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第20章 善待工作,敢于承担(1)

作为一名企业的员工,工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,我们应当树立一种积极的工作观,以积极、认真的态度对待自己的工作。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全心全意投入工作的过程中寻找快乐,也能出色地完成各项工作任务。善待工作,我们就要在工作中敢于承担属于自己的那份责任,优秀的员工都明白这个道理。

工作就意味着责任

在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。真正有责任心的人即使对自己的工作不感兴趣,离开之前也会善始善终;只有那种对工作不负责的人才会因为自己缺乏能力,或者说无法面对现实而一走了之,因此,责任还能反映一个人的素质高低和思想品德水平。

工作就意味着责任,没有责任感的员工不是优秀的员工。一个人要干好自己的本职工作,就要有高度的责任感,就要以生生不息的精神、火焰般的热情,去做好每一天的工作。因此,每一位员工,都要牢记:无论做什么事情,都不能忘记自己的职责;无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

大学毕业后,张明一直在深圳的一家小公司里上班,做的是专业技术工作,与张明所学的专业很对口,待遇也算可以,张明没有任何理由不卖力工作。两年后,张明突然不那么“卖力”了。原因很简单:北京的一个大公司突然给张明发来邀请,待遇比张明当时的多三倍。

对张明来说,这是一个非常难得的机会。张明激动了好一阵子,但转念一想,公司就自己一个技术员,如果自己走了,公司里一时没有人来代替自己,那将面临一种怎样尴尬的状态呢?想来想去,张明决定暂时不离开这个公司。

考虑清楚之后,张明把自己想去北京工作的事告诉了领导:“虽然这个机会对于我来说是很难得的,但是我知道我走了之后,这里将面临一个尴尬的状态,就是暂时没有技术员,所以想等到公司里找到新的技术员之后,我再离开。”经理听了,眼睛睁得大大的,对张明说:“张明啊,这真是一个好机会啊!恭喜你!我们会马上找到新的技术员来顶替你的。”

于是,张明留在原单位,还是像往常一样上班下班。想到自己就要离开这里了,就要和与自己工作了一年的同事分手了,心里还是挺留恋的。这也使张明越发努力地工作了,生怕自己走了之后,有什么地方做得不够好,留下什么“尾巴”要别人来处理。那样张明的心里会很过意不去的。

可是,这个时候并不是就业的高峰期,而且张明这个专业的人很难找。再加上公司对技术人员的要求都很高,不仅要有专业知识,还要有经验。很多刚毕业的学生有专业知识,但没有经验。因此,招聘信息都发出去一个月了,还是一点好的消息也没有。

要命的是,这时北京那边开始电话催张明,他们说:“如果你还不来,我们就要换别人了。”听他们这么一说,张明也急了。但是再着急,也不能扔下手头的工作就走。这不是张明的工作作风。于是,张明狠了狠心,对他们说:“我不是不想去你们那里工作,我是要对目前的工作负责,如果我走了,这里没有人代替我的工作,请你们再等我一段时间吧。等这边找到了技术员来代替我,我马上就过去。”

北京那边很着急地对张明说:“我们这里也是很着急用人,你的责任心我们可以理解,但也不能因为你而耽误公司的业务进程。同时,你也不能因为这个而耽误自己的前程呀,毕竟机会不是天天都有的。”

张明只好真诚地对他们说:“实在对不起,我真的不能一走了之。这里只有我一个技术员,如果我走了,工作将无法进行,损失也会很大。如果你们不能等我三个月,我宁愿放弃,虽然这不是我愿意的,但也没有其他更好的办法了,因此,请你原谅。”话虽然这么说,但是张明的心里还是很担心他们换人。如果那样,张明也就失去了一个大好的人生机遇。

张明的好朋友劝告他说:“我看你还是离开吧!你就是走了,也没有人会埋怨你什么的,机遇对于任何人来说可能都只有一次,你为什么这样固执呢?”朋友的话很有道理。但是张明还是认为,张明应该对这个公司负责,所以还是决定等公司招到新的技术员后再离开。

