会说话不等于在什么场合都滔滔不绝，只能当主角而不能做听众。有时候，话说得越多，越显得平庸，说出蠢话或危险的话的概率就越大。必要时，我们可以把表达的机会留给别人，把倾听和深思的空间留给自己，适时的沉默常常比雄辩更有说服力，也更有威慑力。
如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说得多了，自然地会暴露出许多问题。说多了，人家会不高兴，说错了，还会伤了别人。说得越多，越显得平庸，说出蠢话或危险的话的概率就越大。
中国有句俗话说："言多必失。"它是讲，一个人总是滔滔不绝地说话，说得多了，言语中就自然而然地会暴露出许多问题。例如你对事物的态度，你对事态发展的看法，你今后的打算等，会从言语中流露出来，被你的对手所了解，从而制定出相应的策略来战胜你。而且，你的话多了，其中自然会涉及其他人。别人在传话的过程中也难免会加入他个人的主观理解，等到你谈的内容被谈话对象听到时，可能已经大相径庭了，势必造成误解、隔阂，进而形成仇恨。
人处在不同的状态下，讲话的心情不同，话的内容也会不同。心情愉快的时候，看事看人也许比较符合自己的心思，故而赞誉之言可能会多些；心情不愉快时，讲起话来不免会愤世嫉俗，易讲许多过头的话，招来很多麻烦。
我们一定都有过这样的感受，一个陌生人往往在说第一句话时我们就形成了对他的印象，这就是所谓的"先入为主"。因此当我们来到一个陌生的环境中时，说好第一句话是相当重要的。为了给对方一个好的印象，少说话是最有效的办法。一则可以隐藏自己不自信的地方，二则可先了解对方，然后再讲出自己的意见不迟。如果上来就滔滔不绝，那就很有可能陷入糟糕的境地。
说话应该把握好分寸，有的话该说，有的话不该说；有的时候能说，有的时候不能说，若你总是不看时候，不分场合，不管对错就信口开河，那你迟早会吃亏。事实证明，很多人在事业、生活方面不顺利，追根溯源，都是由于失言造成的。
一位年轻的女孩来到深受爱戴的牧师圣·菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣·菲利普明白了女孩的缺点，其实她心地倒不坏，只是她常常喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成许多伤害。
菲利普说："你不应该谈论他人的缺点，我知道你也为此苦恼，现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处撒。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。你做完之后就回到这里告诉我。"
女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣·菲利普，告诉他按照他说的做了一切。圣·菲利普说："你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上，捡起所有的鸡毛。"
女孩为难地说："这怎么可能呢？这时候，风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些，但是我不可能捡回所有的鸡毛。"
"没错，我的孩子。那些你脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗？你有可能跟在它们后面，在你想收回的时候就收回吗？"女孩说："不能，神父。"
"那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。"
"病从口入，祸从口出"，这句话确实很有道理。灾祸大多是从自己的言谈中招来的，因而只有慎言才能少祸。
贺敦是北周的一名大将，立有大功，因为对朝廷赏赐不公心怀不满，便口出怨言，结果被权臣宇文护逼令自杀，临死时，他叫来儿子贺若弼说："我因口舌而死，你不能不记住！"接着用锥子将贺若弼的舌头刺出血来，以此告诫他慎言少说。
贺若弼开始还能记住，经常以"君不密则失臣，臣不密则失身"来提醒自己，遇事三缄其口。可随着他在隋朝的功劳日大，地位日高，便把父亲的告诫忘到脑后去了。同父亲一样，他也因对朝廷封官不满而大发牢骚，被免去了官职；他不仅不接受教训，反而怨言更多，终被逮捕、下狱、诛杀。
言谈的灾祸，主要表现在以下几个方面：一是对国事、政事的滥发议论，所以在古代以及新中国成立前的茶馆及旅店门上均挂有"莫谈国事"的牌匾；二是对身边的人和事评头论足，正是这种不考虑后果的高谈阔论，惹怒了上司和同事，从而埋下了灾祸的导火线；三是在众人之中鼓唇弄舌，搬弄是非，像长舌妇一样，今天道东家长，明天说西家短，这种缺少修养的言谈，没有不遭到报复的。说话能把握分寸，说得恰到好处，是一种修养、一种水平，既不能喋喋不休，口若悬河，又不能该说话时却沉默寡言。
言多者必有所误，所误必有所失。为人处世，不可言多，道理自在。
当面称赞别人，容易有虚伪和拍马屁之嫌，不恰当的称赞，更会使人对你的印象大打折扣。而背后说别人的好话，远比当面恭维别人或说别人的好话，效果要明显好得多。
