登陆注册
7328200000020

第20章 巧手编织关系网(1)

——善结人缘恰到好处

为什么有人永不缺乏朋友,而有人却孤独无援呢?没有人需要孤独,学会结交朋友,扩大自己的关系网,不仅好办事,还将终身受益无穷。

用应酬做人际交往的纽带

生活中的应酬,是一门人情练达的学问。为人处事,同事之间有许多事需要应酬;张三结婚,李四生日,王五得了贵子,马六新升了职务,这些事要躲当然也能躲开,但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人,常常会伸长耳朵来打听这一桩子事,帮人凑份子、送礼请客,皆大欢喜。为什么?因为他把日常生活中的应酬,看作是一门人情练达的学问。

应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。

一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在,这说明你的应酬还不到位,你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一借口,在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭,敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有宴请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们还会以为你太招摇。所以,要按约定俗成来办。这是请与不请,当请则请的问题。

重视应酬,还有一个别人邀请,你去与不去的问题。人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。

对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。

浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。

能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行;来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定情缘,去一下合情合理,欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情,加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情,同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼。既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般情况到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

同事间的送礼,讲究的是礼尚往来,今天你送给我,我明天再送给你,所以,不论怎样的礼品,应来者不拒,一概收下。他来送礼,你执意不收,岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者别有图谋,推辞有困难,不能硬把礼品“推”出去,可将礼品暂时收下,然后找一个适当的借口,再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物,除婉言拒收外,还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼,在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下,你硬要撕破脸面不收,也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼,收之有道。”

若即若离,莫疏莫昵

交友,一般要讲究志同道合,唯此,才能达到亲密无间,但同时也要看到,人与人之间在空间、认识、爱好、年龄等诸方面是有距离的,人在交往过程中,适当保持一定的距离,使友谊永远新鲜,多姿多彩。这就是交友的辩证法。

保持联系是建立成功关系网络的另一重要条件。当纽约时报记者问美国总统克林顿,他是如何保持自己的政治关系网时,克林顿回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”

要与关系网络中的每个人保持密切的联系,最好的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系至关重要的日子,比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话,哪怕只要给他们寄张贺卡,他们也会高兴万分,因为他们知道你心中想着他们。

观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织去时,你应该衷心地祝贺他们。同时,也把你个人的情况透露给对方。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。

当他们处于人生的低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到了麻烦,你都要立即打电话安慰他,并主动提供帮助。这是你支持对方的最好方式。

充分地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好离你的某位关系成员挺近,你可以与他共进午餐或晚餐。

只要是你关系成员的邀请,不论是升职派对,还是他女儿的婚礼,你都要去露露面。

人际关系的往来必须是“经常性”的,接触愈频繁,彼此的交情就愈深厚。因此,绝不可忽略了所谓的“礼尚往来”。

如果有人在私下批评你:“这个家伙,只会在有事情的时候,才想到来找我。”那么,你的人际关系成绩就不及格了。长期下来,你是会吃亏的。尤其作为一个办事人员,更不可使意见交流的管道生锈,如此非但阻碍彼此的沟通,也会削弱交涉本身所产生的力量。

万一由于自己的疏忽,而发生了这种情形,你要赶紧设法补救,最好的方法,就是亲自登门造访。因为时间、地点和情况的有所不便,你可以直接以电话或书信,和对方取得联系,并向对方解释自己疏于联络的原因,以求得对方谅解。往后,最重要的就是要重拾交情,并继续维持下去。

为了不使好不容易才建立起来的人际关系毁于一旦,你就要不嫌麻烦地勤于打电话、写信以及登门拜访。其实,这些对你来说,都是不费吹灰之力的举手之劳,在维持彼此交换情报,及沟通情谊的前提下,你又何乐而不为?

密切联系“群众”

所谓“群众”,对于职场人士来讲,就是公司内所有成员,但在这里我们特指那些普通员工。你千万不要小看这一力量,虽然普通员工不会在你的晋升上直接给你帮助,然而他们是团队内最基本的力量,他们所能形成的合力是一股谁都不容忽视的力量;对于你而言,他们的影响有可能是积极的,也可能是消极的。积极的影响是:在任何需要帮助的时候,他们都会帮助你,帮你说话;消极的影响就是在你不能得到他们的普遍认同时,他们对你的晋升可能是一个无法解决的难题。很可能他们在坏的方面的影响可能比好的方面的影响更具力量。这是你不得不谨慎关注这一群体的根本原因。

群众对你的评价会形成口碑效应。打个比方说,我们自己也常常出现这样的情况:当绝大多数人都在说某某人怎样怎样不行时,我们也往往对他产生这种看法,认为他真的不行,至少,我们也会对那个人持等待观望的态度。这种等待观望本身也是消极的,于谁都是不利的。它打击了人们主动与其交住的欲望,使其陷入孤掌难鸣地境地。

