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第5章 不可不学的饭局礼仪(2)

敬酒之前需要斟酒。按照规范来说,除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立。如果是大型的商务用餐,则应该是服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始,然后顺时针一次斟酒。如果不需要酒了,可以把手挡在酒杯上,说声“不用了,谢谢”就可以了。这时候,斟酒者就没有必要一再要求斟酒。中餐里,别人斟酒的时候,也可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。酒应该倒多少才合适呢?白酒和啤酒可以斟满,而其他洋酒就不用斟满。敬酒要掌握好时间,首先应考虑的就是不影响来宾用餐。

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候,主人先向大家集体敬酒,并同时说标准的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点,但也就是在5分钟之内讲完。无论是主人还是来宾,如果是在自己的座位上向集体敬酒,就要求首先站起身来,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候,所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候,所有人都要端起酒杯站起来,互相碰一碰。按国际通行的做法,敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口装装样子,以示对主人的尊重。而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意是在对方方便的时候,比如他当时没有给其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,愿意接受你的敬酒时。而且,如果向同一个人敬酒,应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。

敬酒究竟应该按什么顺序呢?一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次,避免出现尴尬的情况。即使分不清众人身份高低,也要按统一的顺序敬酒,比如先从自己身边按顺时针方向开始,或是从左到右、从右到左进行等;如果你有求于席上的某位客人,那么对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家难堪。

在中国,敬酒的时候还要特别注意。敬酒无论是敬的一方还是接受的一方,都要注意因地制宜、入乡随俗。我国大部分地区,特别是东北、内蒙古等北方地区,敬酒的时候往往讲究“端起即干”。在他们看来,这种方式才能表达诚意、敬意。所以,自己酒量欠佳应该事先诚恳说明,不要看似豪爽地端着酒去敬对方,而对方一口干了,你却只是“意思意思”,这往往会引起对方的不快。另外,对于敬酒人来说,如果对方确实酒量不济,也没有必要去强求。喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”,不要因为醉酒而失礼。

在中餐里,还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后,要回敬主人,和他再干一杯。回敬的时候,要右手拿着杯子,左手托底,和对方同时喝。干杯的时候,可以象征性地和对方轻碰一下酒杯,千万不要用力过猛。出于敬重,可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。而西餐则与中餐不同。西餐中用来干杯的酒一般都是香槟,而且西方人只敬酒不劝酒,亦不会真正碰杯。还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯,尤其忌讳交叉干杯。

说到“敬”酒,其中隐藏一些敬畏和一些情意在其中;说到“品”酒,自然就多了几分享受的韵味在其中;而“拼”酒,无疑又带着豁出去的豪爽劲。

拼酒是门技术,不仅要有好酒量,也有一定的技巧性。首先,与人拼酒要以“攻”代“守”,主动出击,占据主动的位置,避免被动;其次就是要连续作战,不要给对手休息缓气的时间,要在气势上压倒对方。

喝酒要量力而行,如果饮酒过量失去理性而铸下大错,就得不偿失了。古代就有一典故——杜康美酒醉刘伶。刘伶喜欢在醉酒后在大街上裸奔,还自称“以天为衣被,以地为床笫”,以示其雅致高格,与众不同。

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。酒宴上要看清场合,正确估量自己的实力,不要太冲动,尽量保留酒力,以免自乱分寸。既不要让别人小看自己,又不要过分地表露自身。应该学会选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,如此才能稳坐泰山。

剔牙、咳嗽、打喷嚏的讲究

礼仪是人际关系和谐发展的调节器,作为以食为天的中国人,餐桌礼仪更是不可忽视的。在与人交往时按礼仪规则去做,有助于加强人们之间的互相尊重,建立友好的合作关系,缓和甚至避免不必要的矛盾和冲突。在餐桌前擤鼻涕或打嗝都是非常不雅的行为。如果觉得想要打喷嚏或咳嗽,应向周围的人说对不起。要注意的是,在饭桌上剔牙是很不礼貌的行为,这会严重影响用餐者的食欲,并且是素质低下的表现。

有位杨先生前不久刚刚结婚,为答谢好友,夫妻二人在家中设宴,邀请好友前来一聚。新娘的手艺确实不错,清蒸桂花鱼、清炖排骨、可乐鸡翅……一道道菜有模有样地摆上餐桌,好友们吃得津津有味,只不过偶尔有肉刺钻进牙缝。李先生拿着桌上的牙签,当众剔除滞留在牙缝中的肉,还假装“文雅”地将剔出的肉刺吐在烟灰缸内。看着烟灰缸里吐出来的肉刺,杨先生和妻子面面相觑,一点食欲和胃口也没有了。

当食物屑塞进牙缝的时候,不要径自在餐桌上就用起牙签,即使你觉得嘴里好像塞了一块大石头也不要这样做。喝口水,试试看情况会不会好一些,如果还是觉得牙缝塞得紧,一定要剔牙的话,要用餐巾掩住嘴巴。也可以暂时告退餐桌到洗手间。礼貌于人,方便于己,何乐而不为。

