通过上面的探讨，我们可以得知，在良好的环境下，就长期而言，综效、相互依赖、相互利益以及“对我有利就是对你有利”的哲学是可能的。但就短期而言，在危急状况，在不健全的环境或是人们生活在丛林式社会下，根本没有实现的可能。当有10份牛排的需求，却只有一份牛排的供给时，我的利益就与他人的利益相冲突。任何得到牛排的人都是剥夺了他人的权益。在这种情形下，对我有利的事就是对你不利的事。所有我们认为道德的、人性的、好的人格特质——仁慈、利他、无私、友善和助人——都必须建立在健全的世界之上。换句话说，每个部分都能完全整合、沟通良好，这样，相互依赖的整体利益才能迅速流动。
为了探讨整体性与社会心理的关系，我从格斯丁（德国精神医学家和机体论的创始人，毕生研究脑部患者和语言的障碍患者，他认为任何单一的器官受损绝对与整个有机体相关。任何症状都是整体的一种表现）的理论以及关于中枢神经系统整合功能的著作开始谈起，再扩大到更大范围、更复杂的系统，最后讨论到整体世界的社会心理层面。现在我只是说明社会心理层面的运用情形。
现在，我们再回到本节的开头部分，我必须指出并强调一点：“综合体A含纳于综合体B”和“综合体A含纳并建构于综合体B”的情形是有所不同的。含纳于其中表示不一定有实质性、功能性的联系。例如，如果某人通过外科手术，将一粒石头植入自己的身体之内，那么这粒石头就是含纳于他的身体之中。但是，我们却不能说这粒石头含纳并建构于他的身体之中，因为石头与他的身体并没有发生实质性的联系。相反的，我们可以说肝脏含纳并建构于我的体内，因为它与我的身体有功能性关联。这项原则可以用来说明内嵌于社区的工厂与其社区之间的关系。工厂可以含纳并建构于社区内，也可以像颗石块般含纳于其中，不发生任何的相互联系。
关于整体性，愈来愈质同、统一。知识本身更具连贯性。最好的例证就是数学与逻辑学。当然，我有必要解释一下，所有的科学和知识都应有这项特质。人们喜欢连贯的事物，对于不连贯的事物采取压抑、忽略等态度。一旦不连贯或冲突受到重视，人们就必须思考如何使其变得连贯。在此说明认知失调实验，指多种认知不一致而导致的心理失衡现象。本来以为买黄金可以赚钱（一种认知），可是后来有人说卖基金利润更高（另一种认知），如果两者不能达成平衡，就会形成认知失调。这项实验其实与超越动机与超越需求相关。存在价值强调整合、统一以及朝向一体的倾向。例如，认知失调可以视为某种超越需求或更高层次的动机，它会导致反向动机和反向价值的形成，也会造成恐惧、厌恶、威胁和抵抗等负面情绪，这就像是在知的需求与知的恐惧之间，不断辩证的过程。
对于个人与世界的同化概念，我认为应该放进理论架构中。每个人都有将世界视为与其自身相似的某件事物的倾向；另一方面，良好的世界环境塑造出与其本身协调的个人。也可以这样说，个人与世界两者会愈来愈相像，他们彼此具有相互因果关系，具有回馈与相互影响的关系。整合程度越高，愈能察觉出世界的整合；相对的，对于不整合的情形就愈不能忍受，希望能改变不整合的状况。当世界愈整合，个人就有愈大的压力使自己趋近整合；当世界渐渐成一体时，我个人也就愈能成为一体；我个人渐渐整合成一体，就会使世界渐渐整合成一体；这就是我所谓的同化，它亦会促使知识朝向均一与综效的方向发展，知者与被告知者的分别会自行瓦解，并且成为一体。
经典剖析
安德鲁·凯依漫谈创造发挥员工潜能的企业环境
安德鲁·凯依可以说是数学革命的先锋之一。他所创办的非线性系统企业，制造出全球第一台商用数字电压器。1980年，他企图想改进电脑设备，他重新结合某些元件，他和业主想这个完整的“盒子”可以制造出更有生产力的产品，所以他们发展出包括电脑主机、印表机、屏幕以及键盘的整套设备。因此，凯依创立了凯依电脑，成为第一家生产桌上型电脑的美国企业。凯依电脑生产量快速成长，营业额一下子冲到1.2亿美元。作为一个数字化科技的改革者，凯依就和其他行业的先锋者一样，在千变万化的市场上遭受重大打击，结果于一九八四年时宣布破产。不过，不向命运屈服的凯依今天还继续在市场奋斗，不断地发明新产品，企图攻占新的领域。
