Frank在那里绘声绘色地调侃时，Steven早已张着大嘴笑趴在台面上。女生中除了拘谨忍笑的陈溪，以及脸上正红白大战的邓雪，刘小慈和Lucy也是“花枝乱颤”。其他人都是在笑Vincent那“三脚猫”英文的“败笔”，只有邓雪心里清楚Frank是在嘲讽自己，因为当时Vincent转来的入会资料就是由她负责审核的，居然没检查出来，直接端着“屎”去给James报批。
“你有完没完？”邓雪气恼地对着Frank甩去一声怒喝，除此之外却找不出别的“弹药”附加进去。好在面前的陈溪还算正常，但仔细一看，也不对，她的脸上分明有一种在拼命掩饰讥笑的挣扎表情，邓雪立即气不打一处来——“新芽子”也敢没大没小？她的语气即时变得更加尖厉而快速。
“除了刚给你的，你还需要自己去前台、出发台或者专卖店收集一下会员月刊及各类高尔夫活动的推广宣传页，一些常识性的东西你必须掌握！尤其是会员、嘉宾及访客之间的不同待遇，平日和假日打球的限制，以及他们在酒店、俱乐部又享受什么不一样的折扣……还有呢，怎么帮他们开Handicap（高尔夫术语：差点）证明，还有Hole in One（高尔夫术语：一杆进洞）的纪念牌如何申报发放，这些你都必须清楚，知道吗！”
“Handicap是什么，Hole in One又是什么？”陈溪眨着眼睛，怯生生地插了句嘴。邓雪俯视着她满脸的无知，突生一种惬意，继而略带轻蔑地加重了语气，面冲着陈溪却对刘小慈发话：“Amy，你到时给她补补课！”
陈溪明白了，按邓雪这种回应的意思，自己是理应知道这些专业知识的。她不管你以前有没有经验，总之你现在在这个位子上，无师自通才算正常，不知道就是伤天害理！哼，职场上经常会遇到这种人，表面上说是培训你，其实就是为了显示自己比你懂得多。别说你听不懂再问多一遍了，有些没听过的东西你一发问，对方便会显露出一种对待白痴的专用目光，非要羞得你无地自容才算到位。对他们来说，这样做的好处还有一个附加值，就是你不懂也不敢再问，甚至是永远都不敢再问，他们便从此安生。按人家的想法：我的看家本领，凭什么全都教给你呀？将来你自己学会了，算你本事大、道行高；学不会干不了，你恰恰就是抬高他们的垫脚石。
想到这里，陈溪决定闭紧嘴巴，至于业务上的这堆“鬼东东”……自求多福吧！
邓雪双臂交替抱在胸前，转转眼睛望着天花板，似乎在想还有什么遗漏：“你的邮箱嘛，电脑房下午会安排好，到时Lucy会告诉你。你自己在电脑的Outlook里设置一下。设置完了告诉我，我把其他资料发给你。还有一点，这些资料你只能在办公室里使用，没有特殊需要，一律不得携带到外部门，更不允许带回家。这是规矩！”
接着她又转转眼睛：“就这些了吧……再有什么不懂的，你可以来问我。不过，大家都挺忙的，在这里你还是需要养成独立解决问题的习惯。噢，对了，尽管你主要是负责会籍管理的，James要求我们这个部门，每个人都应该多承担一些职责外的事务，算是一种尝试和提高吧！我们最近负责会员活动的人手不够，所以有时候有可能也需要你和Amy的协助，其实这也是一种锻炼和学习，多接触一点儿新东西也没坏处，你说对吧？”
邓雪“东一榔头、西一棒子”，毫无条理的工作交接，和着又硬又利的口吻，陈溪只觉得如同左右开弓在扇她耳光，等到邓雪终于说完了，她只感到脸发麻、耳朵发热，别的什么也没记住。
