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第28章 把人情做足,是一种长线投资(3)

人际交往中的道理也是这样。若能在对方处于逆境时给他一点关怀,最容易收到成效。逆境时的交往,需要的是真诚,你帮得了他,他感激你的关爱提携;你没有成功,他感激你的爱心友谊。人在顺境时则不同了,他正春风得意,别人的关注有则锦上添花,无也无足轻重。此时如果你们初交除了真诚,还需要技巧,这就比失意时困难得多了。

对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关,这种雪中送炭,分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成可贵的友情。

某位小姐如此说:"我有一位朋友,我每次需要帮助的时候,他一定出现。例如,我有急事需要用车或者生病时急需用钱,只要我打个电话,他一定到,可以说每求必应。事情一过去,我们又各忙各的。但是这种朋友,一想起来,心中就觉得特别的踏实和温暖。"

急难之中,是最需要朋友的时候,也是最容易交到朋友的时候,每个有心人,都应当善用这个时期,用好这个时期。

不少人总是乐于与比自己差的人交际,这的确很值得自慰,因为借此,能产生优越感。可是却不知在这些人中,显然是学不到太多东西的;而结交比自己优秀的卓越人士,则可以扩大你的视野,提高你的层次。

朋友是社会关系的重新组合。人一生下来便由父母带着进入一个社会关系圈,交朋友是在努力打破原有的关系圈而组织新的关系圈。建立良好的社交圈子,应尽可能结交优于自己的人,并朝这一目标而努力。结交卓越的人士,便能见贤思齐;反之,若结交水平远逊于自己的朋友,对提高自己作用不大。

无论从何种角度来看,结交程度不如自己的朋友,都是虚荣心作祟的一种表现。许多人总希望自己能独占鳌头于群体之中,获得大家的称羡。为了求取这种名实不符的赞扬,他们甚至不惜与不如自己的人结交,如此将导致何种结果呢?不久以后,你就将变得与他们层次相当,从此再也不愿结交出色的朋友了。

这一点对于正处于人生上升期的年轻人尤其重要,如果你想在人生和事业上取得成功,必须小心谨慎地结交朋友。如果你最亲密的朋友是公司的高级主管,你们在一起时所谈论的主要内容一定是关于如何管理和经营的;如果你最亲密的朋友是家庭主妇,你们在一起时谈论的主要话题一定是关于如何做饭、拖地板、上超市买便宜货的;如果你最亲密的朋友是房地产商,你们谈论的话题一定会是关于房地产的……虽然你的朋友是高级主管或者是房地产商,你不一定也就是从事这个职业,但你的朋友的思维和谈论对你的事业和工作的影响是不言而喻的。如果你下一次和朋友聊天,请记下你们谈论的主要话题,那时你就会明白这句话的重要意义。

那些成功人士即便在聊天,谈论的内容也离不开投资理财、经营管理,即便他们谈的只是艺术品或者健身、旅游,对那些还没有资格享受它们的人也将是一种激励。

当然,我们所说的"优秀的人物",并非是只指家世显赫、地位超绝的人,还包括有内涵、为世人所称道的人物。"卓越的人士"大体上可区分为以下两大类型:一为立身于社会主导地位的人,二为那些有着特殊才华的人,对社会有着杰出的贡献,才能突出,或是学识渊博的学者,才华横溢的艺术家,等等。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定,而需由社会的认同方可获得。

贝尔28岁时拜访著名物理学家约瑟夫·亨利,谈论"多路电报"实验,亨利对此不感兴趣。贝尔又提到他在实验中观察到的一个现象:把包着绝缘材料的铜线缠成螺旋状,有间隔地通电,就能听到线圈上的嚓嚓声。这回,亨利打起精神了,他敏锐地感觉到,这个年轻人在谈一个有价值的现象。他要亲眼看着贝尔做这个实验。那天,街上刮着刺骨的寒风,老亨利却叫来马车,打算到贝尔的住所去。贝尔怕老人吃不消,便把仪器带来了。

他们听到了电流通过铜线圈发出的声音。贝尔觉得,可以利用这一原理让电线传递人的声音,又说自己缺乏足够的电学知识,不知道该不该把这一设想公布于众,让电学专家来做进一步的研究。亨利鼓励他:"如果你觉得自己缺乏电学知识,那就去掌握它。你有发明的天分,好好干吧!"后来,贝尔写信给父母,描述自己的感受:"我简直无法向你们描述这两句话是怎样地鼓舞了我……"要知道在当时,对大多数人来说通过电线传递声音无异于天方夜谭,根本不值得费时间去考虑。几年后,贝尔又说:"如果当初没有遇上约瑟夫·亨利,我也许发明不了电话。"

