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第16章 提升说服力—让你的演讲更有力(2)

案例

2008年,乔布斯在Macworld大会上为iPhone手机发布200天举行庆祝活动。乔布斯在庆祝会上高调宣布:“我非常高兴,到目前为止,我们已经售出了400万部iPhone手机。”他继续解释说:“如果你除以200天,那么这意味着平均每天售出2万部iPhone!在这么短的时间里,iPhone占领了近20%的市场份额!”情况已经讲明,但乔布斯并没有就此打住。“这对于整个市场而言意味着什么呢?”他开始发问。接着,乔布斯比较了iPhone和其余竞争对手的市场份额,他得出结论:只比较头90天的出货量,iPhone的市场份额可以同市场上其余3个竞争对手—全球三大智能手机品牌诺基亚、黑莓和摩托罗拉的市场份额的总和相提并论。通过和主要竞争对手进行对比,乔布斯成功地说明了iPhone手机创造了非凡的销售业绩,将竞争对手远远地甩在了后面,也表明iPhone手机一上市就受到了消费者的热烈欢迎和极力追捧!

转化为图表

在表达数字概念时,图表更直观、明了、简明扼要,其效果是文字远远达不到的:比文字内容更有说服力和感染力,使听众一目了然,并可产生新鲜感。

案例

某公司市场部经理准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的情况说明,在阐述从2007—2010年公司业绩发展和行业份额的演变情况时,他使用图表做展示,如图5—1所示:

图5—1?2007—2010年公司业绩发展和行业份额的演变

类比让演讲更生动

类比形象生动,说理有力度。选择和运用好类比,无疑对拓展演讲艺术的空间有重要意义。观察许多演讲实例,可以看到类比物的选择与运用大致有以下几种形式:

选已得到广泛认同的类比物做常规类比

常规类比是指所选的类比物已经得到人们广泛认同的一种类比。

案例

在一次“春蕾工程”资金筹措动员会上,一个演讲者这样说:

“我们大家都来看看摆在讲台上的这一盆盆鲜花,它们颜色鲜艳、形态美丽,还发出诱人的香味,它的美丽和芳香是肥沃土壤孕育、阳光雨露滋润、花匠辛勤劳动共同造就的。虽然它们是优良品种,但如果失去土壤、阳光雨露和人们的精心呵护,它们会有怎样的命运呢?它们将没有机会绽放,它们将过早地枯萎,它们将无法奉献给这个世界美丽与芬芳。现在在我们生活的这个地区,有一些学龄女童,她们聪明、美丽、渴望读书,就像这一盆盆花一样可爱,但是贫困使她们失学。她们就像失去肥沃土壤、阳光雨露的花儿一样,不能正常地生长,她们聪慧的大脑不能用于学习,她们不能学到谋生的技能和建设国家的知识……让我们奉献爱心,为她们做一点捐赠吧!我们的捐赠将使她们获得受教育的机会,获得正常成长的环境!”

以上这段演讲是选择在某些方面已经得到广泛认可的类比物来进行类比推理的。选择和运用这种类比物符合人们的思维习惯,且类比物与演讲内容、主题十分贴切,听众也很容易接受。

这种类比方式在演讲中使用频率较高,运用较为广泛,也是易于演讲者学习的类比方式。但是,选择和运用这种类型的类比物,往往难以给人耳目一新的感觉,难以引人深思,难以产生较为持久的影响力,有时甚至会使听众感觉老生常谈。

选不具有广泛意义的类比物做特定而神似的类比

演讲者用自己长期使用并对其产生感情的事物做类比物叫做特定的类比。由于这种类比物不具有广泛意义,所以它是临时选择和运用的。这种类比物虽然不具有广泛意义和形似意义,但它是演讲者深切感受到的、具有特定意义和神似意义的类比。

案例

(一)

亲爱的同仁:

大家好!

长江后浪推前浪。恭喜你们有为的一代领导人能够担任此重担。此岗位非同小可,是我们政府的窗口行业,所以我临别之前,给各位提三点建议:

第一,希望你们要时刻保持一个清醒的头脑。头脑清晰,思路明确,统筹安排,我们就能做出科学的决策。决策科学,我们才能少走弯路,才能长远合理规划。兼听则明,偏听则暗,希望你们能够多多搜集信息,整体规划,时刻保持清醒的头脑。

第二,希望你们能够廉洁奉公,以身作则。面对种种诱惑莫伸手,努力打造风清气正的干部队伍。把党风廉政建设作为重点工作来考核,增强每个同仁的责任感和危机感,不为名利失心,不为权欲熏心,不拿群众一针一线,时刻保持公正廉明,真正为人民服务!

第三,希望你们勤下基层与群众打成一片,走群众路线,多倾听群众的心声,解决群众的切实困难,不要总是高高在上,脱离群众。一定要心为民所系,权为民所用,利为民所谋,一切以人为本,真正做人民的公仆。

以上三点建议,希望同志们切记在心。

谢谢大家!

(二)

亲爱的同仁:

大家好!

