传说弥勒佛曾来到中国，化身为布袋和尚契此。契此生得矮胖，肚子奇大，经常用根竹杖挑着一个大布袋在闹市中频频出现，面带笑容，四处化缘。布袋和尚的生活态度表现了人生的达观与宽厚。他圆寂后，人们便根据他的样子来雕塑弥勒的圣像。弥勒佛像通过象征式语言，表达了深奥的弥勒法门：笑容表现了对未来的希望和愉悦的心情，方耳象征着福气，大肚表示宽厚能容。
泰山不拒杯土，故能成其高；江海不拒细流，故能成其大。为人不必过于刻薄，得宽怀处且宽怀，何愁双眉神不开。孔子说：“君子坦荡荡，小人长戚戚。”坦即平，荡即宽，平坦宽荡，心宽体胖，才能寝食无忧。与人交而无怨，是我们在做人中应有的宽容。
宽容，不仅是一种社交的艺术，更是一种做人的度量。中国人自古以宽容为美德，故有“将军额上可跑马，宰相肚里能撑船”的说法。
法国作家雨果说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是胸怀。”以肚量襟怀比喻人的宽容，歌颂人的气度，中外尽然。
公司经营需要上下一心、荣辱与共、同心同德的精神。松下幸之助先生在这方面总结了许多经验，说了许多至理名言。他主张“脱掉社长的外衣”，和广大员工打成一片。还说，“最失败的管理者，就是员工一看到你，就像鱼群似地没命地逃开”。
西方发达国家的公司研究者，总结正反两方面的经验，得出了如下结论：
为了使员工与管理者同心同德，管理者必须善待你的部属，让他们懂得你是为他们着想；必须多参与他们的活动，了解他们的苦衷；必须给属下创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们；必须认同属下的表现，要向属下表示赞赏，不仅要口头肯定，还要适当加薪，让他们知道你随时肯定他们的贡献；必须容忍每个人的个性和风格，使他作为一个活生生的人存在，不要把他们当成会说话的机器。
伯肯斯托克是IBM公司未来需求部的负责人。他是当时刚刚去世的IBM公司第二把手柯克的好友。因为柯克与小沃森是对头，伯肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不会放过我，与其被人赶走，不如主动辞职，图个痛快。于是便向小沃森提出辞职。
伯肯斯托克知道小沃森与他的父亲一样，脾气暴躁，也很要面子，假若哪位职工敢当面向他们发火，其结果就不言而喻了。
奇怪的是，小沃森显得很平静，脸上还有一丝笑意。
伯肯斯托克有点紧张了。
不是因为害怕，而是有点摸不着头脑了。
“如果你真行，那么，不仅在柯克手下，在我、我父亲手下都能成功。如果你认为我不公平，那么你就走；否则，你应该留下，因为这里有许多机遇。”
“如果是我，现在的选择就是留下来。”
小沃森实际上是在尽力挽留面前这个人。
事实证明，留下伯肯斯托克是正确的。伯肯斯托克是个不可多得的人才，甚至比刚去世的柯克还精明能干。在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献最大。当小沃森极力劝说老沃森及IBM其他高级负责人赶快投入计算机行业时，公司总部里支持者相当少，而伯肯斯托克全力支持他。
伯肯斯托克对小沃森说：“打孔机注定要被淘汰，假定我们不觉醒，尽快研制电子计算机，IBM就要灭亡。”
小沃森相信他说的话是对的。
小沃森联合了伯肯斯托克力量，为IBM立下汗马功劳。
小沃森在他的回忆中曾写下这样一句话：“在柯克死后挽留伯肯斯托克，是我有史以来所采取的最出色的行动之一。”
小沃森不但挽留了伯肯斯托克，后来，他还提拔了一批他并不喜欢，但却有真才实学的人。
要做事，首先能容人。正所谓海纳百川乃大。
在企业里，必须让员工说话，不论他们说得正确与否。员工没有发言权，就谈不上对他的尊重，更谈不上信任。
说话是一种意愿的表达，是人的基本需求。这个需求无法得到满足，就不能产生“供给”。在一个企业里，员工的意见、批评、观点，乃至牢骚，如果没有一个“输出”平台，等于说，员工上班可以把脑袋放在门外，把两只手带进来就可以了。这样，问题看似简单了，但没有思想的双手，究竟能有什么发明创造？有什么激情洋溢？
小沃森在回忆录中写道：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那种讨人喜欢的助手、喜欢与你一道外出钓鱼的老好人，则是管理中的陷阱。我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人，他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作，耐心听取他们的意见，那么，你能取得的成就将是无限的。”
