面对这种情况,大多数人的习惯是能避则避,实在避不过去了,就对别人诸多指责:“那人真让人无法忍受!”“还从来没见过那样的人。”“我就等着看他的下场!”……这样,人际关系不但没有向好的方向发展,反而恶化了。一个真正的社交高手是不会允许自己的人际交往出现这种情况的。越是性格合不来的或自己讨厌的人,他们就越努力地去适应对方,并和他们建立起良好的人际关系,正所谓“山不来就我,我就去就山”。
主动去适应别人才是人际交往的好习惯。而运用“舍得”的观念,即有“舍”才有“得”、先“舍”而后“得”,就是我们主动出击的第一步。
我们大概都有过因接受别人的“舍”,而成为别人的朋友,愿意自己去“舍”的经历。要想“得”就要先学“舍”。人基本上都是以“自我”为中心的,凡事先考虑到的也是“我”,因此,看到别人受欢迎时,我们便会想:他为什么不先对“我”打招呼?他为什么不请“我”吃饭,而请别人?他为什么不寄生日卡给“我”?他为什么对“我”那么疏远?
我们这样想,别人也会这样想。也就是说,如果每个人都执著于“得”,时刻把它挂在眼前,谁也不愿意先“舍”,那么彼此的关系就很难打开新局面。
对于一个追求成功的人来说,是不会任由事情这样发展的,他往往会主动出击,以主动的姿势先去满足对方的自我,为双方关系的建立迈出第一步。
“舍”掉矜持和武装,向对方展露和平的姿态,借题发挥最好,例如从工作谈起,再扩展到家庭、休闲,慢慢地把对方的心窗打开;千万不可过于激进,引起对方的戒备。
但是,仅仅是这样的“舍”只能为我们建立一份泛泛之交,要想人际关系更进一步,更加稳固,你就必须再加入某些成分——以他人为先。这与以自我为中心的本性是相违背的,因此做起来是有困难的。但至少我们可以把以下这些培养成我们的习惯:
(1)细心观察、留意对方的需要,在对方开口以前,先替他做到,这样他不只会感谢,还会惊喜,从此视你为知己至交,例如某人这段时间皮肤不好,总长痘痘,你旅行回来,为他觅得偏方或者“祛痘水”,即便效用不大,对方仍然会非常感动。
(2)共享你的资源,包括物质的、精神的以及人际的。介绍自己的朋友给他认识,借自己的CD给他听.送他你种的花或你收藏的书等。总之,只要对方没有而你有的,便可与他分享。
以他人的利益为先,用自己的诚心打动对方,这样的主动出击必将为自己赢得引以为傲的人脉。当然,也不排除会有某些例外,不领情的人也不在少数。碰上了,也只得对自己说一句:谅解他吧,他也只是一个把自己紧锁在屋里,不让别人进去,也不让自己出来的可怜人。
总而言之,要建立人际关系,不能坐着等别人“送上门来”,我们不是神,没有那么多人会主动上来和我们攀交情。我们只是一个凡人,凡人就要有凡人的姿态,要主动去耕耘,要努力去追求。
好形象才能留下好印象
以貌取人并不是现代才流行起来的说法,早在唐朝,就有了以貌取人的制度。唐代选官,以“身、言、书、判”为标准。其中的“身”说的就是相貌、身高和体态。由此可见,以貌取人的思想,古来有之,并且早已根深蒂固。如今,以貌取人更是渗透到了生活中的方方面面。它不仅影响着人们的人际交往,而且还影响着人们的事业发展。比如:我们去逛商场,有两个人,一个看起来很丑还有些不修边幅,另一个很漂亮,他们都在向你推销自己的新产品,那么你会停下脚步来听谁讲解呢?相信自然是漂亮的那个。这样,我们在不知不觉中就把事业发展的机会给了漂亮的那个人。而在社交中,我们也比较容易接纳外形姣好的人,即使他们在待人处事上有小错,也很容易被谅解;反之,则比较困难。
外貌,被越来越多的人提起、在意。重视外貌是追求高生活品质的表现,也是为了减少生活中不必要的阻力。
提起外貌,就不得不说以整容享誉世界的韩国,在首尔闹市的狎鸥亭洞附近的“整容一条街”上就有超过200家的专业整容机构。那么韩国人对外形的态度到底如何呢?调查显示,65%的韩国人赞成配偶为了改善外貌而进行整容手术,55%的人有整容的计划,即使是相对保守的中老年人中,对整容手术持肯定态度的也高达60%。有94%的人认为外貌与就业面试结果有很大关系;有85%的人认为外貌影响人际关系;75%的人认为自己是以貌取人者。
美国著名形象设计大师罗伯特·庞德说:“你的整体展示——服装、身体、长相、态度为你打开凯旋、胜利之门。”这恰恰向我们道出了形象的重要性。
