巴托洛梅教授在文章中指出：对老板而言，尽早抓住问题是重要的，而找出会使你头疼的问题的最好方式，是让你的下属告诉你。这取决于坦率与信任，但这两点都有严格的内在的局限性。在需要坦率和信任的时候，大部分人倾向于选择沉默、自我保护，而权力斗争也妨碍了坦诚，也妨碍了忠诚。老板应该利用一切可以利用的机会，增进下属的信任感和忠诚度。同时要注意加强沟通，尊重员工，把一切变得可预期，同时还要注意培养员工胜任工作的能力。老板还必须建立一个以适当地使用、传播及创造信息为基础的交流网。
忠诚危机、信任危机的实质就是诚信危机。似乎在市场经济条件下每一个人、每一个公司都不再可信，在一个人人互相不信任的环境下，怎么可能有平等的交往、有利的交流和公平的交易呢？
商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先就解决了信任问题和忠诚问题。当年，商鞅起草了一个改革的法令，但又怕老百姓不相信他，于是就叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，并说，谁能把木头搬到北门，就赏谁十两金子。很多人都以为这是开玩笑。商鞅知道老百姓不相信他，就把赏金提高到五十两金子。人们在木头旁议论纷纷，终于有一个人把木头扛起来，一直扛到了北门。结果商鞅真的赏给那人五十金。这件事在秦国引起了轰动，商鞅说到做到，在老百姓中有了威信，于是商鞅就把新法令公布了出去。这样一来，果然吸引了不少有才干的人。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。
没有信任就没有忠诚，没有公正坦诚也就谈不上什么相互之间的信任。君子坦荡荡，小人常戚戚。公正坦诚也是忠诚的重要内容。在人际关系方面，掩饰只会破坏相互之间的信任关系，虚伪只能使人际关系更加不稳定，并且最终使每一个在决策时犹豫不决。遮遮掩掩的事实就像谎言一样无法令人忍受，任何掩盖和歪曲都是对事实的不信任，都是对忠诚的践踏。因此，一个忠诚于团队的员工应该把合作伙伴所有必须知道的每一件事告诉他们，甚至包括合作伙伴所不愿听到的事。
相互信任还表现在行胜于言。如果将忠诚作为人生的准则，那么你就不能指望仅仅靠停留在嘴上的言语就能体现忠诚，必须用行动来体现忠诚。忠诚是一切人类关系的基石，在本质土忠诚并不是一种自我牺牲，相反，忠诚是一个团队或个体获取长远利益的唯一途径。只有忠诚，只有团队的相互信任，才能使团队经久不衰，使团队拥有更强的核心竞争力，这个团队才有能力来回报成员的忠诚。
忠诚内驱力：担当与完成
忠诚不仅意味着不逃避责任，而且意味着要承担更多的责任，甚至承担那些本来就不属于自己的责任。
你是否经常能听到有人在问“这是谁的错”，即便这种话不是每天都能听到，你也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。也许你会发现你自己也有这种习惯。
生活和工作中的事情没有尽善尽美的。在生活和工作中做错了事情是在所难免的。每一天，每一个人可能都会遇到麻烦，当这些麻烦带来指责的时候，你是否想过要承担这些责任？很多人都天生地选择了逃避职责，因为指责往往会引起不快和惩罚。为了避免这些不快与惩罚，许多人想尽办法逃避责任，比如转移批评、推卸责任、文过饰非等。避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。
这就是我们能经常听到以下这些借口的深层原因了：
“这不是我的错。”
“我不是故意的。”
“这不是我干的。”
“本来不会这样的，都怪……”
……
这些说法都是在推卸责任，来维护自身的良好形象。殊不知这些说法的实质就是不忠诚，不忠诚于自己的行为，不忠诚于自己的同事和朋友，不忠诚于自己的组织。如果在一个组织中人人都如此推卸责任，那么组织犯的错谁来承担？如果在一个组织中人人都这么干净，那么组织又怎么会犯错呢？
找借口逃避责任的人往往都能侥幸逃脱。他们因逃避或拖延了自身错误的社会后果而自鸣得意。这种心理强化使得这些借口得到了广泛使用。这类“免罪”的借口经常能够获得部分或完全的成功，否则，人们就不会使用这种手段了。
一个忠诚的人，必须学会承担责任，必须学会勇于承担责任，而不是找任何借口来逃避责任。
对于一个忠诚的人来说，承担责任可以使他赢得信任。人们在逃避指责时，经常会含糊其辞、或者故意隐瞒关键问题、或者干脆靠撒谎来逃脱批评与惩罚。比如说，工作拖拉的人一般不会轻易承认：“我的报告交得迟是因为我并不喜欢这份工作。我不在乎我的延误会不会对别人造成影响，也不在乎别人怎么看我，我只在乎自己舒服。”相反，他们常常会说：“我家里出了一些事情。”或是用其他一些夸大其词的谎言。
