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第9章

责任胜于能力,是决定人才的分水岭

在这个世界上,并不缺乏有能力的人,对于一个企业来说,他们永远希望能够和那种既有能力,又有责任感的人合作。因为只有这样的人才能在工作中彻底发挥自己的潜能,为公司创造利益。所以说,任何一名员工都要有强烈的责任意识,有责任感的人不论能力怎样,都会受到老板的重视,公司也会乐意在这种人身上投资。

责任比能力更重要

一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。

“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”这是一为管理学大师曾经说过的话。这句话是很有道理的,一个有责任心的人,每天都会精神饱满,干劲十足,他的潜能也会在他聚精会神地工作时得到最大限度的发挥。

在很多人眼里,工作只是为了养家糊口,他们在乎的只是月底可以拿到薪水,至于工作做得怎么样,则从来不去关心。其实,这样的工作态度难免消极了些。工作对于每一个人来说,不仅仅是一个谋生手段那么简单。它意味着一个人对于公司,对社会的一份责任。

而一份对待工作的责任心是决定一个人能够取得成功的关键所在。很多人每天按部就班地上下班,甚至是带着混日子的心态对待工作,想想看,这样的人怎能受到上司的赏识,怎能得到升职的机会呢?某种程度上说,责任的有无直接决定着一个人的成败。

对工作负责任是每一个从业人员最基本的职业精神。著名相声表演艺术家侯宝林先生就是一个责任心极强的人。文革期间,侯宝林和很多演艺界的知名人士一样,受到了残酷的迫害,被分配去打扫厕所。一个曾经靠嘴吃饭的人,如何能够经受得起这样的折磨与摧残呢?然而,他却没有一句怨言。

在被要求去扫厕所的第一天起,他的责任心就促使他每天都把厕所打扫得干干净净。每当有人从他身边路过时,他总是乐呵呵地打招呼,虽然路人都对他充满了同情和怜惜,可从他的脸上却看不出丝毫的埋怨和不满。

他到大儿子侯耀文很不理解父亲的态度。如此不堪的遭遇换成任何一个人都是无法承受的。侯宝林对他说:“既然分配我扫厕所,那么这就是我的工作,我就必须要做好。”

相信侯宝林之所以能成为相声界的大师级人物,是跟他这种高度的责任意识分不开的。只有对自己的工作有责任心的人,才有资格成为一个优秀的人。这对于在职场打拼的人也是一样的。只有对自己的工作具有强烈的责任心,才能成为团队中最优秀的人。而一个缺乏责任心的人,即便他的能力在强,也一定不会找到任何发挥才能的舞台。

陈浩大学毕业后,到了一家国企当职员。上了几天班之后,他发现公司的其他人都是住在公司公寓里的,只有他在外面租房住,为此他每个月还要交几百块钱的房租以及水电煤气费。想想实在有些不划算,于是就去找公司负责人,想让他也给自己分套宿舍。负责人并没有当场拒绝,只是跟他说让他等等。

结果过了两个月,陈浩还没有等到消息。他的心里很不舒服,觉得负责人明显是给自己穿小鞋。从那以后,陈浩的工作热情一落千丈,对于公司的任何事情,他都有一搭没一搭地敷衍着。他觉得对工作负责就是最大的傻瓜。

如此不负责任的工作态度,自然被负责人看在眼里,几次劝导不成,只好把陈浩辞退了。

后来,陈浩在家乡的一家公司找了一份工作。对于这份工作,他十分珍惜。从上班的第一天起,他对于自己的每一个任务都认认真真地完成,很多本不是他的事情,他也会主动去做。领导对于他的表现十分高兴,觉得陈浩是一个很有责任心的人。很快就给他升了职,加了薪,并且还分给了他一套住房。这可把陈浩高兴坏了,他没想到自己的认真负责竟然能够为自己换来如此大的回报。

为什么陈浩一前一后的工作表现会有如此巨大的反差?很明显,都是因为陈浩的责任心在起作用。正是因为这种负责人的工作态度使得陈浩做出了成绩,并且获得了意想不到的回报。

责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能,能力,永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。如果你想成就一番事业,就要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,尽最大努力完成自己的工作。只有认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,才能让自己由被动转为主动,并感受到工作的乐趣。

可是遗憾的是,在现实的生活和工作中,人们忽视责任,而只强调能力。然热有些工作是并不需要费多少就可以完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单地说,对于像按时上班,准时开会等这样的一些小事,有多少人真正做到不迟到、早退了呢?说到底,没有做不好的工作,只有不负责的人。

当然,强调责任比能力更重要,并不是说能力就不重要。光有责任感而能力不佳的人,也算不上是有用之人,毕竟责任是需要用业绩来证明的,而业绩是靠能力赢得的。

经常会听到这样的话:“责任重于泰山”。这个世界上任何一个企业都非常强调责任的作用。可以看得出,从某种意义上讲,责任已经成为了人的一种立足之本,以及企业求生存,求发展的重要能力。人在这个世界上生活,经常会和各种团队、组织和人员发生往来,在这个过程中,责任感便是一个人最基本的能力。如果你缺乏责任感,组织不会聘用你,团队不会让你加盟,搭档不愿意与你共事,朋友不愿意与你往来,亲人也不愿给你信任,那么你会在这个世界上毫无立足之地。

林先生是某外企一个新上任的工程部经理。这次工程部之所以会更换负责人,原因是一年以来,该部门的工作业绩一直成下滑的状态。而林先生是公司公认的很有能力的管理者。

到底是什么原因造成这样的结果的呢?林先生一上任就找小组负责人了解情况。小组负责人汇报完情况后,林先生问道:“你的才能是大家共认定 ,为何没有找解决办法呢?”