有件事情说起来有点像喜剧。记得那是我上学的时候,大家都住在宿舍里面,每当吃饭的时候大家总喜欢谈天说地,慢慢地就养成了习惯。

某天如往常一样,开饭的时候大家边吃边聊,正在所有人都吃得兴致极高时,意外发生了。小刘不知怎么地突然想要打喷嚏,开始的时候他试着忍耐,但是最终还是没能忍住,突然地爆发了!结果可想而知,在他对面的同学脸上衣服上都被喷上了米粒,而其余人看到这个场景都开怀大笑,却也没有了食欲。

现在想起这件事来,依然觉得好笑。但是回过头来想想,如果这一切发生在上午宴会上,将会是怎样一个糟糕的结局。

饭局本应该是一个严肃的场合,并不适合说一些让人开怀大笑的事情,而应该适可而止地交谈。

在饭局中,应尽量避免咳嗽、打喷嚏等不雅举止,以免造成一些不必要的尴尬。所以,当你想打喷嚏或者咳嗽不止的时候,一定要用餐巾掩住口鼻,将脸转向无人的空旷处,以免咳嗽或喷嚏喷出来的唾液或食物喷到别人的脸上、身上。因为这些不仅会显得很失礼,还会给人留下很差的印象,甚至会因此而错失了一份优越的工作,或是一笔不小的生意,乃至是一生的幸福。

中途离席的礼仪

通常情况下,酒会和茶会的时间都很长,大约在两小时以上,有时难免会出现突发状况而不得不中途离席。这时候,离席时的一些技巧,你不能不了解。

为了防止自己离席而引发蝴蝶效应,你应尽量做到不引人注目,当然,也不须和身边的朋友们一一告别。

只要做到以下九点,那么你的离席或是缺席就能得到主人的理解:

1.如果可能,尽量在宴会开始前安排好离席时间,向主人提前交代大约可以停留的时间,并说明需要提前离席的理由。这样,主人心中有数,便不会觉得失礼,反而觉得你进退有度。

2.参加宴会一定要准时,若有特殊原因需要延迟,则应提前电话告知宴会主人,以免众人因你一人而挨饿,也可避免耽误大多数人的行程安排。

3.在宴会上应按照餐桌礼节行事。待主人敬完主宾和重要客人,并且发表祝酒词以后,你应该择机向主人敬酒,否则不可随意离开。

4.若事先没有说明需要中途离席,那么即使有再着急原因,也要在“酒过三巡,菜过五味”以后。切忌随便地吃一口菜就走,这会让主人非常难堪。

5.如果事先已经和主人说明提前离开的原因,那么,中途离开时则不必再次说明了,只须向身边一两个人轻声道别即可。

6.切忌惊动众人,尤其不能问其他人是否需要和你一起提前离开。因为在宴会上,总会有些人想离开却苦于找不到早退的理由。如此询问很可能让原本热闹的场面因你而提前散了场。

7.如果你的不拘小节在无意之中影响了宴会,宴会的主人一定觉得难以谅解,或许还会由此与你成了冤家。因此,一个有良好教养的人决不应该犯如此低级错误。

8.在主人与你送别时,请一定尽快与其握手告别,千万不要因为主人的客气礼貌就喋喋不休,耽误他招待其他的宾客。

9.假如你参加的是重要的公务活动,那就必须看清主人、弄清宴请范围和主题再决定是否需要早退,以免得罪领导或其他重要客人。如果只是朋友间的礼节性聚会,则可以说明理由适当早退,并找机会弥补缺憾,以“负荆请罪”。

席间交谈的话题和礼仪

从古至今,中国人都无法摆脱讲关系、讲人情的社会现状。从来没有哪个国家如中国这般,每个人的社交往来、人生成败,都与饭局有着千丝万缕的关系,甚至整部历史与政治都少不了饭局的推动。官场,商场,名利场,请托办事,联络感情,商场搏杀,权钱交易,凡有人处,就有饭局!因此,懂得饭局里交谈的潜规则在这个社会里显得尤为重要。饭局在中国承载了太多太多。

而饭局中的人们,也身兼数职。一张嘴,要吃、要喝、更要说!语言交流必定是重要于吃喝的。一个人的谈吐往往体现了他的学识涵养。想在饭局中展示自己、达成目标,就必须懂得驾驭其中的谈话。那么饭局中应怎么把握谈话的要领呢?

首先,“独乐乐不如同乐乐”,切忌悄悄私语。我们应尽量多谈论普遍接受的话题,不要造成曲高和寡的局面。因为个人爱好、知识面有所不同,所以话题尽量不要太标新立异,避免唯我独尊、神侃无边,忽略了众人。在众人面前窃窃私语也是非常不礼貌的,不仅不会给人以神秘感,还会让人觉得你们之间有小群体、小勾结,会大大地影响饭局整体效果。

其次,“沉默是金,幽默是银”,你可以选择倾听,因为聆听是一门艺术。如果想要表达,则应该尽量诙谐幽默。酒桌上最可以显示才华的莫过于言语。有时,一句恰当而诙谐的话,会让人无形中领略你的修养和交际风度,并且对你产生好感。因此,何时该说话,何时该说怎样的话,都是饭局中应该思考的事情。

饭桌上的谈话术到底应该如何修炼呢?

