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第21章 巧手编织关系网(2)

世界上的许多友情都是建立在各自的特长之上的,如两人都善长写作,可建立“笔友”,都爱好下棋,可称为“棋友”,都爱好“踢球”,可称为“球友”……这样的友情的建立,须是共同参与,对于没有什么特长的人,可能就少了这样的朋友。

询人之长是广交朋友的前提,如果因为对方有一点缺点就否定了这个人,而不与其交为朋友,那肯定你的朋友很少。

巴金说过:“友情在我过去的生活里就像一盏明灯,照彻了我的灵魂,使我的生存有了一点光彩。”孔子曰:“三人行必有我师”,“独学而无力,则孤陋寡闻,盖须切磋,相起明也”,这说明互相学习的重要性。人们的许多知识是通过向他人学习而得来的。

丙吉是汉宣帝时的丞相,是一位名相,他交友时不计较人有没有过错,以诚交友。他的车夫是一位酒鬼,经常喝酒犯错误,丙吉并没有因为他喝酒有一点错误而不要他。这个车夫是边疆地区的人,对边防情况很熟悉。有一次,车夫外出,遇见了一位传递紧急公文的驿骑,得到匈奴入侵云中、代郡的情报,车夫想,这个情况很重要。他立即回丞相府,报告丙吉。并向丙吉丞相建议:“边疆上的几个郡,恐怕不久就要打仗了。一旦战争爆发,郡里的高级官员有的老了,有的正在生病,不能指挥作战,你是丞相,应该把事情了解清楚,并且要做适当的调整。”丙吉采纳了车夫的建议,找来有关官员把边疆几个郡的情况及主要官员都一一了解清楚,并相应做了部署计划。果然,有一天,皇帝召集文武大臣上殿议事,问起边境的情况,其他官员因事起仓促,一个个手忙脚乱,不知道如何回答。皇帝很生气,一个个指责一番。当问到丙吉时,丙吉不忙不慌,说得一清二楚,皇帝见他了如指掌,对他称赞了一番。事后,丙吉对人说“别看我是丞相,如果不把车夫当作朋友看待,哪里能得到皇上的称赞呢?”这段故事很能说明问题,丙吉得到皇上的称赞是小事,更重要的是保证了边境的安全。假如丙吉不把车夫当作朋友,车夫肯定不向丙吉建议,也不会出现后来的局面。车夫有缺点,但也有长处,关键是吸收其长处,还是因有缺点而一棍子打死,两种情况会出现截然不同的两种结果。

梁山泊一百零八将,每个人都有自己的特点,可谓三教九流皆有,但他们有一个共同的特点:讲求正义,嫉恶如仇,侠胆相照,正是这个共同的特点把他们紧紧联系在一起,而成为生死之交。

美国第25届总统西奥多·罗斯福爱好打猎。一次,他与一个牧场工人出外打猎。罗斯福看见前面有一群野鸭,便要举枪射击。但那个工人却看见树丛中躲着一头狮子,忙举手示意罗斯福不要开枪。但罗斯福也不想放过近在咫尺的野鸭,举枪便射。听到枪声,狮子跳了起来,跑进了树丛。那个工人见此情景,非常生气,大声斥责罗斯福:“傻瓜,我举手示意,就是要你不要动,你连这点规矩都不懂吗?”这时,作为总统的罗斯福并没有因为受到斥责而生气,也没有失去理智而处罚那个工人。他连忙向那个工人检讨,责备自己贻误了猎杀一头大狮子的绝好机会。

罗斯福总统这样做的原因是,他十分清楚牧场工人在打猎上确实比他这个总统高明,牧场工人的指责没有错,自己在打猎上应多向这个工人学习。作为总统,罗斯福完全可以把这个牧场工人训斥一顿,甚至可以处罚他,但这样做,罗斯福总统会失去一个朋友,也失去了自己的声誉。

人世间没有绝对的真理,也没有毫无缺陷的完人。我们在结交朋友时,要吸取别人的长处,宽容别人的缺点,广交朋友。从品德高尚的人那里学到品德情操;从知识渊博者那里学到知识;从正直忠厚的人那里学到做人的道理……“朋友多了路好走”、“在家靠父母,出门靠朋友”,这些话几乎每一个人都明白,希望每一个人都能结交到如意的朋友。

常联络,常沟通

人生活在社会当中,时时刻刻都要在群体活动中度过,没有群体活动的人生是没有任何意义的,所以,社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。人际交往是简单而又复杂的社会现象,每个人从早到晚、从生到死都离不开与别人交往,联系和交往是那样地司空见惯、习以为常,但同时它又是复杂的,每个人都是有思想、有情感、有自我的心理特点,有各种各样的目的和欲望的。每个人都有难以把握的心理因素,有着猜不透的秘密。在进行交往和联络的过程中必须讲究一定的技巧和艺术。

人际关系需要精心经营和维护,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯:没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有,到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式,与别人联络,结果是可想而知的。

举一个生活中常见的例子,如果你的一位十多年前的小学同学,与你住同一城市,彼此都知道对方的联系方式。但是在逢年过节或者你遭遇不顺时,他从来就未对你问候过。突然有一天,他主动地打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来,如果你与他或许有几次的联络,在你的节日或生日时间问候过你、在你患难的时候关心过你,这时他打电话过来寻找你的帮忙,你心里就乐意多了吧。