负责人无奈地说:“我也不知道。我也曾用试过用加大奖金力度的方法,来鼓励他们,也试过用严厉的惩罚措施来恐吓他们,可他们依旧是懒懒散散,毫无战斗力。其实他们就是不愿意工作,再这样下去,我看就把他们辞掉算了!”这时,晚上下班的时间到了,工人们开始陆陆续续地从厂里走出来。林先生叫助理拿给他一直粉笔,然后叫住一个正好路过的工人,问道:“你们今天完成了多少个零器件?”

“200个。”林先生在墙壁上写了一个大大的“200”字,一句话没说就走掉了。当夜班工人来到车间时,看到这个“8”字,感到很奇怪,就问是什么意思。

一个白班工人说:“林先生来视察过,他问我们完成了多少个零器件,我们说200个,他就在墙壁上写下来了。”

结果,当林先生第二天一早来到车间时,看到墙上写了一个大大的“230”。当下一个白班工人来上班的时候,看到一个大大的“230”。很不服气地说:“夜班工人以为他们比咱们能干,是不是?好,我们就让他们知道我们的厉害!”于是,他们再也不磨洋工了,各个都干劲十足,下班的时候,他们把那个 “230”擦掉,写上了一个大大的“280”……没出一个月,车间的生产状况明显好转了。

为什么同样的人,会有如此不同的表现呢?答案很简单:“责任心”。这些工人的责任心被林先生用一个数字给调动了起来,正是这种责任意识激发了他们的工作热情,所以他们的生产数才会大幅增加。

一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。

负责是一种品质

责任心是一个员工个人品质的表现。有责任心的员工,他的个人品质是高尚的,他对待工作是主动的,他会把工作当成是自己的事来做。相反,一个没有责任心的员工是不值得老板信赖的。

责任心是对所有员工个人素质的第一要求。只有对工作负责的员工才是现代组织中合格的人才。同时,对工作负责,也是对自己负责,对团队负责。

也许有人会说:“负责当然要负了,这是劳动合同和公司制度上明确规定的东西,不负责老板也不会发工资啊。”这种说法算不算负责呢,如果加以深究,当然算是一种负责的态度,但如果仔细想一下的话,这种态度其实并不是一种发自内心的主动负责,而是在被动应付而已。可以说,只有主动负责的员工才能够把工作做好,而被动负责的员工是永远不会竭尽全力的。

责任心是一个员工个人品质的表现。有责任心的员工,他的个人品质是高尚的,他对待工作是主动的,他会把工作当成是自己的事来做。相反,一个没有责任心的员工是不值得老板信赖的。

张琳和李祥一起应聘到一家供公司上班,公司把他们分到市场部实习,实习期间的主要工作是负责联系客户的人际关系工作以及一部分内部事务工作。

要说学历和能力,张琳都在李祥之上,所以起初经理也十分看好张琳。张琳为此颇为得意,总是感觉自己比李祥高很多。这让李祥感到有些失望,他不想落在张琳的后面。公司规定,试用期过后,他们两个只能有一个留下来。李祥为此天天都把心提到嗓子眼儿。虽然情况对自己很不利,但李祥觉得既然公司没有最后宣布结果,自己就有机会。他告诉自己一定要把公司交代的每一件事做好。

一天,快下班的时候,张琳和李祥正要离开办公室,被经理叫住了。让他们把手头上各自负责的客户资料整理一份出来再走。并一再嘱咐他俩:“务必要在晚上弄好,明天要用”。经理刚走,张琳就跟李祥抱怨说:“有什么事不能明天做,现在是下班时间,让我加班,有加班费么?”见李祥不说话,他又接着说:“我今晚有点事要先走,资料都在我电脑里,我这就打一份出来,等下你帮我交上去吧。”说完,就急急忙忙地弄了一份递给了李祥。自己一溜烟跑掉了。

李祥开始坐在电脑前弄资料。他发现自己负责的那部分客户资料有一些联系电话没有记录,并且分类也很乱,心想,反正自己下班也闲着没事,就把资料整理齐全吧,也方便别的同事翻阅。

第二天会议按时进行。李祥的资料和张琳的资料比起来明显更充分,更完整,而且分类明确。经理看着张琳的资料,不禁皱了下眉头。结果,李祥因为工作认真、主动、负责而留了下来,张琳却不得不另谋他就了。

可以看得出来,那种对待没有工作没有责任感的员工是不受老板的待见的。在老板眼里,这样的员工在个人品质上是欠缺的,一个品质有问题的人怎么会好好工作呢?

