要真正理解这些理论原则，则必须学会以几种不同的方式对它们进行陈述，并要看到、感受到它们在社会实践的现实中运用效果。
（5）资源与回报（resources and rewards）