伯肯斯托克是幸运的。因为宽容了他的“叫板”的那个人，不是别人，而是小沃森——一个说一不二的人。
并不是所有人都像伯肯斯托克一样幸运，因为很多人发火的时候，面前的人不是小沃森。
我们在钦佩小沃森的人格的同时，也为自己不敢同上司“理论理论”而悲哀。
其实，最后悲哀的是企业。
只有一个腔调的企业也只有一条路可走——下坡路。
人际关系是一项重要的投资
优秀的管理者并不想教会员工如何思考，而是想教会他们必须思考。他不仅熟悉经济关系，而且还熟悉生活和社会的文化、社会、历史、政治和国际关系等各个侧面。因此，在每个管理者的教授计划中，还应该有自由艺术和社会科学内容。只有在这种情况下，日本、美国和欧洲的管理者之间互相接近、加深理解才是可以想象的。
——（德）丹尼尔·格乌德弗特
对关系的投资是现代企业特别是现代高科技企业十分重要的举措。
美国企业技术创新一直在国际上领先，一个重要原因就是注重对关系的投资。我国也有不少中小企业通过对关系的投资取得了巨大成功。南京红太阳集团地处江苏高淳县。1989年创建时，只是一个不起眼的农药分厂，外加十几名农民工。但企业的管理者十分重视抓人才工程，随着企业的发展，不断加大对人才的投资，而高新科技人才又反过来给企业带来巨大经济效益。如今，南京红太阳集团已与国内外200多名专家建立了各种不同的联系，而效益是：年销售收入6亿元，利税超过6000万元。企业产值、销售收入、利税、利润连续10年以102%、88%、118%和111%的年均速度递增，南京红太阳集团已成为全国农药行业最具实力和最有发展后劲的企业之一。不谋而合的是，鲁北化工集团也是通过对关系的投资取得了飞速发展。如今，该集团已经具有1个设计院、6个研究所、6个中试基地和1个高新技术攻关部，而且他们还与清华大学、中科院等30多个大专院校、科研单位保持着紧密的“联姻”关系。
每一种人际关系都是独特的和神秘的，但是，如果你努力做到清楚地思考，就有可能对将要发生什么事情、为何会发生以及对未来的影响有一个透彻的了解。你应该确认你建立某种人际关系的目标是什么。在目标中，既有适用于大多数人际关系的一般性目标，如志趣相投、能清楚地沟通，也有只适用于某种特定问题特定关系的目标，例如同事、门房、父母、密友、监管人、客户、侄女、照看小孩的人员、前夫（妻）、医生、新近的情感知己等等。
如果对人际关系的目标确定是恰当而现实的，那么，你与他人的关系就会和谐地发展，令双方满意。反之，对对方的期望值过高，总想少付出，多索取，那么，你与他人之间的关系只能走向死胡同。
你要学会通过表面现象看本质。在很多情况下，我们对他人的态度和行为反映了我们深层次的意识和态度。例如，有时候，小孩儿、成人，甚至宠物为了让他人注意自己，故意做一些惹人讨厌的举动。对一个人来说，最糟糕的事情莫过于被人忽视了，哪怕是稍加留意，甚至谴责或责骂，都比被人忽视要好。然而，父母、老师和上司，以至于每个人，并不真正了解这种惹人讨厌的行为所蕴含的真实意义，并对之给以响应，而是用谴责和责骂来对待消极的行为，从而造成了无休止的恶性循环。正确的做法应该是提出这样的问题：“他这么捣蛋的真正原因是什么？”
谨慎培养接班人
任何事业要想后继有人，不断发扬光大，都需要大力培养人才，尤其是要大力培养接班人。也只有把事业交给能够光大门楣的人，才算尽到了自己的全力。因此，李嘉诚用人之道的一个显著的特色，是注重培养后继人。
——（美）小托马斯·沃森
李嘉诚曾多次声称，他素来不主张古老的家族性统治，更看重西方公众公司的一套。公司首脑由董事股东选举产生，而非父传子承，这样方可保持活力。如果自己的儿子不行，则不会考虑让他们接班，他不在乎家族内和家族外的人秉掌大权。
李嘉诚、庄月明夫妇在接班人培养上，可谓煞费苦心，深谋远虑，而绝不溺爱。
温室里的幼苗是不能够茁壮成长的。李嘉诚常带儿子去外面领会人生的艰辛；带他们坐电车坐巴士，又跑到路边报纸摊，看那个一边卖报纸一边还在温习功课的小女孩儿，让他们知道什么才是求学态度。他希望两个儿子从身边大众身上去接受、领悟人世的坎坷，去品味该如何去做人。
李泽楷在国外上大学时，李嘉诚前往探望那天正下着雨。他远远看见一个年轻人背着大背囊，踏着自行车，在车辆之间左穿右插。李嘉诚心想：“这么危险。”等到走近了，再看清楚一点，这才发现原来是泽楷。
当初，他送两兄弟到国外读书，没打算给他们买汽车，只买了两辆自行车给他们代步。自那次目睹险境后，他才放弃了这种磨炼儿子的方法。
李泽楷不满14岁赴北美读大学预备学校。同学不论出身富家或平民，皆有很强的独立意识。耳濡目染，李泽楷很快习惯了独立生存。父亲去看儿子，发现泽楷假日在网球场拾球赚钱。李嘉诚回港后对夫人庄月明高兴地说道：“泽楷学会勤工俭学，将来准有出息。”
