答：（1）故障现象：开机找不到硬盘，无法启动，在BIOS中使用自动侦测硬盘功能，需反复按回车键十几次后，才能找到硬盘并正常使用。主板BIOS版本已被更新，硬盘曾多次高级格式化，更换CMOS电池也无效。
（2）故障分析与处理：经过BIOS反复查找，还是可以找到硬盘，说明硬件工作不稳定，时好时坏。这种情况有两种可能：
一种，接触不良。可能是连接线接触不良，也可能是硬盘内部电路、主板上的接口内部电路等接触不良。后一种情况检查起来比较麻烦，往往反复检查也很难找到故障点。对于连接线接触不良问题可以重新连接，保证接触良好。如果怀疑是内部电路接触不良所致，可用替换法处理。大体上确定故障范围，再进一步检查接触不良的具体位置。
二种，硬件本身问题。这种情况只能用替换法检查。由于在业余情况下作一级维修很困难，找到故障之后，也只能更换板卡或硬盘。实际上如果是板卡或者硬盘内部出现接触不良的故障，也只能更换或送厂商维修。
