用胸怀去管理员工
委屈再大莫过《天龙八部》中的乔峰，冤枉再大莫过《笑傲江湖》中的令狐冲。
——马云
领导者必须有开阔的胸怀。只有胸怀宽阔坦荡的人才能显现出非凡的气度，才能拥有较强的个人魅力，才能容忍他人的缺点和错误，看到积极方面和主流，这样他便能做到凝聚人心，把有才干的人集中到自己的身边，为己所用。
云影随行
马云认为，领导者要有过人的智慧和胸怀，不是用自己的职位去领导和影响别人，而是要用胸怀去感染别人。
阿里巴巴在创立之初就以集资的方式确定了其作为公司的性质，马云认为，不应该用控股去驾驭别人。马云说：“阿里巴巴从创建那天开始就是分散持股，甚至全员持股。我们很健康，股份每个员工都有，最大的股份在管理者手里。”马云曾跟董事会投资者讲，阿里巴巴的董事会是一个工作的董事会，不是分享权利的董事会，CEO要凭自己的智慧去领导这个公司。马云认为，阿里巴巴要走共同创业、团队控股、共同成功、共同致富的道路。马云曾对员工说：“我不是你们的老板，而是你们的CEO，我不付你们工资，工资是你们自己挣的。我不希望你们爱我，而只希望你们尊重我。”
马云作为领导者的胸怀还体现在对待员工的态度上。在阿里巴巴，谁都可以到马云的办公室拍桌子，跟他争吵。他曾说：“就算你穿着旱冰鞋来办公室找我谈事情，我也笑脸相迎。”
马云的人格魅力由他作为领导者的胸怀决定。马云说：“每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情，我一点也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来。10个有才华的人有9个是古怪的，总认为自己是最好的，你要去包容他们。”
马到成功
领导者应具有容天地万物的气度，这也是优秀领导者必备的素质之一。领导者的胸襟主要表现为虚怀若谷、宽恕礼让、容纳异己、以德报怨。不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生令人信服之感，还能使自己较为容易获得非权力的影响力。胸怀宽度决定着管理高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。
容人之过，释人之嫌，不但是一种为人的度量，同时也是一种生存的谋略。容人之过，方能得人之心。人非圣贤，谁能不犯错误呢？对于一些不属于罪在不赦的错误，为什么不给一个改过的机会呢？人犯了错之后，总是非常迫切地希望得到别人的宽容。他一旦重新获得别人的宽容，就会产生感恩图报的心理，以期通过自己加倍的努力来获得对方的认可。所以我们应该善于利用这一点，在别人犯错的时候，宽容别人，不要得理不饶人，给他人改过自新，甚至是戴罪立功的机会。
宽容地对待员工的错误有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。作为一个领导者就要具备豁达、开放、包容的胸襟，而后事业才能有成。如果小肚鸡肠，那就绝不可能成为十分优秀的管理者。
一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，领导者也应该以一种宽容之心去处理，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。
犯错的员工得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与员工之间的团结，提高团队工作水平。
分享你的财富
阿里巴巴的独特价值主张是共同创业的梦想，一起改变历史的梦想，一起创造财富的梦想，一起分享财富的梦想。因为价值观相同，所以阿里巴巴的员工流动率很低。
——马云
作为一个领导者应该学会分享。分享自己的财富、分享自己的荣誉，当他把这些与自己的员工分享时，会极大地提高员工的工作积极性与忠诚度，进而促进团队凝聚力的提升，使团队更好地向企业的目标前进。
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2005年10月12日，“2005胡润百富榜”在上海揭晓。马云以30亿身价位居榜单第四。面对财富排行，马云说，他是有财富的，但一个人的财富并不能只用钱来衡量。马云表示：“我从来不担心自己不富有，我担心员工不富有。员工富有，公司才富有。我觉得我们今天拿到的钱不是员工口袋里的钱，尽管他们可以套现。但我觉得今天拿到的钱是一种责任，就像8年前，我们拿到500万美金风险投资。对我来讲，那不是钱，那是一种责任。阿里巴巴融资十几亿美金，对整个集团来讲是一种责任。我们可以套现一点点，让我们的生活可以好过点。但人到一定程度的时候，思想上的富有才是最高的(目标)。富裕，我不担心他们。我担心他们失去使命感、价值观。我们为这次上市做了很长时间的准备。这次上市，就是为了让员工充满激情，荣辱与共。相信我们的文化比其他公司更能抗得住这种大起大落。”
