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第4章 卓越文化价值领航(3)

其次,就电信市场来看,目前大部分发达国家的基础电信市场已经饱和,形成各大运营商垄断的局面,我国的运营商很难进入。而对于一些电信业开放的发展中国家来说,我国运营商要进入其电信市场并取得优势又受着各种因素的制约,比如要保证有强大的竞争力,还要面对有些发展中国家比较乱的社会秩序,即面对该国很大的社会风险。

尽管运营商的国际化之路很艰难,但是中兴、华为等设备商仅用10年时间就成功实现了国际化,不仅进入到了第三世界国家,而且还在欧美国家设立了机构。

中国移动与设备商不一样,因为没有开放国内电信市场,没有外国的运营商进来,而我们对国外的运营模式又不了解。最早经营海外业务的主要是通信建设公司,其次是设备商。目前,在电信业的整个产业链内,企业的国际化程度有着很大的差别。设备制造商的国际化程度相对比较高。华为公司的国际化程度已经达到了第三个阶段,中兴的国际化步伐也非常快。相对来讲,国内运营商的国际化则刚刚开始,还处于起步阶段。

随着全球电信一体化进程的加快,全球电信企业实现了互联互通,每个运营商都有了一部分来自海外的收入,这就意味着每个运营商的经营范围都已经扩展到了海外。因此,从运营商的整体运作状态来看,目前运营商的国际化已达到第一个阶段,国际化水平在不断提高。

尽管我们讲到电信运营商的国际化之路很艰难,但这条路我们必须走下去。因为我们不得不走下去。

一是要想在高普及率市场环境下扩大市场份额,提高赢利能力,必须走出国门。我国电信运营业的重组和3G牌照的发放,预示着我国的电信运营企业全部变成了电信全业务经营者。我国电信运营企业要充分利用这个契机,积极向国际先进运营企业看齐,学习国外的成功经验,不断推进企业转型,不断创新业务类型和业务商业模式。只有在业务和产品方面赶上了国际潮流,和国际先进电信运营企业的竞争才不会处于劣势,而且可以通过此举提高ARPU值(Average Revenue Per User,每用户平均收入)和劳动生产率以缩小差距。

理论证明,并购和结盟的形式是解决这些问题的有效的和低成本的手段。并购战略涉及企业产权和企业控制权的转移,组织形式比较紧密;而结盟战略包括同类企业的结盟以及与上下游企业的结盟,结盟战略不涉及企业产权和企业控制权的转移问题,组织形式比较松散。

对于我国的电信运营企业而言,一方面可以通过并购方式快速切入国外电信市场;另一方面可以通过结盟的方式,在与上下游企业结成同盟和形成产业链的时候要积极向产业链的高端攀升,以掌握主动权。

政府助力我国电信运营企业进一步开拓国际市场的步伐越来越快,我国政府已经通过双边和区域合作机制以及多边领域等提升我国电信企业的国际影响力。但在继续推进和细化现有工作的基础上,政府还要解决以下问题。

(1)出台明确的电信运营企业国际化战略。国家战略的出台将是一个明确的指示,对行业的发展至关重要。欧盟为了促进其信息服务业的发展,近年来先后制定了e-Europe、e-EuropeⅡ、i2010 Initiative等一系列国家层面的发展战略;日本为了推进本国的信息产业,先后颁布了三项重大的国家战略:e-Japan战略、e-Japan战略Ⅱ和u-Japan战略。欧盟和日本的经验值得我国政府借鉴。

(2)继续推进参与国际标准的制定工作。进一步完善企业主体的标准制定机制,继续加强对新一代移动通信、网络等重点领域的标准化研究工作,不断加强参与国际标准化的力度。

(3)积极做好电信运营企业的重组和改制工作。电信运营企业的重组已经拉开序幕,“三足鼎立”的全业务竞争格局的形成无疑有助于我国电信运营企业提升自身竞争实力和国际影响力。但仅有国有电信企业的重组并不能保证形成有效的竞争格局,政府还要积极推进电信行业的改制工作,即积极引进民营资本。民营资本充分参与的市场竞争才是充分有效的竞争。

二是中国移动现在已经是全球最大的通信运营商,必须在国际市场上有所作为,扩大影响力。

走出国门,熟悉国际市场竞争规则,才能具备成长为国际化大公司的基本条件,才能更好地应对国际竞争。走出去或者不走出去,关键要判断能不能给中国移动带来更多的盈利机会。所以增加盈利机会就是中国移动进行国际化拓展的最终目的,这个盈利机会包括了当前以及未来的盈利机会。

