包装自己，提高“身价”
形象是判断一个人素质高低以及对生活态度是否端正、认真的一项标准。形象是个人一笔无形的资产，宝贵的财富。有一副良好的形象，求人办事更容易取得成功。
那么，如何塑造一副极具魅力的外表形象呢？一般来说，要从“穿着打扮”和“言行举止”这几方面做起。
（1）“洁身自好”。牙齿、皮肤、头发、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。如果你从头到脚修饰一新，一身裁得得体的服装，一头健康靓丽的头发，一双擦得发亮的皮鞋，这身造型不管在什么场合露面，一定会吸引众人的目光。相反，若是一副蓬头垢面、不修边幅、指甲长长的形象，恐怕谁见了都会恶心。
（2）在着装上做文章。俗话说“佛靠金装，人靠衣装”，“人靠衣服马靠鞍，三分长相七分打扮”。这都充分说明了服装对形象的重要性。
衣着对一个人的外表影响很大，大多数人对另一个人的认识，可以说是从其衣着开始的。衣着是一种无声语言，它能反映出一个人的性格、气质与内心世界。别人对你的第一印象，往往是从服饰和仪表上得来的，因为穿着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。毕竟了解一个人的内在美需要较长一段时间，而仪表能一目了然。
穿衣服的讲究很多，合乎场合的打扮可以使你在工作上无往不利。正式的工作环境中，自然应选择庄重、文雅的服饰。即使平常穿着随意、不修边幅的人，在庄重的社交场合也不应随随便便，那是对人的不恭敬。相反，在一些轻松、愉快的社交场合，或个人的业余文娱活动中，则可选择活泼、鲜艳、式样随意一些的服饰，使人感到富有生活情趣，不拘一格。
在不同的社会阶层和群体中，其实存在着一套不成文的穿着规则。尤其是行政人员，大多穿蓝色或灰色西装，根本没有太多的选择权，所以没有人敢标新立异。也就是说，穿着打扮要与个人的身份、地位相匹配。如果你是名高级职员，那就穿得体面些；即使是一般职员，衣服质量也要过得去，让自己具有成功者的形象。
（3）迷人的眼神。眼神也是沟通的重要方式，尤其在恋爱中。一对恋人在一起，彼此一言不发，仅靠含情脉脉的眼神就能表达双方的爱意，增进内心的爱慕之情。在影视剧或是现实生活中，更有姑娘的一个媚眼勾走小伙子魂魄的经历。要想使自己的眼神变得迷人，需避免以下情形：
①侧视。侧视是对人不礼貌的行为。侧视的具体表现是，在交谈时不看对方的脸，不断地改变视线以离开对方的视线，低头或盯着天花板、墙壁等没人的地方说话，斜着眼睛看一眼对方后立刻转移视线。当与对方的视线相遇时，立刻慌慌张张地转移视线，等等。要想改掉这一不良习惯，在平时可以和家人或朋友进行注视对方交流的训练。
②冷眼。心是冷的，眼睛也给人一种冰冷之感。有的人虽然心地善良，但两只眼睛看起来冷若冰霜，例如理智胜过情感的人、缺乏表情变化的人、自尊心过强的人或性情刚烈的人等往往有上述现象。这种人的行为很容易被人误解，因此要避免冷眼看人。可以每天对着镜子练习，使自己的眼神变得柔和起来。
③贼眼。即“贼溜溜”的眼神。这种眼神看起来令人生畏、生厌，心里不舒服，交谈时将严重影响情感交流的效果。出现这种眼神的原因，大概是此人气度不够，那种“贼溜溜”的眼神就是在试图发现别人对不起他的地方，或他看不惯的地方。因此，改良这一不良习惯的最好方法是对一切宽宏大量。
（4）灿烂的微笑。有人说“微笑是最好的化妆品”，一语道出了微笑对美化外在形象的重要作用。微笑是友好的标志，是融合的桥梁；微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以创造轻松快乐的气氛；与人见面，首先致以友好的微笑，会使人心情舒畅；经常给人以微笑，可以增强你的亲和力。
（5）坐有坐相，站有站相。从坐、立、行、走几方面，可以看出一个人的素质，及其对待生活、对待人生的态度。要塑造完美的外在形象，在这几方面下功夫是十分必要的。以下是对这几方面的一些基本要求：
①坐如钟。意思是说，坐姿像钟一样端正、沉稳，不要像风中的树，左右摇摆、前后晃动。基本要求是：在身后没有任何依靠的情况下，上身挺直稍向前倾，头平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等，两脚自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意花色头向后仰靠，显出很懒散的样子。
为了保证坐姿的正确优美，应注意以下几点：
a.落座后，两腿分开幅度不要过大，尤其是女性朋友，否则有失大雅。
b.落座后保持安静，不可东张西望。
c.与人交谈时，忌上身前倾、用手支撑下巴。
d.两腿悬空而坐时，脚尖应向下，切忌脚尖向上，或上下抖动、左右摇摆。
e.双手可相交放在大腿上，或轻搭在沙发扶手上，手心应向下。
f.端坐时间过长，会使人感到疲劳，这时可变换姿势为侧坐。
总之，坐着的时候不应过于随便，但也不要过于拘谨，轻松自然、落落大方才显得优美文静。
②站如松。意思是说，站立时要像松树一样笔直、挺拔，不要弯腰驼背。这种站立姿势显得精神饱满，给人以朝气，对维护自身形象有重要作用。