如果一个人在工作中总是被赶着走,那么他即使做了也未必能做好。这样的员工往往会影响整个项目的进度,甚至耽搁企业的运转,给企业造成不必要的损失。这样的人即使再有才能,学历再高,老板也会忍痛割爱。

没错,任何一个公司都需要能力强的人,但是,人品和能力同样可贵。能力可以用文凭、绩效来证明,而人品呢?我们用什么证明人品呢?责任感。一个具有高度的责任感的员工,能够主动负责才可以使你全身心地投入,同时也能给你相应的回报。如果没有责任感,只是被动应付,能力再高,也不算是一个好员工。

所有的老板都更愿意信任那些有责任感的人,哪怕他们的能力并不是很出色。因为在老板看来,能力是可以慢慢培养的,而责任心则是一个人的内在品质,不是短时间内就能培养出来的,甚至有的人终其一生都不会有责任心。所以,不管你的能力是强是弱,一定要学会负责,它是人品的证明。能够主动负责的人无论走到哪里都会得到别人的信赖和敬重;无论从事什么样的工作,都有可能获得成功。

责任让你更主动

如果你对工作只是尽本分,或者唯唯诺诺,对工作毫无怀疑与抗拒,对公司的发展前景和生存危机漠不关心,你就无法争取到最大的进步与利益,你充其量只能得到属于你应得的那一部分。当然,这份所得远不如你想像的多。

1898年对于整个北美洲而言是不平静的一年,因为就在这一年著名的美西战争爆发了。而在这场战争中还出现了一个人物,这个人物成为了日后很多人膜拜的对象,他就是那封著名的《送给加西亚的信》的送信人——罗文。

罗文是一个对待工作特别负责的人,这一点很多熟悉他的人都十分清楚。战争爆发时,当时的美国总统麦金莱急需和古巴的起义军将领加西亚取得联络。可是当时的加西亚正隐蔽在古巴的大山里,根本没有人知道他的确切位置,想要找到他简直比登天还难,可是局势紧急,只有尽快找到他,美国才能确保自己占据主动地位。

那么有谁可以找到加西亚呢?这是,有人就向总统推荐了罗文。总统接见了罗文后,交给他一封写给加西亚将军的信。罗文拿到信后,什么也没问就出发了。经过三个多星期的艰难跋涉,罗文终于把信交给了加西亚。圆满地完成了自己的任务。

很多人在看到这个时候时,也许会感叹罗文一路上的艰难险阻,但是我们更关注的是罗文在刚接到那封信时的反应。他并没有像其他人一样问来问去,只是把信装好就出发了。为什么不问问题呢?因为罗文知道这个任务极其重大,路上可能碰到的问题绝不会少,如果应对所有的问题都是他自己的事情,他的目的只有一个,就是把信顺利送到。是什么让他这样做的?是责任!在罗文的心中,任务就是一切,责任就是一切。为了能够圆满完成总统交给的任务,即使是刀山火海他也要勇往直前。

日常工作中,我们是不是也像罗文那样有责任心呢?是不是也像他那样积极主动地把自己的工作做完了呢?

毋庸置疑,现在很多企业都喜欢雇佣对工作充满责任心,积极主动的人。因为只有责任才能让人变得更加主动,一个做事积极主动充分发挥自己的价值,为公司创造利益。

琳达是一个连锁超市的工作人员。对于自己的工作,琳达一直觉得自己做得不错。她的工作是记录顾客的购物款。琳达是一个很细心的人,自从做这份工作以来从没出过任何差错。正因为如此,她信心满满地向经理提出了升职的要求。

她本以为经理能爽快地答应,可是事与愿违,她被经理拒绝了,理由是她做得还不够好。

“这怎么可能!我是店里最负责,最心细的员工!”琳达怎么也想不通。一天,琳达像往常一样,做完自己的工作后和同事站在一边谈论护肤心得。正在她说得有滋有味时,经理走了进来。他看了看四周,示意琳达跟在他后面。琳达很奇怪,不知道经理要做什么。于是静静地跟在经理身后,经理走到哪里,她跟到哪里。走到一个货架前面时,经理停住脚,开始整理那些订出去的商品,整理完后,又走到食品区,继续清理柜台,把购物车上的东西都送回原位。

跟在身后的琳达十分吃惊,她没想到堂堂一个经理竟然会做这种事。此时她终于明白了:如果你想获得加薪和升迁的机会,你就得有一颗责任心,就要永远保持主动做事的精神,哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。

“主动做事”的精神也会让你获得更高的成就。如果你对工作只是尽本分,或者唯唯诺诺,对工作毫无怀疑与抗拒,对公司的发展前景和生存危机漠不关心,你就无法争取到最大的进步与利益,你充其量只能得到属于你应得的那一部分。当然,这份所得远不如你想像的多。

彼得和查理一起进入一家快餐店,当上了服务员。他俩的年龄一般大,也拿着同样的薪水,可是工作时间不长,彼得就得到了老板的褒奖,很快被加薪,而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人士的牢骚与不解,老板让他们站在一旁,看看彼得是如何完成服务工作的。

在冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

彼得微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”

顾客说:“哦,1个就够了。”

这样快餐店就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

看完彼得的工作后,经理说道:“据我观察,我们大多数服务员是这样提问的:‘先生,你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗?’而这时顾客的回答通常是:‘哦,不,谢谢。’对于一个能够在工作中主动发现问题、主动完善提高的员工,我没有理由不给他加薪。”

许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作自动自发的人。工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么他就做什么,他们往往会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则墨守成规,害怕犯错误,凡事只求忠诚于公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

自动自发的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。

不知道有多少人每天在匆忙中去上班、下班,到了固定的日子去领自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然再匆忙地去上班、下班……他们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当工作依然被无意识所支配的时候,很难说他们对工作的责任、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说他们的工作是卓有成效的,他们只不过是在"过工作"或"混工作"而已!