同时,中国移动将进一步强化自主创新意识,提升自主创新能力。充分发挥自身在国际通信领域的影响力,瞄准技术、业务前沿,积极参与国家重大专项研究,加强网络、应用、终端等基础设施的研发投入,促进移动互联网、宽带无线、移动电子商务、终端基础软件等重点方向的研发和成果转化,通过自主创新体系的完善,促进创新能力的提升,从而在根本上提升核心竞争力,增强国际主导权和影响力。

三是通过提高影响力来提高话语权,从而获得更大的利益。

国家一直在提倡由“中国制造”向“中国创造”转型,在电信行业,我国也必须由“制造”向“创造”转型。TD-SCDMA是我国百年通信史上首次自行提出并主导完成的国际通信标准。TD是我国首次提出并被国际认可的完整通信系统标准,打破了由欧美完全主导通信标准的格局,提升了我国移动通信产业自主创新的能力和核心竞争力,提高了我国在世界通信领域的话语权。发展TD,还可以促进形成我国完备、先进的芯片、软件、设备制造、终端等产业链。好的产品应该得到别人的认可,TD在国际上没有人响应,光有ITU国际标准是不够的,只有让有实力的企业走出去,让我们更多的产品得到认可,才有市场拓展的广阔空间。

四是中国移动是先进生产力的代表,应该在国际化方面做出表率。

2007年7月9日,美国《商业周刊》评出了14家最受尊敬的亚洲企业,共有3家中国公司上榜,分别是中国移动、海尔和联想。中国移动上榜的理由:作为全球第一大移动通信运营商,在高速增长的同时,通过收购巴基斯坦运营商Paktel的控股权,成功地迈出了国际扩张的重要一步。2004年中华英才网评出的“中国大学生最佳雇主人气榜”中人气最旺的前50家企业,国外企业有32家,国内企业有18家,中国移动排名第四。除了这些外部评价,中国移动还具有一些特别的资源和实力。

(1)海外人才基地。2009年1月22日,中国移动建设的国家级“海外高层次人才创新创业基地”在中国移动通信研究院正式挂牌,该基地是国家确定的首批“海外高层次人才创新创业基地”的五家单位之一。中国移动“海外高层次人才创新创业基地”集中引进在互联网技术与应用、新型无线电技术、大型计算机系统与云计算、信息技术和运营商未来业务发展、IP网络和技术等五大关键领域的海外高层次人才,深入研究WiiSE基础IP模型、网络扁平化设计、分布式无线接入网的理论及原型系统设计。结合国家重大专项,推动TD-SCDMA芯片和终端研究、移动互联网、宽带无线、移动电子商务、终端基础软件等研究开发和成果转化,促进通信产业快速健康发展。

(2)TD实验室。该实验室配备全套的GSM和TD-SCDMA网络设备,将提供一个真实的网络环境,专门用于检测GSM和TD-SCDMA在网络和应用上的互连互通性,以确保在未来部署TD-SCDMA商用网络中为终端客户提供优质的无线服务。

(3)中国移动具有庞大的客户规模和网络规模,交换、网管、计费系统及业务应用系统拥有海量的数据,为未来进一步的开发与运用提供了广阔的空间。

(4)社会责任。2009年2月25日,中国移动湖北公司首个校园呼叫中心——地质大学江城学院呼叫中心开通试运营。2009年3月26日,中南财经政法大学校园呼叫中心试运营。校园呼叫中心的开通,旨在进一步推进高校勤工助学计划,提高企业在社会的影响力,有效促进公司业务全面发展,使高校勤工助学和市场营销有机结合起来。

五是中国移动国际化有助3G复合型人才培养。

2009年1月三张3G牌照的发放,拉开了我国3G时代的序幕。未来两三年,中国将进入3G基础建设的高峰期,3G工程大规模建设和应用步伐将加快,而3G人才培养方面却存在巨大的缺口。国家工业和信息化部人才交流中心2009年4月提供的数据资料显示:3G人才需求缺口将达百万。如果3G人才的培养跟不上行业发展的要求,就会极大地制约3G行业的发展。

目前大量的3G人才集中在少数企业。其中电信设备厂商网罗了3G人才的绝大部分,约为50.7%;其次是电信运营商,约为29.9%;其他3G相关企业的3G人才储备比例不到20%。电信运营商在3G业务的开拓上,最为需求的人才是复合型人才。只有复合型人才才能既熟悉传统的电信技术,又精通3G技术。仅仅靠传统的学院式的培养体系,不但不能满足3G对于人才数量上的要求,也不能满足对复合型人才的要求。受金融危机影响,2008年下半年电信人才招聘需求有所减少。2009年年初,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放三张第三代移动通信(3G)牌照,3G人才需求随之大增,3G工程师的需求量最大,占整体技术类岗位的57%,3G应用开发工程师也占31%。