观察各种性格的人,哪种人的朋友最多呢?为人细心、周到、热心肠的人拥有的朋友比较多。因为他们关心朋友的感受、平时愿意主动去联络朋友的感情、去关心别人,并让朋友真正体会到自己的关心。

朋友之间的感情发展,就像银行业务中的零存整取,平时一点儿一点儿的储蓄,到了一年、两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营,平时互相不来往,相当于不存钱;有事才想到找朋友帮忙,相当于从存折中取钱,只取不存,存折迟早会空的。以这种方式对待朋友,朋友之间的情感最终会枯竭,这种情况肯定不是我们乐于见到的。平时要多与朋友联系,感谢朋友的关心和帮助,同时也要适当地拜访朋友,主动关心朋友、帮助朋友,这样可以增进了解、培养感情。交朋友有功利性目的,但并不是朋友间的每一次来往都是以利益来估价的。朋友间的大部分交往都是出于增进感情的目的,需要一点点地累积,其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂,使你的人脉关系更光亮。

如果你是企业领导人,“没事常联络”所包含的对象就更扩展了一层,在没事的时候不仅要与自己私人的朋友经常保持联络,而且要与政府、供应商、经销商等利益相关群体中的重要部门或人员联络,增进彼此的感情。尤其要重视与政府建立良好的关系,主动与政府合作,主动与政府常来常往,主动向政府汇报自己的构想、计划,企业的情况、困难,并经常向政府提供有关企业的资料,让政府了解企业的发展情况,通过长期来往可以培养企业与政府之间的感情,积极地消除或消化彼此之间的矛盾与摩擦。这对企业或自己事业的成功都非常有用。特别是当在这种公共关系交往中建立了良好的关系后,对企业与政府的沟通、企业问题的解决以及个人事业的成功都是很有帮助的。

一定要维持好“关系网”

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天,网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。

要织一张好的关系网,就应遵循以下步骤:

(1)筛选

把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

(2)排队

要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

(3)对关系进行分类

生活中一时有困难,需要求助于人,有的事情往往涉及到很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难,但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门,也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。

有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系,加深彼此的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。

这时,你就可以画一张“求人联络图”了。

一个人托人办事儿的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人,他的这张图质量高、价值高,在需要托人办事儿时左右逢源,无所不能。

(4)随时调整关系网

世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

①奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了——比如弃政从商,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

②生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必引起人际结构的变化。

③某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际结构的变化。

可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种,不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。

两种朋友不可交

虽然说每个人都有自己的长处,交朋友可以吸收别人的长处,但这些话都是相对的而非绝对。因为每个人都有自己的缺点和不足之外,有些缺点是可以原谅和宽容的,但有些缺点是不可原谅的,特别是涉及到人的本质问题,更是不可原谅的。笼而统之,本质有问题的人不可交。

(1)酒肉朋友不必交

酒肉朋友是最靠不住的。现在还真有那么一些人喜欢交酒肉朋友。我们周围有些人咋看有很多朋友,其实都是一些酒肉朋友,整天骗吃骗喝,一旦真的需要帮忙了,却个个都走得无影无踪了,酒肉朋友是靠不住的。

有一个人自称善交朋友,也的确交了不少朋友。他有一个“方便”的条件,就是讲义气,对于钱财不在乎,表现出非常慷慨大方,动不动就请别人一顿。酒桌上谈兴浓厚,朋友恭敬。因此,他家时常有人光顾,别人都羡慕他人缘好。可就是这位人缘好的人在非常困难需要帮助的时候,他的酒肉朋友都躲了起来。他因文化不高,单位效益不好而下岗,后因老婆得重病需要一大批费用,而陷入困境,他向朋友借钱,请朋友帮助,但朋友都推托没钱,吓得再也不去他家了。他的这些朋友还不如素不相识而献爱心的人。

酒肉朋友并不是说本质上有多么坏,不像那些不近人情的人那样有阴险的目的,但他们是贪利之人,处处贪小便宜。他们是以钱财论亲疏,如果说得严重一点,是“有奶便是娘”的卑贱小人。他们交朋友图的是“有用”,有用好使则亲,没有用,不好使则疏远。

酒肉朋友不长久,有酒肉朋友还不如没有朋友。交100个酒肉朋友还不如交一位志趣相投的知己。

(2)两面三刀不可交

俗话说:“人心膈肚皮。”有些人人心叵测,当面一套,背后一套,对这样的人应慎而又慎,更谈不上结交为朋友了。

至于某人是不是两面派,如果没有先见之明,在短时间内是很难分辨的。这样的人往往在你面前说得优美动听,夸得使人飘飘然。当面说的都是一些忠贞不二的话,表现出的是忠诚老实相,但背后说不定有更险恶的用心。

说得轻一点,具有两面派性质的人善于搬弄是非。在你面前说他的坏话,在他面前说你的坏话,不闹出矛盾,决不罢休。

两面派最惯用的伎俩是伪装,这种伪装就是能把活人说成死人,能把死人说成活人的语言。纵观中国历史,有许多权盛一时的大奸臣却得到皇上的宠信,究其原因除了皇上昏庸无能外,很重要的一点是这些大奸臣会谄媚,会巴结皇上,能把忠良之臣置于死地。而真正可靠的还是那些敢于谏言的忠臣,唐朝魏征经常向皇上谏言,可能这些谏言不太好听,但绝对有好处,忠言逆耳。

两面派不可交,不然你就会吃大亏。要辨别某人是不是两面派,那需要具有明察的智慧。

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