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第16章 在老板或上司的刀刃上走好(2)

肖俊在一家规模较大的公司就职。平时,他在老板、同事中的口碑都很不错。上周,公司营销部经理辞职了,老板准备在肖俊和另外一个同事中选择一个接任。肖俊对此胸有成竹。那天,老板把肖俊叫进办公室谈话,他先夸了肖俊的业绩不错,接着,说起最近行业不景气,公司利润比去年下滑得厉害。最后,老板问他,如果他做了营销部经理,会不会考虑裁员。肖俊说不会,很多同事都和自己同时进公司,彼此间都有深厚的感情。当时,老板的脸色就有点变了。第二天,同事升任营销部经理。肖俊这才明白,老板问那个问题不是没道理的,老板的意思就是想裁员。如果当时他不读错老板的潜台词,不凭个人感情用事,而是站在公司的角度考虑问题,那么升职的就会是他。

老板说话各有各的特点,或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为你懂了,事实上,你听到的与老板头脑中想的总有一定的差距。如果我们一知半解,懵懵懂懂去干,不是不周全,就是把事情弄拧了。

因此,职场中,千万别读错了老板的潜台词。否则,你将很难有出头之日。

【智慧点金】如何避免读错老板的潜台词?

以下方法可以帮你避免读错老板的潜台词:

1.要变得“机灵”点儿。平时要多思考,多揣摩,多在“领悟力”上下工夫。否则你将很难得到老板的赏识和器重。

2.在老板说话的时候,你要多费点心思,根据他(她)的语气及表情去捕捉、判断其话语的真实用意。

3.平日要仔细观察老板的个性,了解他的习惯,熟悉他的处事方式,从而推断在某件事的处理上,他会采取什么方式行事。特别要注意的是,要去思考老板为什么不好意思直接讲出来而要下属去自行猜测。能从这个问题入手探索,你猜中老板潜台词的几率就大了。

不要很露骨地拍老板的“马屁”

“拍马屁”是一门处世的艺术。“马屁”拍好了,皆大欢喜;“马屁”拍糟了,自讨苦吃,甚至会挣得一个“马屁精”的徽号。

于经理今年40出头,但是,他长相显老,很多人误以为他“德高望重”。一天,公司来了一名新员工。在办公室聊天时,这名新员工说于经理显得很年轻。于经理就让他猜猜自己的年龄。新员工说:“您也就刚50岁吧。”于经理很错愕地摇起了头。新员工连忙问:“那我猜的与您的年龄差几岁呀?”于经理没应声,只是勉强笑了下。有同事插话说:“10岁。”新员工兴奋地说:“您真显年轻,说您60岁了,我真不信!”此后,这名新员工在于经理看来形同隐身。

这名员工本来想“拍马屁”,结果搞得上司很不愉快。

在工作中适当地称颂一下老板未为不可,但是露骨地“拍马屁”,就会让自己在同事和老板心目中的形象大打折扣,以致影响自己的职业生涯。

职场如秀场,天天都有好戏上演。据说,“溜须拍马”是最经典的保留剧目。扪心自问,职场中人谁都可能自觉不自觉地拍过或大或小的“马屁”。但是切记,“拍马屁”不能拍得太露骨了,尤其是拍老板的“马屁”,太露骨了既让老板反感,也会让自己觉得别扭。如果再遇到一个精通“马屁”的老板,那么你就要倒霉了。其实,真正的“拍马屁”高手,是不会露出任何痕迹的。

【智慧点金】如何恰到好处地拍老板的“马屁”?

以下拍老板“马屁”的方法可以收到良好的效果:

1.培养一种拍到好像没有拍的气氛。只有做到宾主尽欢,双方才能都有面子。

2.不能拍得太虚,不疼不痒,不着边际,要抓住老板的过人之处大做文章。

3.定位要正确。“拍马屁”是人际交往的一项艺术而非谋取利益的手段。

4.拍老板的“马屁”应基于事实,而不宜过分夸张地瞎吹、乱拍。

5.拍老板“马屁”时要适时、适境、适度。

6.“拍马屁”不应有等级、性别之分,也不应存在有所求、无所求之别,“艺术”面前不分贵贱,“马屁”面前人人平等。

不要奢望和老板做朋友

在职场中,如果你奢望和老板做朋友,那就是你一厢情愿。

事实上,老板和员工之间是很难有真正的友谊的,因为这牵涉到上下级关系、薪水、利益等东西。把老板当朋友到头来受伤的往往是员工自己。

文婷这天特别不高兴,因为她觉得她的老板朋友对不住她。缘由是她和老板是朋友,当年还是小公司的时候,老板请她过来帮手。她尽心尽力,身兼数职,为公司立下了汗马功劳。现在公司小有规模了,而她由于孩子要上幼儿园,家里没人照顾,所以向老板提出以后每天下午提前一个小时下班,以便接小孩回家。依照她的想法,这个老板朋友当然会同意!一来她是公司的元老。二来只不过提前一个小时下班而已,按说应该影响不大。三来她是老板的朋友,念在朋友多年的交情……可是,万万没有想到,她同老板提时,老板不置可否。文婷十分生气,所以她就给老板两个选择,一是她辞职,一是同意她的要求。这天老板告诉她,同意她另谋高就。文婷恼火老板实在不够朋友,简直是朱元璋再世。

文婷之所以自认为受到伤害,其根本原因是她在公司这样的地方还奢望和老板做朋友。这实在太好笑了。

在职场上,你付出你的劳动,老板付出他的工资。老板就是老板,怎么会是朋友呢?就算你再能干,再了解老板的心意,也只能是个能干的员工、贴心的下属而已。在老板心目中,你绝不会变成和他身份平等的朋友。如果你有股份与他持平,你也只是个合作得很好的生意伙伴而已,怎么会是朋友呢?