老板心里很清楚,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。

对很多人来说,每天的工作可能是一种负担,一种不得不完成的任务,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不够积极主动、自动自发的员工。

工作需要自动自发,工作就是要付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个意义上说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是超越了工作主体自身的职能而要去做的事!

子敏在一家大型建筑公司任设计师,常常要跑工地,看现场,还要为不同的客户修改工程细节,异常辛苦,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是设计部唯一的女性,但她从不因此逃避强体力的工作。她从不感到委屈,反而挺自豪。

有一次,老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案,时间只有3天。这是一件原本难以做好的事情,接到任务后,子敏看完现场,就开始工作了。3天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。

3天后,她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。因做事积极主动、工作认真,子敏成为了公司的骨干。

后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你不主动去完成这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,我最欣赏你这种工作认真负责、积极主动的人!”

当你尝试着“把信送给加西亚”的时候,你的生活会因此改变很多,你的工作也会因此而改变。其实,改变的不是生活和工作,而是一个人的工作态度。正是工作态度,把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔,工作变得更崇高。

尝试着“把信送给加西亚”,这是一种工作态度的改变。这种改变,会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙,你会发现生活和工作就像“行板如歌”。

那些整天抱怨工作的人,是永远都不会"把信送给加西亚"的,他们或者出发前就胆怯了;或者遇到苦难,而中途放弃;或者弄丢了这封重要的信,害怕惩罚而逃走;或者被敌人发现,主动背叛写信人。这样的人,他们会变得非常的狭隘,目光只是盯在那点儿薪水上,工作对于他们来讲非常的俗气,没有别的意义,只是薪水。

如果你的领导让你去执行某一个命令或者指示,而你却发现这样做可能会大大影响公司利益,那么你一定要理直气壮地提出来,不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火,或者是冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法,让你的领导明白,作为员工,你不是在刻板地执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和领导的利益。

同样,如果你有能力为公司创造更多的效益或避免不必要的损失,你也一定要付诸行动。因为,没有哪一个领导会因为员工的责任感而批评或者责难你。相反,你的领导会因为你的这种责任感而对你青睐有加。因为一种职业的责任感会让你的能力得到充分的发挥,这种人将被委以重任,而且大概也永远不会失业。

一个主管过磅称重的小职员,也许会因为怀疑计量工具的准确性,而使计量工具得到修正,从而为公司挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为这种责任感,才会让你得到别人的刮目相看,或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反,如果你没有这种责任意识,也就不会有这样的机会了。成功,在某种程度上说,就是来自责任。

责任承载能力。如果你有能力承担更多的责任,而你庆幸自己只承担了一份,那么,你首先是一个不愿意承担责任的人;其次,你拒绝让自己的能力有更大的进步,甚至是对自己有所超越;再次,你先放弃了自己,然后放弃了能够承担更多责任的义务;最后,你辜负了别人,也辜负了自己,因为你的能力永远由责任来承载,也因责任而得到展现,你与成功的距离不但不会接近,反而会一天天拉远。

责任——通往成功的阶梯

不要把责任看成是压弯人脊梁的重担,更不要把责任看成是阻碍人前行的拖累,它是一个人成长的源泉。承担责任会让我们得到锻炼,会让我们学会应对人生道路上的各种考验,从而使我们变得更加坚强和自信。

在很多人眼里,工作是在为别人做事。然而,工作真的只是在为别人做事吗?工作不仅可以让人有钱可赚,而且还可以让人积累经验,增加技能,这些都是远远超过薪水以外的东西。从这一点上来说,我们工作岂不正是为了自己吗?

经常会听到很多人抱怨说:“我不过是在为老板打工、我只管做我的工作,其他的跟我无关、要不是为了挣口饭吃,我才不给老板扛活呢!”听听这些话的口吻,哪一句不是充满了敷衍和抱怨?在这样的人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏又不会对自己造成什么影响。其实,这种想法是十分错误的。如果一个人只把工作当成一种养家糊口的手段,那么他这辈子就只能是一个工作的奴隶,如果一个人能拥有一颗高度负责的责任心的话,那么他一定会得到某一个机会,从而走上自己的成功之路。

齐瓦勃是美国钢铁大王卡耐基所属一家工厂的建筑工人。齐瓦勃小的时候家里很穷,小学毕业后他不得不辍学来到一个山村做了马夫。可是,一心想做出事来的他不甘心就这样当一辈子马夫,于是几年后,齐瓦勃来到了钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。建筑工人的工作是十分辛苦的,可是齐瓦勃并没有因此感到沮丧,他发誓要凭借自己的努力成为工地上最优秀的工人。