又过了一个月,公司终于招聘来了技术员--李志民。李志民刚毕业,没有实际工作经验,如果不是因为张明要离开,公司缺人,他是不会被录用的。为此,经理专门找张明谈话说:“张明,李志民没有经验,我希望你能教他几天再走。”张明虽然心里很着急,但是还是点头了。从此,张明就带着他。在实际工作中,告诉他应该怎样做。

半个月后,李志民对一些专业知识的应用还是不熟练,经理又找张明谈话,说很感激张明的做法,告诉张明不要因为这个“责任”,而把自己的机会给错过了。可张明觉得这么长时间都过来了,还是应该把李志民教会了再离开比较好。又过了半个月,眼见李志民已经适应了工作,张明才托人去买了北上的火车票。

在张明离开的前一天晚上,公司领导和同事们一起为张明送行。张明永远都忘记不了那一晚。那是一个让张明永生难忘的一晚!张明的眼睛为了这个场面红了好几次,因为在频频的举杯中,无论是张明的领导还是同事,都一次次地嘱咐张明:“张明,如果你在那边工作,做得不开心了,你就回来。我们这里的大门永远都是向你敞开的。”虽然这时候张明是很清楚和明白的,自己不可能再回来,但是张明的泪水还是不争气地流了出来……

经理拍着张明的肩膀对张明说:“张明,到了北京什么时候不开心了,就给我打电话,这里是你永远的家,我们都是你的亲人,是你永远的大后方。”

虽然张明知道很多话都是酒席上说的客气话,自己也从来没想过还要回来,也没有想过如果真的回来了,他们是否还会要自己,但是张明却为之感动着。

北京的大公司还在等着张明。到车站接张明的经理对张明说,是因为被张明的责任心把他感动了,他才宁愿等张明三个月,而不招聘新人。

“其实,任何一个公司都很在乎职员的责任心,特别是对于技术员来说,有时责任心是比技术更重要的东西。”他像张明原来的经理那样,拍着张明的肩膀对张明说:“好好干!”张明立刻感觉自己热血沸腾,感觉自己这一段时间以来的工作都没有白做。晚上,躺在北京公司为张明准备的宿舍里,张明想了很多,心里充满感激。

在北京的前3个月,张明工作很出色,很得领导的赏识和信任,同事的关系也很好。张明一直以为自己会永远这样下去。但是张明没有想到,事情会突然发生变化……

招聘张明来的那个经理被调离了岗位,新代替他的经理对公司进行了改革,很多的岗位都换上了他自己的亲信。因为张明是原来的经理招聘过来的,又是在工作之初就受到重视的员工,新来的经理误认为张明是原来经理的铁杆员工。于是,无情地将张明也换了下来。

一切都像做梦一样,张明失业了。在来北京风风火火工作了3个月之后,张明失业了。那天晚上,张明喝了很多的酒,醉意中,张明想起了深圳那家公司,想起了原来经理说的话,此时此刻,“独在异乡为异客”,经理的话让张明感觉如同亲人一般。张明很想找个人诉说一下。于是,张明给那里的经理打了个电话。

当经理仔细倾听张明说完之后,停了一会,他对张明说:“张明,你还是回来吧!”张明并没有想到再回去上班,张明只是在北京也没有什么亲人和朋友,没有人倾诉。张明愣了:“你们不是找好了人吗?我再回去,还行吗?”

“这样吧。”经理对张明说:“你耐心地等几天,我明天把这个消息对公司的领导和同事说一下,我们开个会讨论一下,看看大家的意见。你千万别灰心,耐心等我的消息,好吗?”张明在电话的那头流着泪点了点头。

张明心想,经理是不是在安慰自己啊?怎么会叫自己再回去呢?技术员如今也不缺少了,李志民在这么长的时间里应该已经适应了自己的工作,并很熟悉了。再说,自己原来的公司本来规模也不大,他们没有必要再请一个技术员,那么,自己回去的可能性就很小了,张明告诉自己,别抱太大的信心了,还是好好想想自己以后怎么办吧!