所以,身处职场,员工切忌把自己同老板的关系想得不切实际。工作就是工作,老板就是老板。真正的朋友是没有利益关系的——要跟老板建立朋友关系也可以,那就是,辞职,然后“重新建立革命感情”。不过这样一来,也算不上是跟老板交朋友了,因为没有老板了,也没有员工了。

【智慧点金】如何摒弃和老板做朋友的想法?

以下做法可以帮你摒弃和老板做朋友的想法:

1.认清自己的位置,牢记老板和自己是上下级关系。从根本上说,老板与你的关系是管理与被管理的关系、雇用与被雇用的关系。老板就是老板,你千万不要感情用事,滋生不拿自己当外人的心理,那样最终会导致双方不欢而散。

2.无论何时,都不要忘记:职场犹如一个生态圈,优胜劣汰是不二的法则。而和老板的友情,则是不折不扣的奢侈品。

3.尽量做好自己的分内事,以减轻老板的工作量。同时察言观色,友善地对待老板,主动去设法营造一个和谐的工作环境。

4.即使没有进公司前你和老板是很要好的朋友,进公司后也要和他保持适当的距离。尽职地工作,并保持好彼此的距离,是和老板相处的艺术核心。

不直接顶撞发火的上司

职场中,在与上司相处过程中,难免会有意见相左、摩擦产生的时候;或者上司在处理问题时出现了某些偏差,引起你的不满情绪;或者你工作做得很糟糕,没有按时完成工作,经常迟到,不遵守公司纪律,等等。这些都可能使你的上司对你发火。发火的上司犹如一只咆哮的狮子,这时,你若再直接顶撞他,你的处境将会很危险。作为下属,在表明态度、据理力争时,切忌怒火中烧、顶撞上司。

常言道:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”然而,有很多员工极易感情冲动,动辄就直接顶撞发火的上司,最终落个不受重视,甚至被扫地出门的下场。

娜斓刚跳槽到一家大公司做设计师,自以为理所当然,因为她的设计一直都是出类拔萃的。但不久她就发现,凡事上司都要过问。时间久了,她发现自己的广告创意和公司规划相差甚远。于是她渐渐产生了顶撞上司的行为。

一次,上司阴沉着一张脸对着娜斓的一份策划案大加指责:“这么烂的策划案我还是第一次见到,你的设计灵感哪里去了?你回去再好好想想,给我弄份满意的来!”要知道,这可是娜斓花费了整整半个月的心血才搞定的,眼看着它又被“枪毙”了,她实在气不忿儿:“既然你不满意,那你自己去策划吧!”上司一听,更加恼火:“让我去策划,还留你在这里干什么?你若是不想干可以走人!”还好,事后,娜斓拿出了一份更像样的策划案,此事算是熄火。但是,娜斓开始不断地有失落感,因为她总觉得自己被上司操纵了。

娜斓平时还不适应正常的上班时间,所以有时会迟到。因此,上司对她的态度一天比一天恶劣。她一直压抑着……直到那天,娜斓又迟到了,上司看着她问:“怎么又迟到了?”她无所谓地说:“闹钟没响!”上司又发火了:“天天都不响?”她也吼:“难道你想送我一个?”上司气得脸色发青,下午就给她发了辞退书。

可见,直接顶撞发火的上司就形同挑衅咆哮的狮子,后果不堪设想。一般而言,既为上司,定有其为上司的理由,在其潜意识中有着某些优越感和自信心,同时也有着更为强烈的尊严感。在行使权力、下达指示的时候,都喜欢下属能很好地执行,使工作朝着自己所预想的目标发展。

因此,直接顶撞发火的上司只会让事情变得更糟。因为这涉及上司的尊严问题,上司的面子至关重要,给上司面子,才能给自己一条宽阔的职场生存大道。

【智慧点金】如何对待发火的上司?

面对发火的上司,你应该做到以下几点:

1.当上司对你发火时,你最好硬着头皮洗耳恭听。这比马上辩解、风助火势、火上浇油要高明得多。

2.无论发火的上司是否在理,也不管你是否有理,在其火气正盛之时,一句解释的话也是多余的,你可以在事后找个合适的时间进行解释。

3.俗话说,小不忍则乱大谋。上司发火时,你要学会忍耐,要忍中有斗,斗中有忍,最终你肯定能取得胜利。

4.面对发火的上司,要保持起码的尊重,要懂得给上司保留面子,千万不要让他下不了台。

5.即使上司有失误,也要注意自己发表意见的方式,而不应流露出对上司指示不屑一顾的神色。

6.与发火的上司对话时,要注意表达的分寸,应使用较为委婉、商讨的语气,避免绝对化、极端化。

给上司预留指导的空间

工作中的许多事例告诉我们,获得升职、加薪的机会需要自己努力工作和真才实干。然而,做事也不要忘记多请示上司,功劳要想着分给上司一半,莫要埋没上司的指导和支持。为什么呢?

人人都有虚荣心。你在工作中给上司预留指导的空间,就显得他比你有能力,显得他比你强,比你高明。这就满足了上司的虚荣心,使他对你产生好感,进而喜欢你这个下属。可见,有时满足一下上司的虚荣心也是务实的一招。

三年来,索娜一直是公司的人力资源小职员。她既能干又努力,工作起来还挺认真,做事漂亮,人缘也极佳。但令人奇怪的是,尽管她工作出色,可几年来仍旧原地踏步,难上青云,倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。

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