薛紫陌也不绕圈子了,告诉学长这次要去面试的公司是一家做进出口代理和加工的外贸公司,而她应聘的职务就是文秘。因为公司很大,所以竞争者很多。而她的一位同学也接到了这家公司的offer。不过,在昨天的面试中,薛紫陌这位各方面都很出色的同学却被刷了下来,这让自己觉得很心虚。想到远航上次给自己的有效指导,便赶忙过来寻求帮助了。
远航听了薛紫陌的讲述,觉得确实有必要好好告诉她一些面试的技巧。这对于应届生来说确实很麻烦,毕竟每个面试官的性格决定了他可能侧重的方向、提出的问题都会不一样。甚至一个小小的细节都可能决定他是不是要录用眼前的求职者。
“那你说说,我最重要该注意些什么?”
“首先是最重要的原则,穿着打扮和基本礼仪。”远航打量了一下薛紫陌,“你今天穿的这身就可以,看起来很自然舒服,却又不像那些还没上班就穿着正装到处招摇的人那样矫揉造作。”
“真的啊?哈哈,我原本就是这么打算的。”薛紫陌乐了。
“礼仪上我就不多说了,主意言谈举止尽量轻松得体,不要太紧张。”说到这里,徐远航阴险地一笑,“至于那天的事,最好不要在公司里出现。”
“找死!”薛紫陌愠怒,差点把手里的叉子当飞镖扔过来。
“言归正传,我觉得,其实面试里最重要的,还是如何回答面试官提出的问题。要知道,他们的问题背后,可能就是陷阱。”远航突然变得一脸严肃。
接着,他和薛紫陌开始了面试模拟训练。第一个问题,考官最喜欢的提到的问题就是应聘者对于公司和职务有什么看法?而面对这个问题,薛紫陌准备的回答仅仅集中在了文秘的工作内容和性质上。对于这样的回答,远航并不满意。因为远航的问题是公司和职务。作为应聘者,若能对所应聘的这家公司的历史和基本业务范畴有所了解并和自己的应聘岗位综合起来加以阐述,会让考官觉得应聘者做了必要的功课,从而加深好感。
“哦,对噢。”
“那么开始第二个问题,你为什么会应聘本公司的职务?”
“因为我觉得这个位置能够接触很多具体事务,能快速丰富我的经验,让我学到很多东西……”
“NO!NO!NO!”远航打断了薛紫陌的回答,“如果你这么说,就惨了。”
“为什么?”这个问题是薛紫陌精心准备过的,她觉得自己的回答就算不是完美无缺,至少也称得上无懈可击。
这个问题就是考官最爱下的陷阱之一。学校是用来学习的,而公司是用来工作的。老板付了薪水,不管多少,都希望他立刻投入工作,最大限度的为自己获取利润。所以,虽然刚入职场的确应该以学习、熟悉业务为主,但更重要的是说服对方,相信你能立刻投入工作,帮公司赚钱。因此,薛紫陌的回答正好陷入了圈套之中,很难得到高分。而薛紫陌的那位同学,恐怕就是在这里栽的跟头。
远航提出的第三个问题是应聘者对于将来的发展有什么规划?
“嗯,我的规划就是从基层做起,通过努力工作,尽量能走上管理岗位……”薛紫陌说出了心中的宏伟目标。
远航笑了,说道:“你今天找我出来真是个太明智的选择。”
“为啥?又不行?”薛紫陌郁闷了。
看着薛紫陌郁闷的表情,徐远航略有些小得意。他告诉薛紫陌,谁都有心中的宏伟计划。不过在考官面前,这些宏伟计划还是埋在肚子里比较好。否则会让人觉得太张扬浮躁,不够沉稳。甚至好高骛远,没法安心做好自己的本质工作。再说,就算应聘者真的有实力实现这个宏伟目标,那对考官更是一种威胁了——新人那么牛,自己地位还能保住吗?所以,无论锋芒不是说的,而是做出来的。
其实要破除考官的这个陷阱也不难,就薛紫陌来说,她只需要围绕着文秘这份工作,说出自己的想法和计划就可以了。这样才能让考官觉得你眼睛盯住的就事这个岗位,能够一来便可很快上手。至于远大理想,以后用工作成绩去证明吧!