那些优秀的人物一向站在时代的前沿,眼光见识都是一流的,有时候,他们的一句忠告或一次提示,说不定就能让你看到成功的路径。

一些年轻的乡村企业家开始创业时并不是非常成功,但在拜访过大城市的同行后,他们获得了巨大的动力,那些成功的大企业家刺激了他们的进取心。

同样的事情也发生在专业人士身上。年轻的乡村医生参观了大城市的医院后,更加坚定了在医学界出人头地的信念;学生听完本专业大师的演讲,心中可能会燃起万丈豪情;一位默默无闻的年轻运动员与他心目中的偶像、一位世界级明星的一次会面,也许是他一生的转折点。

成功者总是与成功者交友,失败者也总是与失败者为伍,不幸的人吸引不幸的人,而散漫者的圈子里也都是散漫的人。为了使我们拥有更为成功的人生,请牢记一点:经常与有价值的人保持来往,回避没有价值的人际关系。

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,在某些时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。

古人云:"在家靠父母,出门靠朋友。"如今我们要面对的现代社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量根本无法取得事业上的任何成就。无数事实证明:你的专业本领往往只能给你带来一种机会,而交际本领则可以给你带来百种千种机会;专业本领只能利用自身能量,而交际本领则可使你利用外界的无限能量。只有借助他人之力,才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助,上下一心,攻克目标,那就必须拥有好人缘,这是我们人生中最宝贵的财富。

人缘主要是个人与众人的感情联系。一个人应有自己的个性,但为了事业成功,为了大家能接受自己,也必须适当争取人缘。而人缘作为一种人与人感情联系的结果,是人们平时努力争取得来的。

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。

每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者,而其他各方面有所建树的人是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们,构建有助于你的事业的"关系网"。

关系网既然称作是"网",就应当具有网的特点。也就是说,在这张网上朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一张标准的关系网了。

实际上,你的"关系网"远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人,以前的同学和校友、朋友,你整个大家庭的成员,你朋友的父母亲朋,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。

每个追求成功的年轻人,都应当尽早建立起自己的"朋友档案"。

在档案簿上记下的不一定是最相熟的朋友,原因在于相熟的朋友都会时时想起,那些有一面或几面之缘的人是记录的主要对象。那些在应酬场合认识,只交换名片,谈不上交情的"朋友"。这种"朋友"各种行业各种阶层都有。你不可把这些名片丢掉,应该在名片中尽量记下这些人的特征,以备再见面时能"一眼认出"。但有一点,名片带回家,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。你不必刻意去结交他们,但可以借机在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,以唤起他对你的印象。有过"请教"的历史,他对你的印象也会深刻些。当然,这种"朋友"不可能指望帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮小忙,为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。

我们以上所谈到的,是一种最普遍的关系法则,若想把一个人交透了,还需要花些细致的工夫。

纽约的金融家华特生在做银行职员时,有一次,他的上司要他尽快准备好一份资料,而拥有此类资料的人是一家公司的总经理,华特生就去拜访他。但是,在拜访过程中,从头到尾那位总经理都在含糊笼统地敷衍华特生,摆出一副根本不想谈论这个问题的样子,因此这次的晤谈很快就结束了,而且毫无结果。

华特生当时真不知该怎么做,这时他得到一个信息是总经理有个12岁的孩子,极为喜欢集邮。于是华特生想到他们银行国外部也在做邮票收集的工作,那些邮票正是来自世界各地的。

第二天下午,华特生重新去拜访总经理,表示自己带了一些邮票要给他的孩子。于是,他受到热烈的欢迎,总经理面带笑容,一面赏玩着邮票,一面说:"我的乔治一定会喜欢这张的,你看这张!这可是珍品哦!"他们花了半个小时谈论邮票与他儿子的事,之后花了一个多小时的时间他向华特生提供了所需要的资料。华特生得到了许多实证、数据、报告以及文件,满载而归。

虽说当今社会是个经济社会,但人毕竟是有感情的。只要静观我们的生活,就可以发现,人并不是对所有的东西都奢望的,关键是能不能打动他的心。不论在工作或生活上,如果你想消除对方的戒备心,使对方对你产生亲近感,你就应该记住与他有关的一些细微事情,把它们当成你们相互交往的契机。只要你找对了点,他就会对你消除戒备心,并产生强烈的信任感。

在一些西方国家,有的政治家为了笼络人心,其手段令人惊叹。例如,见到只有一面之交的人时,他会亲切地叫着对方的名字说:"某某,好久不见了,你好吗?"等等。实际上,别说对方的名字就连相貌也未必记得,但是他会通过秘书知道对方的名字,结果就好像他还记得对方一样。如果知道对方是某重要人物的儿子,他就会马上和他握手,拍着他的肩头以表示亲近。此时他也不会忘记询问对方父亲的近况,"你父亲最近身体好吗?"被亲切称呼名字后又被轻轻拍打肩膀的人很快就会信任他,最后成为他的强有力的支持者。

培养人脉是一个长期的事情,聪明人不应当过于急功近利。有许多机遇是在交往中实现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就漠视这种交往。

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