面对3G人才需求缺口,一方面需要加强对人才的培训,另一方面也可以通过国际化直接从发达国家引进一些人才,或者吸收港澳人才。国际化为企业树立了新的学习标杆,也为企业提供了新的人才备选库。因此对中国移动来说,3G人才非常重要,而国际化不失为人才引进的良方。

总之,中国移动的国际化之路是必然选择,尽管这条路艰难,但需要一直走下去。面对3G时代电信行业的迅猛发展,我相信在座的各位中一定可以产生一些优秀的3G人才,祝愿大家也能找到自己的国际化之路、成材之路、成功之路!

谢谢大家!

每一步,都是人生的新高度

——在中南民族大学的演讲

2010年3月28日,中国移动湖北公司董事长、总经理郭永宏应中南民族大学学生社团“未来管理者协会”的邀请,为1000余名学子作主题演讲。郭永宏总经理简明扼要地介绍了中国移动十年来不断创新的奋斗历程和TD-SCDMA所承载的民族自主创新重任,并结合个人的求学及工作经历,向在场学生阐释了他对当代大学生主动迎接挑战、做好职业生涯设计等问题的看法。

各位同学晚上好!非常高兴来到中南民族大学,民大的校园非常漂亮。这是我第一次参加民间团体的沟通,过去我也去一些学校和单位做过交流,但都是官方层面的。为什么今天我会来到民大呢?因为我被民大一位一年级学生的执着精神所感动。两周前,民大管理学院的一位一年级学生,坐了三个多小时的公共汽车,跑到汉口找我,希望我能来民大跟大家交流一下。她从来没有见过我,也很有可能碰不到我,但她这种坚持到底的精神打动了我,我从她身上看到了我们民大学生的精神。于是我决定来民大,看看我们民大的学生是多么的优秀。

我今天的演讲主题是民大“未来管理者协会”提出的,演讲内容主要有三个方面,首先是中国移动成长的每一步都达到了一个新高度,然后跟大家分享一下我的成长过程,最后从我个人的角度探讨学生应该如何规划自己的职业生涯。

一、中国移动?不断创新领先每一步

2009年1月7日,中国工业和信息化部发放了三张牌照,开启了移动通信的3G时代。中国在过去的100年通信史上从来没有自己的通信标准,不管是电话、电报还是移动通信,从来都没有。进入21世纪以后,中国人终于在第三代移动通信领域有了一个突破,中国的TD-SCDMA标准与美国的CDMA2000和欧洲的WCDMA被世界电联ITU正式接纳为三大国际移动通信标准,结束了中国百年通信史上没有自己标准的时代。对通信有一定了解的同学应该知道,我国在1987年开通第一代移动通信,当时叫“大哥大”,是模拟制式,只能打电话;1994年开始引入第二代移动通信GSM,进入数字时代,有了非语音的业务,如短信、彩信等;彩信时期进入了2.5代;到了EDGE-增强型GPRS时则进入了2.75代,大家现在用的手机大部分都属于2.75代。

其他国家,特别是欧美国家从2000年就开始陆续发3G牌照了,为什么中国一直到2009年才发呢?因为我们还没有自己的3G标准。一直到2009年1月,技术终于成熟了,国务院才决定发放三张3G牌照,把美国标准的CDMA2000给了中国电信,欧洲标准的WCDMA给了联通,而中国自己的TD-SCDMA标准则给了中国移动。

这里就有两个问题,一是为什么政府如此关注TD-SCDMA?二是为什么把中国的标准给了中国移动?2009年1月26日胡锦涛总书记去江西视察工作时,特地到中国移动江西公司,视察TD-SCDMA的使用情况,充分肯定了中国移动“不登记、不换卡、不换号”的创新方法。4月20日,温家宝总理在广东考察的时候,特地用TD可视手机与中国移动总裁王建宙进行视频通话。张德江副总理多次到中国移动调研,听取TD-SCDMA方面的工作汇报,十分重视。3G发牌不久,工信部、发改委五个部委就公布了6大类、15项支持TD-SCDMA发展的措施,而且直接把TD-SCDMA通讯设备纳入《政府采购自主创新产品目录》。2009年3月18日,湖北省政府办公厅发文要求全力支持TD-SCDMA的建设与发展。2009年5月21日,湖北省政府又与中国移动签署了战略协议来推动TD的发展。

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