初次与陌生人打交道应把握的分寸
对于会社交的人来说，陌生人与贵人有着密切的联系。敢于走近陌生人，把陌生人变成朋友，就能赢得更多的机会，也能更快地走近成功。如何与陌生人交往，怎样才能把陌生人变为朋友呢?
为了自如地和陌生人交往，就要努力缓解初次见面时充满紧张和不安的情绪。你可以告诉自己交往的“第一次”并不是逾越不了的。如果能闯过这一关，紧张和不安就会减弱。如果你要与一位具有较高社会地位或是被认为不好相处的人见面，你可以尽量提早见面时间。提早见面，可以争取心理上的主动地位。
人有时并不是因为害怕而逃跑，而是因为逃跑而害怕。这是因为人在受到刺激而意识到身体的变化时，会引发出恐惧、悲伤、愤怒的感情。懂得了心理的这些微妙变化，也就可以做出适当的调整。在与人初次见面时，如果步伐沉重，会更感到不安；如果步伐比往常轻快，可以缓和自己不安和紧张的心理，心情也能轻松。
有研究表明，我们跟别人见面时，5秒钟内就能对这个人做出评估。这种交流无须通过语言。在这最初的5秒钟内，每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、身体和态度来表达自己的真正感受。所以，在一定意义上可以说，你只有5秒钟来给别人创造良好的第一印象。那么如何才能把握住最初的5秒钟呢?事先要做好准备。事先要尽可能了解对方的动机、需求和兴趣。同时，理好自己的思绪。
在与陌生人进行“第一次亲密接触”的同时，出于礼貌或我们结识人的需要，必须作自我介绍。一般人对于自信的人都会另眼相看。如果你自信，对方会对你产生好感。相反，如果你畏怯和紧张，可能会使对方产生同样的反应，对你有所保留，使彼此之间的沟通产生隔膜。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热忱，所得到的反应也会热烈。
在自我介绍时，应该善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。不要过分地夸张热忱。大力握手或热情拍打对方手背，可能会使对方感到诧异。不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。
如果一个以前曾经向他介绍过的人未记起你的姓名，也不要做出提醒式的询问。最佳的方法是直截了当地再自我介绍一次。
努力给对方留下良好的第一印象
第一印象并不是指第一次见面过程中所有的时间观察对方所得的印象，而是最初几秒的结果。千万别小看这短短的几秒钟，它对你的办事效果却有着很重要的影响。
心理学上的“首因效应”，是指初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的，下次见面时即使有较激烈的争执，对方也会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反，如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的，第二次见面即使诚心交谈，对方也一定认为你固执己见、目中无人。
有些人认为在面谈的前5秒内就决定了事情是否会成功。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象，快速对他做出判断。如果这个印象很好，那么就会对办事起到促进的作用。否则，只能起到相反的作用。
一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印，如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很差，往往很难挽回。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的“第一印象”。
马钰是电脑行业中的“白领”一族，工作能力很强。但她有个不好的习惯，生活里她总是不拘小节，整天一身旧牛仔服，给人一种吊儿郎当的印象。而她从未想过注重个人形象这回事。
有一次，她去一家公司面试，依旧穿的是那套“行头”。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令：“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!”
马钰的面试以失败而告终了。要想在面试工作中顺利过关，第一印象是不能忽略的环节。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢?
马钰正是由于第一印象就没过关，所以失去了一次大好的机会。办事时谁都想给别人留下深刻的印象，因此，必须注意塑造自己的外在形象。当然，外在形象并不只是漂亮服装，它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以，要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
日本早稻田大学教育学系教授、东京心理学讲师东清和先生曾说：“用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个，而形容第一印象的则只有五六个，因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、智慧、漂亮、温柔、有干劲等。”
想赢得他人的好评并不困难，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面，重要的是如何借外表的形式表现内涵。
仪表是一个人内部思想的体现，它反映了个体内在的修养。优雅的仪表，是展现个性魅力的重要手段之一。服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁，否则会让对方觉得不够尊重别人；其次要得体，合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。过分的油头粉面、追求奇异，会给人一种浮滑轻薄的印象。要根据自身条件选择合适的服装，既自然、朴素、合群，又能给对方以愉快感和亲切感，不加修饰与过分修饰都不足取。
一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。首先，谈话前须经过思考，信口开河、文不对题会给人一种不诚实、不认真和啰唆的感觉。其次，要学会倾听。交谈中要细心观察和分析对方的兴趣和个性，注意耐心地倾听，随便插话、东张西望、心不在焉等表现既不礼貌，也会令对方产生不快。再次，注意表达的艺术，节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手画脚等不雅观的动作应尽量避免。另外，用词要注意文明。最后，要保持真诚、热情、大方的交谈态度，虚情假意、言不由衷，或傲慢无礼、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。
最懂得与人交往的人，会因场合不同而改变自己的表现。一成不变不会给人留下美好的印象。不管是与人亲密地倾谈，还是发表演说，都要在保持自己特色的同时，因时因地有所变化。但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
要使别人感到轻松自在，你自己就必须表现得轻松自如。不管遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。最好学点幽默，不要总是神色严峻，或做出一副永远苦闷的样子。
不管是跟一个人还是一百个人说话，一定要记住用眼睛望着对方。一进入坐满人的房间时，应自然地举目四顾，微笑着用目光照顾到所有的人。不要避开众人的目光，这会使你显得轻松自若。办事时给人留下良好的第一印象，是你树立良好的办事形象的前提。总之，不要怕改变自己的性格，不要摆出虚假的姿态。
积极利用亲和效应去吸引别人