“哦，当然，没问题的。”陈溪勉强定定神，挤出一个僵硬的笑容。她这时才注意到，这个邓雪还真像是“雪”，身上杏黄色的套装也没能融化那种寒冷逼人的气质。高高的个子肯定在一米七以上，长相中庸，一对细细的丹凤眼，配上瓜子脸，倒是有几分古典的姿色，估计老外会很喜欢这种长得很“中国”的女孩。然而她非常瘦，皮肤也白得没有一丝血色，不免会让人联想到《西游记》里那位姓白的骨感美女。
“好吧，那先这样。”邓雪抬抬眉毛，做了一个古怪的调皮表情，立即又在一秒钟之内抹平，转身回自己工位时顺便又喊了一嗓子：“Lucy，你一会儿记得去电脑房帮Rosie落实邮箱和高球管理系统授权的事。”
陈溪被搞得尘土飞扬的思绪此时稍稍平落下来。她回想着邓雪的派头，想向刘小慈打听一下她是不是主管会员部事务的，但又觉得第一天上班不该如此“八卦”，终究没有开口。倒是刘小慈主动安慰她：“别理她！我刚来那会儿，她教我时也这样，完了都是我自己看资料整明白的。她其实不管咱俩这摊儿，只不过她来的时间长了，以前的经理辞职走后，她曾经兼管过会籍。你听她跟你说得还挺像回事儿，不过，真要有啥事儿你去问她，她还不一定行！”
陈溪笑了笑，凭直觉感到这个邓雪似乎对她的入职并不开心，所以交接时不但草草“填鸭”，还夹带了不少怨气。不过，过去很多时候，陈溪初接一个新项目时，老板即使笑脸相迎，到了人力资源部那边有时也会冷面以对。毕竟自己的到来意味着对人家工作的否定，有点抵触情绪也在所难免。
刘小慈帮着陈溪将邓雪刚刚撂下的一大摞文件资料慢慢分类放进办公台的抽屉里，忽闻门口有个男中音由远及近，随即一个穿着深灰色西装，身高至少有一米八的高个子男人凛凛而入，正拿着手机放在耳边，讲着流利的英文。他经过Lucy的工位时，Lucy交给他一份文件，接文件时他扭了下头，目光正好扫到陈溪，便微笑着向她点了点头，表示问候，但一直没有间断和手机另一端的通话，接着又大步流星地迈进自己的办公室，身过之处刮起一阵疾风，连旁边邓雪台面上的文件纸也随之轻轻抖动了几下。邓雪则跟着他进了办公室，似乎是有几份文件需要他签字。
陈溪认出这个男人就是市场总监，面试时尽管见过，但两次他都是坐着，没想到他这么高。而且当时精神高度集中在对话上，直到现在才敢正眼看人家。他虽然有些清瘦，但是精神抖擞。陈溪以前也经常进入一些星级酒店帮他们的员工做培训项目，类似的这些行业对员工的外形都有一定的要求，因此多是俊男靓女。但她总觉得这位总监挺特别的，具体是哪方面特别她也说不上，只是感觉他有一种阳光般的温暖气息，让人容易接近。
“Rosie，James找你。”陈溪刚刚浮想到的温暖，硬是让邓雪的这句话给冷却掉了。她有些不快地站起了身，走到总监办公室门口，敲了敲开着的玻璃门。
“Hi Rosie，欢迎你加入，请坐！”“阳光总监”抬头笑了一下，招呼她进来坐在自己对面，“还记得我吗？我姓杨，杨帆，你以后可以叫我James。怎么样？今天上午还顺利吗？”他端详着面前这个身着淡蓝色套装的女孩，对她得体的装扮很是满意。
“啊，还好，人力资源部的入职手续，已经办完了……刚才Amy和Anita，给我介绍了一下工作的内容……下午，我会去培训部，参加Orientation。”陈溪说话时不由自主地停顿，不知为何，今日面对着他，自己竟有些局促无措。
“呵呵，第一天上班可能会感觉有点儿没头绪，不过别紧张，我们这些同事都很友好，他们会帮你的。”
