3.你是学生物的,为什么不去做生物和医药?
这个问题提得很尖锐,迫使你不得不暴露自己专业上的弱点。你可以这样回答: "虽然我学的是生物专业,但我更喜欢计算机,在校期间,我经常自学这方面的知识,而且两年前就拿到了高级程序员证书。这次又通过职业测评,咨询诊断结果表明我做销售比较合适,而且我性格开朗,亲和力强,所以,我认为我完全胜任贵公司计算机市场开发工作。"这样既没有说到你对生物不感兴趣,没有学好专业等欠缺,又把咨询师给的合理建议端出,引起面试官的重视。
4.你的暑期工作是怎样找到的?
所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说:"读书时期有过工作经历的人容易与人相处,他们会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,与我们有更多的共同语言。"因此,你在应答时要加上这样的内容:企业就是要创造利润,个人要更有效率地工作,遵章守纪,尽全力完成工作。简而言之,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段在企业的工作经历。
就具体的问题而言,面试官的提问是为了考察你的主动性、创造性与灵活性。例如,你可以说:"在我家乡的小镇上,找一份暑假工作并不容易,但我向每家餐馆都申请做招待工作,给各家的经理打电话预约面试,最后在一家最有名气的餐馆找到了一份工作。我先做下午班,后来因为我手脚麻利,算账准确,并有让顾客满意的服务水平,他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了3个暑假,当我离开的时候,我负责培训、管理夜班服务员,分配小费收入,以及晚上的收工打烊与记账。总之,这段经历使我了解小型企业以及企业中具有共性的一些机理。"
5.你如何规划自己未来的事业?
这是下列问题的有趣翻版:"你在今后5年中要达到什么职位?"几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套,回答说"管理阶层",因为他们自以为能以此表明自己的雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地的工作态度。"我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融人我所在行业与工作单位所需要的地方。因此,我希望在今>后几年中,成为一名内行的专业人士,清楚地理解自己的公司、行业、-最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。"类似于这样的应答会使你远远优于你的同龄人。
6.你是否愿意做常规工作?
这又是一个"诱供"的提问。面试官从以往痛苦的经历中体会到,刚刚毕业的大学生很多不愿做常规工作,是一些无望成才的员工,直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有所改变。你应向对方解释,你理解需要有人做常规工作,在你奉命完成更有责任的工作之前,你知道要先完成一些常规工作,这也是你准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内,你可以这样回答:"行,没问题,企业就是要产生效益,因此在正常营业时间必须开门,并且有人值守。"
7.你想找一份长期的还是临时性的工作?
面试官是想确认你是真心实意地对这份工作感兴趣,而不是干了几个月又到某个学校去做博士后研究了。不要简单地只说个"是",要解释清楚你找这份工作的理由,可以说:"当然,我要找一份长期性的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。"在你回答完毕之后,你也要反问对方以确认其所提的问题:"你们要招的这个岗位是长期的还是临时的?"不要怕问,偶尔也会有不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目,完工之后便把他们辞退掉。
8.当你被安排做一件事情,主管你的一把手和副手意见不一致时你怎么办?
这类问题可以判断出你对自我要求的意识及处理问题的能力,这既是一个陷阱,又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说,也是个头痛的问题,何况是一个对社会涉足不深的大学生。回答时,出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度: "作为具体执行工作任务的我来说,我会服从上级的安排,并尽快做好。本着对工作负责的态度,我会从实际工作的具体情况,给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有旁人的情况下,说出该领导和另一位领导意见的合理地方,并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见,并欣然接受我的想法。"这样,面试官会觉得你有责任心、有头脑,还服从领导。
9.你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害?
这是个顺从性问题,当你的失误被别人指出来之后,如果你会轻易地顶撞或发火,说明你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的一个机会。"我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先证明自己服从管理。"
1 0.你对哪类职位感兴趣?
这又是一个试探服从性的问题,不要直接回答,要表示你服从安排:"我对这些初级岗位感兴趣,可以从中学到公司内外的业务,并能给我发展的机会,当我证实了自己的实力之后,可以沿着专业方向或管理方向发展。"
11-你觉得作为你应聘的第一家单位,是否要考虑你在学校时的分数?
如果你的分数很高,应答时显然要答"是";如果你的分数并不高,你就得多加考虑了:"当然,用人单位要全面考虑,要看分数,同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验,总体来看,经历与专业技能要比分数更有价值。"
12.如果IBM公司和另一家公司同时给你Offer,你怎么办?