长江后浪推前浪。恭喜你们有为的一代领导人能够担任此重担。此岗位非同小可,是我们政府的窗口行业,所以,我临别之前,没有什么东西送给各位,就送各位“三盆水”吧。

第一盆水,希望你们经常“洗洗头”。希望你们要时刻保持一个清醒的头脑。头脑清晰,思路明确,统筹安排,我们就能做出科学的决策。决策科学,我们才能少走弯路,才能长远合理规划。兼听则明,偏听则暗。希望你们能够多多搜集信息,整体规划,时刻保持清醒的头脑。所以,第一盆水,希望各位一定要“勤洗头”,洗掉旧框框,洗掉旧思维,洗掉短期行为,永远不要让大脑松懈!

第二盆水,希望你们经常“洗洗手”。希望你们能够廉洁奉公,以身作则,一身正气,两袖清风。面对种种诱惑莫伸手,努力打造风清气正的干部队伍。所以,第二盆水,希望各位要“勤洗手”,把党风廉政建设作为重点工作来考核,增强每个同仁的责任感和危机感,不为名利失心,不为权欲熏心,不拿群众一针一线,时刻保持公正廉明,真正为人民服务!

第三盆水,希望你们经常“洗洗脚”。希望你们勤下基层与群众打成一片,走群众路线,多倾听群众的心声,解决群众的切实困难,不要总是高高在上,脱离群众。一定要心为民所系,权为民所用,利为民所谋,一切以人为本,真正做人民的公仆。所以,第三盆水,希望各位要“勤洗脚”,洗掉疲劳,洗掉惰性,洗出脚踏实地勤政为民的作风。

以上三盆水送给各位,希望同志们切记在心,经常“洗洗头”,经常“洗洗手”,经常“洗洗脚”,用好这三盆水。

谢谢大家!

以上两篇演讲内容基本相同,可是效果是不一样的。第二篇用了类比手法:给大家三个建议被类比成了三盆水,“洗洗头”是要保持清醒的头脑,“洗洗手”是要保持清廉的作风,“洗洗脚”是要走出去与群众打成一片。这个类比物是演讲者十分熟悉的,所以信手拈来,亲切、自然;这个类比物又是演讲者深切感受到的,演讲者比较成功地挖掘了它们之间在内在品质上的相似点,做出了神似的类比。

这种类比的临时性和非广泛性,使其具有广泛意义的类比所没有的个性化色彩和新奇效果,不失为一种上佳的类比方式。

选看似风马牛不相及的类比物做奇妙的类比

所谓看似风马牛不相及的类比物,是指演讲者所选的类比物与他所要讲的本体事物似乎毫不相干,以这种类比所做的推理似乎不符合一般人们认识事物的基本思维习惯,似乎与演讲的情景格格不入。总之,看上去这个类比物和本体事物是无关的。

运用似乎与本体事物风马牛不相及的类比物,形成的奇妙类比能使听众有新鲜感,从而留下深刻的印象,能使听众从中得到不同寻常的启迪。

选一个核心类比物做系列类比

演讲者在演讲时可以使用几个类比物做系列化的类比。有时几个类比物是不同的事物,分别做出各自的推理,用以说明不同的问题。有时几个类比物虽然是不同的事物,但构成一个系列推理,用以说明一个中心问题。这时演讲者就要选一个核心类比物,引出其他类比物,围绕一个中心进行系列的类比推理。

案例

一个高年级同学在迎新会上作演讲,她说:

“我们2004级同学进校时,人文学院刚刚成立,我们是第一届本科生,我们在学校的位置只是小小的一个点,这个点对于我们这所理工大学来说是那么不起眼。2005级的同学进校时,他们又是一个点,这个点和我们那个点连成了一条线,成为理工大学一道独特的人文风景线。2006级同学进校时,他们的那个点和2004级的点、2005级的点组成了一个稳固的三角形,从此人文学院在理工大学有了一定的地位。现在你们2007级的同学进校了,你们这个点和前面的三个点可以形成一个圆了,我们就是一个完满的大家庭了,人文学院新的一页开始了!”

演讲者一边讲一边还在黑板上画了一幅图:演讲者选择了“点”作为核心类比物,引发出“线”、“三角形”、“圆”等系列类比物围绕人文学院的发展壮大进行了系列类比和推理,自然、贴切,给人直观的感受,引发丰富的联想。

以上是几种常见的类比形式。在演讲实践中,虽然类比物的选择和运用有一定的规律,但作为一种认识活动,类比的空间是无比广阔的,所以,类比物的选择与运用也是不断丰富和开拓的。

巧用演讲道具

演讲道具是指任何可以被你用来配合讲话的道具,如图表、幻灯片、照片、印刷品以及实物模型等,目的是更好地帮助听众了解演讲的内容。

为何使用演讲道具

使用演讲道具有多种优势,最主要的优势是清晰。毕竟,我们生活在一个视觉时代,道具帮助听众更直观、更形象地理解事物。如果在演讲中利用道具,可以让听众更容易更准确地弄清楚你想传达什么。

