其实企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。提高人的行为能力的最有效方法是管理者自上而下的言传身教和现场指导。提升企业管理能力没有速效药，最可靠的方法是：培训加教练指导。培训公司可以请进来，但是培训公司走了，管理者若是没有教练能力，培训内容还是扎不下根。因此，没有大量善于指导下属的“教练”，企业的管理水平不可能真正提高。基层经理普遍缺乏教练能力是提升管理水平的明显瓶颈。
31.人生的一个半朋友
从前有一个仗义的广交天下豪杰的武夫。他临终前对他的儿子说：“别看我自小在江湖闯荡，结交的人如过江之鲫，其实我这一生就交了一个半朋友。”
儿子纳闷不已。他的父亲就贴近他的耳朵交代一番，然后对他说：“你按我说的去见我的这一个半朋友，朋友的要义你自然会懂。”
儿子先去了父亲认定的“一个朋友”那里。对他说：“我是某某的儿子，现在正被朝廷追杀，情急之下投身你处，希望予以搭救！”这人一听，不假思索，赶忙叫来自己的儿子，喝令儿子脱下衣服让他穿上，而让自己的儿子穿上“朝廷要犯”的衣服。
儿子明白了：在你生死攸关的时候，那个能与你肝胆相照，甚至不惜割舍自己的亲生骨肉来搭救你的人，可以称做你的一个朋友。
儿子又去了他父亲说的“半个朋友”那里，抱拳相求把同样的话说了一遍。这“半个朋友”听了，对眼前这个求救的“朝廷要犯”说：“孩子，这等大事我可救不了你，我这里给你足够的盘缠，你远走高飞快快逃命，我保证不会告发你……”
儿子明白了：在你患难时刻，那个能够明哲保身、不落井下石加害你的人，可称做你的半个朋友。
那个父亲的临终告诫，不仅仅让他儿子，也让我们懂得了一个交友的真理：你可以广交朋友，也不妨对朋友用心善待，但绝不可以苛求朋友给你同样的回报。善待朋友是一件纯粹的快乐的事，其意义也在于此。如果苛求回报，快乐就大打折扣，而且失望也同时隐伏。毕竟你待他人好和他人待你好是两码事，就像给予和被给予是两码事一样。
你的善只能感染或者淡化别人的恶，但不要奢望根治。当然，偶尔你也会遇到像你一样善待你的人，你该庆幸那是你的福气，但绝不要认定这是一个常理。
因为人生只有一个半朋友。
32.祝您下次成功
师哥说，那是他第一次面试，也是他记忆最深刻的一次面试。
那天，他揣着一家著名广告公司的面试通知，兴冲冲地提前10分钟到达了那座大厦的一楼大厅里。当时他很自信，他专业成绩好，年年都拿奖学金。广告公司在这座大厦的18楼。这座大厦管理很严，两位精神抖擞的保安分立在两个门口旁，他们之间的条形桌上有一块醒目的标牌：“来客请登记。”
师哥上前询问：“先生，请问1810房间怎么走？”保安抓起电话，过了一会儿说：“对不起，1810房间没人。”“不可能吧，”师哥忙解释，“今天是他们面试的日子，您瞧，我这儿有面试通知。”那位保安又打了几次：“对不起，先生，1810房间还是没人；我们不能让您上去，这是规定。”
时间一秒一秒地过去了。师哥心里虽然着急，但也只有耐心地等待，同时祈祷该死的电话能够接通。已经超过约定时间10分钟了，保安又一次彬彬有礼地告诉师哥电话没通。
师哥当时压根儿也没想到第一次面试就吃了这样的“闭门羹”。面试通知明确规定：“迟到10分钟，取消面试资格。”师哥犹豫了半天，只得自认倒霉回到了学校。
晚上，师哥收到一封电子邮件：“先生，您好！也许您还不知道，今天下午我们就在大厅里对您进行了面试，很遗憾您没通过。您应当注意到那位保安先生根本就没有拨号。大厅里还有别的公用电话，您完全可以自己询问一下。我们虽然规定迟到10分钟取消面试资格，但您为什么立即放弃却不再努力一下呢？祝您下次成功！”
33.小虎鲨的惯性思维
小虎鲨一出生就在大海里，很习惯大海中的生存之道。肚子饿了，小虎鲨就努力寻找大海中的其他鱼类吃，虽然很费力气，却也不觉得困难。
有时候，小虎鲨必须追逐很久，才能猎食到口。这种难度，随着小虎鲨经验的增加，越来越不是问题，猎食的挫折并不对小虎鲨造成困难。
很不幸，小虎鲨在一次追逐时，被人类捕捉到。离开大海的小虎鲨还算幸运，一个研究虎鲨的单位把它买了去。关在人工鱼池中的小虎鲨，虽然不自由，却不愁猎食。研究人员会定时把食物送到池中，都是些大大小小的鱼。有一天，研究人员将一大片玻璃放到池中，把水池隔成两半，小虎鲨看不出来。
这一天，研究人员把活鱼放到玻璃的另一边，小虎鲨等研究人员将鱼放下之后，就冲了过去，撞到玻璃，撞得头昏眼花，什么也没吃到。
小虎鲨不信邪，等了几分钟，看准了一条鱼，砰！又冲过去，撞得更痛，差点儿没昏倒，一样吃不到。
休息十分钟之后，小虎鲨饿坏了，这次看得更准，盯住一条更大的鱼，砰！又冲过去，情况没改变，小虎鲨撞得嘴角流血。想不通到底是怎么回事？小虎鲨瘫在池子里。
最后，小虎鲨拼了最后一口气，砰！再冲，仍然被玻璃挡着，撞了个全身翻转，鱼就是吃不到。小虎鲨终于放弃了。
研究人员又来了，把玻璃拿走了。然后，又放进小鱼，在池中游来游去。小虎鲨看着近在咫尺的猎物，却不敢去吃，可是又饿得眼睛昏花，不知道怎么办？
人很容易被过去的经验限制，小虎鲨为了猎食，被玻璃撞得头昏眼花，但是当玻璃取走后，到口的鱼也不敢去吃，只好饿肚子。面临挫折的时候，我们是不是像小虎鲨呢？当我们拒绝面对问题时，我们不妨想想小虎鲨的遭遇。问题就像池中的大片玻璃，撞击时会感到疼痛。但是玻璃被取走后，小虎鲨猎食是不是轻而易举？
不要被问题击倒，到口的猎物正等着你呢！
34.七个小矮人
在古希腊，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。
小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。
神灵希望经过这次考验，小矮人们能悟出以下道理：
资讯不代表知识。
分享、沟通与行动是将知识转化为成果的关键。
知识通过有效的管理，最终将变成生产力。
小矮人中，阿基米得是第一个收到守护神托梦的。守护神告诉他，在这个城堡里，除了他们待的那间潮湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圆圈，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。
第二天，阿基米得迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光亮；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米得想快点儿把240块灵石找齐，好快点儿让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是累得筋疲力尽，更让其他的四个人取笑不已。
但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。
显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。
