人无礼则不立，事无礼则不成。礼仪就像一面镜子，能够照出一个人的修养与才智。简约清新的妆容，端庄典雅的服饰，大方自然的仪态，优雅自信的言行，不仅给他人带来视觉上的美感，传达了个人对他人的尊重，也体现了个人的聪明智慧与在职场的专业水准，为你营造良好的人际交往圈。
礼仪如同一封无懈可击的推荐信，让你通行天下无所阻碍，助你从容应对各种社交场合，其力量和价值都是无可比拟的。无论是人际交往，还是职场共事；无论是商务拜访，还是会议谈判；无论是庆典宴会，还是文艺演出；无论是面对客户、上司，还是面对朋友、同事，优雅的行为和举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和沟通，规范的礼仪都能助你如鱼得水地穿梭于各种场合，从容地应对各种社交难题。
不懂礼仪，你很难成为一个真正的成功者。掌握礼仪，精通礼仪，用礼仪为你的人生保驾护航，为你的生活锦上添花，打造无限精彩的绚烂成功人生！
潇洒人生，礼仪当先——结缘礼仪
礼仪是律己、敬人的一种行为规范，就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。礼仪的“礼”即尊重，它要求我们在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，就是对待人接物的基本要求。“仪”，顾名思义，表示仪式，即用什么样的方式和形式来表达对自己和别人的尊重。而在古代，“礼”和“仪”是两个不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容形成的一套系统而完整的程序。
礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。
从社会交际上看，遵守礼仪不仅有助于提高人们的自身修养，而且有助于促进人们的社会交往，改善人际关系，对净化社会风气，美化生活有着积极的作用。从商务往来的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是衡量企业形象的主要评判标准。如今一些大企业对于礼仪都有高标准的要求，甚至将礼仪作为企业文化考核的重要内容。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，礼仪是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。可以说，礼仪是整个人生中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，就会被社会中的人视为“异类”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
一个具有良好的礼仪修养人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的礼仪修养的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。所以，学习礼仪，不仅满足你走向社会的需要，而且还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。
礼仪是社会主义精神文明体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。学习和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过学习礼仪，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。通过学习礼仪，进一步提高你的修养，培养你的交际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，学习礼仪的根本目标是要教育、引导我们自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式，提高我们的文明意识，养成文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。
古代的礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来的，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。今天，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、注重仪表等加以承传。这对于培养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有很高的现代价值。
礼仪作为一种行为道德准则和规范，古今中外都备受推崇。一个讲究礼仪道德和修养的国家，必定为世人树立了一个令其敬仰的典范。在社会活动中，讲究谈吐礼仪，可以使人变得文明；讲究举止礼仪，可以使人变得优雅；讲究衣着礼仪，可以使人变得大方；讲究行为礼仪，可以使人变得美好而有教养；等等，总之，一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力，成为受人尊敬和欢迎的人。
正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。
礼仪是人际交往不可或缺的润滑剂
以下生活中的失礼行为，你有过吗？
上门拜访的时候，正巧碰到人家在吃饭，应邀入席吧，自己又吃过了，或者说，同这位朋友还没有熟悉到随便进餐的程度。这时的你，会尴尬得不知是进还是退，是站还是坐。
你刚同一位朋友或一个熟人寒暄一番后，说不到某一地方去，走路时，想着想着还得去，恰巧在那地方又碰到那位朋友或熟人，这时你不知如何向朋友或熟人打招呼。
有时你在朋友家聊天，讲得正有兴致时，突然又有陌生人来访，想走吧，话又没讲完，不走吧，又不能当着陌生人的面继续讲，这时，你会很不自然。
有件事瞒着对方，实际上对方已了解情况，这时候你若向对方继续编造谎话，一旦被对方戳穿，你会感到尴尬无比。讲话时无意刺到别人的忌讳，你明明做了某事，说了某话，别人事后又知道，当他问你时，你又不能明说，你都会感到不甚尴尬。
其实，生活中尴尬的事是常有的，每个人也都会遇到。要想尽量避免诸如此类的尴尬情境发生，就需要懂得一些生活中的礼仪，用礼仪这个手段来化解尴尬。
