在当下的中国，除了麦当劳和肯德基这样的舶来场所外，能免费提供卫生纸的公共去处大抵都是高档消费场所。按理说，出没于这些消费场所的都是些有钱人。据北京国贸、丰联、世都等高档购物场所的负责人介绍，他们的主要顾客群体的基本月收入达到8000元以上，家庭月收入2万元以上，平均每月有两次以上逛高档购物中心，每月用在服饰上的消费在5000元以上。这些消费者可以说是京城高收入者的代表，大多数是推崇时尚消费的白领人群，对卫生纸这样不值几文的泡泡货应该是不屑一顾。然而，恰恰是这些“时尚一族”，往往对不值钱的卫生纸顺手牵羊，使后来的如厕者叫苦不迭。出租司机，厕纸多能
五星级写字楼一般是每个保洁员照看打扫两个客厕，每天需要从库房里领出15卷纸。保洁员头晚下班前在各自负责的客厕里上好纸，然后放心地回家；但等她们次日早上7点钟上班时，却发现几乎所有的卫生纸都没有了。所以，他们宁愿第二天早上提前10分钟上班来上纸。四星级以上的酒店，通常是一个保洁员负责一个客厕，从早上8点一直盯到晚上8点，甚至更晚，中午10点和傍晚4点半各有半个小时的吃饭时间。一些在酒店门外等客的出租汽车司机很清楚这个作息时刻表，他们瞅准这个空子迅速闪入厕内，拿走成卷的卫生纸，放在车里，擦个车座揩个手什么的，用着方便。
一家大型娱乐场有12个客厕，月消耗卫生纸4万卷以上，要两个“130”卡车才能装下，这其中至少有五分之一的卫生纸是让客人“顺”走的。北京四星级以上的酒店、写字楼客厕月平均消耗卫生纸3到4万卷，没有人能说清这当中有多少卫生纸是自己长腿跑掉的。每一位保洁员都亲眼见过客人把卫生纸“卷”走。卫生纸怎么长的“腿”，他们一清二楚。星级酒店、写字楼客厕独门单坑，客人关上门可以把书包、衣服挂在衣帽钩上。问题恰恰也就出在这衣帽钩上。客人冲厕出门，坦然地背上书包。趁客人洗手，保洁员瞥见客厕的卫生纸已经没有了——显然是客人用书包“顺”走了。但他们的领班、主管几乎众口一词地教育他们，千万不要让客人难堪，客人永远是上帝。所以，保洁员顶多以委婉的口气对客人说：“这里的卫生纸是公用的。”即使看到小姐、先生把成卷的卫生纸“暴露”地拿在手里，保洁员的劝说也是徒劳的，因为客人往往解释：“我感冒了。”监守自盗，家贼难防
也有“家贼”。写字楼里的部分职员也喜欢早上到洗手间拿一些卫生纸擦个桌子抹个椅子的。所有的保洁员都说，外国人没有这个习惯，“顺”卫生纸的都是中国人。还有监守自盗者。一家酒店的保洁员病了，主管先生登门探望，上厕所方便时，发现这家厕所里的卫生纸、小肥皂等易耗品全是公家的，连卫生纸的纸架也同单位的一模一样。于是，这个保洁员不仅被炒了鱿鱼，还被处以所拿物品100倍的罚款。实际上，企业员工和保洁员私拿卫生纸等客用品并不是偶然现象，一般企业对此都是深恶痛绝，一旦发现，严惩不贷。一些酒店在对员工更衣柜进行检查时，发现有客用品，处以10至100倍的罚款，严重的则要开除。据统计，大约有十分之三的保洁员因为拿卫生纸被解聘，而且大多是女同志。小心应对，处处设防
星级酒店对客厕的卫生纸要求很严，一卷纸剩下不足三分之一时，就要立即换上整卷的。有的保洁员认为，与其让客人把整卷的卫生纸拿走，倒不如上少一点纸。所以，有的保洁人员闲下来时，便耐心地把一大卷纸分割成3小卷甚至更小，以此来减少损失。但这种釜底抽薪的行为被主管、领班发现后，要课以罚款，因为这样不合星级酒店规范，让客人觉得没档次。有的保洁员索性把整卷卫生纸放在洗手台上，看着客人“自助”取纸。众目睽睽之下，客人自然也要收敛些。