当其他人都在因工作辛苦、薪水低廉而满腹怨言时,齐瓦勃却没有一丝不满,他在积累工作的经验同时,还在自学建筑知识。

一天夜里,同事们都在闲聊,齐瓦勃正在一个角落里看书。就在这时,公司经理走了进来,他看到齐瓦勃正在看书,便拿过书,翻了几页,然后什么也没说就走了。第二天,齐瓦勃被叫到了经理办公室,经理问他:“你学那些东西打算干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。

几个月之后,齐瓦勃被升任为了公司技师。可是那些曾跟他一起搬砖头的人却总是讽刺他不够格。齐瓦勃反驳说:“我虽然是搬砖头出身,可这并不代表我以后也要搬砖头。我有我自己的梦想,我是在为我的梦想打工。我要当一个技术过硬的工人,只有那样才可以为公司带来利益,我才能得到重用!”正是抱着这样的信念,齐瓦勃在25岁那年,终于当上了公司的总经理。

后来,卡内基的一个合伙人在筹建公司最大的钢铁厂时,发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。于是,在工厂建成后推荐齐瓦勃做了他的副手,负责主管全厂的事务。

两年后,琼斯在一次事故中不幸丧生,齐瓦勃便接任了他的厂长一职。身为工厂的最高负责人,齐瓦勃深知自己的责任重大,自从上任的那一刻起,他就表现出了兢兢业业的工作态度,几年之内,工厂在他的管理之下,成为了卡内基钢铁公司旗下最重要的分支。卡内基对此十分自豪,一次卡内基在接受媒体采访时说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”卡内基说的其实就是齐瓦勃的工厂。几年后,齐瓦勃凭借着优异的业绩,被卡内基任命为了钢铁公司的董事长。

世界上最愚蠢的事情就是推卸自己的责任,因为只有担当起自己应尽责任的人,才能取得成功。

人的行为是受意识支配的,一旦我们具备了责任意识,懂得担负自己的责任,我们就具备了成长的动力。可以说,我们承担的责任越多、越重,我们从中所获得的东西就会越多。这些东西包括:勇气、信心、能力、经验等等。对于一个想成就一番事业的人来说,这些东西都是必不可少的。

美国石油大王洛克菲勒有一个名叫阿基勃特的手下。对于这名手下,洛克菲勒十分看重,其中的缘由要从他所做的一件事说起。

阿基勃特刚一来到洛克菲勒的公司时,只是一个名不见经传的普通职员。和其他公司其他员工比起来,他的能力并不十分突出,然而他却有一个别人没有的习惯,那就是他无论在什么场合中签名,都会在后面加上一句“每桶4美元的标准石油”,这是洛克菲勒公司一直以来的宣传语。目的就是为了突出公司油价的低廉。开始的时候,只是跟他一个办公室的人知道他有这个习惯,可是慢慢地,公司所有人都知道了,于是同事们就给他取了个“每桶4美元”的外号。从此,“每桶4美元”就成了他的代名词。

后来,洛克菲勒听说了这件事,便把阿基勃特叫进办公室,问道:“同事们用‘每桶4美元’的外号叫你,难道你不生气呢?”阿基勃特微微一笑,答道:“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就等于是替公司免费做了一次宣传,我有什么可生气的呢?”

阿基勃特的回答让洛克菲勒有些吃惊,不禁感叹道:“时时处处都不忘为公司做宣传,看来你真是一个对公司认真负责的人。”从此,阿基勃特给洛克菲勒留下了深刻的印象。

几年以后,洛克菲勒打算离开董事长的职位,要让谁来当继任者呢?此时,阿基勃特的名字在他的脑海里第一个跳了出来。对,就是他了,一个对工作如此负责的人,一定可以管理好一个公司。于是,洛克菲勒召开了董事会,在会上正式提名阿基勃特为公司新任董事长。

阿基勃特为什么能够从一个不起眼的小职员而一跃至公司董事长的位置呢?正如洛克菲勒所说:“他是一个有责任心的人。”

一个负责任的人是值得人们信赖的,他们对自己负责,做自我的主宰。我们每一位员工,都应该做一个主动肩负责任的人,只有这样才能担负起自己的职责,为企业,也为自己创造价值。

一个人工作之中没有责任感,就没有进取心;没有压力,也就没有动力;没有动力,就不能前进。当责任从前门进来,我们绝不能从后门溜走。那样,我们失去的可是伴随责任而来的大好机会!

