“你每次出去的时候，都要收缩下巴，抬高头顶，挺起胸膛深呼吸；在阳光中沐浴，微笑着招呼每一个人，每次握手时都要用力。不要怕被误会，不要浪费时间去想你的仇敌。要在你心中明确你喜欢做什么，然后坚持不懈，勇往直前，集中精力大展宏图。随着时光的流逝，你会发觉你在不知不觉中抓住了机会，实现了自己的愿望。在脑海中想象你希望成为的那个有能力的、诚恳的、有作为的人，这种想象会长期影响着你，每时每刻提醒你，将你改造成为你所希望的那种人……思想的影响是至高无上的。必须保持正确的人生观，要有勇敢、诚实、愉悦的态度。正确的思想本身就有创造力。一切都来源于希望，每一次真诚的祈祷都会有所应验。我们内心希望成为什么，我们就会变成什么。因此，请收缩你的下巴，抬高你的头。我们就是明天的主宰。”
古代的中国人充满着智慧；中国有一句格言，你应剪下来，贴在你帽子里，以便时常看一看提醒自己。那句格言是：“笑迎天下客。”
你的微笑是你美好愿望的信号。你的微笑能照亮别人的生活。对那些总看到人们皱眉、发愁或者漠然的面孔的人来说，你的微笑就像拨云见日。尤其当有人处在他的老板、顾客、老师、父母或是子女的压力之下时，一个微笑能令他意识到生活不是那么绝望的，并且世上还有欢乐。
在几年之前，纽约市一家百货商店为了缓解圣诞节期间售货员的工作压力，打出了这样一则富有哲理的广告——圣诞节一笑的价值：
它不费力气，却创造很多。
它使获得者受益，施予者也无损失。
它于瞬间发生，而有时在回忆中永存。
任何有钱的人没有不需要它的，而贫穷的人却因为它而富有。
它在家庭中能创造快乐，在商业中能制造好感，在朋友间，它是善意的招呼，它是疲惫者休息的驿站，是失望者的光明，是悲哀者的阳光，又是解除困扰的天然良方。
然而，它无处可买，无处可求，无法去借，更不能去偷，在你尚未得到它以前，它对谁都没有用的。
如果在圣诞节最后一分钟的忙碌中，我们的售货员大疲倦了，以致没有给你一个微笑，能不能留下你的微笑？因为没有给人微笑的人，比其他人更需要微笑。
如果你想让别人喜欢你，请记住第2个原则——向别人展示你的笑容！
3.让别人感觉他很重要
卡耐基成功学金典：你希望周围的人喜欢你，希望自己的观点被人采纳，希望自己能得到别人的重视；你不愿听到不值钱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美。
有一天，我在纽约一个邮局排队，准备邮寄一封挂号信。我注意到那位负责挂号信的邮局员工对他的工作很不耐烦，因为他每天称信、取邮票、找零钱、开收据，这样年复一年、日复一日地做着这种单调而重复的工作。于是我对自己说：“我一定要让这个人喜欢我。显然，要让他喜欢我，我必须和他说些让他感兴趣的话。这话不是关于我的，而是有关他的。”我问自己：“他是不是有值得我赞美的地方呢？”这个问题有时候不是那么容易回答，尤其是当你面对一个陌生人时。但是这次却非常凑巧，我很快就在他身上发现了值得我赞美的地方。
就在他给我称信的时候，我热情地对他说：“我可真希望自己也有您这样一头好头发。”他有一些惊讶地抬起头来看着我，脸上露出了由衷的微笑，他很谦虚地说：“但是现在没以前好了。”我诚恳地对他说：“虽然它比以前稍减光泽，但仍然还是那样好。我可真羡慕您有一头这么好的头发。”他听后显得格外高兴，于是我们愉快地谈了起来。最后，他对我说：“有许多人曾说过我的头发好看。”我敢打赌，他那天吃午饭的时候，绝对非常高兴；那天晚上他回家后，一定会欣喜地把这件事告诉他的妻子；他甚至会对着镜子夸奖自己：“我的头发实在太漂亮了。”
有一次，在某个公共场所，我讲到了这件事。一个人问我：“那你从他那里获得了什么？”是的，我要从他那里获得什么？我从他那里又得到了什么？
假如我们是自私的人，只顾着得到别人的回报，那么我们不可能会给别人带来快乐，我们就不会给人一点儿真诚的赞美。假如我们的心胸如此之小，那么我们只会得到失败与沮丧，而不会得到任何的成功和幸福。的确，我确实是想从他那里得到某些东西，得到某些难以用金钱来衡量其价值的东西，而我也确确实实得到了！你看，我赞美了他，让他得到了美好幸福的感觉，可是他对我却难以回报——这种感觉可是无价之宝。你会在这件事情过去很久以后，仍在记忆中想起它：得到一种美妙如歌的体验。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自我成就感。”这正如杜威教授所说：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望”。也正如詹姆森教授所说的：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”我也曾一再强调，这种冲动正是我们区别于动物的特征，正是这种力量促使人类创造了文明。