例如，碰得人家正在吃饭，你可以先发制人，“对不起，我来得不是时候。”看主人怎样回答，你再随机应变。
说不到某地方，结果又去了，恰恰碰到刚道别的人，这时的你，不妨主动开口，三言两句讲明缘由。
你与朋友讲话，又有陌生人来访，如果话正投机，不妨直言对陌生人：“对不起，我讲两句话马上就走，前客让后客。”相信这时的陌生人会避开，让你把话讲完。
你瞒着对方的事，一旦被对方戳穿，就不能继续遮遮掩掩，要如实说明为什么隐瞒，把原因讲明，尴尬也就不存在了。
碰到别人的忌讳，可直接道歉，也可以改天讲清楚。
你明明做了某事，说了某话，别人又知道，你又不能解释，你就适当讲讲难言之隐。
礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与人打交道，假如你不能很好地与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强礼仪修养，处处注重礼仪，能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
曾经有这样一个大学生骑自行车不慎碰了一位老人，大学生当场就喊了一句：“你长眼睛了吗？”就一句话把老人给骂懵了。她不敢相信，眼前这位穿着时髦的大学生，竟然这么粗鲁不讲道理，老人艰难地从地上爬起来，什么也没说就走了。
著名的经济学家张则行先生，一直从事凯恩斯经济理论研究，一生著述颇丰，其学术成果享誉国内外。如今虽已是老人，但他每每遇见朋友，都以将近90度的鞠躬施礼，让对方不知所措。通过这两件事情，可以看出不礼貌的行为直接影响到个人的素质问题。
礼仪是一种坚韧的智慧，表达着对别人的尊重，不会激起对方的反感，给自身拓宽了很大的空间。
加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。人与社会密不可分，礼仪修养的加强，可以使每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个国家和全民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。在改革开放不断深化之际，我们每一位社会公民都有理由以自觉加强自身的礼仪修养为己任，一同投身于社会主义的两个文明建设之中。
礼仪可能帮助你赢得好人缘、好人脉
良好的礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系，能够帮你赢得好人缘。
古人认为：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这句话，讲的其实就是交际的重要性。一个人只要同其他人打交道，就不能不讲礼仪。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，还能够帮助人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。假如人皆如此，长此以往，必将促进社会交往的进一步发展，帮助人们更好地取得交际成功，进而造就和谐、完美的人际关系。
某位营销员在一次会议上作自我介绍：“有只小猪在跳迪斯科，现在你们知道我的名字了吧？”台下响起一片回应：“猪——会——摇！”她微笑着点头说：“大家倒过来念呀。”众人恍然大悟，倒过来便是她的名字：“姚慧珠”。如此精彩的自我介绍，要让人记不住你的名字都难。
有个干部与一位多年不见的战友见面了，一时竟想不起他的姓名。分手时，这个干部主动拿出纸来把自己的名字、电话、通信地址写下来，然后把笔交给他，说：“来，让我们相互留下自己的名片，今后多多联系。”对方也记下了他的名字、住址、电话。
当然，赢得好人缘并不只是靠记住别人的名字来实现的，但记住别人的名字却是一个不可小看的交际礼仪。像上面的那位营销员的精彩自我介绍，相信大家一定对她的印象记忆深刻，同时也会认为她是一个很有亲和力的人。
人缘要在勤沟通、多联系的基础上建立起来，所以主动联系也是一个必备的交往礼仪。你善于联系朋友，朋友自然也勤于和你联系；反之，你半个月甚至一年都不和朋友们打招呼，那么肯定在对方的心里被“蒸发”掉了。
人际交往的礼仪原则之一是，你怎样对待别人，别人就怎样对待你。你感觉别人对你是陌生的，那么在别人眼中你也是陌生人；如果你把陌生人当做朋友来对待，陌生人也会把你当做自己的朋友。
主动是结交陌生人的最基本的礼仪。主动问候、主动搭话、主动沟通、主动帮忙，这些都有利于拉近你与对方的关系和距离，尽管你们之前素未谋面。
其实，每个人都有交往的愿望和需要。你主动向对方敞开心扉，同样能够换得对方的理解和接受。当然，初次相识，要遵守必要的礼仪细节。比如不可冒昧地询问交往不深的人的信息，不要过多地干涉他人的活动和私事，等等。与陌生人沟通，消除对方的警惕心理是有必要的，这就需要你用友好、热情的态度去接纳对方，或者在对方需要的情况下满足其心理需求，如帮个小忙、举手之劳等，都能赢得对方对你的好感，从而有利于彼此更深层的交往。
礼仪有助你实现事业成功，开创辉煌
礼仪是一笔巨大的财富，礼仪不仅是人际交往的润滑剂、说服他人打动人心的心理武器，更是事业的催化剂、成功的保证。
大家可能知道“张良因礼得兵书”的故事。
据《史记·留侯世家》记载：秦朝末年，张良在博浪沙谋杀秦始皇没有成功，便逃到下邳隐居。有一天，他在镇东石桥上遇到一位白发苍苍、胡须长长、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了桥下，便叫张良去帮他捡起来。
张良觉得很惊讶，心想：“您怎么能让我帮你捡鞋子？”张良又一想他年老体衰，而自己却年轻力壮，便到桥下帮老人捡回了鞋子。谁知这位老人不仅不道谢，反而大咧咧地伸出脚来说：“替我把鞋穿上！”张良闻听此言心底更加不快：“你这老者，我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺，要让我帮你把鞋穿上，真是过分！”
张良又转念一想，反正他是老人，再说鞋子都捡起来了，干脆好人做到底。于是默不作声地替老人穿上了鞋。张良的恭敬从命，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。又经过几番考验，这位老人终于将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》送给张良。