饭桌上想办成什么事当然就想聊什么话题了。但是在开始的时候应该适当地扯七扯八,多说一些不相干的东西。在这个过程中,你可以默默地察觉对方所感兴趣的关键点。在接下来的聊天中,就可以针对他人的兴趣,说更合适的话。比如很多领导在工作中都觉得自己很有方法,却偏偏不知如何管教孩子。这时如果你能针对这个问题和他聊天,领导的兴致就会被你轻松地带起来,这样的谈话有助于增加你在领导心中的好感。

一个以谈生意为目的的饭局,500句话中,最好只有2句话跟目的有关,而且这句话什么时候说,如何说得恰如其分,都是能否成功的关键点。这些,需要经验,需要在实际过程中慢慢揣摩,总结规律。

有些人没有掌握在饭局上谈生意的要点,往往开门见山地说:“××,今天我请你吃饭,其实就是为了这个事儿。”对方就会应和说:“不就是做个生意的事儿嘛!我知道了。”请客的人还是不踏实,很可能继续追问:“那以后我就找咱们部门的王经理吧,是不是王经理在办这事?”客人很可能会不耐烦,但碍于面子也只好回答。既然对方已经说了要落实,如果再没完没了地追问“我们什么时候再见面谈一下”,这就太失礼了,很可能让对方难以与你交谈下去,甚至会影响合作。

若想在饭局中成为受人瞩目的宴会达人,就一定要把握好交谈的主题,学会用宽广的知识面、幽默诙谐的语言吸引众人的目光,另外还要加上有理有据的点评和真诚的态度。做到这些,相信你一定可以在饭局中游刃有余。

如何买单才能提高身份

中国人对“买单”一词,是非常熟悉的。三天两天就会碰到两个字叫“饭局”,跟朋友一起聚餐,如何做到混在人堆里吃饭,既有面子,又可以非常有面子地不买单,又或者如何买单才能提高身份呢。这其中着实有很多技术性的问题。

李小帅是个急性子,血气方刚,脾气一上来,更是碰火即着。最近他遇到了一个十分清秀的女孩,女孩的性格也如其外表一样很温婉动人,很像古时候的大家闺秀。于是他动了心。

终于有一天,李小帅忍不住了想要去对这女孩表白,但听说这女孩喜欢稳重、有涵养的异性,想到自己的性格,他很害怕遭到女孩的拒绝,因此整天愁眉苦脸。下午,李小帅去姐姐家串门,遇见了经常因公务在外应酬的姐夫。看到满面愁容的弟弟,姐姐和姐夫自然要关心一番。这一打听才知道原来是怎么一回事。

社交经验丰富的姐夫为小舅子出了高招,让小舅子约这女孩一起吃饭。餐桌上的礼仪也一一地教给了小舅子,看着小舅子一次次地演习后,姐夫满意地点了点头。

第二天,李小帅鼓足了勇气约女孩一起共进晚餐,令他意外的是女孩竟欣然地答应了。餐桌上的李小帅按照姐夫的指导,做得有模有样,女孩对他的表现也很满意。

本来李小帅与女孩约好了晚餐结束后要一起去看电影,哪想俩人聊得太投机了,竟然忘了看时间。眼看电影就快开场了,李小帅心急之下,火爆脾气又不加遮掩了,赶紧叫服务员来结账,不巧赶上用餐高峰时间,服务员都忙得不得了。见服务员没有马上来结账,李小帅立即按捺不住了,手里握着钱,扯着嗓子大声嚷嚷道:“服务员,买单,我买单听见没?!”这一喊,招来了不知道多少白眼。

女孩见李小帅做出这么失礼的事,自然觉得面子非常挂不住,于是便找借口拒绝了原本约好的那场电影,一个人回家了。

我们应该做到所谓的善始善终。李小帅的失败就在于,进餐开始时他都做得非常好,可是就在这顿饭即将结束时的失礼,给女孩留下了不好的印象,结果前功尽弃。

那么在用餐结束后,究竟应该怎样结账,才能给你的同伴和餐厅里的其他人留下好的印象呢?通常说来,用餐完毕准备离去时,要利用服务人员经过你身边的机会,轻声唤住他,并且很有礼貌地告诉他:“请帮我们结账。”如果因为用餐者过多服务人员没有及时地走近,不妨耐心地等待几分钟,这样会显示出绅士风度,并且给人感觉沉稳大气。

有许多人,饭局可以持续一两个小时,买单却等不了一二分钟,看到四周没有服务人员便提高噪门大叫买单,或者高举钞票挥来挥去。这样一来,就会显得很没有修养。因为个别人的大吼大叫,其他人的用餐氛围肯定备受影响。

还有一点需要注意的,那就是餐后结账的工作,绝对是男士的专利。即使这次应该由女士请客,或实行AA制,女士亦应将钱交给男士,并由男士招请服务人员结账。此习惯乃是饭局买单的隐性规则,切忌逾越。

此外,除非餐厅有特别的规定,否则买单时应该坐在自己的座位上。跑到柜台前掏钱结账既不雅观,也不合乎大多餐厅的礼节。

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