每个人都有虚荣心，喜欢听好话。来自社会或者他人的赞美能使一个人的自尊心得到极大的满足。当他的荣誉感得到满足时，他会得到鼓舞和愉快，从心里对你感到亲切，也缩小了你们的心理差距。但是当面称赞人，容易有虚伪和拍马屁之嫌，不恰当的称赞，更会使人对你的印象大打折扣。那么，我们如何才能更好地运用赞美这个沟通工具呢？
《红楼梦》中有这么一段：
史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说："林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话，我早和她生分了。"
凑巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，不觉又惊又喜，又是悲又是叹。结果宝黛两人互诉衷肠，感情大增。
因为在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是真心的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、小性子的林黛玉怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。
人们都讨厌背后说别人坏话的小人，一方面是背后说坏话，会有中伤别人的感觉；另一方面，人们会觉得背后的评价更能体现那个人内心的真实想法。因此，当他知道一个人在背后赞美自己的时候，他也会感觉你真的是这样想的，会更加高兴。背后说别人的好话，远比当面恭维别人或说别人的好话，效果要明显好得多。不用担心，我们在背后说他人的好话，很容易传到对方耳朵里去。
德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的议员，便有计划地在别人面前赞美这位议员。他知道那些人听了之后，肯定会把他的话传给那个议员。后来，俩人成了无话不说的政治盟友。
假如我们当着上司和同事的面说上司的好话，同事们会说我们是在讨好上司，拍上司的马屁，从而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的，甚至还会产生反面的效果。同时，上司脸上可能也挂不住，会说我们不真诚。与其如此，还不如在上司不在场时，大力地"吹捧一番"。而我们说的这些好话，最终有一天会传到上司耳中的。
某公司的一位职员找小古借一本法律书，但不巧的是，小古那里也没有这本书。那位职员非常着急。小古想了想说："这样吧，你到陈总那里去看看，他学识渊博、博览群书，没准他那里会有。"
这位职员来到陈总经理那里向他说明来意，陈总就问是谁告诉他的。这位职员说，是小古说的。陈总笑道："我是学企业管理的，他怎么会想到我有法律书？"职员于是将小古的话学说了一遍。听了职员的回答，陈总感到由衷地高兴，从那以后，他与小古的关系更融洽了。
小古的这句话，实际上是对陈总的赞美：学识渊博、博览群书。这是小古对他才能的认可和称道。通过他人传达的一句赞美的话，比平时面对面一万句奉承的话更有效。小古将自己对上司的崇敬心理通过别人的口传给上司，高明又不露痕迹，自然会有奇效。
事实上，在我们的周围，可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如，一个员工，在与同事们午休闲谈时，随意说了上司的几句好话："张经理这人真不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。"这几句话很快就传到了张经理的耳朵里，张经理心里不由得有些欣慰和感激。而那位员工也在张经理心里树立起了良好的形象。就连那些"传播者"在传达时，也忍不住对那位员工夸赞一番：这个人心胸开阔、人格高尚，难得!
多在第三者面前赞美一个人，是你与那个人关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说："某某朋友经常对我说，你是位很了不起的人！"相信你感动的心情会油然而生。那么，我们要想让对方感到愉悦，就更应该采取这种在背后说人好话、赞扬别人的策略。因为这种赞美比当面对你说："先生，我是你的崇拜者。"更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。
赞美一个人，当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。如果我们当面说人家的好话，对方会以为我们可能是在奉承他，讨好他。当我们的好话是在背后说时，人家会认为我们是出于真诚，是真心说他的好话，人家才会领情，并感激我们。