为什么同为知名球员,球技也不相上下,贝克汉姆却比罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥要受欢迎得多?答案就是贝克汉姆拥有更好的形象。有人说,贝克汉姆的形象早已经超越了他的球技,他已不单是一个足球选手,而是一位足球明星。
CMB是享誉世界的一家形象设计公司,他们曾对世界著名的300家金融公司的决策人进行了有关形象问题的调查,在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键,因而就越注重形象的塑造,同时,他们表示更倾向于雇用和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。
1960年,尼克松与肯尼迪之间展开了一场总统之争。尼克松是老牌政治家,拥有绝对的资历优势,所欠缺的就是对自己外表的着装不甚在意。而肯尼迪出身贵族家庭,因此在外形方面相当有品位。年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力,看起来坚定、自信、沉着,俨然就是政坛主宰者的样子。他是美国人心中理想的领袖形象,即使几十年过去了,他的形象一直让人难以忘怀。
心理学中有一个著名的首因效应,又被称为第一印象效应。它是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。美国心理学家兹尼博士指出:“人的第一印象是在最初4分钟决定的。”而且后来的影响都只是对第一印象的修正或补充。因此,给人良好的第一印象是获得对方认可的第一步。由此可见,良好的形象是获得和谐社交的敲门砖。
无论以貌取人肤浅与否,毋庸置疑的是,一个人的外形条件确实在很大程度上影响着我们的社交、事业、爱情等,因此我们一定要养成注意形象的好习惯。也许对于先天的容貌我们无从选择,但是我们至少应该做到衣冠整洁、举止优雅。
习惯开朗,生活阳光
人们都喜欢个性开朗的人,就如同植物都喜欢阳光雨露一样。因为开朗的人总能给周围的人带来快乐。
只要我们开朗,我们就比想象中的自我伟大得多,我们开朗,所以我们什么都不怕。下面这些习惯有助于成就我们开朗的性格:
先开口打招呼
在路上偶遇相识的人,我们是主动与对方打招呼呢,还是等待对方先开口然后回应,又或者是赶紧低着头避开?一般来说,先开口打招呼是一种性格开朗,在人际交往中占有主动优势的表现。在欧洲各地,即使是陌生人,只要碰面了,人们也会面带微笑,亲切地向他人问好打招呼。这是件让人感觉相当温暖的事情。
为什么简简单单一个主动道出的“嗨”,就能给他人带来快乐呢?这是因为主动和人打招呼是一种认可对方、尊重对方的表示。这样能够让对方很好地体会到自我存在感。同时,能让别人快乐会给自己带来极大的成就感。因此,主动打招呼是让所有的人都快乐的好习惯。
遇见他人时,带着诚挚的笑容去主动招呼别人的人,也是在为自己打广告,在告诉别人“我开朗,我能接受每一个人”。这样的人,到哪都会给人留下深刻的好印象,人们会因他的开朗亲切、心胸宽阔,而乐于同他交往。相反,见面不打招呼则会给人以傲慢无礼的印象,使人们不愿与之来往。
事实上,不管本性是否开朗,只要能够永远抢先一步开口打招呼,就能够为我们的开朗形象加分。久而久之,我们就会变成一个开朗的人。
将步伐加快1/3
心理学家认为,步伐的快慢能够反应一个人的心理状态。一般来说,缓慢的步伐是一种消极和不愉快的心理状态,而快速的步伐则是个性开朗、态度积极的表现。同时,心理学家还指出,人们可以通过调整步伐的频率来调整心情,进而改变别人的看法。
作为一个开朗、积极的人,一方面会通过轻快的步伐向世界宣告:“我是一个开朗的人,我快乐地赶往前路,我开心地追求梦想。”一方面,通过步伐轻快的节奏来调试心态,保持开朗。因此,从现在开始,努力让我们的步伐比平常快1/3。
明白自己是独一无二的
每个人都是独一无二的存在。或许你不如有的人优秀,或许你不如有的人漂亮,或许你不如有的人富有……但是,你就是你,在这个世界,再也找不到另一个与你完全一样的个体。这个星球上只有一个你。只有你才能同时拥有这样的相貌、这样的身材、这样的声音、这样的个性……其他任何人都做不到,即便总统也不能做到。从这一点说,你永远都是最具个性的、最优秀的“头号人物”!