使用演讲道具的另一大优势是能够引起听众的兴趣。可视图像可以激发人的兴趣,在20世纪50~80年代,大多数大学教材都是枯燥无味的东西,只有一页接一页的文字。今天,因为有了照片、图片和其他的道具,教材就容易理解多了,也更有趣一些。演讲当中也可以这样做。

道具对于演讲新手和容易紧张的讲话者(对自己的动作、表情等缺乏自信)来说尤为重要。通过操作这些看得见的辅助材料可以有效缓解你的紧张情绪。但是同演讲的其他要素一样,这也需要不断练习。没有经过认真准备的演讲道具只会暴露缺陷,这样反而说明讲话者缺乏经验。但是,如果经过周密的准备,演讲道具将会有力地支持你的观点,极大地增强你的专业性。

如何选择演讲道具

选择演讲道具,应考虑演讲场地的配合度,演讲时间长短,如演讲时间过短,就应避免使用复杂的道具;如时间多于30分钟,则应认真考虑使用道具的必要性,可运用的资源(仪器设备),有多少时间及预算。

使用演讲道具的注意事项

放在听众看得见的地方

提前看看环境,计划好把道具放在什么地方。普通的招贴板太薄,不容易立得住,放在讲台上和黑板边上都不行,放在黑板架上也不稳定。更好的选择是用泡沫板,这种展示用品自身稳定,结实耐用,也很轻便,两边都有高质图形纸,是展示图表和图画的极好材料。

如果你在展示一个物品或一个模型,一定要把它放在人人都看得见的地方。将演讲道具放在讲台前面的一张桌子上,这对前排的听众可能没有任何问题,但后排的听众就不一定看得见了。有必要的话,可以一边讲解一边把道具举起来给大家看。

把演讲道具放在最佳位置以后,不要站在遮挡听众视线的地方,这会使你前功尽弃。应该站在演讲道具的另一侧,并用离演讲道具最近的胳膊指向它,或用铅笔、尺子及其他的指向物。用指向物,可让你站在离演讲道具较远一点的位置,以免挡住你身旁听众的视线。

避免在听众中传看

演讲道具一旦到了听众中间,那至少有三个人对演讲道具的兴趣超过对你的兴趣—已经看过演讲道具的那个人,刚刚拿到手的那个人,以及等着拿到演讲道具的那个人。

为每个听众准备一份分发品也不是解决的办法。你无法保证听众能够在你需要他们看演讲道具的时候才去看它,他们极有可能花大量时间去看演讲道具而不注意你在讲什么。虽然分发物品是一种可取的做法,但对于初学演讲的人来说,分发东西只会使听众分心。

当然,你若需要听众拿一些东西带回去看,应该等到完成演讲之后再分发,这就不会导致听众分心了。

讲解到相关内容时再展示

如果是工具或模型,分发给听众会让他们分心:如果在演讲期间展示道具,若演讲道具放在看得见的地方,总会有一些人注意力集中于演讲道具而不是你的演讲。

如果你在使用一个工具或模型,把它放在听众看不见的地方,直到快要讲到这个东西时再拿出来,讲解完,再把它们放回原处。放在招贴板上的图表或图画也是一样。如果你用的是黑板架,应该用一张大白纸盖在演讲道具上面,到了该展示的时候,再揭开白纸就可以了。演讲道具用完之后,再把白纸盖上去,或者把演讲道具拿走,这样可以防止听众分心。

对着听众而非演讲道具讲

在对演讲道具做解释的时候,很容易跟听众断开视线联系而对着演讲道具说话。当然,听众也主要在看演讲道具,你可以一边讲一边看着演讲道具。但是,如果你的眼睛一直盯着演讲道具,那就会失去与听众的视线联系。跟听众保持视线联系,你可以得到信息反馈,知道听众是不是理解了演讲道具和讲解。

解释时要清晰简洁

演讲道具并不能直接解释演讲内容,跟统计数据一样,需要有人来解读它们,需要有人来使它们与听众产生联系。演讲道具有极大的用处,但听众必须明白看什么以及怎么看。很多初学演讲的人经常会急急忙忙地使用演讲道具,根本就没有弄清楚和准确地解释演讲道具的意义。一定要把演讲道具的意义告诉听众,描述它的主要特征。应该把图表或图形的意义逐条解释清楚,统计数据和百分比更应该解释明白。请记住,演讲道具只有在具备合适解释的时候才有用处。

考虑一下,看看如何利用演讲道具来注释下面的内容:

(1)2008年北京奥运会场馆分布的位置;

(2)北京、上海、深圳、广州四个城市的人均收入状况;

(3)自2000年以来中国人在健康上面的支出总量的增长情况;

(4)如何更换自行车轮胎;

(5)攀岩的基本用具和方法。

小故事演绎大智慧

学会讲故事

案例

在一次“领导演讲智慧特训营”的课堂上,我问学员什么叫全力以赴?有的学员说就是竭尽全力地去做一件事情,还有的说不找任何借口地去做事,都说得比较空洞。于是我讲了一个猎人打兔子的故事。

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