“没什么，我会很快适应的。”陈溪的目光落在杨帆的领带上，浅灰图案的背景上一朵朵黄色的小菊花，令人感到亲切。
“那就好，我相信自己不会看错，你应该是非常adaptable（适应能力强）的。如果工作上有什么问题，我希望你能及时提出来，我们的部门最注重的就是沟通。”
“我会的。”
“好吧，总之你能加入，我非常高兴，也希望你在这里能够开心地工作。今天下午的Orientation结束后，麻烦你来找一下我，我要跟你go through（交流）一下你的Job Duty（岗位职责）。”
“OK，谢谢，那我先出去了。”
杨帆望着陈溪的背影，微微点了点头，暗暗对自己的决定多了几分信心。
如同陈溪自己的直觉，老员工邓雪一直渴望得到“会员服务经理”的职位，所以以前的会员服务经理离职后，她还主动承担了一部分会籍管理的工作。日语专业出身的邓雪虽有长项，但杨帆并不认可她那副与生俱来的冰冷态度，并听闻个别会员对她也略有微词，所以一直没有松口提拔她。不过现在他已不再担心：陈溪的职位既然是和邓雪一样的级别，邓雪也应该心理平衡了。
下午，陈溪和赵玉刚一起在培训部接受了入职培训。培训老师为他们介绍了NST？御景的企业背景、组织架构、各部门的负责人以及部门的职能，还有关于美国NST管理集团的介绍……在黑暗的培训教室里坐了近一个半小时，看了一堆的投影资料，他们才被“解放”出来，由培训老师领着去山庄各处参观。
NST？御景山庄理论上应属一家中外合资企业，中方系国有企业改制，持有土地的所有权以及御景的一部分股份，而作为管理服务行业的知名品牌，美国NST管理集团已在中国境内的数百家星级酒店、度假村、俱乐部注资并管理，御景山庄是他们旗下为数不多的包括高尔夫球会在内的经营项目。山庄包括：拥有400间客房的五星级酒店，包括36洞国标球场、9洞的灯光球场及120个打击位的双层练习场在内的高尔夫球会，内设豪华康体娱乐中心及配套消费设施的会员制俱乐部，以及远处的一片湖畔别墅地产。
山庄由NST集团实施日常的经营管理，因此国企甲方除了个别人物在御景任职，大部分高层管理者均由NST派驻，包括总经理、几位总监及各部门经理。其中，美国人Thomas任总经理；市场总监杨帆负责北京的公关部、策划部、会员服务部、销售部，以及办公地点分别设在上海、重庆、香港以及韩国首尔的会员部。
陈溪对于会员服务部的工作上手很快，处理日常的会籍事务很是麻利，做事的准确性高，完成也及时，最近处理的一些会员投诉，倒也没有引起什么纠纷，算是比较妥当了。尽管御景山庄有一千余名会员，但对于原本就是与人打交道的陈溪来说，只是工作内容及形式上的变化，本质上并没有太大的差别。而且，相较之前她面对的那些客户企业以及各种各样的问题员工，这些层次相对较高的会员们自然更容易处理，只要自己细心加耐心，让会员满意，就不会再有其他的问题。这样看来，这的确是个不错的工作，并没有太大的心理压力，也不会牵扯太多的办公室政治。
入职两个月以来，她已掌握了所有的业务知识，并将自己的工作打理得井井有条，人也比刚入职的时候开朗了许多。加之她与会员的关系日益熟络，很多会员的朋友要入会索性来找她，由她引荐给销售部，因此销售部的同事随之也将她尊为“小财神奶奶”。
