2.坦诚表达意见的能力
对于团体的一切决策、工作，热情关心，坦诚地说出自己的意见或建议。清楚地表达自己的观点，并提供支持或不赞同的理由和根据。认真地聆听他人的意见，体会他人的观点的可贵之处。对他人提出的观点做出直接回答，而不要简单地试图将自己的观点让别人接受。提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题。把注意力放在增加了解上，而不要逞强，不要试图证明只有自己观点的才是正确的。
3.真诚尊重同事的能力
在团体中愉快地合作，就必须尊重团体中的每一个成员，这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的同事更有知识，更有能力，但要明白各有所长的道理，要有学习他人的态度。所以在日常交往中，在开会讨论时，你要让他人充分地表达观点，而不要随意打断。在某些场合，其他同事可能不同意你的分析或结论，即使你确信你是正确的，有时也需要做出必要的妥协和让步。
4.听取不同观点的能力
除了提出你自己的观点外，还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时，要做出积极的和建设性的反应。
5.客观评判事物的能力
对每一个同事的优点心中有数，在别人提出意见的时候，能考虑同事提出某个观点的理由和根据是什么·它的风险和弊端是什么·在做相应工作时，你的言行让同事意识到你评价的对象是观点，而不是提出观点的人。尤其要注意不要武断指责，更不要恶语伤人。
6.妥善把握自己的能力
团队就是一个活生生的、不断进化的有机体，它们是由处于复杂的和充满活力的个体构成的。你在团体中要摆正自己的位子，不要过高地估计自己，更不能端架子，尤其要认清自己的不足之处，随时改正，以保证自己，很好地融入团体里。
7.提升与各类人员沟通的能力
⑴与寡言少语的人沟通。
性格内向的人是不爱讲话的，即便遇到重要的事情，也不愿与人交流。下面的几点方法可以“打破的沉默”。
通过赞赏引出话题。性格再怎么内向的人，得到他人的认同和赞美，心情自然会好，是最容易打开话匣子的时候。
用简洁的言语提问。少言寡语的人，往往只说“是”或“不是”，觉得说话越少越自在。你别指望在短期内改变。那么，与之沟通时，不妨将问题分割，只需要他回答“是”与“不是”或者较少的几个字。例如说：“你的方案拟定好了吗？”“对××计划，你同意不同意？”
点燃他的兴趣点。兴趣点也是人的神经兴奋点，如果点燃，对方自然会打开话匣子。
假如那个沉默寡言的人，特别爱好足球，你可以正话反说：“昨天那场球，申花的后位真是不简单……”其实那个后位不怎么样，你这么说，为的是触动他对足球特别敏感的神经，一般情况下，他会主动接话。你们就聊上了，然后便扯到正事上。
以真诚关心的态度出现。在对方遇到难事的时候，在对方需要帮助的时候，你以真诚关心的态度出现，他会感动，说出内心的想法。
⑵与喋喋不休的人沟通
遇到一些饶舌的人，让人头痛。他不顾及别人的感受，胡说乱侃，使沟通偏向。
婉言提示。婉言提示，比起直接表明不愿听他乱说好得多。“对不起，科长还等着我们的意见呢，你就别保守了，把你的高见说说，也让我长长见识。”
热情插话。用热情的言语岔开，给他的兴致浇凉水：“来，抽根烟。”过一会又说：“我给你添点茶叶，怎么样？” “××好像刚过去，我去看看就来……”如此几番，他怎好意思继续把打断的话头再串起呢？
巧妙阻挡。用主动出击的姿态阻挡对方：“你讲的蛮有趣的，不慌，我找个本子记一下。”或者找个很好的借口，例如上厕所，买烟，让对方等等，马上就来。将他凉在那儿。