千百年来，哲学家们一直在思考人类关系的准则，终于悟出一种观念。这个观念并非什么新的发明，其实早在3000多年前的波斯、2000多年前的中国，以及印度和耶路撒冷等地，先哲们就在传播这种观念，这就是中国先哲孔子所说的“己所不欲勿施于人；己所欲者亦施于人。”
你希望周围的人喜欢你，希望自己的观点被人采纳，希望自己能得到别人的重视；你不愿听到不值钱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美。那么，就让我们自己先遵守这条法则：你希望别人怎样对待你，就应该先怎样去对待别人。你该如何、何时、何地去做呢？答案是：随时随地实践，这样它就会给你带来神奇的功效。
例如，我曾向无线电商厦一位穿戴整齐的导路员打听舒维尔先生的办公室在哪里。他口齿十分清晰地说：“舒维尔，18层楼，1816号房间。”他挺着胸，抬着头，显然对自己回答问题的方式非常自豪。我走到电梯边上，很快又转了回来，对那位导路员说：“你回答我的方法实在是太美妙了，为此我要真诚地感谢你，向你表示祝贺。你的回答非常清楚准确。你真像一位艺术家，真的是太了不起了！”他听了我的话之后，精神焕发，显然高兴到了极点。他告诉我为什么他每次都稍作停顿，为什么每说一句话都会那么准确，你看，我短短几句话就让他如此得意，以至于将头高高抬起。我很快就到了第18层楼，这时，我突然感到自己那天下午也算是为人类的幸福做了一点有益的事情。
其实，你大可不必等自己当上大官、干了大事业或发了大财之后，再去奉行这条法则。你几乎每天都可以运用它，然后，自然会产生神奇的效果。例如我们进餐馆，要了一份法式炸薯条，而女服务员却端给我们一盘薯泥。这时我们不妨说：“对不起，给你添麻烦了。但我更喜欢法式炸薯条。”女服务员会说：“不用客气，一点也不麻烦。”由于我们对她表示了尊敬，因此她会很高兴地给我们换炸薯条。“对不起”、“给你添麻烦了”、“让你多费心”、“请你……”、“能不能……”、“谢谢”——这些细微平常的礼貌短语，就像是每天单调的生活中的润滑剂，会给我们的生活平添几分色彩，促进我们的人际关系。而这同时也是你我优良品质的体现。
让我们再看另一个例子。你读过凯恩的小说《基督教徒，法官，英国曼岛人》吗？有成千上万的人读过他的小说。
凯恩是个铁匠的儿子，一生中只上过8年学，但他去世时已成为这个世界有史以来最为富有的作家。凯恩是怎么创造这样巨额财富的呢？大概情况是这样的：由于凯恩酷爱诗，所以他将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。他还写了一篇演说辞，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的高深造诣以及取得的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人。罗斯迪当然非常高兴，他说：“一个青年能对我的才华有如此高深的见解，他一定是个非常聪明的人。”于是，罗斯迪将凯恩请到自己的家中，让他担任自己的秘书。这对凯恩来说，可是改变人生道路的重要机会，因为他凭借这一新的身份，接触了许多那个时代著名的文学家，从他们那里接受有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了他自己的写作生涯，最终享誉世界。
凯恩的故乡是英国曼岛的格里巴堡，它现在已经成为世界各地旅游者观光赏景的胜地。他留下了高达250万美元的财产！可是，又有谁知道，如果他当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲词，他可能一生都将穷困潦倒。这就是发自内心地真诚赞美的力量，这是一种伟大的力量！罗斯迪认为自己很重要，这并非是多么新鲜的一件事——几乎每个人都认为自己很重要，非常非常重要。而每个国家也是如此。