因此,你应该看重自己、珍惜自己、爱护自己,洒脱地表现出真实的自己,昂首阔步地走在人生的道路上。而这一切恰恰能给别人留下开朗的印象。
整理服装,调整表情
看着光鲜亮丽的明星们在荧光灯下对着镜头扬起笑容,你是否会认为他们开朗,具有吸引力呢?其实,他们可是为此做足了准备:高明的化妆师为其化妆,造型师为其搭配衣物,接着,在镜子面前照10分钟,调整出需要的表情来,最后才走到镜头前展露自己的魅力。生活中,如果碰上重要的事情,与人见面之前,我们也会仔细地打扮一番。
由此可见,每个人都希望自己能够受欢迎,能被人热情相待。
让好习惯伴你终身
俗话说:“习惯养得好,终身受其益。”“少成若天性,习惯成自然。”可见,习惯是行为不断重复制造出来,并根据自然法则养成的,同时,习惯的养成,又是一种由内而外的过程。外在的重复锻炼和内在的修养,二者缺一不可。
我有一位关系不错的企业家朋友,他给我讲了一个让员工养成良好习惯的例子。
在他的企业里,由于管理者的疏忽,员工们养成了某种“惰性”,具体表现为:纪律懒散,做事马虎。我的这位企业家朋友很快就发现了问题,并尝试改变这种状况。他是一位了解人性和懂得管理规律的管理者,他没有期望用制度让员工改变,也没有对违规的员工进行处罚,而是采用了一个更加人性和更需要耐心的“好办法”。
有一天,他召集各部门负责人和保安队长开了一个短会。在会上他提出,要大家一起用足够长的时间,让员工养成整齐穿着工作服的好习惯。他这样做的理由是,只要保证每一位员工有一天能够做到工作服干净,穿着整齐,系上风纪扣,员工纪律懒散和做事马虎的态度就将得到彻底纠正。提出这一方案之后,他就和大家做了一个约定:
(1)花3天时间,让各部门经理对所有下属包括保安进行说明和教育。
(2)由人力资源部找员工做模特拍一张标准着装照片,具体标识着装要领,并做成大幅“着装标准”张贴在厂区人口处。
(3)第4天开始,由保安部门派员按公司要求对每一位员工的着装进行检查。发现与标准不符的情况,确认员工所属部门,并立即联系其部门领导直接到门口领人,不得有误。
就这样,如此循环往复地坚持了半年多时间,员工终于养成了良好的习惯。
讲完这件事,这位企业家朋友最后总结道:有些习惯你需要随时注意培养,比如有规律的作息习惯、勤奋工作的习惯、每天锻炼身体的习惯等。只要能持之以恒,时间久了,就会成为一种自然而然的行为。
打个比方,培养好习惯有点像练武。在武侠小说里,大凡练武之人都讲究内外兼修,所谓外练筋骨皮,内练一口气,对于良好习惯的培养,也是一样,只有由内而外训练才能有效果。否则,如果从内心就抵触这些行为,就算勉强坚持做了,也只能徒具形式,成为花架子而已,很难真正养成习惯。
比如,古时有位皇帝,为了表现节俭,于是就在崭新的龙袍上缝了一块补丁。结果大臣们纷纷效仿,一时间“补丁服”成了最时尚的衣装。而在私下里,无论皇帝还是官员,照样生活糜烂、挥霍无度。这样的“好习惯”,不要也罢。
人贵在自觉,好习惯的养成也是如此。只有内在修养达到一定的境界,精神上积极向上,落实在实际行动中,才能够持久。古人闻鸡起舞,头悬梁、锥刺股地读书,绝不是为了作秀,而是听从了内心的召唤。
有些好习惯,比如每天早起、坚持锻炼、果断做事不拖延,一开始是自觉自愿的行为,重复的次数多了,自觉就变成了自然,进而成为习惯。
换句话说,习惯是通过对行为的不断强化而形成的。习惯养成大致有两种途径:一种是依靠外部力量的正向诱导或督促而形成习惯;一种是基于主观意志努力而养成习惯。
因此,习惯的养成,就是这样一种由内而外的过程。在内,就是要不断地学习和吸收,要有自我分辨能力。什么样的习惯是好习惯,什么样的习惯是坏习惯。对坏习惯要避免,对好习惯要主动去培养,要有意识地去做。
但光注意内在的修养还不够,还要注意外在的锻炼。好的行为只有每天重复去做,才能真正成为习惯。一句话,就是重复再重复。这是自我修炼,也是自我教育。
从外在的形式看,好习惯的培养带有一定的强迫性。比如每天晚上刷牙、洗脚,这都是很好的生活习惯,但有人就是懒得去做。这时候,就必须强迫他去完成。或者靠自己的毅力,或者靠别人监督。这样,经过多次重复,这种习惯自然就养成了。也许坚持一两个月后,一到晚上,根本不用想,你就自动去让你成功的七个好习惯
生活安排井然有序,兴趣广泛
我们常听人说,颇有成就者一定是拼命干活,工作入迷,事情于不完便带回家去,一直干到很晚。可是亨特却说,这种人“比较容易取得成就,可是很快就会垮下去,他们沉溺于工作本身,对成就却很少去关心”。
与之相反,颇有成就者也乐意努力工作,但是却有严格的限制。对他们来说,工作不是一切。他们懂得怎样在工作之余去放松放松,能够将工作留在办公室里做。他们有自己的密友,有美满的家庭,可以同孩子或亲人在一起待相当长的时间。
选择自己所喜爱的职业
颇有成就者所选择的是自己真正喜爱的工作,他们花三分之二还要多一点的时间干自己喜欢的工作,只花不到三分之一的时间干那些自己不喜欢干的琐事。他们喜欢内在的满足,而不只是外在的报酬,如提薪、提级和权力等。当然,他们最后往往能得到这一切,因为他们欣赏自己的所为,工作越干越好,报酬自然也越高。