马云认为要把钱花在员工身上，用财富分享领导人的关爱才能建立和谐的企业内部环境。
马到成功
作为企业的领导者，必须明白自己的财富是整个团队共同创造的，领导者的任务是让大家共同富裕，是率领大家共同前进。比尔·盖茨就曾说过：“巨额财富不仅是巨大的权利，也是巨大的义务。”
2006年6月25日，巴菲特宣布将个人财产的85％——市值达370亿的股票——逐年捐出给盖茨和梅琳达慈善基金会，这笔捐款创造了世界纪录。当时，盖茨夫妇表示：“我们对我们的朋友巴菲特的决定充满敬意，这将大大促进这个世界上最具挑战性的事业，我们对此非常感激。”
对于自己的举动，巴菲特作出了这样的解释：“我不是财富的热衷者，特别是当世界上60亿人还比我们穷得多的时候，安德鲁·卡内基说过，从社会获取的巨大财富必将有一天重归社会所有。当我们的财富已扩张到惊人的规模时，我们觉得唯一处理这笔财富的方式就是让它回归社会。”
巴菲特能够如此大手笔的分享自己的财富，是一种勇气、一种境界、一种智慧。
同样作为一名企业领导者，应设法让员工分享现有的劳动成果，分享才是对员工的最大激励。当领导者晋级加薪之时，别忘了与你一同努力奋斗的员工们，让他们分享你的利益，让他们也有所晋升，或得到一些奖励，这是对员工最大的关心。可以想象，员工会是何等的忠诚，这样的企业也必然是上下一心，动力十足，也必然会使效益如芝麻开花节节升高。
对领导者来说，让手下的员工分享你的劳动成果，不仅是对他们最大的激励，也是让自己再创佳绩的基础和动力。
领导者所取得的大多数工作成果都是依靠员工和团队的共同努力获得的，优秀的领导者会和所有团队成员分享所取得的任何成功、荣誉和利益，并以此赢得员工的信赖和拥戴。
让平凡的人做不平凡的事
进入我们这公司以后，必须要认同我们的文化，认同我们的理想。我们所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起做件不平凡的事，如果你认为你是精英，请你离开我们。
——马云
真正的人才是适合企业需要的人，不合适的人才就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上，最终是飞不起来的。平凡不代表平庸，领导力的体现就是要使平凡的人做出不平凡的事。
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阿里巴巴的团队不欢迎令人头疼的“天才”。在阿里巴巴的团队中，最多的是平凡的普通人。在阿里巴巴工作不需要多高的智商，只需要有责任感、有团队精神的人。阿里巴巴前期也搞过精英团队，后来发现，全明星团队很难管。全明星团队每个人本领都不凡，时常认为自己很有道理，也勇于坚持自己的意见，反而使团队的力量不能用到一处，每个人的力量都得不到最大的发挥。阿里巴巴表示：不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。如果你认为你是英雄，你是不平凡，请你离开我们。我们并不需要人精到我们这儿，要么人，要么精，人精是妖怪，我们不要。
就像马云所说：“我们公司的员工都是平凡人，很多平凡的人在一起做不平凡的事。”
马到成功
现代管理学之父德鲁克说过：“企业的目的是‘使普通人做不寻常的事’。”德鲁克认为，一个团队不能依赖天才。天才是很少的，过分依赖天才是靠不住的。对一个团队的考验就是，要使平凡人能取得比他们看来所能取得的更大的成就，要使其成员的长处都能发挥出来，并利用每个人的长处来帮助所有其他的人取得成就。组织的任务还在于使其成员的缺点互相抵消，使每个人都能充分发挥自身的长处。没有一个企业能够完全依赖天才，天才的出现总是寥若晨星，难以预测。作为领导者应该努力挖掘员工自身的长处，使普通员工发挥最高的水平做更多更好的工作。
中国惠普公司原首席执行官高建华说：“人才，应该说，当一个人的能力跟这个企业的需要正好相吻合的时候，这个人才会自然地就成为人才。其实大多数人都是人才，但是到了惠普他就不一定是人才，因为他的特长跟惠普公司的需要也许是不吻合的。所以说，大家在走上社会的时候，都是人才，但是人才的价值会随着不同的企业而变化，如果你找到了跟你的个性、追求相一致的企业，那么你的能力就会超水平的发挥，最终你会感觉到你自身的人才价值。”
鸿海集团总裁郭台铭说过：“我们要的是能团队合作的人才，不要天才，因为天才型的研发人员到哪家公司都会令人头痛，天才就让他留在天上。”
企业在选择合适岗位人才时要掌握以下要领。