张良得到这本奇书，日夜诵读研究，使之后来成为满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。
这个故事说明了什么？张良为老人拾鞋、穿鞋，处处礼让，既表现为对老人的尊重，也表现了自身完善的品格。张良正是在不断礼让的过程中，磨砺了意志，增长了智慧，最终成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。礼仪铸就了张良的成功，由此可见，礼仪对于一个人的事业发展有多么重要。
懂礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功道路的通行证，这不是说有了礼仪就能成功，但在成功的路上，礼仪的确有着很关键的作用，特别是在求职应聘的时候，“头3分钟是关键”。因为招聘时面试方不可能给一个应聘者很多的时间，但头3分钟内你举手投足间表现的气质，待人接物的态度与方法却可以看出你是否是用人单位需要的人。所以，除了有比较扎实的专业基础与实践经验，还需要适当的礼仪来美化个人。
成功学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技能，而85%则主要靠人际关系和他做人处世的能力。”有那么一个哈佛大学设计的表格，它将人成功的要素分为三块：宏观管理能力、实际操作能力和处理人际关系的能力。从表格中可以看出，一个职业人需要具备上述三种能力，虽然地位不同、岗位不同，各种能力的构成不同，但是总的看来，处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为：成功＝15%的知识技能＋85%的人际关系。这里所说的人际关系，并不是庸俗的拉关系，而是一个宽泛的概念，它指的是如何运用礼节、礼仪来建立、维护的良好的人际关系与和谐的事业生活环境。
礼仪对于一个人的事业起着重要的作用，一个人知书达理、善于运用礼仪的人和一个举止粗俗、不懂礼仪的人，其事业的境界会有天壤之别，前者在事业上会春风得意，心想事成；后者在事业上则会处处碰壁，陷入困境。
礼仪对于事业的作用，体现在管理、职场、推销、谈判、会议等各个工作领域和环节中。
例如，求职礼仪有助于你推销自我的形象、取得面试的成功。在求职中你的细微举止都会影响用人单位对你的评价。古人云“见微而知著”，礼仪能规范你的举止，防止因小节而误事。同时，借助礼仪可以推销自己的文化素质、体现自己的道德水准、反映自己的个性，以及顺利完成面试的全过程。礼仪能给人以美的享受，使用人单位愿意与你交谈，有兴趣和耐心进一步了解你，甚至当发现你与其他应聘者相比有欠缺的地方时，也能给予理解、关怀和鼓励，从而使你的求职事半功倍，脱颖而出。
又如，工作场所遵从服装礼仪对于维护你的形象、有效开展工作极为重要。在工作服装的穿着方面有一个容易被忽视的细节：常有餐厅工作人员，甚至是厨师穿着工作服进出公共厕所。这样不仅不符合食品卫生规范，会令顾客对餐厅的印象大打折扣，从而造成餐厅形象不佳，影响餐厅的生意。还有夏天的时候，许多职业女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服饰，这样你的智慧和才能便会被埋没，甚至还会被看成轻浮，影响你的职业前程。
礼仪是个人外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，讲究和运用礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情，对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。因此，懂得礼仪，运用礼仪，使你的事业更加顺利，使你的人生更为成功！
遵从礼仪5项原则，做个彬彬有礼的人
礼仪名目众多，细则纷繁，讲究商务礼仪尤其还应掌握必要的世界各国的礼仪习俗，更是使其呈现出五彩缤纷的特点。那么如何才能有效掌握？在从事各种商业活动、具体遵行商务礼仪时，应遵循以下基本原则，其中包括言行文雅，态度恭敬，尊重他人，平等待人，表里一致。
遵从礼仪的5项原则如下所述。
1．“尊敬”原则
有人曾把商务礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼待他人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2．“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，因此礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动并非从事短期行为，而是越来越注重其长远效益，只有恪守真诚原则，着眼于将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说，商务人员要爱惜其形象与声誉，应不仅仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为情感的真诚流露与表现。
3．“谦和”原则
“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。《荀子·劝学》中曾说道：“礼恭而后可与言道之方，辞顺而后可与言道之理，色从而后可与言道之致。”即是说只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时，才能从别人那里得到教诲。
谦和，在社交场上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因而对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。
当然，我们此处强调的谦和并不是指过分的谦虚、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4．“宽容”原则
宽即宽待，容即相容。宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5．“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”在人际交往中，沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
总之，掌握并遵行礼仪原则，做待人诚恳、彬彬有礼之人，在人际交往和商务活动中，就会受到别人的尊敬。
