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第20章 复杂的事,简约的做——用经验简化工作(1)

工作中,很多事情看上去很复杂,我们为此大费脑力,消耗时间。其实,只要静下心来,从最基础、最本质的方向思考,我们会发现问题很简单。“复杂”只是人们在刚刚接触事物时所产生的感觉,正所谓“难者不会,会者不难”,如何可以达到“会者”?最好的方法就是从简单的地方着手、从自己可以胜任的部分做起,如此,复杂就会因循序渐进而简单、而掌握。

不屑于扫一室,何以扫天下

好高骛远、眼高手低是工作大忌。现实中,好高骛远的人常有,这种人老想着干大事,小事不屑于做,即使做了,感情上老大不情愿,心理上也觉得不舒服受委屈。有这样心态的人小事肯定是干不好,连小事都干不好的人,怎么能干大事呢?

有一位刚刚从美国读完MBA回国的男青年,由于自身条件优越,他毫不费力地进了一家外企公司,老板刚开始总把一些鸡毛蒜皮的小事交给他做,他有点不满意,在一次计划书的招标会上,他把自己熬了几夜精心准备的材料交了上去,满以为可以博得老板的赏识。没想到会议结束后就收到了人事处的解聘通知。原来,他因为不在乎那些鸡毛蒜皮的小事,总是马马虎虎、草草了事,把“进口”误以为是“出口”,使公司在利益和信誉上蒙受了双重损失。

工作中,总会很多人和故事中的男青年一样,他们一进公司,就非常“眼高”,急于表现自己的才能,会提出一些激情冲天,大而无当、不切实际的计划。结果证明往往非常“手低”,以失败告终。大事干不来,小事不愿干,眼高手低使许多人遭遇工作的尴尬。

杨利是一家毛织厂的员工,自进入公司以后,她一直从事织挂毯的工作。做了几个月之后,杨利再也不愿意干这种无聊的工作了,她认为自己并不比别人差,她出来工作绝不是为了干这些小事,应该干那些大事。于是,她去向主管递交辞呈。主管问她为什么辞职,她低声地叹气道:“这种事情没有一点意思,整天只能机械地打结、剪线,没完没了地重复,这种事完全没有意义,真是在浪费时间。我想干一些有意义的大事。”

主管意味深长地说:“其实,你的工作很有意义,别看你干的是一些小事,但你织出的很小的一部分却是十分重要的一部分。”

接着,主管把她带到仓库里,在挂毯面前,年轻的杨利愣住了。

展示在她面前的是一幅美丽的百鸟朝凤图,而她所织出的那一部分正是凤凰展开的美丽的羽毛。她没想到,在她看来没有意义的工作竟然这么重要。

工作中的每一件事都值得你去踏踏实实地做好、做到位,不要让好高骛远的态度束缚了你的手脚。世界上只有卑微的人,而没有卑微的工作,任何工作都是高尚的,都值得我们去做。一个瞧不起工作中小事的员工永远都不可能把工作做好。

在工作中,很多人都眼高手低,自认为很了不起,却偏偏得不到老板的赏识。他们不屑于扫一室,天天梦想着干大事,为此,牢骚、埋怨、不满等坏情绪四处蔓延,而事实上是如此吗?恰恰相反。想扫天下的人必须有扫天下的能力和心态,扫天下的能力和心态是通过持续性地扫一室而积累和培养出来的,整天只想扫天下而不想扫一室的人肯定没有扫天下的能力和心态,不仅天下扫不了,而且一室也肯定扫不好。

对于刚刚进入工作岗位的人来说,无论具有什么样的学历,你都是个不具备经验的新人,所以进入一家新公司要展现一种新人的低姿态,不要眼高手低,将自己的重心放在努力学习、积累工作经验之上,使自己积累大量的专业知识与技能,成为极具竞争力的职业人。千万不要好高骛远,轻视自己所做的工作,即便是最普通的工作,你也要认真地完成。要知道,每一项普通的工作都可能成为你的机会。

在工作中,我们需要改变眼高手低、好高骛远的毛病,注重细节,从小事做起。在今天这个社会,几乎所有的员工都胸怀大志,满腔抱负,但是成功往往都是从点滴小事开始的,甚至是从细小至微的地方开始。只有把小事做好,才能真正地干成大事。固守自己的本分和岗位,从普通的工作认真做起,付出自己的热情和努力,才能在竞争日趋激烈的职场中获得成功。

孰能生巧,水到渠成

欧阳修曾讲过一个《卖油翁》的故事:

北宋时期,有个射箭能手叫陈尧咨。有一天,他在家练箭,十中八九,旁观者拍手称绝,陈尧咨自己也很得意,但观众中有个卖油的老头只略微点头,不以为然。陈尧咨很不高兴,问:“你会射箭吗?你看我射得怎样?”老头很干脆地回答:“我不会射箭。你射得可以,但并没有什么奥妙,只是手法熟练而已。”在陈尧咨追问老头有啥本领后,老头把一个铜钱盖在一个盛油的葫芦口,然后用勺子舀了一勺油,高高举起,倒了下来,只见油细若丝,穿钱眼而过。勺里的油倒完了,铜钱上却没有一点油星。老翁说:“我这也是没有什么,只不过手熟而已。”