“看来里面的水果然很深。”薛紫陌听得心服口服,吐了一下舌头。粉红细腻的舌尖让远航小小的荡漾了一下。
“那最后一个问题呢?这个问题貌似是每个考官都会问到的经典题目吧。这背后还有啥陷阱?”听到远航提出的最后一个问题“作为应聘者,你希望得到怎样的薪资待遇”后,薛紫陌疑惑道。
她哪里知道,其实这才是最大的陷阱所在。老板当然希望用最少的薪水让员工做最多的事情。同样,员工也希望每天拿着天价薪水,啥都不干。这是一种矛盾。不过,再大的矛盾,都有协调的平衡点。这一点,就是老板用对方可以接受的工资去安排员工适当的工作。
而这个所谓的平衡点就是公司的薪酬制度。远航告诉薛紫陌,每个公司都有自己的一套薪资标准,肯定不可能应聘者说多少就是多少。他们多此一举的目的有两个,第一,就是看对方对于这份工作的价值理解是否符合他们的想法。比如他们觉得1500就足够的薪资,应聘者却喊价3000,这样的话,即使招他过来也不会安心工作,所以直接pass。其二,如果你的报价低于他们的心理定位,那当然最好了。工资条件是准员工自己说的,低了也怨不得别人。
“感觉就像菜市场里讨价还价。”薛紫陌琢磨了半天,总结道。
“遇到这个问题,最好的办法就是提前去网上收集一下这类工作的平均薪资标准,在此之上提高50%到100%左右,比较合理。这其实就是一种员工与雇佣者之间的‘较量’。”远航呷了口杯中的饮料,说道。
4、不走寻常路的,要么是天才要么是蠢才
毕业之后,竟在招聘会上偶遇,两人聊得欢畅无比。说完了面试要注意的事情,薛紫陌和远航又自然而然地聊到了大学时候的趣事。
“我还记得那次我们群人‘暴走事件’。这恐怕是我到目前为止,这辈子做得最疯狂的一件事情了。”薛紫陌一边卷着盘子里的意大利面,一边笑着说道。
远航当然知道她说的那件事。当时,他们网站的人关系处得特别好,经常一群人出去腐败。一个周末的下午,也不知谁玩兴大发,提议到东郊去吃烧烤。这个主意竟然得到全体网站成员的一致赞同,于是,一群人浩浩荡荡地向当地有名的烧烤集中地出发。其中,自然也包括当时还是大一新生的薛紫陌和已经担任网站技术部长的远航。
人多了,吃饭都比平时香。一群人喝酒划拳神吹胡侃,竟然不知不觉玩到了半夜。公交是没有了,剩下的只有通宵等待拉客的出租。
“干脆,我们走回去吧?”又有好事者提出了疯狂建议。这里虽然距离学校不算远,但也至少有近20站路,算下来也差不多也有10余公里了。
或许是酒意正浓,再加上第二天是周六。这样一个脑子秀逗的提议,也被一群疯子全票通过。于是,一群人又浩浩荡荡地沿着公路往学校进发。
一路上,大家兴致勃勃地聊着。走累了,就随便找个地方歇歇脚。薛紫陌这家伙,大半夜的竟然还讲鬼故事。那传神的表情,再加上路边一人多高的玉米田也十分配合气氛地随着夜风摇晃。她的鬼故事不仅让胆小的女生惊叫连连,就连一堆男生都不由得觉得背后凉飕飕的。不过,其中并不包括徐远航,因为他的注意力早已被这个机灵可爱的小师妹吸引住了,她的朱红色的小嘴,还有闪闪亮的亮眼神,都让他不知不觉地着了迷。至于鬼故事的内容,反倒没怎么听进去……
如今,再想起当时的情景,看着眼这个让自己初次感觉到心跳加速的女孩,远航颇为感慨:命运这小妞太会制造戏剧性了。
“学长?”薛紫陌当然不知道学长此时的感慨万千。还以为是自己的话题太无趣了,竟然让他走了神。一向觉得自己活跃气氛能力还算不错的她大受打击。
“哦,没事,我刚才一不留神想到了工作上的事情。”看着薛紫陌关切的眼神,突然反应过来的远航霎那间竟然有些小慌乱。好在他也是反应较快,及时调整了思绪,故作无关痛痒状地回答。
“前辈就是前辈,吃饭的时候都那么敬业。走神都走到工作上去,我得多向你学习。”薛紫陌笑着打趣道,“对了学长,刚才光聊我的事了,这两年你过得怎样?能力那么强,肯定事业一帆风顺吧?对哦,刚毕业两年多就出来独当一面,果真厉害!”