然而邓雪对于陈溪的表现不但嗤之以鼻，还怀有一种莫名的醋劲儿。这只“小菜鸟”无非是占尽了地利，坐享其成混得超高人气……这令她们原本就不太融洽的关系更有雪上加霜的趋势。好在她毕竟是“前辈”，因此只要不撕破脸，平日的交流里夹枪带棒的，陈溪也得挨着。不但如此，只要目测到陈溪有闲着的时候，不管是真的不忙还是忙累了歇会儿，邓雪都会不失时机地将自己的工作丢一些给陈溪，尤其是自己不愿意出去的跑腿活计，比如去宴会部或是后厨协调一些会员活动的细节。以至于到最后，凡是这种要看人家脸色的差事她都留给了陈溪，还冠冕堂皇地称之为锻炼她与各部门的协调能力。哼，你不是牛嘛，在销售部里人人巴结着，既然这样就在别的部门也充分发挥一下自己的人格魅力呗。
而作为平级的同事还是应该“互相帮忙”的，因此遇到英文不好的日本会员，邓雪倒是会主动帮陈溪解决问题，甚至不用陈溪露面。不过，她这么做也有自己的“小算盘”，在会员服务部里，邓雪的日语可是无人能比的独特优势。御景有相当人数的日本会员，你陈溪就算人缘好、英文也好，这部分会员还是只会买我邓雪的账，再说我的英文也不是一点都不行……这样一来，在部门里，邓雪的地位还是稳固的，换句话说，只要有机会，她仍然有实力与陈溪抗衡。
陈溪并不是个一点城府都没有的人，不过她在职场上的一大优点，就是对于任务总是抱着他人少有的积极乐观。邓雪丢给她的那些小而难啃的“硬骨头”，只要她自己认为这的确是个尝试新事物的机会，并不在乎来路如何，更不会浪费精力去揣摩邓雪意图中的阴暗面。她有着灵敏的触角、善于感知并收集一切有用的信息，从而为自己做积累。这也是过去三年中，她能够不断地汲取经验，且一直居于公司前位的制胜法宝。
的确，心态决定成败，只要把握住关键点，明确这是一次机会，至于能得到的是物质层面的还是精神层面的，会吃亏的是自己的精力还是钱财，便都在其次。总之，有个平衡的心态即可。很多时候，输了、赢了都是财富。
内在的心态好，外在的表现便会更好。因此一个文静秀美又亲切和气的小姑娘，自然受欢迎，即便她是来给对方“找麻烦”的，真诚耐心的笑容也能化解一切不快。如此一来，各个业务关联部门反而赞赏邓雪的明智，知道自己风冷霜寒，来了恐会冻着别人，便换了阵暖洋洋的“小春风”来给大家养养心情，也算识相。
例如中厨房的厨师长老米，五十多岁的老头，过去曾在人民大会堂当过差，论资历也算是这一行业中的元老级人物了，连御景的行政总厨对他都会敬重三分。而以前邓雪每次找他却总是一脸傲慢地“老米这、老米那”的，似乎什么都是他们欠她的，怎能抵得过陈溪一声恭恭敬敬的“米师傅”以及饱含感恩的求助。工作嘛，就得有个好心情，心情舒畅了，一切问题自然迎刃而解。老米发现，这个和自己女儿差不多大的陈溪不但尊重他，对其他师傅也是一样客气，有时她来到忙乱的厨房里，遇到有人不慎将东西掉在地上，也会主动帮忙，这种事是绝不可能发生在邓雪身上的。于是这个生得周正又讨人喜欢的小妹妹来协调工作，大家自然会鼎力支持，甚至某次宴会上，客户临时换菜，蛮横地对着邓雪发脾气，邓雪又把怒火转撒在了陈溪身上，最终还是老米主动出面替陈溪解了围，率领中厨房摆平了此事。
这也算是一种离奇的“双赢”局面：陈溪在周围部门中赢得了好人缘，邓雪不管开始是出于什么动机，最终也跟着沾了光——工作成绩上的加分几乎都是她捞了！实际上，杨帆对此并非熟视无睹，但他只看最后的结果，如果两人的不和没有影响到工作，上司就没有那么多闲心去伸张正义。