如果人们说话和蔼可亲，做事情的时候表现和善的人都会被认为是好人，大家都愿意去结识。在心理学上就有这样一种说法，叫“亲和效应”。它的主要内涵是：人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。大家见和自己状态近似的人，性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人，容易产生共鸣。
我们与别人的交往都是循序渐进的，你主动地与别人认识后，别人是否愿意与你长期交往呢?如果你们有共同的语言，你有很多吸引人的地方，对方为什么不呢!我们要学会像磁铁一样，找到相近的地方把别人紧紧吸引住。亲和力就是一个重要的磁铁，能把你周围的人们吸引在你的周围。
玛丽是来自美国洛杉矶的一位企业家，她时尚前卫，讲究品位。她因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感，而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但是她感到她不受欢迎。最终，她的同事给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。从那以后，玛丽特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服。但是她发现，她与新邻居和同事更加容易交流了。
这就是亲和效应的具体表现，其实在心理学的研究上可以表明，每个人的外表都反映了他的内心，你的服饰，你的说话方式，你的每一个动作、一个眼神都在告诉别人你是否友善，是否愿意和人交谈。你的表面做得孤傲，那么大家就会觉得你很难相处，那么就没有人愿意来和你交谈了，大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。
在人与人交往的过程中，心理定式是普遍存在的，每个人都存在这样的心理。马戏团中，驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了。许多人很难理解，小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢?原来，在象很小的时候，就被拴在上面，小象虽然拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了努力，并形成一种观念：这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地，象虽然长大了，却再也没有做任何尝试。
这种现象并不是在动物中独存，在人的心中也会在一定的时间内形成一种具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其过去已有经验的影响下，心理上通常会处于一种准备的状态，从而对其认识问题、解决问题带有一定的倾向性与专注性。
在与人交往的时候，大家都有一种认识倾向，对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去亲近。大家在潜意识里面把他当做是自己人，觉得可以轻松地交谈。在其他条件大体相同的条件下，所谓“自己人”之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。
所以，为了使自己的热情获得对方的正面评价，有必要在交往或服务过程中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中，给人以亲近感。
找到和陌生人的共同话题
如果你和某人的交流一开始就以争论为起点，那么你们不会有一个愉快的结束，因为在争论中永远没有真正的赢家，稍微不合适就成为争吵。
每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚，人以群分”的心理，人人都希望得到一种认同，而不是走到哪儿都听到别人反驳他。因此，你如果可以找到两个人的共同点，就可以继续进行下面的话题。不要怕和一个陌生人找不到相同的话题，只要你认真地去询问就可以找到。并且人与人之间的共同点是很多的，也许你们谈着谈着，就发现是同样的人或者有着相似的经历。更广泛一些来说，你们也许对某种东西或者某种观点有着类似的看法，等等。当别人说的东西正符合你的意见，那么，你可以来一句很简单的：“对啊，我同意!”或者说：“太好了，你也喜欢这首歌啊!”只要这么简短的一句话，就可以拉近你们的距离，找到你们的话题。
其实，寻找共同点随时都可以使用，当你想进一步了解一个人的时候，当你和你的朋友一起想来个愉快的瞎聊的时候，聊共同感兴趣的话题，就会增加你们俩对事物的看法。更重要的是，你会得到对方的认同，对方会觉得和你谈得来，有可谈之处。
一个度假的大学生和一位在法院工作的职员，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，两个陌生人谈了起来。慢慢地二人发现他们对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越多。事后，双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院职员了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。
就这样，大学生表达了自己的观点，又得到了对方的认可——觉得这样一个初出茅庐的学生很有主见，是个值得一交的朋友。
两个人谈话最怕的就是找不到话题。当你谈起一个别人根本就不懂的东西时，对方想和你交流都没有办法，一个好的话题可以引出无数的话题。利用共同点开始，就很容易找到别的共同点，尴尬的局面一下子就打破了。
找到一个共同的话题不是那么困难的。只要你观察仔细，你就会发现你们俩也许喜欢同样的颜色，看过同样的电影，一样对城市的环境不满意等，这些大的话题是一个永恒不变的主题，你都可以用。
建议你使用几种简单的方法寻找共同的话题。例如，你可以学会观察人，每个人的心理状态、精神追求、生活爱好等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察，就会发现你们的共同点。再者，你也可以听第三者的介绍，了解谈话人的爱好；或者是在你们的谈话过程中，学会揣摩谈过的话，提出你的问题探索你们俩之间的共同点。寻找共同点的方法还很多，比如，面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯，等等。只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的，这些方法都是简单有效的。
你也要是一个健谈的人。一般来说，人在自己感兴趣的方面都比较健谈。在生活中就常常可以看到这样的事情，即使是一个平常沉默寡言的人，但是一旦谈到他感兴趣的话题也会滔滔不绝。因此，你在发现了共同点的时候，也要确定这个共同点是你们俩都感兴趣的，要不然又会陷入尴尬的境地，几句话就结束了你好不容易找到的话题。
为了增强你的谈话能力，扩大你的兴趣范围，你在平常可以多关注一些信息，多增加你的活动，参加一些事情，让大家谈话的时候你都可以参与进去。也可以学一学电视里面那些主持人，看看他们是怎么样讲话的。长期地坚持下去，你就能看到满意的结果，你就会看到你和陌生人聊天的时候总是能找到聊天的话题，大家都很愿意和你说话。
与人初次见面时进行恰到好处的交谈
许多人和陌生人说话都会感到拘谨。这主要是因为你对陌生人一无所知，特别是进入充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要消除这种拘谨，就要设法把陌生人变成老朋友。首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有适当的行动。