凯依不仅在科技方面有过令人刮目相看的事业，在经济管理领域中，他也扮演过一个令人不可忽视的角色。1950年末期，凯依在他南加州的工厂，对在组装线工作的数百位员工，进行一项发挥潜能的实验。在那个时期，在工人的眼里，工作场所如同地狱一般，令人厌恶更别提有何价值存在。不过，凯依通过某些策略，促使员工想象自己是这家工厂的老板，并且参与企业的所有决策过程。经过不断的改进，他创造出最具效益的管理模式。
安德鲁对于马斯洛博士所陈述的观点、理念深信不疑，因此他决定改变以前的做事方法。他把原来的组装线拆解，重新安装，分成每组只有六到八人的小组。每组内的每一位员工都要学习产品所有的制作流程，每一组都要自己管理自己。他们可以自行制定工作时数、时间，甚至工厂的员工的薪资比外面的一般行情高出25%。他是美国第一位提供企业股票选择权给员工的企业主，副总裁这个职务也是凯依创立并使用的。
在90年代，我们可能会觉得他的这些创意没有什么特殊的地方。但是如果是以五六十年代的眼光来看，他显然是走在时代的尖端。当时凯依邀请马斯洛到他位于南加州的工厂待一整个夏天，这也是马斯洛写这些日记的灵感来源。凯依曾任凯依企业董事长以及首席执行官。
1958年，有些人计划在圣地亚哥地区举办一场企业执行官的高峰会议。理察·佛森就是其中之一，我也是通过他知道这个计划的。该团体的组织者介绍我看马斯洛的所写的一些论著。我读了这本书，同时也读了彼得·杜拉克的著作。我摘取了一些书中的理念，并且把它们运用到我在南加州工厂的实际操作中。在一次去欧洲的旅途中，在波斯顿停留期间，我专程去拜访马斯洛。之前，我就计划着邀请他去我那里工作，为了谨慎起见，应该要先见见他。马斯洛是一位绅士风度非常浓而且待人诚恳的人，我记得当我敲门后，看到他就让我想起了史达林，他和史达林一样具有坚忍的个性，是一位很坚强的人。他太太贝塔帮我们准备茶点，我们进行了一场深入地对谈。回到圣地亚哥以后，我就告诉佛森，我决定先资助马斯洛到工厂进行研究工作。
当年夏天，马斯洛博士抵达了圣地亚哥，并且开始研究和写书。我们希望他能专心研究，不想打扰他，所以并没有和他有过太多的言谈或往来。不过后来，他却对于我们很少找他感到疑惑和不解。
在和我们一起度过整个夏天后，我参加国家训练实验室为企业领导人所举办的会议。当时塞嘉食品的总裁比丽·劳林坐在我前面，询问我一些关于马斯洛的事，说想带马斯洛去他的工厂。我要他帮我占好位置，马上就打电话给马斯洛博士，告诉他比丽的想法。之后他们同意交谈，并且也见了面，接下来所发生的一切就都记录在双方的历史里了。在比丽以及塞嘉食品厂的慷慨赞助下，马斯洛在他们位于北加州的食品工厂住了一年。后来，马斯洛形容那一年的时间简直就像“生活在天堂里”一样。
当我邀请马斯洛到工厂时，我只是想为他提供一些研究资料。而且，我想他也许希望在工厂度过整个夏天，这样对他比较好，他觉得那是一段非常愉快的时光。当时工厂借调了一位秘书给他，帮忙将录音带上的记录，转抄成书面文字。那段期间，他也见了一些南加州地区其他的企业领导人以及管理理论学者，而且大部分人都是专程来拜访他的。
众所周知，当时的企业环境并不是非常适合人本管理实验，但我仍在工厂里进行一些构想。前面我已经谈过，我读过杜拉克的著作，我认为他的书为我产生构想提供一些帮助。那是一段很有趣的故事。1962年春天，我去潘安找杜拉克，他当时受邀在一项会议中演说。我把他拉到旁边，对他说：“我采用了你书里的一些构想。”你决猜不到他是如何回答：“别怪我，真的不要怪我。”我猜想他的理论对其他人可能很不适用，甚至会很糟糕。