这个家喻户晓故事印证了一个颠扑不破的真理:熟能生巧,练则精通。不管做什么事情,只要勤学苦练掌握规律,就能找出许多窍门,干起来得心应手。工作也就如此。工作是一个不断学习,不断完善,不断积累的过程。只要我们能够不断地学习和掌握技术业务,就能够把一项工作做到运用自如的程度。换句话,就是做好了平凡的工作,把一件平凡的工作做到了极致。

明朝万历年间,中国北方的女真为患一时。朝廷为了要抗御强敌,决心重修万里长城。当时号称天下第一关的山海关,早已年久失修,其中“天下第一关”的题字中的“一”字,已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家,希望恢复山海关的本来面貌。各地名士闻讯,纷纷前来挥毫,但是没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下诏告,只要中选,就能够获重赏。经过严格筛选,最后中选的竟是山海关旁一家客栈的店小二,真是跌破大家的眼镜。

在题字当天,会场被挤得水泄不通,官家早就备妥了笔墨纸砚,等候应征者前来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼,舍弃狼毫巨笔不用,拿起一块抹布往砚台里一蘸,大喝一声:“一”,十分干净利落,立刻出现绝妙的“一”字。旁观者莫不报以惊叹不已的掌声。有人好奇地问店小二如此成功的秘诀,这位店小二久久无以回答,后来勉强道:其实,我想不出有什么秘诀,只是在这里当了30多年的店小二,每当我在擦桌子时,就望着牌楼上的“一”字,一挥一擦就这样而已。

原来这位店小二的工作地点,正好面对山海关的城门,每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际,这个视角正对准“天下第一关”的一字。因此,他不由自主地天天看、天天擦,数十年如一日,久而久之,就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这个“一”字临摹到炉火纯青、唯妙唯肖的原因。

当店小二临摹到一定“量”时,技法必然达到相对熟练的水平,自然会总结出一些经验和方法,并产生“质”的变化。做任何事情都是一样,只有多接触,多模仿,多实践,你才能掌握它。

这种“熟能生巧”的方法也同样适用于工作。再复杂的工作,只要干的多了,自然而然就会熟练起来。经验是慢慢积累的,水平也是逐渐提高的,这是一条千古不变的定理。

俗话说:熟能生巧,巧能生精。丰富的实际经验会使你的工作进入到一个良性的轨道之中,而这会让你的工作效率不断提高,工作质量不断改善。因此,我们要不断积累实际经验,努力学习各种知识技术,力求把工作做到更全、更细、更稳。

点滴的累积促成量的质变

有这样一个故事:

从前,有个很出名的画家,来拜师学艺的人很多,其中有个很有天赋的弟子,可以说是他的一个高徒,每天学习很认真,但是过了一些日子,他忽然发现很多的师兄弟都已经比不上他了,于是他感觉自己已经非常的了不起了,就去向师傅请教。

“师傅,我什么时候也能成为一代宗师呢?”

“恩?你跟我来吧!”

师傅把徒弟带到了后山的一个树林里,来到了一棵大树下边,树底下有个很深的树洞,大约有碗口大小,师傅找来了一个棍子和一个鸡蛋大小的铁球,然后把铁球扔进了洞里,对徒弟说:“你能用木棍把铁球弄出来么?”

徒弟弄了好久也做不到,师傅笑了,只见他提过来一桶沙子,一边往洞里倒沙子,一边用木棍拨弄铁球,免得铁球陷到沙子里边,这样,不一会儿沙子把洞填满了,铁球自然出来了!

徒弟看着师傅,忽然领悟了!其实,成功是靠经验的积累的。只要积累到了一定的程度,一定可以成功的!工作也是如此。只有我们不断累积经验,才能在工作中取得成绩。

高效的工作要求讲求方法,积累经验。经验是由实践得来的知识或技能。运用到我们实际工作中,“经验”其实就是我们在实际工作中积累的工作程序和方法,它代表着一个人的能力和竞争力。

如今,刚毕业的大学生之所以难找工作,其中最重要的一个原因就是缺乏工作经验。很多企业宁愿雇一个学历稍低但有工作经验的员工,也不愿意找刚毕业的大学生。企业为什么喜欢有工作经验的人。很简单,有工作经验的人,更可能创造优秀的业绩。既然经验如此重要,那么,在工作中,我们就要不断地积累自己的工作经验。

