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第45章 工作是人们要用生命去做的事——养成认真工作的习惯(3)

我们同时还发现一个恶性循环:

不敬业、不勤奋——得不到嘉奖和升迁,生活越来越艰难——变本加厉的不敬业、不勤奋——更加得不到嘉奖和升迁,生活进一步陷入艰难的境地,这些人最终会被生活的艰难压得趴下。

而成功者无一例外处于良性循环中:

敬业、勤奋——得到嘉奖和升迁,生活越来越优越——更加敬业、更加勤奋——得到更多嘉奖和升迁机会,生活进一步优越起来。这些人最终会生活在众人羡慕的目光之中。

所以,短期来看“敬业”是为了老板,长期来看还是为了你自己!因为敬业的人才有可能由弱变强。此外,敬业的人还能得到其他意想不到的好处:

第一,容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。

第二,容易得到提拔。任何老板都喜欢敬业的人,因为你的敬业可以减轻老板的工作压力,你敬业,老板就会对你放心,自然会将你视为“骨干”和“中坚”。

现代社会中,由于经济高速发展,工作机会很多,因此常有企业招募员工,但是你千万不要以为到处都有机会,而对目前的工作漫不经心,也不要因为不怎么喜欢目前的工作而整天混日子。每一个职场中人,都应该磨炼和培养自己的敬业精神,因为无论你将来到什么位置,做什么工作,敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。

超越领导对你的期望

生活中我们这些凡夫俗子们谁又比谁差呢?可命运女神注定要把我们分成坐车的、赶车的、造车的、修车的。现在与我们一同报到、一同实习的人,几年后注定要分化,有的会成为一个在小气候里呼风唤雨的人,有的会成为某方面的专家、精英,他们真的比别人强多少么?也不尽然。成功固然需要能力、需要投入,但很多时候也需要来点“运气”一类的东西。在企业里面能给你分发幸运的人就是你的领导。他分发幸运的标准有很多,但相信只要我们能做到一点,我们就没有必要再去一一研究他的标准,这一点就是:超越领导对你的期望。

道理很简单,如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。

那么我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?让我们从以下三个方面进行努力:

第一,准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。

再没有比工作拖拉,延误公司大的行动更让领导恼火的了。所以,作为下属一定要注意这个问题。在接受任务时时,心里要有个时间概念,如果估计不能准时完成,要立即向领导提出支援要求,投入更多的资源来确保结果的及时输出。一旦接受任务,就要全力以赴,保证目标实现。在条件可能的情况下,尽量提前完成任务,提前提交工作成果。毕竟我们提交的工作成果未必就是完全符合领导要求的,我们提前提交工作成果就为领导留下了更充裕的调整时间,增加了他指挥若定的资本,领导自然会感激我们的工作的。如果我们在重大工作上,老能提前提交,逐渐让领导领略到我们脑子里有根筋,知道轻重缓急,能担大任,那么“幸运”就不远了。

第二,尽职尽责,自动自发,能自主地开展工作,是领导对下属的最重要期望。

现代企业对管理人员的期望越来越多,要求越来越高。作为一个上司,首先他要是一个乐队指挥,充分发挥每个人的特长,共同完成一首奏鸣曲;同时他又要是一个教育者、训练家,把自己的每个下属都要带上路;随着管理组织结构的扁平化,部分工作的模糊化,他还得是一个设计师,为每个下属规划工作。在这样不堪重负的情况下,一个成熟的下属,要做好自己领域里的各项工作,不让领导操心,从而让领导专心地去享受指挥的乐趣。但只有这样还是不够的,下属还要主动地去开拓自己工作,找事情做,从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行,甚至在规划上,都彻底让领导对自己所负责的领域放心了,我们就不再是单纯的执行工具,我们为领导守住了一片阵地,为他建立了一个可以信赖的堡垒。

第三,潜心钻研工作,提出合理化建议。

如果有一天,你开始对部门的重要工作这样建议:“我认为这个工作应该这样做,因为……”;如果有一天,领导提醒你,要注意某某问题,你回答说“我已经查过了,情况是……”,那么恭喜你,你已经是领导的注意对象了。因为你在工作深度上已经超过了领导,你同他一样也能成为一个思想者了。从此以后,你将不再仅仅是一个成熟的下属,你已经是所在领域的专家,以后针对该领域的所有问题,领导将与你讨论,协商办法,你是领导的合作者。对合作者领导是追求双赢的,因为你也有资源与他进行交换。这是下属的最高境界,因为很快你将真正地与他坐在经理会议圆桌边上了,成为他领导的下属。

持续发现与老板的差距

在某位朋友的经历中有这样一件事给我们的启发很大。

在一次商务应酬中,他的老板喝了许多酒,最后醉倒。司机载着老板和他,先打算送老板回家。但途中,他却叫司机开回公司。后来,当他发现有份重要的文件他忘了带时,就返回老板的办公室。本以为老板应该在休息室睡着了,但他发现老板仍然在审阅公司文件。