例如，在我们这一行，产品组装线对产品非常重要。一位员工完成某个步骤后，另外一位员工就接着去做下一个步骤。情况就是如此，组装线前段的这几员工都不是很快乐，最快乐的人应该算是最后完成产品组装的员工，因为他们可以体验到产品完成的喜悦。因此，我们就想方设法，不断改进管理，企图让所有人都能像最后完成组装的人一样快乐。我们鼓励每位员工都尽可能地学习其他同事的工作，并且实际练习操作。
同时，产品也愈来愈复杂。为了测试所有的线路是否都在正确的位置上，我们还添购一套测试装备。我们的目标是每个电压器都是合格产品，不能给任何一位客户造成损失。员工会自行记录整个操作过程，我们不设专门人员去记录这些事。每一位员工都必须自行拟定工作手册，无论他们想要做什么新的尝试，我们都会以支持的态度鼓励他们放手一搏。而经过这一连串的过程以及改变，工厂的产量不但没有减少，反而有所增加。尤其是每一个组装线的员工都知道自己在整个生产线中所扮演的角色，他（她）的表现将会影响产品最后的质量。
事实证明这一切改进都是明智的，结果一个月生产出更多的电压器，而且每位员工都可以完成组装线的所有工作。男性员工倾向往技术方面发展，担任最后的测试工作。也有部分的女性员工喜欢从事这项工作。我记得曾经有一位线上的领班告诉我，有一位女性员工不想参与其中，我要求见这位员工。她是一位年轻的墨西哥女性，是我第一批雇请的少数员工之一。我暗地观察了她在生产线上工作的情形，当她在做一个简单的动作时，眼睛好像飘到几百万里远以外的地方去了。领班告诉我——那就是她想要做的。大约过了9个月，我竟然发现她在从事数字化电压器的测试工作。我很惊讶地问领班：“你不是跟我说，她只愿意做一些简单重复的工作吗？”领班回答说：“她只是害怕自己没有能力去从事其他性质的组装工作，她缺乏自信心，怕在同事面前丢脸，所以不敢去尝试。她缺乏自尊。不过，当她看到其他人能够成功地完成组装工作时，她认为自己也一定能做得到。因此加入这项新的工作行列，提升自己的技术能力。”
我每年总是收到很多女性员工寄给我的圣诞卡，感谢我让她们在工厂里尝试多样不同的而且富有挑战性的工作，因为她们以前从没有想过自己有能力做如此重要的工作，而且会完成得很出色。当她们将这些复杂的零件组合在一起后，便对自己以及优质的工作感到自豪，自尊的感觉也随着提升。
在我的工厂里，还有一则完美的经营高招——增加员工的词汇量。我在1954年遇到一位学者，他的研究结果表明，如果一个人的词汇增加，他的学习能力也会增加。他说，一个人的词汇量增加，也提高他对世界的认知。另外有件我在很久以前就发现到的事，我到任何地方都会跟每一个人谈到这件事：你所知道的词汇量愈少，就愈容易得到妄想症。仔细想一想，如果知道的词汇愈多，表示你愈了解这个世界，那么，知道的词汇愈少，就代表你愈不了解这个世界，也代表这个人盲目无知。
而且，我也试着建立一个制度以增加员工的词汇量。在1960年我花了大约80万美金添购了一些设备，增加员工的知识能力。当一位领班正在使用企业提供的录音带时，有位正在做电脑屏幕测试的女员工，一整天也跟着听这些录音带。后来，我儿子也加入这个工作，成立词汇量提升中心。
有一位曾经在海军服过役的员工，非常聪明，但是，他内心的挫折感却非常敏感，有时候因为他无法向同事完整地解释一件事情，或表达内心的想法。他是一位很有才华的设计师，他上了两次词汇量提升课程。后来他成功地掌握了词汇量的使用能力，从5%提高到20%，这几乎达到大学的程度。后来他不断地和别人谈到这项增加词汇量的计划，以及它如何改变他的生活。
我总是不断地回想一件我认为很重要的事。这就是我所说的“扩展工作场所”，人们通过学习而成才。我想那就是我一直尝试着在工厂做的，提供一个让人们可以发挥潜能的地方。