日本科学家研究发现,人一生工作所需的知识,90%是工作后学习的,学习才是真正的成功之母。工作中,我们每个人都要不断学习,并积累自己的知识和经验。

在积累经验的过程中,一定要有一种信念:每一项工作都是有价值的,今天积累的经验,无论看起来多么的不相关,终于会有一天,这些经验会串联起来,为你的成功提供最大的支持。

洛克菲勒最初在石油公司工作时,既没有学历,又没有技术,被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序。

每天,洛克菲勒都会看到上百次机器的同一个动作。首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上,然后焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,最后工作完成,油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序,从清晨到黄昏,检查几百罐石油,每天如此。

每半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管请求改换其他工种,但被拒绝了。没有办法,洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,既然换不到更好的工作,那就多积累些经验,把现在的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

可见,“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,我们每个人分布在公司不同的工作岗位,享受着公司资源给我们带来积累经验的机会。在工作中,养成用心积累的习惯,对于我们个人的发展,对于我们团队的进步都有着重要的意义。所以我们每个人都应该知道如何使用正确的工作方法,并不断的、有效的积累工作经验。

在这个世界上,没有不能积累经验的工作,只有不能积累经验的人。没有无价值的工作,只有让工作无价值的人。工作有无价值,能否积累经验,取决于你自己。所以,无论做什么工作,你需要努力积累有足够的工作经验,这样我们才能更有效地提高工作效率。

别让完美复杂了你的生活

曾经读到过有关一个圆的故事:

一个圆,因为缺了一角而遗憾的四处寻觅,它相信只有找回它的那一个角,才是完美,才可以享受完美的生活。在它寻找的日子里,因为缺了一角,它走的磕磕绊绊,也因此经历各种风景,交不一样的朋友,还结识了各种大大小小的“角”,但都不是它的那角。

后来,“圆”终于找到属于自己的那一角,它们紧紧拥抱,构成了一个非常完美真正的圆。因为不在有缺失的牵绊,一路上它滚的飞快,它忽然发现自己再也没有机会享受那些风雨和阳光,它甚至无法停下来,听朋友们说说话……

它终于放下那一角,磕磕绊绊的独自上路。它又回到了从前的生活,虽然不够完美,但是它懂得了如何享受属于它的完美生活。

每个人多多少少都会有追求完美的倾向与需要,希望每件事都尽可能地做到尽善尽美,这种倾向是人类追求自我实现与自我超越的动力源泉。追求完美固然是一种积极的人生态度,但如果过分追求完美,而又达不到完美,就必然会产生浮躁。

在工作中,追求完美的人很多。他们一方面表现为对自己的期望值过高,因而过分要求自己,处处争强好胜,在行动上过于注重细节而显得刻板教条,有时候稍微做得不完美,心里便惴惴不安,即便有好成绩,也没有成就感;另一方面,追求完美的倾向还表现在对他人和环境的过高期望,从而导致对生活的不满和与周围人相处困难。所以说,过分追求完美往往是将问题复杂化,其结果是得不偿失,还会变得毫无完美可言。

王小姐是一个完美主义者。她对自己要求颇高,凡事都要求做的最好,但因常常无法如愿,故总是自责。近来,王小姐对平常驾轻就熟的日常工作缺乏信心,睡眠也不好,感到心中惶恐,她以为自己生病了,所以来到医院检查,于是有了下面一段对话:

医生:“您见过著名的维纳斯雕像吗?”

王小姐:“当然见过啦。”

医生:“这个雕像有一个非常显著的特征,你知道是什么吗?”

王小姐:“哦,她的手臂是断的。”

医生:“请您想象一下,如果我们帮她接上两只手臂,是不是会更美?”

王小姐:“您真会说笑,如果那样的话,她还叫维纳斯吗?”

医生:“是的,也就是说,凡事不可能完美,换言之,既然凡事不可能完美,那就说明残缺也自有一种美,那么您又为什么一定要追求工作中的完美无缺呢?这和为维纳斯接上双臂有什么区别呢?其实正是这些工作中小小缺陷的存在,才使您更加努力地工作,力争去避免失误,争取做得更好,那么您为什么不能容忍它们的存在而要感到焦虑不安呢?”

王小姐:“哦……是的,我好像有些明白了。”

医生:“最后,送给您一句话:‘人可以不断完善自己,但永远无法完美自己。’”

追求完美是职场精英们孜孜不倦追求的目标,但是,越来越多的人却被对“完美”的这份追求压得喘不过气来,深受完美主义之累,把所有的心思都投入到工作中,为交上一份“好些、再好些”的答卷,对工作锱铢必较。其结果有时反而会延误工作,把自己搞得筋疲力尽。所以,在工作中,我们有时不必过分追求完美,不要给自己过多的压力,而应努力找到最简单的解决问题的方法。

凡事都要早做准备

俗话说,好的开始是成功的一半。无论做什么事情前,做好准备工作非常关键。“欲工其事,必先利其器”、“凡事预则立、不预则废”等朴素而深刻的哲语,就道出了准备工作的重要性。

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