老板之所以是老板,一定有他的过人之处和值得学习的地方。所以,在企业,最好的学习方式莫过于向老板学习。而且,即使是老板,他也是在不断学习。你持续发现与老板的差距,只有学习学习再学习,才可能跟上老板的步伐,成为他的得力助手,并在将来的某一天超越他。

如果你经常能够与老板们共处,揣摩他们的做事方法,分配时间的方式,和别人交流沟通的方法。如果你能像他们那样思考,甚至比他们想得更妙、做得更好,那么你离老板的距离就不远了。

人们经常这样认为,能够当得上老板的,一定是那些才华出众的人,或者是他们有什么过人之处,至少也应该得益于某些特殊的背景或者本领,才让他们在竞争剧烈的商场里面脱颖而出,取得如此的成就,赚来巨大的财富。与普通人相比,他们属于精英一族。

一旦接近他们,才发觉出来,他们常常并不如我们所想象中的那样不俗,有些实在也不过是一个很平常的人。尽管他们也不乏有拼命努力的时候,问题却在于,他们的财富所得,同他们的能力和付出,往往极不相称,令你不可理喻,而且也很不服气——不妨想一想你对自己老板的印象。

他们当中的相当一部分人,无论从前还是现在,其实都很普通。并不一定有什么特别之处,甚至可能有一身这样或那样的陋习。而且,他们中绝大部分人都是从一无所有开始创业,最初从事的也不过是一些很简单的行业,却就是能够创造出一番事业,成为掌握社会财富最多的人。

许多人不禁要问,为什么我们不是老板?为什么他们这么普通,却能够有这么出色的成就,掌握着如此巨额的财富?即使我们姑且相信,他们当中的某些人,的确有着超乎于一般人的水平、能力和天分,这也不至于令他们拥有的财富,同我们相差得那么悬殊。

他们总不至于比那些着名的经济学家、管理学家更聪明吧?而他们所赚的钱,常常连这些科学家们也预计不到,更不用说要同他们相比了。这显然是没有道理的!假设,就算他们的确是一群资质聪颖、才智超群的人,足以以一抵百,如此推算,在理论上,他们创造财富的能力,最多也只能比我们高出相应的比例才对,充其量比我们的所得多一百倍,甚至到三百倍!

然而,事实上,他们得到的财富,比一般的人要多得多,或者说远远超出这个极限。更加不可理解的是,这个差距还在不断地迅速拉大。无论你怎么计算,他们拥有的财富,同他们的个人能力和个人条件加以对照,总是极不相称的。

同自己的员工比较,老板并不一定高明到哪里去,可能还不如员工,所付出的劳动或者创造性,更加不比其他人多,却一点也没有妨碍他们继续成为企业的当家人,赚的钱要比自己的员工多得多!这不能不引起人们的思索。

但我们在网上看到一位记者的这样一段经历,或许能够帮助我们发现我们自己与那些看似普通的老板们之间的不同和差距。

有一次,那位记者到一家企业联系业务,碰巧他们正在举办公司运动会。老板十分热情,邀请他放下工作一同参与。

因为兴致所在,所以记者也不作推辞,欣然加入到其中,选择了一些自己喜欢、也以为是强项的竞赛类项目,并同老板结成一组,挑战他的员工。但最后的结果,都是以落败而告终。

休息闲聊的时候,老板笑着对记者说:“你别小看我们这些员工,不论工作还是业余活动,他们都是一帮不错的好手。以一对一的话,我多半要输给他们;如果他们结成团队,我就更不是对手了。”

他话中的意思,显然是想炫耀一下自己的员工有多好,却引出记者另一个念头。借此机会,便开玩笑地向他问道:“那为什么做老板的不是他们,反而是你呢?”

他装出一个诡秘的样子,笑着回应记者:“因为有本事用得起比自己高明的人,所以,做老板的应该是我!”

这同美国钢铁大王卡内基墓碑上的志文,竟然有异曲同工之妙!

虽然,只不过是一句戏言,但其中的含义,却很值得提醒我们从另一个角度去思考,自己有什么不如他的地方!