1920年的一天,美国一位12岁的小男孩,正与他的伙伴们玩足球。一不小心,小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上,一块窗玻璃被击碎了。

一位老人立即从屋里跑出来,大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并请求老人宽恕。然而,老人却十分固执,小男孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿钱赔偿。

回到家,闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩,而是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲为儿子说情;可父亲只是冷冷地说道:“家里虽然有钱,但是他闯的祸,应该由他自己负责。”

停了一下,父亲还是掏出了钱,严肃地对小男孩说:“这15美元我暂时借给你赔人家,不过,你必须想法还给我。”(在当时,15美元是笔不小的数目。)小男孩从父亲手中接过钱,飞快地跑出去赔给了老人。

从此,小男孩一边刻苦读书,一边用空闲时间打工挣钱还给父亲。由于他年纪小,不能干重活,他就到餐馆帮别人洗盘子、刷碗,有时还捡捡破烂。经过几个月的努力,他终于挣到了15美元,并自豪地交给了他的父亲。

平生第一次,他通过自己的顽强努力承担起了自己的责任。父亲欣然拍着他的肩膀说:“一个能为自己的行为负责的人,将来一定会有出息的。”

许多年以后,这个当年的小男孩成为了美国的总统,他就是里根。后来,里根在回忆往事时,深有感触地说:“那一次闯祸之后,我懂得了做人的责任。”

事实上也确如里根所说,在他担任美国总统期间,爆发了一场经济危机。面对巨大的困难,里根勇敢地负担起引领当时世界上第一大强国走出困境的责任。最终他成功了,8年后,他把一个开始复苏的美国交到了继任者的手中。

日常工作、生活中,我们常见两类人,第一类人头脑聪明也很能干,但工作业绩平平,甚至常出纰漏。究其原因,周围人的共同看法是,此人缺乏责任感。另一类人并无过人之处,但做事目标明确,敢作敢当,因此事业有成,与其共事的人也很信任他们。这类人具有良好的信誉,对人、对事、对工作、对企业有强烈的责任感。

主动承担更多的责任,已经成为成功者必备的素质。大多数情况下,即使我们没有被正式告知要对工作负责,也应该自动自发地担负起自己的责任。如果我们能表现出胜任某种工作,那么责任以及与之相伴的回报就会接踵而至。负责既是我们每个人的职责所在,也使得我们更加充实,更加快乐,更加高尚!

责任绝不是许多人认为的麻烦事,更不是强加在我们身上的包袱,而是通向成功的阶梯!逃避责任的人,看似省得一时之事,却拒绝了成长,更远离了成功;而担负责任的人,不仅有力地展示了自己的高素质、高能力,更是一步步走在通向成功的阶梯上,向着成功前进!

责任让你无可替代

一个人从事什么职业或在哪个领域工作无关紧要,重要的是他要有一颗责任心。因为责任心可以让他成为公司不可替代的员工。

莱特是20世纪美国最著名的建筑大师之一,他一生创作了很多杰出的作品。在他众多的作品当中,最让人惊叹的就要算是坐落于日本东京的帝国饭店了。正是这座建筑让他成为了一名世界级的建筑大师。

1916年,日本小仓公爵率领一行人前往美国聘请莱特设计一座抗震的建筑。莱特接受礼聘跟随代表团来到了日本。所有事宜谈妥之后,莱特开始进行实地考察,他发现日本的建筑物容易在地震中倒塌的原因是因为地基过深,过厚,而如此过深、过厚的地基会在地震爆发时,随着地壳的移动而大面积坍塌。

经过检测之后,他做出了自己的方案,即将地基筑得浅一些,使之浮在泥海上面,这样一来,建筑物就不会随地震的波动而出现大面积的坍塌了。于是,他决定要充分利用离地面8英尺深的土壤。据此,他所设计的地基都是由很多水泥柱组成,然后让柱子穿透土壤栖息在泥海上。

然而方案刚一出炉就受到了质疑。很多业内人士怀疑这种地基是很难支持偌大一座建筑物的。为了证明自己的正确性,莱特抱着一种负责任的态度开始了进一步的验证。在接下来的一年里,莱特几乎每天都呆在工地上。整个工地的地面上被他打了接近几百个洞孔。他将长8英尺、直径为8英寸的竹竿插进土里,然后再抽出来以防地下水冒出,随后再注入水泥。之后再在水泥柱上压上铸铁,以此来测验它所能负担的重量。

经过将近几百次的测算,莱特最终宣布他的设计方案是可行的。很快大厦就破土动工了。

1920年帝国饭店正式完工,完成任务的莱特返回了美国。从那以后,这座建筑物便成了人们议论的焦点。很多人仍在怀疑它的抗震能力。然而,就在3年之后,这种怀疑的声音彻底消失了。原因是三年以后,一次震惊世界的大地震突袭了东京。检验这座建筑物抗震能力的机会到了。

莱特得知消息后,急切地等待着来自东京的电话。一天凌晨3时,莱特的电话铃响了。打电话的是东京一家报纸的记者,他在电话告诉莱特帝国饭店已被地震毁了。虽然他的语气让人无法质疑,但莱特还是不相信。莱特冷静地回答:“你如果让这个消息见报,将来你一定为此声明更正。”记者不以为然,挂掉了电话。

10天后,小仓公爵的一通电报传到了莱特手里。上面这样写道:帝国饭店安然无恙,从此成为阁下的天才纪念品。原来,在这场大地震中,帝国饭店是唯一没有受到损毁的建筑!