平时站立，两腿可以分开不超过一脚长的距离，叉开的幅度过大是不雅观的。站立时间较长时，可以用一只腿支撑身体的重心，另一腿稍稍弯曲，但上体仍需保持挺拔。切忌无精打采地东倒西歪，或懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可以倚靠的东西上，这样会破坏自己的形象。站立谈话时，两手可随着谈话内容适当做些手势。在正式场合，不宜将手插在口袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒。玩弄衣带、发辫，咬手指头等。这都是有失大雅且不礼貌的行为。
③走路一阵风。行走也是每个人最基本的行为动作。正确的走路姿势是：挺胸，抬头，二目平视前方，上身挺拔正直，双手前后自然摆动，两腿有节奏地向前迈步，脚后跟先着地，然后向脚尖滑动。行走时，身体所有部位要协调，要走得有力量，这样看起来才有精神。
除了坐、立、走之外，注重形象还要求吃有吃相、防止发自体内的各种声响、不要当众搔痒、不乱丢烟蒂……
一个人的形象是在交往过程中慢慢树立起来的，因此在平时要特别注重生活中的每一个细节，塑造完美的形象就要从一滴一点做起。
巧用三寸不烂之舌
为人处世，语言要讲究灵活性与弹性，“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”。下面以七种类型人为例，分别针对他们来说明如何使用语言技巧。
（1）沉默的人
与这种人沟通交流是非常吃力的，由于对方过于沉默，他内心真实的想法不易被了解和摸清，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问：“你认为甲和乙谁更好看些？是不是甲呢？”
（2）草率的人
这种类型的人反应很快，乍一看去好像脑子很灵。他们常常在淡话进入高潮时，忽然做出某种决断，让人出乎意料。这种人多半性子太急，因此有时做出的决断显得有些武断。他们经常会“错误地领会别人的意图”，原因是没有耐心倾听别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是。由于决断错误，最终常常会造成不良后果。
与这种人交谈，你最好把谈话过程分成几个时段进行，说完一段之后，立即征求他的意见，如果他没问题了，你再继续讲下去。如此，可避免更多错误的发生。
（3）死板的人
面对这种人，就算你很热情地和他打招呼，向他问候，他也不会回以微笑或热情，而是仍板着一副面孔，或“嘿”的一声示以回应，或旁若无人地走自己的路。很多时候，他可能根本没听你在说什么。
当这种情况发生时，你可以仔细认真地观察、分析他的一举一动，从他的言行举止中，找出他真正关心的事来，以此作为切入点与之进行交谈。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，事情就好办了。接着，你就可以在这一话题或与之类似的话题上展开讨论，让他充分表达自己的意见。不论是谁，都有一些话题可以让他产生兴趣，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去。在这里，掌握对方的心理是十分关键的。
（4）固执的人
与这种人沟通，你会觉得很费劲。无论你说什么，他都听不进去，只是坚持一己之见。一场谈话下来，既费唇舌又浪费时间，而且徒劳无功。因此，在与这种人交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多，时间越长，心里就越不痛快。对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必自讨没趣。
（5）傲慢的人
这种人高傲自大，总以为自己“天下第一”，一副“地球都得围他转”的样子，让人看起来实在生气。事实上，在人群中这种人是最不受欢迎的。如果你不得不和他接触，在谈话时语言应力求简洁有力，避免被他抓住“把柄”，又摆起“臭架子”来。
（6）含蓄的人
生活中有很多讲话含蓄的人，与这种人打交道虽然很吃力，但也很有趣。这些人讲话往往“顾左右而言他”，至于那个“他”究竟是什么，需要你仔细琢磨一番，当你找到答案时，回头想想，觉得整个过程很有意思。但是，在交谈过程中谁都想尽快了解对方的情况，以使任务圆满完成。因此，讲话总太含蓄的人会令人头疼。
要想让这种人直截了当地说出真心话，露出庐山真面目，你可以把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料下结论，这样他就不易“绕弯子”了。
（7）慢性子人
“火上房也不着急”是慢性子人的最大特点。与这种人交往，最需要的就是耐心。与其交谈时，要放慢语速。如果语速过快，他会对你感到厌烦。
此外，在谈话过程中要特别注意双方存在的一些差异。比如：
（1）性别差异。
同性朋友在一起常常可以毫无顾忌地开怀畅谈，但有异性在中间，说话就要多加考虑了。很可能一不留神说出一些令异性及所有人都很尴尬的话，那样说话人不好下台。
（2）性格差异。