一个不容否认的事实就是，凡是你听说过的人，你可能都会觉得他在某些方面要比你强。其实，每个人身上都有优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，你就会得到他的友谊。千万要记住爱默生曾说过的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀的地方。在这个方面，我正好可以向他学习。”但让人感到愤怒的是，那些无所作为却自以为很成功的人，整天都在用令人作呕的浮华夸饰之词来掩饰他们内心的焦躁与不安，他们到处招摇撞骗，毫无廉耻之心。这种人正像莎士比亚所说的：“人！狂傲的人！借着那么一点儿才能，竟然在上天面前胡作非为，骗得天使们都流下了眼泪。”
下面我将讲3个故事，都是我班上那些从事商业的学员实行这些法则而获得成功的故事。
我先来讲一位康涅狄格州律师的故事。由于他亲属方面的原因，他不愿意让别人知道他的真名实姓，因此我们暂且叫他R先生吧。R先生来我班上接受培训之后不久，就和他妻子驾车去长岛，看望她的几家亲戚。他妻子要求他留下来，陪同她孤独年迈的姑妈聊天，而她则去看望另外的几家亲戚。由于R先生要在班上做一次关于如何运用赞美法则的演讲，于是他打算从这位老太太这里开始训练自己在这方面的才能。R先生在老太太的房子四周仔细地巡视了一番，希望能找到一些他可以真诚赞美的东西。
R先生问老太太：“您这栋房子是建于1890年前后，对吗？”
老太太回答说：“是的，正是建于那一年。”
R先生说：“它使我回想起我出生的老家的房子。它真是太好了，真漂亮，里面真宽敞！您知道，人们现在再也不建这种房子了。”
老太太也表示有同感，她说：“一点都不错，年轻人！现在的那些年轻人可不怎么在乎漂亮的房子。他们所想要的，不过是一小套公寓和一个电冰箱，然后无忧无虑地开着汽车，到处去兜风闲逛。”
老太太的声音有些颤抖，她陷入了回忆当中。她充满柔情地说：“这所房子是凝聚了理想和希望的。这房子是我和我丈夫爱情的结晶。我丈夫和我在建这栋房子之前，设计构思了许多年。我们并没有请建筑师，它完全是我们按照我们自己的设计建造而成的。”
然后，老太太领着R先生参观了这所老房子。房子里放满了老太太在世界各地旅行时搜集到的纪念珍品：波斯披肩、英国老茶具、威格瓷器、法式寝具、意大利油画，以及曾风靡于法国封建王朝时期的专用于古堡装饰的丝帷。她对这些东西像对待自己的生命一样珍惜。R先生真诚的赞美了这些东西。
R先生说：“老太太领我参观完房子以后，又把我带到车库去。那里放着一辆几乎是全新的别克高级汽车。”
老太太慢声细语地说：“我丈夫在去世前不久，给我买下了这辆车。他离我而去之后，我再也没有用过它……年轻人，你很会欣赏美丽的东西，我决定把这辆车送给你。”
R先生说：“哦，不！姑妈！这我可有些不知该怎样好了。对于您这番盛情，我自然是受宠若惊，感激不尽。可是我怎能接受您如此贵重的东西呢？我不是您的直系亲属，而且我自己也有一辆汽车。再说了，大概您的许多亲戚也很喜欢这辆漂亮的别克车。”
老太太情绪有些激动起来，她大声喊道：“亲戚！是的，我确实有亲戚。可是他们都正等着我死呢，这样，他们就可以顺其自然地得到我的这辆汽车了。但他们谁也别想得到它。”
R先生告诉老太太：“如果您不愿意将它送给您的亲戚，那您不妨把它卖给旧车专营公司。”
老太太激动地说：“卖掉它？你以为我想卖掉它吗？你以为我愿意让那些和我素不相识的陌生人坐在我丈夫给我买的车中，到处跑来逛去吗？年轻人，我做梦都不会卖的。我只想把它送给你，因为你是个懂得欣赏美好事物的人。”
虽然R先生全力拒绝接受老太太的汽车，然而他最后不得不收下它，因为他一再地拒绝只会使她更加的激动和伤心。
这位老太太一个人孤独地住在这栋空荡荡的老房子里，她所拥有的只是她的波斯披肩、各种英国和法国古董，以及她的回忆。像R先生这样的赞美和欣赏，正是她在这种孤寂无聊的生活中所渴望的。她也曾经年轻而美丽，拥有许许多多的追求者。她曾经和她的丈夫共同设计建造了这所房子，这里面有他们永恒的、温馨的爱情，他们还从欧洲各国搜集各种珍品来装饰这个爱情的巢窝。可是现在，岁月的流逝使她变老了，在这年老孤寂的环境中，她渴望得到一点人性的温暖，渴望得到一点真诚的赞美——但没有人给她所需要的东西。现在R先生给了她所希望的这些东西，她的心犹如久旱逢甘露的大地一样，充满了感激，使她体会到了久别的情怀。一旦她得到她所渴望的东西，那她就算是将那辆别克车送给R先生，恐怕也不能完全表达她对他的感激之情。
让我们再举一个例子吧。
纽约市著名的园艺专家麦克马洪先生是维仑特公司总经理。有一次，他讲了下面这件他亲身经历过的事：