面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。一般求职者会以公司名气和工资高低作为取舍依据,你可以这样回答:"我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司的发展、工作部门、职位、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合分析比较得出结论,决定我的舍取。"面试官将对你刮目相看。
巧妙应对面试中的冷场
陆涛是一个负责面试工作的HR,他在单位里资格很老,有个外号叫"杀手",原因是每次面试的时候,他会找个时机忽然沉默下来,然后面带微笑看着求职者,很多求职者为此方寸大乱。他现在的同事当初进单位时很多都险些中招。
实际上,许多主试人都像陆涛一样,喜欢用这种"毒招",因为这能有效检验求职者的心理素质和应变能力。一位HR主管说,在与求职者面谈的时候,他就非常喜欢沉默,以此看看对方的应变能力,只有那些沉着冷静、处乱不惊的人才是他们想要的人才。
一位求职者说,他就是因为这个原因遭到了淘汰。在面试之前,他做了认真的准备,以为能够应付自如。可是没想到,面试正进行时,主试人却忽然沉默不语。这突如其来的情况使他一下子不知所措。该说的已经说完,一时又想不到新的话题,有一分多钟的时间双方在沉默中度过,他因此非常尴尬。最后还是主试人主动打破了沉默,面试结果也就可想而知了。
当主试人沉默时,他是在等着看你接下来的表现,看你怎样应付这被动的局面。这个时候,你首先要做的是静下心来,从下述招数中挑选一项沉着应对。
1.对以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩,你可以接着谈一谈自己有哪些不足,或者有什么让自己感到遗憾的地方。你可以从正面补充;也可以从反面补充,这样会让主试人觉得你思考问题很全面。
2.适当地总结。适当地总结一下,也是不错的处理办法。当主试人沉默时,你可以大胆地说"总之......"为你的言论作个简短的结尾。.事实证明,这往往能够行之有效。
3.另起一个新话题。最好能在面试之前,就准备几个新话题,以备不时之需。一旦遇到冷场,马上话锋一转,与主试人进行新的讨论。
4.把球回传。如果以上方法还不奏效,你可以把"球"踢给对方。例如,你可以适当地反问:"以上是我个人的基本情况,对此您有什么看法?"或者说:"您还有什么需要了解的吗?"这样往往能够化被动为主动。
当然,要处理好"冷场"的不利局面,关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法,不能从根本上解决问题,最重要的是:不断锻炼自己的心理素质,努力增强应付意外事件的能力,以不变应万变。
见招拆招,巧妙应对压力面试
由于同行竞争日趋激烈,企业越来越倾向于寻找能接受挑战、承担责任、抵抗压力的高素质人才,于是压力面试越来越多地被运用到招聘中。特别是房产、贸易、咨询、传媒等行业,或者销售、客户服务、公关、外贸等工作压力较大、需要经常处理紧急事件或工作强度大的职位,会更多地遭遇压力面试。所谓压力面试,是指面试官有意制造紧张气氛,提出一个出人意料的问题,让求职者无法回答;或者提出数个问题穷追不舍,步步紧逼,打击求职者的自信心。通过这两种手段来观察求职者对压力的承受能力和应变能力。
我们来看一下压力面试的典型场景:"终于接到了向往已久的公司的面试通知,时间定在下午4点。我精心准备了一番,兴冲冲地到达时,离约定时间还早。我整好衣服,敲敲面试室的门。听到"请进"时,我推开大门,露出微笑,正准备打招呼,却听到了一个冷冰冰的声音:"现在是3点50分,你怎么来这么早?"顿时我的笑容凝固在脸上,尴尬得不知所措......"这是一位求职者在某BBS上发表的一段求职经历,引起了数百人的跟贴。
如果你遇到类似的情景,会如何面对呢?
1.首先否定你的成绩和观点,然后看你在被否定的情况下表现出的处理能力,这是一种较为典型的压力面试。
面试情景:一家知名咨询公司招聘咨询顾问,经过几轮对答后,面试官突然表示: "你今天的面试我很不满意,你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗?"原本信心十足的求职者,听到完全否定的回,一下子就懵了,尽力回忆面试回答也没发现什么纰漏,于是犹豫了半晌,不知如何回答。
类似的质疑性问题有很多,如"你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定?""这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错漏百出。""我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。""你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?""我对你今天的面试表现非常失望!"等等。
对策:遇到这类问题,识破陷阱是关键。
(1)保持镇定。不要被突如其来的质问给吓住。只要你认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
(2)耐心解释。你可以把面试官看作一位难缠的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出你的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。
(3)提出反问。除了解释,你也可以提出反问。比如"您觉得我的简历有什么需要改进的地方"或"您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的"等等。
总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试中需要表现的性格特征。
2.面试官快速提出一系列问题,且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄,面试官据此步步紧逼,严重打击求职者的自信和反驳的勇气。此外,还会故意制造严肃的气氛,施加压力。
面试情景:比如5位面试官面试一位求职者,他们一个个正襟危坐、表情严肃,提的问题火药味十足,千方百计地让求职者尴尬,不给求职者任何喘息的机会。如果求职者说自己性格开朗,主考官就让他讲一个笑话,但无论是什么笑话,面试官们都面无表情,让求职者感受到巨大的压力。
"你能谈谈你一些失败的职业经历吗?"
"在这些经历中,你吸取了怎样的教训?"
"从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。"
"你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。"
"你给自己本次面试打多少分?"
......
对策:这类面试的目标只有一个,在刁钻问题的背后,尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理紧急事件的态度、忍耐能力、职业作风等。对此,求职者的应对方法最好是坚持到底,认真回答每一个问题,并且保持足够的耐心和信心。
识破面试中的语言陷阱
面试时,陌生的双方相见后,都想在短短一席话中努力表现出自己的优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反应,以便给对方留下良好的印象。面试官为了不至于选错人,也许会在面试中设置种种陷阱,以探测你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。只有识破这样的语言陷阱,你才能小心巧妙地绕开它,不至于一头栽进去。
1.激将法
这是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。面试官往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方,先令对方心理防线步步溃退,然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。面对这种咄咄逼人的发问,你首先要做到的就是无论如何不要被"激怒",如果你被"激怒"了,就已经输掉了。那么,面对这样的发问,应如何接招呢?
如果对方说:"你的经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人。"你可以微笑着回答:"我确信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。"
如果对方说:"你性格过于内向,恐怕与这个职业不合适。"你可以微笑着回答:"据说内向的人具有专心致志、锲而不舍的品质,而且我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人。"
如果对方说:"你的专业怎么与所申请的职位不对口?"你可以巧妙地回答:"据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。"
2.挑战法
这类提问的特点是从求职者最薄弱的地方人手。对于应届毕业生,面试官也许会设问:"你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看?"对于女大学生,面试官也许会设问:"女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看?"