卫生纸的损失也有部分是因为浪费或日物非所用。公共场所的卫生状况总让人不那么放心。有一部分先生、小姐，即使是上厕所，也会格外小心。他们先从纸架上撕下很多的纸，铺垫在座式马桶的桶沿上，一层纸不放心用两层纸，然后才敢小心翼翼放心地蹲下去。日本地铁，厕纸失窃
无论中国外国，富国穷国，东方西方，厕纸失窃曾是一个困扰全球的问题。从1955年到1974年，日本地铁车站里的公共厕所曾经连续20年免费给旅客提供卫生纸。但是，随着第一次石油危机的爆发，及其引起的通货膨胀和物资囤积的浪潮，一些恐慌的日本人既担心手纸缺货，也担心手纸涨价，于是他们匆匆忙忙地涌进所有公厕和一切可以得到卫生纸的地方，并把这些地方的卫生纸席卷而空。日本最大的地铁经营商“TEITO捷运机构”的发言人告诉记者，“在石油危机时代，公厕手纸是最容易被偷的东西之一。我们从那时起就不再供应了。因为我们发现有些人即使不偷也不珍惜。到处乱丢，很浪费。”从那时起，日本地铁的乘客们就要自己带卫生纸，或者花上100日元，在地铁入口处的自动售货机上买一小包。中国有句老话：“六十年甲子颠倒转，三十年河东变河西。”仿佛是为了印证这句话，不多不少，恰恰三十年过去了，2004年年初，日本的几家地铁公司宣布，他们将马上恢复免费供应卫生纸的制度，在所有地铁站的公厕里为乘客提供卷筒手纸，而且，从环保的角度考虑，所供应的卫生纸都像车票一样，用再生纸制作。首相厕所，手纸难守
英国2004年7月13日《太阳报》又爆出新闻：布莱尔首相的专用卫生纸不翼而飞!厕纸当然是遇到了三只手，而这个小偷居然是个学生。学生布兰尼跟着老师来到伦敦，参加了英国政府举办的一个颁奖会后，他就离开了队伍一个人在政府大楼里转悠。恰好布莱尔首相的助手不在，保卫人员又一时疏忽，布兰尼乘机悄悄地潜入了布莱尔首相的专用厕所，在饱览了首相的厕所风光之后，他又顺手牵羊，把厕所内所有的8卷卫生纸一扫而空，全部装进了自己的腰包，然后一路绿灯，扬长而去。具有充分的商业头脑的布兰尼回到家以后，很快就在网络上发出了拍卖的信息，声称自己拥有布莱尔首相的最贴身最隐私的物品。普普通通的卫生纸一旦贴上了布莱尔首相的标签，立刻身价百倍，大量的竞争者投标竞买这些身份高贵的卫生纸。让人遗憾的是，就在布兰尼满怀信心地等待最高竞价者出现的时候，首相的保卫人员已经从厕所的监控录像中认出了布兰尼，并立即找上门来了。布兰尼的一个发财梦就此破灭。习惯的力量
科学技术的发达已经使人们的生活和爱好有了广泛而多样的选择，即以卫生纸而言，粗纸、毛纸的概念已经非常遥远。现在的卫生纸不仅可以选择不同的规格、不同的原材料、不同的柔软度、不同的包装，当然还有不同的价格，很多人还非常讲究卫生纸的色泽和色彩。就像许多文人作家在写作时有着各种稀奇古怪的癖好，对稿纸的规格大小、稿纸的颜色都有偏爱，要有自己喜欢或习惯的稿纸才能充分激发起创作灵感一样。今天的消费者已有人对卫生纸的颜色有所要求。南京的一家报纸报道，一位女士和表姐带着5岁的儿子去逛街，在站台等公交车时，儿子突然要大便，由于公交站台离女士的家还有一段距离，她便带着儿子在附近找了_个公厕。方便之后，陈女士从包里掏出随身携带的面巾纸给儿子揩屁股。由于平时在家女士一直用红色卫生纸给儿子揩屁股，因此，儿子看到白色的面纸后，死活不让她揩。女士想强行给儿子揩屁股，儿子竞一边哭着一边用两手护着屁股，蹲在地上不起来。女士只好让表姐暂时看着儿子，自己跑了一公里路回家拿来了红色卫生纸，一场卫生纸的颜色风波才告平息。这一件事让人们在看到下一代教育出了问题的同时，也看到了生活和消费市场的多样化需求。社会发展了，不能再用物资短缺时代的眼光去看市场，看需求，看消费。未来的社会是强调个性化的社会，小孩子对红色卫生纸的执著只是在提醒商家，怎样让每个消费者都用上自己喜欢的卫生纸。