但是,张明没有想到,第二天晚上她就接到了经理的电话,他对张明说公司里的员工和领导一致同意张明回去。张明听了,泪水就再也止不住了……

经理对张明说:“张明,我们这里的条件不好,没有你在北京的工资高。我们不可能给你开那么高的工资的,公司的情况你也很了解,你再回来,工资待遇和原来一样,行吗?”

张明流着眼泪对他说:“行,谢谢你。”

经理说:“你还记不记得那天我对你说的话,这里是你永远的家,我们都是你的亲人,是你永远的‘大后方’。”张明说不出来话了……

如今,张明仍在深圳这家公司工作,公司已逐渐成长壮大起来了,张明也在公司的壮大中壮大了自己的实力,工作更加卖力了。

几年之后,他已经做到了技术总监的职位,他的手下已经发展了五六名技术员了。张明在那段不堪回首的经历中明白了:任何时候都要把自己的责任放在首位,要把工作做完了再走。张明把这个原则告诉了在他手下工作的所有技术员,还有自己的故事。

过去我们常讲要“爱岗敬业”。我们不敢苛求每个人都“爱岗”,但是敬业却是做人最起码的行为准则和道德规范。一个人由于种种社会、历史、机遇等原因,你可能对目前的工作不太满意,但是这绝不是你可以不敬业的原因。换句话说,你可能不“爱岗”,绝不可以不“敬业”。既然你已经选择了现在的职业,就是对社会、对人生、对未来做出了承诺。一个对自己人生和未来的承诺,都不愿认真兑现的人,我想这个人对其他承诺的兑现,也一定令人担忧。即便你想“跳槽”,只要你还在目前的岗位上工作一天,都应认真完成好一天的工作。过去的和尚还要讲“做一天和尚,撞一天钟”。现代人总不能做“和尚”,连“钟”都不撞了。

优秀的员工对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。而寻找借口,其实就是推卸责任。在责任与借口之间,选择责任还是选择借口,就体现了一个人的工作态度。对于自己的过失或错误,我们应当承认它们,并为它们道歉,但更重要的是利用它们,要让人们看到你是如何承担责任和如何从错误中吸取教训的,而不是企图让借口变成一面挡箭牌。

责任意识会让人更加卓越。负有责任感意味着你对自己的行为和结果承担责任。真正的责任感远远超出了在某项任务中的表现这一概念,它意味着员工对他们所从事的工作、对要取得的工作成果负有责任。有了强烈的责任感,工作中遇到问题就不会推诿、扯皮,对待工作就会一丝不苟。没有责任感的人要想成功,那是不可想象的。试想一下,发射宇宙飞船,假若有一个环节出问题,哪怕是一个不负责任的员工没有拧紧螺丝钉,后果将不堪设想。在公司,如果每一个员工都能做到对自己的岗位、对自己的工作认真负责、兢兢业业,那么我们公司将是一个高效的、能够战胜任何困难的团队。就本人而言,我既然承担了这份工作,就担当了相应的责任,就没有任何借口可以懈怠。只有敬业,别无选择!

在工作中承担起自己的责任

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。

李某是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但李某却做得超乎常人的认真,他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上,厂长按老员工的级别,亲自为李某颁发了5000元奖金。好多老职工不理解,李某才来厂里3年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出大家的不满,于是说道:“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,李某能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,李某真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

可以想象,只要在自己的位置上真正领会到“工作意味着责任”,领会到责任的重要性,百分之百负责地完成自己的工作,这样的员工迟早都会得到加倍的回报。 美国独立公司联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到车门前,然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡,这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,与这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除完每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺候那个老太太了。法里斯回忆道,那时他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震撼,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

既然已从事了一种职业,选择了一个岗位,就必须接受它的全部,就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作岗位,请时刻记住,这就是你的工作,不要忘记你的责任,工作呼唤责任,工作意味着责任。

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