放眼古今中外,成大事者无不是能团结众人力量的人。抗日战争、解放战争时期,伟大领袖毛泽东同志坚持团结一切可以团结的力量,从而无坚不摧,这是一个我们自小就知道的事情。职场同样遵循着这样的规则。在职场中,没有人能够独立于大众之外而做出伟大的业绩。所谓“孤掌难鸣”在职场中体现得更为淋漓尽致。

另外,就职场这一特殊环境而言,一个人不能团结大众则无疑表明这个人缺乏组织能力、人际交往能力。而组织能力、人际交往能力是最起码的领导能力。倘若你连这一领导能力都不具备的话,那么你还有多大的成长空间?而当这样的评价导致领导也这样评判你时,你还有晋升的希望吗?答案是否定的。你将永远地失去晋升的机会,哪怕你在其他方面比别人更强,顶多,你只能成为一个资深专业技术人员,而永远与“领导”等这样的职位权力无缘。

团结大众是智者的行为,它体现出了一个人最根本的人际交往能力。能够团结人,使众人追随自己,表明这个人具有号召力,有“人缘”。在这样一个讲究协作的社会里,人际资源已跃居一个人能否成功的首要因素。毫无疑问,如果你在企业中和大众有着良好的关系,那么将会有助于你更好地发挥自己的才能,有助于你在自己的岗位上做出更大的成绩,有助于你增加在组织内部的分量。当然,对于你的升职也非常重要。

群众是帮助你做好一些基本工作的首要力量。个人的发展脱离不了群众的支持。群众是你实现晋升、晋升后做出业绩的最基本的力量。你是否能做好你的工作,从某种程度上说,群众的态度影响着最后的结果;另一方面,大众还是晋升的“把关人”,他们将对你的能力、品格进行最后的检验。特别是在一个民主的组织里,他们也将决定你是否应当继续在某一位置上呆着,或者是下来还是上去。

借亲戚邻居关系好办事

重视伦理道德,重视人伦关系,重视亲戚朋友间的友谊,这是东方人处世的显著特征。当置身于人伦关系之中,也许你得到了亲友的资助,与亲友们和谐共处,办起事来左右逢源。也许你与亲友们关系疏远,或者被亲友抛弃,乃至于众叛亲离!

无论你扮演着一个什么样的社会角色,无论你存在于一个什么样的人生处境,总而言之,在人生旅途中,友谊至关重要,亲友们的理解和支持至关重要。无论从精神因素而言还是从物质因素而言,概莫能外。

人们称为“台湾经营之神”的台湾首富王永庆,曾经利用姻亲关系来为自己办事。有人曾这样说,要了解王永庆在商场一帆风顺的原因,还要了解台湾三大家族的背景。这里所说的台湾三大族,就是王永庆、辜振甫、蔡万春。台湾的三大家族核心人物就是警备司令陈守山上将。陈守山的女儿嫁给蔡万春的妹妹蔡玉兰的儿子曹昌祺,而蔡万春的妹夫曹永裕也是台湾的富商。陈守山另一女儿又嫁给王永庆的弟弟王永在的儿子,而陈守山的堂兄陈守实又是台湾信托总经理辜殊松的妹夫,辜振甫亦是台湾信托等台湾大企业的经营者。

港台报刊曾这样评价:在台湾,警备司令的权力非常大,可说是拥有直接影响民生最大权力的人。台湾三大家族与警备司令有了亲戚关系,办事自然方便得多。这一评论,道出了亲戚关系在办事中的重要作用。

在人类社会发展的过程中,邻里关系有着普遍的意义,尤其是在传统乡土社会中,邻居在社会生活中起着重要作用,是当时社会生活的一个重要组成部分。像“海内存知己,天涯若比邻”、“远亲不如近邻,近邻不如对门”这些句子都概括了邻里关系的重要性。

有一位独住高层的作家老太太发病,无法动弹,她急中生智用手中的茶杯敲着水管,终于惊动了楼上的一位小伙子,小伙子跑下来一看,连忙叫了救护车把老人送到医院。老人病愈后与这位小伙子结成忘年之交。两年以后,老人出版了一部著作,小伙子也在老人的影响和帮助下发表了许多文章。

正因为邻里关系不像血缘关系那样亲近,又没有社会关系那样的压力,才使人们在交往过程中感到十分自然且轻松平淡。在路上碰到邻居,就像早晨清新的空气,令人平添一份温馨。就是那些身居高位的人也是努力为自己创造这份温馨,营造一个祥和的居住环境。