一帆风顺?听到这个词,徐远航心中苦笑了一下。或许只有像薛紫陌这种刚刚毕业还没有正式迈入社会的人,才会觉得职场对于自己来说将是一帆风顺。当你在其中摸爬滚打了一段时间,你才能发现,原来这里面的水,比想象得要深得多。他甚至觉得,从某种意义上讲,在职场混,就像是在学习游泳。不淹上几口,就永远没法玩转这个池子。
能力的高低决不代表了你前途的光明与否。尽管远航迈入职场仅仅两年,不过在讯达公司这个极为传统的家族企业里,他已经总结出了自己的一套生存哲学——低调,并且稳健。因为他曾经为自己冲动和毫无道理的自信付出了让自己难以忘记的沉痛代价。
作为老师最爱的成绩型学生,远航跟那些死读书的人不同,他属于天生聪明的类型,不必耗费太大精力就能把一件事情做到很好。所以,当别人在学习上耗尽精力,累死大半脑细胞的时候,他仍旧还有大把精力去尝试各式各样的工作。比如学生会、社团、社会实践……
像电视剧里那些从小到大就没有遭遇过太多挫折的人一样,远航有着一般人难以匹及的自信心——跟那种刻意掩盖自卑感的虚假自信不同,他是由衷地觉得自己做什么都能成功。
毕业后,远航首先就职于一家销售电子产品“假外企”,也就是注册地在美国,可从总部到销售部门包括公司总裁全是黑发黑眼的中国人,只挂个美国牌子的所谓“外企”。
当然,远航对这并不在意,就算牌子也不出名,好歹也是“美国企业”。刚刚毕业就进入外企,说出去也不会辱没了自己一贯光辉的面子。此外,就管理制度和薪资待遇方面,尽管远航没有见识过真正外企是什么样子,但看起来还是蛮正规——几十人的公司,分列了多个部门,从人事到后勤、从生产到财务一应俱全,甚至还设有秘书部,专门负责安排公司每个秘书的工作。不过,远航怀疑它的效果,因为全公司上下,包括总裁在内,只有三位总监级别的boss配有秘书。
公司的薪水不高,像他这样的销售助理试用期只有1000,转正后1500加销售提成。每月、每季度都要评比,冠军有奖。年终奖金是一个月薪水,也就是一年拿13个月的工资。远航算了算,如果干得好,就算在最基础的岗位上,一年挣个三五万也不是不可能。作为一个刚刚毕业的学生,这个薪资水平让他很满足。
头一个月学习业务知识,双方相安无事。第二个月,销售经理见远航悟性颇高,让他开始尝试用电话联系客户。待确定意向后,由经理带着样品奔赴客户那里面谈。工作上,远航并没有遇到太大的困难,通过联系客户,远航总结出了几点有意向的客户必然会问到的除了价格之外,还有诸如产品特点、功能原理、配合件选择等一列问题。每次他都要凭自己的记忆复述培训时学到的东西。往往是在一些客户详细询问的关键处卡壳。再说,每天重复几十遍相同的内容,远航也觉得麻烦。
“如果你是我,你会怎样做?是继续按照经理的要求老老实实地打电话,还是想什么办法去应付?”说到这儿,远航故意卖了个关子,问道。
“嗯……”薛紫陌含着手里的叉子做苦思冥想状。冥了半天,放下叉子试探地说道,“如果是我,可能会把这些问题整理出来,客户问的时候照着念就行了呗。”
这个办法远航当然知道,事实上当时凡是被经理派去打电话联系客户的人,都是这样做的。可他还是不满意,觉得有些术语,电话里也说不清楚。既然要给客户介绍自己的产品,干嘛不讲得清楚一些呢?公司的宣传资料上也只有一些外观图和基本的功能简介,很多客户询问的地方都标注得不够清晰。既然如此,自己何不把这些问题整理出来,同公司资料一并传真给那些有意向的客户?既清晰明了,又省得自己在电话那头说得口干舌燥了。
“好主意啊!我怎么没想到?”薛紫陌感叹道!