若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若内敛含蓄，则应耐心与之交谈；若对方生性多疑，切忌处处表白，应不动生色，使其疑惑慢慢消失。
（3）年龄差异。
对年轻人，可以采用富有煽动性的语言；对中年人，应讲明利害供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
（4）兴趣差异。
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，意思是说，两个人如果情投意合，就很容易坐在一起畅谈。这里强调了志趣是两个人的契合点。因此，说话时应学会寻找“共同话题”，那样双方都会兴趣盎然。
（5）文化差异。
一般来说，与文化程度较低的人交谈，应把话说得简明、扼要，尽量多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度较高的人，则可采取抽象的说理方法。
（6）职业差异。
不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，这样两人才谈得来。
（7）地域差异。
地域差异，主要是指南北方之间的差异。对于我国北方人，与之交谈时可采用粗犷豪放的态度；对南方人则应细腻柔和一些。
掌握语言技巧，除了学会灵活使用语言，以及注意双方的差异外，还应注意交谈中的一些忌讳。
（1）少说贬低自己的话。
有些人在求人办事时，总喜欢把自己贬得一文不值，比如“我不过是可怜的小老百姓罢了！”或“你也看到啦，我就是这么没用！”虽然你的出发点是想表现得谦逊一些，但有失自尊，让人觉得你没有风骨。久而久之，会破坏自己在别人心目中的形象和地位。
（2）不要急迫催促对方。
（3）切忌胡乱猜疑对方的身份、地位和权力。
（4）别说推卸责任的话。
（5）别说使人情绪低落的话。
（6）别说责备对方的话。
（7）交情不深，不要谈论过于深奥的话题。
（8）切忌喋喋不休，或经常抢白，不给对方开口的机会。
（9）不要吹嘘自己，蔑视他人。
（10）忌说话太快、声音太小，这些不利于倾听与沟通。
（11）忌话题转换太频繁，这样不易使对方认清你说话的主旨。
（12）一副摸透别人心思的样子，便专挑别人不懂的术语或专业用语来说。这会引起对方的强烈反感。
（13）在关键问题上搪塞、打马虎眼，说不出重点。
求人办事时，如果不会说话，就算磨破嘴、跑断腿也可能达不到预期目的，甚至还有可能招来不必要的麻烦。而能说会道者往往可以达到事半功倍的效果。能说会道者常用的谈话技巧有：
（1）实话虚说，绕小弯子。
王某听到好友李局长被捕“进去了”的传闻，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。李某开口道：“老李到底是怎么回事？”果然张夫人长吧一声：“唉！胃病又犯了，昨天送的医院……”
原来如此！如果王某实话询问李局长是否真的被捕了，那场面如何？王某是这样设想的：如果李局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告；如果李局长一切平安，她会莫名其妙地反问：“什么怎么回事？”他则可转而掩饰：“听说他想调动？干得好好的，又何必……”虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
（2）正话反说，假戏真做。
楚庄王的一匹爱马死了，他非常伤心，下令以上等棺木、行大夫礼节厚葬。文臣武将纷纷劝阻也无济于事，最后楚庄王发誓：“谁再劝阻，格杀勿论。” 于是，群臣不敢再进言。
优孟知道这件事，直入宫门，仰天大哭，弄得庄王十分纳闷，便迫不及待地问是怎么回事。优孟说：“那匹马是大王最喜欢的，可您却要以大夫的礼节安葬它，也太寒酸了，请用君王的礼节吧。”庄王越发想知道理由了，优孟继续说：“请以美玉雕成棺……让各国使节共同举哀，以阳高的礼仪祭祀它。让各国诸侯听到后，都知道大王以人为贱而以马为贵啊！”庄王听到此恍然大悟，急忙请教优孟如何弥补自己的过失。最终，众人将马烹而食之。
（2）以子之矛，攻子之盾。
一位小姐与位先生在聊天，小姐认为世界上最锋利的是这位先生的胡子。这位先生不解。小姐说：“你的脸皮这么厚，但你的胡子居然还能破皮而出。”而这位先生反问道：“小姐，你知道你为什么不生胡子吗？”小姐自然不知道。先生告诉她：“那是因为你的脸皮更厚，厚得连尖锐、锋利的胡子也无法破皮而出。”
（3）委婉。
①饰讳式委婉。是指用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
售票员甲：“哪位同志请给这个‘大肚皮’让个座儿。”
售票员乙：“为了祖国的下一代，请哪位好心人给这位‘有喜’的妇女大姐让个座儿。”
甲是公交车新上岗的售票员，她一席话过后，尽管有人让出了座儿，孕妇却没坐，“大肚皮”这一称呼使她感到特别难堪；乙是车上优秀的售票员，见此情景，走到前车厢对孕妇说了那番话，当有人让出座位，孕妇含笑向这位售票员点头致谢，并坐下了。
②借用式委婉。是指借用一种事物或其他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。