当大批记者涌到莱特住所的时候,莱特只说了一句话:“我要为我的工作负责,更要为东京人民的生命负责。”

故事看到这里,我们都已经很清楚了,莱特的成功源于他的责任心。正是由于受到责任心的驱使,莱特才会做上百次的实验,来证明数据的准确性。这也正是他扬名世界的原因所在。

一个人从事什么职业或在哪个领域工作无关紧要,重要的是他要有一颗责任心。因为责任心可以让他成为公司不可替代的员工。当一项工作摆在我们面前的时候,我们可以选择忽略,也可以选择把事情做得最好,这全凭一颗责任心。

一位知名的教授曾聘用一名年轻的女孩当助手。女孩的工作是替教授拆阅和分类信件。一天,这位教授口述了一句格言,让女孩用打字机记录下来——“请记住:要想与众不同,就要有一颗责任心。”

女孩将打好的文件交给教授,并且特别感慨地说:“这句话让我深受启发。”

这句话并没有引起教授的注意,但却在女孩心中刻下了深深的印记。从那以后,她工作更加努力了,每天都要加班到很晚,对于那些本不属于自己的工作,她也认认真真地做好。譬如替教授给读者回信。

为了能够把回信写好,她认真地研究了教授的语言风格。时间一长,她的回信已经和教授写的差不多了。但是她并不知道,教授已经开始注意她了。后来有一天,教授的秘书辞职了,教授第一个就想到了这个女孩。

至此,女孩给自己划定的目标已经实现了三分之一。她的努力仍在继续。单位里,早来晚走的始终是她,而她的工作也从没出过任何差错。

渐渐地,她引起了更多人的关注。很多公司纷纷向她发来邀请函,试图高薪聘请她。可是教授当然不希望这样一个优秀的人被人抢走,于是把她的薪水提高了三倍,这已经单位里最高的工资了。虽然有些人颇有微言,但教授说:“她工作一直尽职尽责,她是我们这里不可替代的人。”

公司永远会向有责任心的人抛出橄榄枝。你能给自己最好的推荐就是以高度的责任心做出最优秀的工作。如果你有责任心,你就会为公司付出全力,这样你就能提升自己在老板心中的地位。老板也会把重要的任务交给你,如此以来,你就成为了不可取代的重要人物。

在实际工作中,很多人都认为自己的工作已经做得完美无缺了。但是,你真的做到了吗?每一个人的潜能都是无可估量的,如果我们能以尽职尽责的态度工作的话,我们的潜能就能被充分的发挥出来,这种潜能会促使我们去把事情做得更加完美。

在职场上,有能力的员工有很多,但有能力并不代表他有一颗责任心,并不代表他能工作做到尽善尽美。缺乏尽职尽责的工作精神,就会经常出差错,就会滋生混日子的想法。一旦养成这样的习惯,整个人就会变得消极起来。任何企业可以原谅一个有责任心的人出现一点小意外,却绝不会原谅一个人整天事不关己高高挂起。

所以说,我们无论做什么事都要尽职尽责地区完成,只有这样我们才能成为公司不可替代的人。职业平庸没什么,只要你处处抱着尽职尽责的态度去工作,你终究会得到发展自己的机会。尽职尽责地对待自己的工作是成功者的必备品质,只有尽职尽责,才能不可替代。

责任可以释放你的潜力

成功的力量潜藏在我们每一个人的体内,也许我们的人生之路会充满挫折和荆棘,但只要我们勇于负责,把属于自己的工作做好,就能使我们体内的潜力最大限度的释放出来。

有两个年轻人同时到一家企业面试。他们的表现都很出色,难分伯仲,但是公司只能录取一个人。老板说:“这样吧,我给你俩一个任务,你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上,然后给我你们的答案。”

一个青年自告奋勇地先去了。

一个月之后,他回来了。他说:“并不是我推销不出去我们的皮鞋,问题的关键是那个岛屿上的人根本就不穿鞋,我也没办法。他们那里根本就没有什么市场,到那里去推销皮鞋,简单是白费劲。如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋,我就不会去了。我认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。”

另一个人也去了那个非洲岛屿。过了一个月,他也回来了。他高兴地对老板说:"那个地方的市场太大了,简直超乎我的想像。那里的人根本就不知道穿鞋的好处,我请他们尝试一下,如果好,就付钱,如果不好,没关系,可以退回。没想到,他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空,我还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个答案。

结果已经很清楚了。老板说:“一个真正的人才,绝不是自封的,而是的确能够创造出自己的价值。第二个人用行动告诉我,他是一个值得被委以重任的人,因为他能够正视现实,着手完成工作,并成功地达到目的。这就是他的能力,而他之所以能够完成这个任务,是因为他有一颗强烈的责任心。他认为把鞋推销出去是自己的责任,必须要尽职尽责地完成”

第二个人的确值得委以重任,因为他是一个能够对工作负责到底的人。他没有强调整个推销过程的辛苦,而是把最终完成任务的结果告诉了老板。由于他的负责态度,他最终赢得赏识。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,也没有不需承担责任的人。相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人,巴顿将军的名言是:“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。”“一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

巴顿强调的是,在作战中每个人都应付出,到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。

每一个人在工作之中都应该主动负责地做事。这样,才能够不断挖掘出自身潜力,逐步实现自己内心想要达到的目标。

前纽约中央铁路公司总裁佛里德利·威尔森,曾说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都应该把自己的工作看作是一项神圣的使命。只要我们责任心十足,我们就可以彻底将我们的潜力释放出来,从而克服众多困难,直至到达成功的彼岸”