在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽莎。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米得他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。
小矮人们从这件事中，发现了一个让他们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间的沟通、互补，才能发挥它的全部能量。
为了提高效率，阿基米得决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出现了，由于前几天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说像个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米得果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，而阿基米得带剩下的两个人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。
喜爱思考的阿基米得，又明白了：经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。
当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：阻力来自于不信任和非正常干扰。
阿基米得非常着急。这天傍晚，他把小矮人们召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。
性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答道。
“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问。
“干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点儿生气了……
经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都是错的；而那些找得非常准的人，往往速度又太慢。其实，这个道理非常简单：具有专业素质的人才很关键。
于是，在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次会，交流经验和窍门，然后，把很有用的那些都写在墙上，提醒大家，省得再去走弯路。这面墙上的第一条经验就是：将我们宝贵的经验与更多的伙伴分享，我们才有可能最快地走出困境。
在7个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，但就在这时苏格拉底停止了呼吸。大家极度地震惊和恐惧之余，火种突然又灭了。
没有火种，就没有光线，没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈。
本以为是件简单的事，大家都纷纷来帮忙生火，哪知道，六个人费了半天的劲儿，还是无法生火——以前生火的事都是苏格拉底干的。
寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来，灰暗的情绪波及到了每一个人，阿基米得非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火，他又悟出了一个道理：在一个团队里，不能让核心技术只掌握在一个人手里。
在神灵的眷顾下，最终，火还是被生起来了。小矮人们胜利了，胜利的法宝无疑就是：知识通过有效的管理，最终将变成生产力。
35.谈道
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发就把她领到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。
过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消失，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？”
高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气便是别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不看它时，它便会消散。气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。
夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢？
36.王婆卖瓜
某君去餐馆吃鲱鱼，加工的地方摆满了活蹦乱跳的鲱鱼，剖开了的鲱鱼，油炸、酱制、椒炒，别说吃，看着也是享受。某君坐定一望，对面墙上有一条醒目的大字，“最挑剔的人，对这儿的鲱鱼也无可指责——Milton”。某君大吃一惊：“呀，著名作家Milton还给题了词呢！怪不得这儿的厨师、服务员一个个都显得自豪呢。”他问女掌柜：“真是Milton先生题的词吗？”
“是呀，是我家老板写的。”
“王婆卖瓜”历来为贬义，但不必遵循习惯，而去造就自己的规则。古代寓言书中载，谁能解开奇异的高尔丁死结，谁就会成为亚细亚之王。所有试图解开这个怪结的人都失败了，轮到亚历山大，他说：“我要建立我自己的解结规则。”他拔出剑来将结劈为两半，最终他成了亚细亚之王。
37.偏见比无知离真理更远
英国和美国的两家皮鞋工厂，各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场。两个推销员到达后的第二天，各给自己的工厂发回一封电报。一封电报是：“这座岛上没有人穿鞋子，我明天搭第一班飞机回去。”另一封电报是：“好极了，这个岛上没有一个人穿鞋子，我将在此地大力推销。”
聪明人创造的机会比他找到的多。美国某著名新闻记者说：“任何人都能在商店里看时装，在博物馆里看历史。但具有创造性的开拓者在五金店里看历史，在飞机场上看时装。”
38.金苹果掉在金网上
一名风湿病患者来到著名的温泉，询问经理：“这里的泉水是否真的对身体有益？洗过温泉浴我会觉得好些吗？”经理说：“让我举一个例子吧，去年夏天来了位老人，身体僵硬得坐轮椅。他在这里住了一个月，没付账就自己骑自行车溜了。”
把客人说得动心且满心欢喜，正如同金苹果掉在金网上那么宝贵。话不在多，在于恰到好处，言不一定及意，但要适宜。
39.天生的艺术家
一家建筑公司的经理忽然收到一张购买两只小白鼠的账单，不由得奇怪万分。原来这两只老鼠是他的一个下属买的。他把那名下属叫来，问他为什么要买两只小白鼠。
下属答道：“上星期我们公司去修的那所房子，要安装新电线。我们要把电线穿过一根10米长但直径只有2.5厘米的管道，而且管道是砌在砖石里，并且转了4个弯。起初我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去，最后我想到了一个好主意。