在日常生活中，背着他人赞美往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人，一传，十传百，你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样，你赞美的目的也就达到了。据国外心理学家调查，背后赞美的作用绝不比当面赞美差。此外，若直接赞美的力度不足会使对方感到不满足、不过瘾，甚至不服气，过了头又会变成恭维，而用背后赞美的方法则可以缓和这些矛盾。坚持在别人背后说好话，对你的人缘会有意想不到的影响。
一句捧场的话，可以使人飞黄腾达，一句进谗的话，也可以使人折戟沉沙。言辞的力量，比我们想象中的要大得多。我们做事的时候，要三思而后行，说话也一样，说一百句无用的废话，不如一句深思熟虑后的妙语。
《三国演义》中有一段"白门楼斩吕布"的故事。吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布的本领高强，故有意饶其不死，留下为己所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的典型事例来说服曹操。刘备只说了句："公不见丁建阳、董卓之事乎？"一句话，提醒了曹操：吕布反复无常，很难成为心腹，弄不好就会成为吕布的刀下鬼。于是，曹操下决心，立斩吕布。
吕布曾有恩于刘备，吕布被斩之前，也曾提醒刘备："君不记辕门射戟之事乎。"然而刘备却不予理会，只用一句提示性的话，就坚定了曹操的决心，立即要了吕布的性命。
一些突发事件如若处置不当，万急之中也会酿成祸害。此时善不善于说话，可真是性命攸关的大事了。
汉武帝好巡游，一次在鼎湖病后到甘泉视察，发现甘泉官道坎坷难行，事先未及整治，不禁怒从心头起："难道义纵（治理甘泉的官员"觉得我必定驾崩鼎湖，连甘泉也来不了了吗？"
这件事本是义纵的疏忽，但情急之中竟难以置辩，不久，汉武帝就找借口杀了义纵。
同样是这个汉武帝，一次大病之后，猛然发现宫中御马竟比以前瘦了许多。他喝令叫来管马的上官桀，骂道："你是不是以为我该病死，连御马也看不到了？"说罢便要治罪。
上官桀非常机智，急忙申辩说："臣万死不才，唯知陛下圣体欠安，臣日夜忧虑，无心喂马。臣确实已失职，陛下愿杀愿罚，都请自便，只要陛下圣体健康，臣死而无憾！"言未毕，泣不成声。
没有养好马与没有修好官道一样，都是不尽职，但是上官桀却很高明地将失职转成尽忠的表现。言语之间，使汉武帝觉得他极为忠诚。结果，上官桀不仅没有被杀头，反而受到重用，累官至骑都尉。
据说，墨子的学生曾经问墨子："话是说得多好，还是说得少好？"墨子说："你看田里的青蛙，整天叫个不停，却没有人理会它，而公鸡每天只在天快要亮的时候，才叫一两下，人们都很注意它。可见，话不在说得多而在说得有用。"
林肯曾经为一个案件作过精彩辩护，在短短一分钟的时间里就驳倒了对方两个小时的论述。事情是这样的：
在罗克岛和达文波特之间，有一条大河，河面非常宽阔，于是，罗克岛铁路公司决定在这条河上修建一座大桥，以便人们顺利通行，但是，这个时期正是轮船公司生意最好的时候，如果在此时修建大桥，势必会影响轮船公司的经营秩序，经济毫无疑问也会急速下滑。
于是，轮船公司为了阻止罗克岛铁路公司在这个时期修桥，把罗克岛铁路公司告上了法庭，试图让法律否定他们的决定。谁也没有料到，这会成为运输史上最著名的诉讼案件。
轮船公司的辩护律师叫韦德，是相当有名的利舌。法庭辩论的最后一天，听众云集，他滔滔不绝，讲了两个小时，声音很大，法庭外面也听得到。他千方百计地为轮船公司辩护，甚至暗示修建铁路桥会引起水运工人的抗议和示威游行。
轮到罗克岛铁路公司的律师林肯发言时，听众不耐烦了，怕他也滔滔不绝。那也正是韦德律师的计谋。但是，林肯没有那么做，他只用了一分钟，不可思议的一分钟扭转了形势，案子因此闻名。
林肯站起身来，停顿了一会儿，仿佛让大家重温法庭庄严，然后平静地说："首先，我向控方律师的滔滔雄辩表示祝贺。但是，跨河陆地运输远比河内水上运输重要。陪审团各位，你们要裁决的唯一问题是，对于未来发展而言，跨河陆地运输和河内水上运输哪一个更重要，哪一个是不可阻挡？"不到一分钟，他说完了，坐下。陪审团只用了很短的时间就做出了裁决，建桥方胜。
林肯的话语简明扼要，抓住事情的关键，起到千万言也不能比的效果。
为了使你的话更有力度，在话未出口时，先在脑子里构思一个轮廓，然后再按次序有条不紊地说出来就行了。如果我们使用的是电话交流的方式，最好事先把要谈的事情逐一列出，写在一张纸上，然后再说："我知道你很忙，有这么几件事需要和您讨论……"这样一来对方就很容易接受，从而愿意和你交谈。
成大事者是那些谈话言简意赅的人。在不漏掉有用信息的前提下，越简洁越好。如果能常常有意地训练，那么必然会养成简洁的习惯。
一些大公司的门口，常写着这几个字："要简洁！所有的一切都要简洁！"这张布告提示我们：办事要简洁，长话短说是很必要的，因为喜欢赘言长谈的习惯已经不适用于今日了。
很多人以为口才就是口若悬河，夸夸其谈，实际上，这是一种误解。特定场合下也许用得上这种方式，但在更多的时候，这并非表示我们很有口才，相反，却会证明我们说话缺乏诚意，不负责任。因为这种说话方式很容易让人以为是夸大其词，而这必定会受人怀疑和轻视。