“你真觉得这是个好主意?”远航叉了一个樱桃番茄放在嘴里,眼里掠过一丝外人不易察觉的伤感。
“当然当然!你想啊,这个办法又简单又方便,还大大提高了工作效率,以后有什么问题直接传真过去就OK了,用不着再在电话里罗嗦了。”既然是不易察觉,自然不会对薛紫陌这样粗神经的女性例外。她兴高采烈地阐述了一通如此做的好处,最后总结道,“如果我是老总,一定让你提前转正,然后发奖金。”
“可惜你不是我们老总。”看着薛紫陌俏皮的表情,徐远航微微一笑。
“怎么?他没发现你的创举?还是这份功劳被那个胖经理给抢了?”薛紫陌义愤填膺。
“胖经理?”远航一愣,“你怎么知道我们经理是胖子?”
“猜的。”薛紫陌眨眨眼睛笑道,远航也没深究。其实,在她心目中,经理的形象就是大腹便便,头发微秃的三四十岁中年大叔的形象。所以自然也就把远航学长的经理套进去了。如果知道经理在自己喜欢的女孩心目中都是这个样,估计徐远航也得考虑更换工作岗位了。
“你还没说,最后怎样了呢!”
“还能怎样,”远航笑了,“因为这个事情,连试用期都没过就被开除了呗。”
听了这话,薛紫陌的嘴吧张成了大大的“O”型。呆了半天,她觉得学长是在跟自己开玩笑。不过看他的样子又不像。她的小脑袋怎么也想不明白这么绝妙的主意竟然会换来开除的命运。
远航告诉他,公司之所以坚持用电话告诉对方关注的资讯,就是因为电话里面说不清楚。因为说不清楚,自然也就避免了技术泄露的情况。对于那些真有意向购买产品的客户,由经理带着资料面对面的谈判,他就可以凭借自己的经验考察对方究竟是想购买产品还是只想套取资料。
而自己的这种自以为聪明的举动,不仅把功能特色详细地传真给了客户,甚至连电阻、电容等具体参数也告诉了对方。所幸的是,经理很快就发现了远航的这份传真资料并加以制止。如果广泛传播,公司仅有的一些技术机密恐怕就保不住了。
也正因如此,徐远航这个一贯信心满满的人,在迈入职场不到三个月的时候就遭遇了人生有史以来第一次真正意义上的重大打击。这让他着实消沉了好长一段时间。
望着那个在自己眼中一直都很出色的学长,薛紫陌愣了好长时间都不知道说什么话来安慰他。沉思了半天,她才说道,“没关系,如果是我,估计也会犯一样的错误。不对!说不定比这还严重……”
“你安慰人的本事还真不是一般的烂。”看着学妹略显尴尬的表情,徐远航倒是乐了。
“找死啊你!本小姐可是第一次安慰人,就算是没有效果,也不必说得那么直接吧!”薛紫陌小脸一嘟,故作生气状。
“呵呵,有失必有得嘛!”远航笑道,“如果没有这次的打击,我哪有那么快的成长。再说,幸亏从那家公司出来了,我才有机会进入现在的公司,混到这个销售经理的位置……”