只要有人,就会有人与人的交往;只要有家,就会有家与家之间的交流;只要有邻居,就会有邻里关系。刘家和王家是住在一个院子里的邻居,刘家三代同堂,王家只住着小两口,小王时常去刘家聊天,刘家阿姨也把他当自己家人看待,有时也不让他们做饭,到刘家聚在一起吃。有一次,小王所在的公司安排小王去外地管理分公司,时间是两年,他和妻子商量时,妻子比较赞同,也支持他去,可他又认为时间太长,不忍心丢下妻子一人。他又找到刘阿姨,问自己该怎么做,刘阿姨为他能信任自己而高兴,也鼓励他做出点事业来,还说了许多优点。小王听后,于是认为颇有道理。最后,刘阿姨还说会帮他把他的爱人照顾好,让他放心地去做自己该做的事。

“天时不如地利,地利不如人和。”这句话用在邻里关系上,再恰当不过了。在充满和善的邻里关系中彼此携起手来,办事会更方便。

取长补短广交友

作为一名现代社会中的人,应把握住选友的原则,广交朋友。广交朋友是公关意识强的人所必须的,也是社会中人的处世哲学。广交朋友也不是一味的广,每个人都有自己的生活圈子,每个人的社交能力也不相同,因此,广交朋友首先要以自己的社交能力为基础,超过这种能力,交友就成了一种负担;其次要把握住大的原则,这样,才不至于滥交朋友。

世界上没有十全十美的人,有的人正直,但可能见识不多,有人可能见多识广,但少一颗宽容之心……在结交朋友时,不应过分计较对方身上的缺点,不应计较对方的身份、辈数、阅历是否比自己低和少,而是应多看看别人的优点和专长,做到取长补短。《 晏子春秋·内篇问上 》曰:“能以人之长续其短,以人之厚补其薄。”《 吕氏春秋·用众 》中曰:“物固莫不有长,莫有短,人亦然。故善学者假人之长以补其短。”

同类推荐
  • 20几岁要懂点人情世故

    20几岁要懂点人情世故

    《20几岁要懂点人情世故》:本书针对二十几岁年轻人的生存现状和容易犯的错误,以有趣的故事和生动的说理阐明年轻人需要懂得和掌握的人情世故。这上百条行之有效的为人处世的经验,内容涉及方方面面,包括人生目标的设定、说话办事的学问、朋友圈子的经营、工作生活的平衡等。这些为人处世的经验为涉世未深的年轻人提供参考,让他们掌握好生存的法则,在成功的道路上健步如飞。
  • 成功创业的101个细节

    成功创业的101个细节

    创业,一个令人激动的开始,你准备好了吗?当我们梦想变得更大的时候,我们需要有更刻苦的准备。如果一个创业家以自己心中的梦想来开创事业,就要掌握一些创业的基本常识,否则,你将会走不少的弯路和交不少的学费,希望有越来越多的人能够实现自己的梦想,也希望越来越多的创业家能够成功创业,用创业来改变自己的命运。《成功创业的101个细节》内容丰富、全面,贴近创业需求,并侧重于基本的常识,旨在让更多人能在创立自己事业的时候取得更高的成功几率。
  • 工作就要日事日清

    工作就要日事日清

    现在的一个热门话题,就是怎样提高执行力。很多企业、很多管理者都在煞费苦心地思考着这样一些问题:为什么计划做得很好,总是难以实现目标?为什么标准很明确,员工还是错误频出?为什么再三强调,问题还是反复发生?这些问题的答案可以归结为一个:人们的执行力差。究其原因,不一定是执行的人差,而可能是我们缺少一种有效的执行工具。海尔高绩效的日清工作法,就是这样一个有助于提升执行力的有效工具。现在说到以“日事日清,日清日高”为核心和精髓的日清工作法,大家已经不陌生了。它是第一个来源于企业实践,并大获成功的本土化管理模式,也是在中国影响最大、最成功的优秀管理理念。
  • 社交的方圆艺术

    社交的方圆艺术

    本书讲述了可方可圆是社交艺术的精髓、用方圆之道解读社会关系、不违方圆是社交禁忌的至高准则等内容。
  • 自制力:如何掌控自己的时间与生活?

    自制力:如何掌控自己的时间与生活?