可能,也正是因为他们那么普通,不那么完美,反而让他们更加重视、而且更加懂得利用和发挥周围环境当中,有利于实现自己目标的资源和条件,正如这位老板所说的,利用比自己更有用的人。而这些人、资源和条件,却提供了比他们身上所拥有的才干和条件,更有价值的作用,从而让他们争取到现有的成就,反映在他们的财富创造能力和创造数量方面。

他们之所以能够成功,当然首先取决于自身的才干,不存在即使是白痴或者懒人也可以轻易成功的道理!但更主要的是,他们有赖于其他人所没有意识到的过人之处。我们再不能仅仅从学识、才干和勤奋这些个人特质、知识和水平,或者是性格、运气和机遇这些内涵当中,找寻他们成功的原因和与他们之间的距离。还要从更广阔的视野,透过社会这个大角度去观察、考究他们富有成效的行为,这样,才能够更深入、全面、客观地发现差距之所在。

故此,如果老板现在的成绩就是你目前所追求的职业目标的话,那么追求成功,就是在自己身边的老板身上找到自己所缺少的条件,这些潜伏在老板身上的特质等待着你去发掘和利用。我们就不必只相信那些机遇、运气和缘分之类的带有神秘色彩的东西了。

作为员工,首先我们应该忠诚于他,然后不断地发现和挖掘他们的过人之处,为我们有一天实现自己当老板的愿望做准备。

热爱工作才能创造奇迹

热爱工作就是带着热情去工作,就是在工作过程中能够保持高度的自觉,调动全身的细胞完成内心渴望完成的任务。

教育家马卡连柯说:“爱是一种伟大的感情,它总在创造奇迹,创造新的人。”

对待工作和职业也是一样。热爱是职业精神的前提,如果你把现在的职业看成是累赘,或者恨透了它。那么你最好的选择就是尽快换一个你能够有兴趣职业,免得浪费宝贵的时间。如果你说:“在这个世界上没有我喜欢的工作,一切工作对我来说都是负担,但我又不得不养家糊口。”那么,职业给你带来的也许只是养家糊口。奇迹对你来讲非常遥远,直到在工作的过程中,你又爱上了它。很难想象,一个没有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作,更别说做出创造性的业绩了。

一个热爱工作的人,总是以积极的心态面对眼前的任务,从中收获乐趣,他们往往表现出来一种自发性、主动性、创造性,在轻松愉快中开始并结束一天的工作生活。这种良好的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情,使工作成为了充满激情与成就感的事业,并身体力行。

有人把对待工作的态度分为三个层次,一是用手用脚在工作,他们总是在被动地位,总是在别人的监督下完成工作,工作只会给他们带来疲倦和乏味;二是用脑工作,能够主动思考一些问题,但这一般来源于内外界压力以及个人做事风格的约束,我既然选择了这个工作,就要做好,起码不能很差。这样的员工在工作过程中,可能也会取得一些成绩,但不会是奇迹。不过,有时也会培养出对工作的热爱。三是工作的最高境界,即用心在工作。全身心投入,只有热爱,你才会不知疲倦,每天以期待地、兴奋的心情来工作,你也才能享受到工作的乐趣,创造奇迹。

充满热忱地工作,收获的不仅是充实与快乐这些精神上的满足。当你兴致勃勃地工作,自动自发地全力把工作做到最好,你总会从众多的员工中脱颖而出,得到老板和顾客的认可。薪水的增加和职位的晋升就自然会向你靠拢,成为成功的基石,并激励你走向更大的成功。

对工作的热忱并不一定使你成为杰出的管理者、发明家、艺术家等等,但可以肯定两点,一是几乎所有的杰出人物对待自己所从事的工作或事业无不充满激情;二是那些不能使自己全部投入到工作中去的人们,无论做什么大多都被沦为平庸之辈。

迈克在一家电子产品实业公司做行政事务工作,每天上班——工作——下班,对他来讲没有任何激情,在他看来这些工作简直让他提不起精神,但他每天必须处理该死的琐事,完成自己的分内工作,这让他烦恼不已。在一次公司战略性裁员时,不幸的事终于发生了。因为迈克的一贯表现他被列入名单之中。

但迈克鼓起勇气找到了人力资源部经理詹姆士先生,说:“我对行政工作没有任何兴趣,相反,我认为它压抑了我本来的工作热情,我是否可以申请做销售工作。”詹姆士先生考虑了一下说:“我可以考虑让你尝试一下,但鉴于你的情况,在一段时期内,你的报酬只有津贴和佣金”。

两年后,由于迈克的出色表现和业绩使他成为公司的销售经理。迈克说,我热爱这工作,它让我享受挑战带来的乐趣,不知疲倦。也许就是这种热情使我开始成功。

志在出国深造的学子们对“新东方”这个名字一定不会陌生。20世纪90年代初期的一个冬夜,当时新东方学校的创始人俞敏洪离开北京大学,还在拎着浆糊桶在海淀区的大街小巷到处张贴他的托福培训广告。如今,可能连他自己也没有想到,那左右开弓、在广告板上刷下的浆糊刷,并不仅仅是刷下了新东方的授课信息,更是用重彩浓墨在中国留学运动史上写下了最激动人心的一页华章。创业者对事业的热忱帮助他战胜了无数艰难,缔造了一个奇迹般的“新东方”,缔造了无数成功,也缔造了新东方的信条:“艰苦奋斗,奋发进取,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌!”

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