固然编造上述的借口可以博取同情。但一旦赢得了同情，那些工作拖拉的人就能免受惩罚并因此自鸣得意。随着编造借口逐渐习惯成自然，工作拖拉也就积习难改了。养成为逃避公正的谴责而撒谎的习惯，等于做出了一个十分危险的选择。一个人如果踏上这条不归路，就很难再有其他的选择了。如果你对事态的发展真的无能为力，大多数明白事理的人是不会苛责你的。但是如果一个人明知故犯，造成恶果时，人们就一定会对他的行为进行谴责。
人生在世，孰能无过。一个人从出生时起，就在与周围的世界产生积极的互动。环境对你产生影响，但是你往往更会对周围的事物产生影响。你能够在众多选择中做出自己的决定，所以你就应该为自己的行为负责。你做出决定，就理应承受相应的责备与赞扬。但是有时，人们在作决定时确实会受到种种客观情况的干扰，比如信息不通、缺乏常识、时间紧迫或者精神不够集中等。在这样的时候，你也必须承担责任。如果因为自己不敢承担责任，而辜负了别人的信任，继而若无其事地对他们撒谎，你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。
人人都难免犯错，所以大多数人都能原谅别人的过失。错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。
忠诚使得服从成为天职
“无条件地服从”是军人的天职，这就是为什么军人经商或者从政也同样优秀的原因之一。军人有服从的传统。对于企业员工和政府公务员来说，同样要培养自己服从的习惯，而且要是无条件服从。
忠诚的人会懂得服从，对于上级给予的任务或者命令从来不讨价还价，也不找任何借口来推脱。在他们看来，只有服从命令，只有无条件地服从命令，才能实现上级的意图，才能够说明自己的忠诚。
在国人的观念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”。其实这种观点是错误的。服从是无条件的，指令下去第一时间就必须按指令去行动。
“对的就服从，不对的就不服从”存在判断标准上的错误。这种观念无异于宣告你比你的上司更具判断力，而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准，而不是主管的标准。反过来说，如果以你的标准为准，也就等于承认你的判断力比你的上司还好，所以上司的判断不算数，要以你的判断为准，按照这个逻辑来推，似乎很有必要将你和上级的位置进行个对调。
之所以很多人不服从，不无条件地服从，从本质上来说是因为他们不够忠诚。他们把面子看得比忠诚还重要，认为无条件地服从很没有面子。但是服从要强调的第一点就是服从面前没有面子。面对上司，要理由少一些，行动多一些。一些企业中经常会遇到这种情况，当一些主管接受一项工作任务的时候，不是一趟就跑去把事情做了，而是先要想一想，要让交代任务的人先走开，似乎是要留下一段时间让自己想想。其实他们这样做的主要原因就是好面子。马上去做显得自己好像很闲一样，实在不能丢这份面子，这是对企业不忠诚的表现，因为在他们看来，忠诚没有面子重要。不服从命令的情况在部队里绝对不允许出现，部队里说立正就立正，向右转就右转。一个命令下去，第一时间就要展开行动。忠诚的人明白服从必须直截了当。服从必须讲求直截了当，否则任务完成的效果要大打折扣。如果一个员工对企业十分的忠诚，他绝对不会给自己过多的时间来考虑完成任务对他个人的得失，他会忘我地工作，忘我地执行。而他最后所得到的一切往往超过他自己的想象。
一个企业需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程，它是企业管理效能的一个重要方面。忠诚的人即使对任务有意见，也会先接受再沟通。这就是现在企业管理中所经常提到的一种现象：只有你首先把所有的事情都做好了以后，你才有发言权。执行任务的人不需要太聪明，不需要对所需要执行的任务进行评价，虽然评价是一种十分难得的能力，但是在执行的时候并不需要。在任务执行了以后，可以将接受任务的时候的疑虑将交代任务的人作个说明。企业不需要那一接到任务就马上推辞命令的员工，因为那是不忠诚的表现。这种员工往往在主管正在宣布一项工作或者安排工作的时候，马上就列出一堆理由证明你有多大的困难，这样的员工肯定是不受欢迎的。真正忠诚的员工的做法是不管觉得有多大的困难，先把分配给你的任务接受下来再说。如果真有什么困难，可以在会后去跟主管沟通。
之所以不能在会议上提出反对意见，首先是因为主管的工作是成系列的，你这里只是其中的一环，不能因为你这一环影响到主管工作的推进。忠诚的员工服从命令的时候会马上采取行动。马上按指令行动体现的是一种服从的精神。就像军队里的士兵一样，人随命令而动，不能有一时一刻的延误。立即行动对任何组织来说都至关重要。没有立即行动精神的组织，只能称之为乌合之众。