李嘉诚谈起教子经验时说：“沙地里长出来的树，要拔起来，你说有多难呢？”
儿子在家时，每当星期天，两兄弟必定会跟父亲出海畅游。这已是多年的老习惯了，像一日三餐一样不可或缺。也许大家会感到奇怪，不就出海吗？人人都会，人人都去。但是，他们出海畅游的目的，在于要协力上演一幕“压轴好戏”。
据李嘉诚所言：“每次出海时，他们一定要听我讲话。我带着书本，是文言文那种，解释给他们听，然后问他们问题。我想，到今天他们亦未必看得懂，但那些是中国人最宝贵的经验和做人宗旨。”
做人跟做生意一样，李嘉诚有自己坚守的原则。他常对儿子讲：“有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会允许做，我都不做。”在滚滚红尘当中，可以辟一处地方安顿好自己的良心，身心亦较舒坦。
李嘉诚对儿子的培养，还不仅限于此。在泽钜、泽锴兄弟俩不满十岁时，李嘉诚就在长实会议室配有“专席”，让他的两位公子出席董事会议，接受最早的商业训练。
善待别人就是善待自己
给予总是相互的。我们都不是孤立地存在于社会之中，我们都需要给予和接受。那么，我们何不多一些同情、友爱和宽容给别人呢？善待别人其实就是善待自己。
——（日）井植熏
有一位农民，听说某地培育出一种新的玉米种子，收成很好，于是千方百计买来一些这种新的玉米种子。他的邻居们听说这个消息后，纷纷找到他，向他询问种子的有关情况及出售种子的地方。这位农民害怕大家都种这样的种子而失去竞争的优势，便拒绝回答。邻居们没办法，只好继续种原来的种子。
谁知，收获的时候，这位农民的玉米并没有取得丰收，跟邻居家的玉米相比，也强不到哪儿去。为了寻找原因，农民去请教一位专家，经专家分析，很快查出玉米减产的原因：他的优种玉米接受了邻人田中劣种玉米的花粉。
理性是使人际关系成为可能的框架，人际之间的关系越亲密，理性在其中发挥的作用也就越大。在与恋人或配偶等亲密的人际关系中，你是最脆弱的，你的感情毫无保留地展示给了对方。理性是一张安全网，它能给你走高空钢丝的勇气。你之所以能建立起对他人的信任，是因为你认为他们的选择是由理性所控制的，或至少受理性的影响，你依靠的就是这个信念。当然，即使最好的意图也会被盲目的激情、难驾御的感情、预料不到的冲动所制服。虽然感情可能会爆发，暂时地压倒你的理性能力，但是，你的意志和决心能再次把事情调整好，重新把理性放在首位。用理性来指导你的感情，这样，你的选择就能反映你最高的价值观。这就是为什么善于思考的人甚至在他们摔下来后，还敢继续再走钢丝的原因，因为他们坚信，善意的人们是服从理性的。
换位思考就是人际关系中的理性。大多数亲密关系，比如恋人关系、家庭关系和朋友关系的成功，直接与你能否做到移情或换位思考相关。设身处地地站在他人的立场上想问题，善于了解他人。我们所说的这种移情就是情感上亲密关系所包括的全部内涵。在交往的过程中，如果两个人都只为自己着想，期望他人能为自己做点什么，而不考虑自己应该为对方做点什么，那么，这种关系就不会顺利发展，必然会矛盾重重。健康的人际关系应该建立在利益共享、互相帮助的基础上，而不是一方付出、一方获得的基础上。了解他人，体恤他人，这是你应该具备的能力。这样做可以激发你对他人的爱、同情和理解，而这些情感是形成每一种重要的人际关系的核心。
被誉为经商之神而扬名海内外的松下幸之助，他常常会要求别人为他做些什么，不但让员工知道他正在做的事，也满足了员工的参与感，所以他的身旁皆是有才干的人，而且每个人都能充分发挥他们所长，正因如此，他们对松下幸之助这位老板也是口服心服。
东京举办奥运会后的40年，由于经济不景气，中小企业接连倒闭，松下电器旗下的经销商、代理商也纷纷陷入惨淡经商的困境中，当时已退休的松下幸之助一听到这样的消息，立刻召开经销商联谊会。
全国约有两百多个经销商、代理商集结在此，面对他们此起彼落“营运状况不佳”、“无法生存”的苦水，松下幸之助非常恳切地说明了公司的立场，但是代理商、经销商不满的情绪并未因此而缓和下来，原定两天的会议不得不延长为三天，才终于讨论出一个结果来。
松下幸之助站在台上慷慨激昂地说道：“松下电气有责任与各位一起突破困境。今日松下的成就，全靠这五十年来各位的努力，而松下竟忘了你们的恩情，因为自傲而招致今天的结果，今后松下电气将重整旗鼓，不再辜负诸位的期望。”
松下幸之助涕泗纵横地说完这番话，原本群情激愤的会场，气氛立刻有了大转变，在场的经销商纷纷应和着：“我们也不好，让我们一起努力吧！”
这番演说到底是松下幸之助真性情的表现呢？还是一个高明商家巧妙的战术呢？无论如何，都让我们得到一个启示，那就是只有站在对方的立场来看待事情的人，才能扣人心弦，赢得人心。