一个做任何事都三心二意、敷衍了事的人,在工作中会永远推诿塞责,划地自封,就更别指望他能发挥自己的潜力了。

艾迪是某世界名校毕业的学生。同学之中,他的能力是最强的,所以毕业没多久就找了一份不错的工作。然而尽管他有很强的能力,可是公司考虑到他是新人,经验不足,所以就给他安排了一个比较低的职位。艾迪对此很不满,经常跟朋友发牢骚:“我一个名校出来的人,竟然给那些学历不如我的人当下手,真是郁闷极了。如果老板不尽快给我升职,大不了我就不干了。”

一转眼,艾迪已经来公司快半年了,可是他的工作却没有丝毫起色。往日囊言善变的他,变得一句话都不想说,就更别提好好工作了。一次,在和朋友一起喝酒时,艾迪又忍不住唠叨起来:“老板根本没有提拔我的意思,同事们也好像躲着我一样。我怎么这么倒霉呢,竟然找了这个工作!”

朋友见他情绪颇为激动,就问他:“你已经到公司半年了,你对公司的贸易情况了解多少?你把你的工作都做好了吗?”

艾迪满脸不屑地说:“没有,我懒得去钻研那些东西。”朋友说:“我曾经也和你一样,对自己的职位不满意,所以整天怨气冲天,看谁都不顺眼。结果老板和同事都不喜欢我。公司有什么重要的工作也从来不会轮到我头上。后来,我终于想明白了,只有把自己的工作认认真真的做好,老板才会欣赏你,同事才会尊重你。这样你才有机会被委以重任。于是,我开始一改往日萎靡不振的工作态度,把所有属于我的事,我都尽力做到最好。结果我发现,很多从前我没有接触过的事情,在我的努力下,也都被我保质保量地完成了。对此,老板很欣赏我,觉得我是个可以扛大任的料。从那以后,公司一有什么重要的事情,老板都会派我去处理。慢慢地,我就成了公司里最不可替代的一员。”

艾迪听朋友这么一说,顿时恍然大悟,从那以后,艾迪的工作态度来了一百八十度的大转弯。他开始积极地投入到工作中,经过几个月的细心研究,艾迪彻底掌握了公司大部分的情况。老板很欣慰,决定给艾迪一个展示自己的机会。

一次,公司要和一个重要客户谈笔生意。老板觉得艾迪的那张能言善辩的嘴可以派上用场了。就这样艾迪成了谈判队伍里的一员。自从受命那天开始,艾迪就开始着手研究各种资料。几个星期以后,艾迪已经把几乎所有资料都了然于心了。谈判桌上,艾迪是最活跃的那一个,那凌厉的气势,无论对方如何刁难,他都是兵来将挡水来土掩。几个小时的唇枪舌剑之后,艾迪成了最后的赢家。

当艾迪拿着合约来到老板的办公室时,老板别提多高兴了。又给他升职,又给他加薪,艾迪很快就成了公司里的红人。

艾迪为何会有这么大的转变呢?关键就在于他的责任心。如果艾迪没有转变自己的态度,还是一副懒散的样子的话,老板是绝对不可能对他委以重任的。如果艾迪不认真负责的准备资料,他就不可能在谈判桌上以一当十,游刃有余,他的潜力也得不到释放。

世界上任何一个老板都不喜欢那些对工作敷衍了事的人,而最赏识那些认真、负责的人。因为只有那些认真负责的人,才会在工作中发挥出自己的潜力,为公司赢得最大的利益。

生活对于每一个人来说都是公平的,有付出就有回报。条件是你必须转变自己的思想和认识,培养自己勇于负责的工作精神才行。一个人只有具备了勇于负责的精神,才会激发出改变一切的力量。

曾有一家国际公司在招聘中出了这么一道题:就你目前的水平,你认为十年后,自己的月薪是多少?你理想的月薪应该是多少?结果,所有要求很高的薪水的人都被录用了。为什么会这样呢?负责招聘的考官说:“一个认为自己十年后的工薪竟然和现在差不多的人,一定是一个不思进取的人。一个不思进取的人必定是一个没有责任心的人,一个没有责任心的人怎么可能会发挥自己的潜力呢?又何谈为工作做贡献呢?我们需要的不是一个只会赚工资的人,我们需要的是一个对工作充满激情,并且可以释放自己能力的员工。”

没有责任心,便丧失信心和勇气,就更不要谈释放自己的潜力。不要整天抱怨造化弄人,生不逢时,怀才不遇。没有责任心,就算你再有才也没用的。老板会愿意给一个没有责任心的人机会吗?朋友会信任一个没有责任心的人吗?

美国前总统罗斯福说:“没有你的同意,没有人可以让你觉得你低人一等。”我们也可以换一句话说:“没有责任心,你的潜力就不会得到释放。”

如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作,就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无穷的能量,继而推动自己的进取心和创新意识。这样,即使在平凡的工作岗位上工作着,也会创造出不平凡的业绩。

一位哲学家说过:“不论你手边有任何工作,都要尽心尽力地去做。这样,你每天才会取得一定的进步,你的潜力才能得到释放。”

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