⑶与咄咄逼人的人沟通
交往中，会遇到一些不通情理、不讲情面的人，他们的嘴皮子很厉害，用咄咄逼人的姿态，似乎不把人逼到死胡同绝不罢休。
应对的办法：一是后发制人。
开始以弱者的姿态出现，麻痹对方，在合适的时刻，猛然回击。
假如他先前说：“你那所谓的论文，能算吗？我以前就在一些材料上见过你所阐述的论点……”这时递给他烟或茶水便说：“谢谢您提醒。但我最想听听您的指教，知道我的论点有多少与别人雷同……”对方一下是说不出所以然的，会收敛锋芒。
二是以退为进。
遇到对方的问话是你所必须回答，而又要对方跟着你的思路走时，你可以装作退却。对方乘机逼过来，你把他带得远了，然后猛然调头，给他深刻的提示。他说：“你们得了那么多奖金该知足，你们哪一个不是几千上万，而我呢？……那些事我就没参与，可是你们却完全抹杀了……”在他说的过程中，你承认好多人都得到了奖金……最后你说：“我相信，你也知道奖金的分配程序，根据绩效得分分配，不是由哪一个人说了算的。你有意见，肯定有你的理由。也许是当初对你的绩效评定失误了，你现在仍然可以提出复议。我别的事情不能做，但可以抽出一些时间和考核组的成员，听取你的详细申辩，然后认真复查。”在这个过程中，让他明白，自己邀功请赏是白费力气，需要靠自己的实绩证明。
⑷与看不来的人沟通
许多人希望人际关系和谐、美好，但是现实往往不尽人意。性格的差异，使人形成距离。性情沉稳的人，做事忠实，对咋咋呼呼、毛毛糙糙的人就看不来；果断泼辣的人，与优柔寡断、缠缠绵绵的人合不拢。我们不难发现，恋人甚至夫妻性格不合，相互难以相处，最终不得不各奔东西；同事之间性格不同而搞不好团结，工作上不能合拍，就会严重影响工作。其实人与人之间不能那么计较，在不得面对的时候，言语上表达得好一些，矛盾就会少一些。
假如人家看不管你，提出意见和批评。非原则问题你姑且一笑了之，不必究竟。需要说明时，不要出口不逊，把关系搞僵，把事情搞复杂。你可以说：“你对我关心，我很感激。但……需要向你说明……”你表示与他之间没有什么距离，并且将他摆在你之上，满足他的自尊心的需要，再发表不同的看法，一般来说就不会产生激烈的争执。
假如你看不惯别人，非说不可时就说：“……我们关系不错，你也很大度，我就说点看法供你参考。你心好，性格爽，但有时说话太直接，叫大家都不好接受……”这么说，表明你在关心着他，而不是挑毛病、闹矛盾。
⑸与奚落自己的人沟通
在工作中，有时会遇到有意无意奚落、挖苦、讥讽，如果你有随机应变能力，发挥聪明才智，化被动为主动，就可以使尴尬境地烟消云散。
假如有人冲着你横眉竖眼、恶语中伤地骂道：“你这个人忘恩负义，总想踩着别人的肩膀爬，伪君子！”如果你心中无愧，完全不必大发雷霆，倒不妨解嘲地反诘：“哦！ 是真的吗·请把你的肩膀露出来让大家看看。”你以这种温文尔雅、彬彬有礼的方式笑迎攻击者，显然比暴跳如雷、大动肝火好。
如果对方来势汹汹，盛气凌人，前来指责辱骂你，而你确信真理在手，则应报以藐视的目光、冷峻的笑颜，让他尽情地发泄个够，然后笑着说：“接着说，我很欣赏你的表演能力。”你是告诉他，你说得再多，我也只是像看小丑演出的。
如果有人用过于唐突的言辞使你受到伤害，或使你难堪，你应该含蓄以对，以委婉曲折的方法反驳对手，定会取得奇特的功效。比如，你被安排到某重要岗位，有人揶榆道：“这下子你可好了哦，吃香喝辣不愁罗！”你听了不必拘泥，可笑答：“是这样吗·你有经验吧·”把球踢给他。
假如有人以半真半假的口吻问：“你得了一大笔奖金，可以买新房了吧·”你就实避虚地回答：“你也想吗·那你就来跟我学学。”语气中带点刚阳锐气，别人再问，也不大好意思了。