    哈佛商学院最受欢迎的MBA自我管理课程,世界500强企业领导者重点培训科目!一次彻底改变你行为模式的魔鬼训练。一本让你能够掌控自己的生活、时间与情绪的书。在本书中,作者就“自制力”提出了18个问题,针对性地设置了18节课。解决这些问题,就是每个人能否成为自己主人的关键。这18节课的主要能帮助你战胜拖延症、驱除无力感、走出失控的怪圈,同时用具体的步骤与方法让你学会时间管理、情绪掌控等,这是MBA商学院最受欢迎的自我管理课程,是心理学和自我管理学的一次完美组合,学会本书,你的自律能力、意志力、效率都得到锻炼和提高!
热门推荐
  • 鬼妃魅天下

    鬼妃魅天下

    本文目前黑历史,因为作者本人都受不了了所以联系了编辑,近期重新整顿,表示将会重新来一发古言。对自己的剧情信心不大,但文笔肯定有所提升的!请大家莫要喷现在的这篇大苏!
  • 死神之斩魂刃

    死神之斩魂刃

    人死后还剩下什么,魂灵游荡世间,该魂归何处。现世、魂界、虚圈....一个个神奇位面,精彩纷呈。为了守护吾将无往不前。手中这把斩魂刃,为爱人、为家人,终将解放。
  • 紫鸾朝鸣:妖娆腹黑神王后

    紫鸾朝鸣:妖娆腹黑神王后

    她,清冷妖娆的死亡天使,犹如弱水河畔的曼陀罗;他,神秘深邃的冷酷师尊,却万年倾心一人。当时空间之门开启,她成为她,又怎样的风华绝代?痴傻废材?是我吗?嘿,看我修原力,炼宝丹,铸灵器,驯魔兽;十八般武艺任我耍,把这异世搅个天翻地覆!残暴杀戮?难不成我还跪下给要杀我的人磕头谢恩?辱我者弃我者欺我者,看我如何辱回去弃回去欺回去!可惜啊,她放肆狂妄,却逃不出他设下的情劫。他说,千年前,我小心翼翼未能护你;千年后,我穿越异世带你回归;现如今,我愿宠你至碧落黄泉……且看我素手绘江山,绘一个只属于我的繁华盛世!
  • 网游之蜕变高手

    网游之蜕变高手

    一个菜鸟蜕变为王者的历程,人生转折点居然可以是网络游戏!真实世界我不是神一样的斗士,但进入虚拟世界!长剑在手,背负巨盾!我是真正的王者!一切皆因我有一颗勇敢的心!王者之心!
  • 杜甫文集1

    杜甫文集1

    杜甫(712-770),字子美,盛唐大诗人。原籍湖北襄阳,生于河南巩县。初唐诗人杜审言之孙。唐肃宗时,官左拾遗。后人蜀,友人严武推荐他做剑南节度府参谋,加检校工部员外郎。故后世又称他杜拾遗、杜工部。
  • 一个程序员

    一个程序员

    引序:当今世界实属是缤纷纷呈,每一天都会发生不一样的事情,也许是XXX又挣钱了,或者是XXX又找小三了,更或者是隔壁老王又偷偷的串门了。。。。。。及那些更本没人注意的已经要泛黄的小草,它们已经快要过完一生了,而没有引起人们的注意,当然这些都是小事,各位程序界的精英天才、以及长老和门主们,你们注意了。。。。。。
  • 天才宝宝:妖孽爹地别耍赖

    天才宝宝:妖孽爹地别耍赖

    一场误会,一夜缠绵,温存过后,留下的全是伤痛。她,苏采薇,什么都可以没有,但仅剩的尊严,想要留下。暗恋着的人对自己弃之如履,所有的一切其实都是一出闹剧,一个笑话。她只能选择默默的离开,忍辱负重的抚养这个不该有的孩子……他,林暮成,林氏集团总裁,向来成熟稳重,但每次遇到这个小女人就会心神不宁,其实也是一种爱的表现,一场误会让他们失之交臂,再见面,她已经是两个孩子的妈……五年之后,她的归来,是找回遗落的心,还是斩断情丝?她的再次回归,还是当年那个稚嫩的女孩么?一场追逐,是两颗心的彼此靠近,还是渐行渐远……
  • 行业不能告诉你的秘密!

    行业不能告诉你的秘密!

    毒奶粉、毒胶囊,生活中的消费陷阱无处不在,触目惊心,而我们却经常忽视,而且了解得也不全面。这本书就是专门为消费者打造,以规避生活中的消费陷阱。本书共分9大章节,分别以消费里的秘密、商场内幕、超市的“道道”、“美丽”的谎言、家电里虚招、房子里的“水”、旅游中被宰的那些事儿、酒店中的潜规则、机票里不得不说的真相几大生活中常见问题为出发点,为读者解密消费陷阱,提高生活中消费的警惕性。
  • 大魔神异世录

    大魔神异世录

    惊天大盗莫云在盗取一件国宝时无意间启动了宝物上的一个古老的阵法导致其穿越到了异世界。成为了魔神之子魔云。从此嚣张无限!
  • 王我在等你

    王我在等你

    他们经历千心万苦才修炼成神,并成为了闫魔大陆上人、魔、妖、神四界的主宰者,也是人人羡慕的神仙眷侣,就在他们过着人人羡慕的生活时,却被他们爱女硬生生的害他们生死相隔。看他们如何再续前缘。