就是再傻的人也看得出，电视机制造部门应该淘汰了，而电缆和“其他”业务也应该给电信部门让位。事实也是如此。到最终任务完成时，奥利拉总是把战功记在员工身上，把自己说成是“总推销员”。多么谦虚的一个人啊！
奥利拉最看重的就是他的组织。
奥利拉严格要求，公司的产品应该完好无损地出厂，所有的配件应该轻松获取，在工序中都不应该出现瓶颈。员工们必须100%地将注意力集中在诺基亚发展战略上。
奥利拉最大的实力就在于对他人的理解，他总是能为合适的人找到合适的工作。
奥利拉管理哲学的基础是“不断搅动锅里的水”，消除必要的赘肉，没有人在同一个岗位工作太长的时间。各个阶层的员工不断地变换岗位，接受新的挑战。在走向工作岗位前，所有诺基亚的新员工都会得到一个手册。上面写着这样一句话：“你为诺基亚做得越多，诺基亚也能为你做得越多。”
点评：
奥利拉成功之处在于会做“减法”，给企业进行必要的减肥。
奥利拉变卖电视，做大电信，在“减法”之后做“加法”，最后实现“乘法”的效果。这并不是简单的算术题，他告诉了诺基亚只要认准目标，就要一如既往地干下去，直到实现由量到质的突破。
事实上，减肥并非特效药，也非万灵丹妙药，纵使可获得一些效益，但由于规划的不周及手法的不当，常造成对人员与组织的重大伤害。
奥利拉减肥目的是消除赘肉，不是把手脚剁掉而造成诺基亚的失控，也不是把重要核心人员逼走（不管有意或无意），最后是把整个企业埋葬。
所以在实行企业减肥时宜审慎用心，以免未受其利而先受其害。
管理悟语：不断搅动锅里的水，让它转。
6.员工是人而不是机器
1908年春天，亨利·福特推出了T型车，深受大众欢迎，公司的生产量日益剧增，由于巨大的压力和超负荷运作，对劳动力造成了严重的破坏，许多工人不堪忍受重压，纷纷辞职，使得劳资矛盾不断激化。
一次福特与他的儿子爱德歇尔巡视工厂，爱德歇尔发现许许多多的工人对他们父子侧目而视，他隐隐约约感觉到工人们的情绪有点不大对头。
“爸爸，你瞧瞧大伙的神态……”
“怎么了？”
“有点……好像……”
“说呀！怎么回事？”
“爸爸，我觉得他们跟咱们距离很远很远，好像中间隔一道鸿沟……”
“唔！”
福特有些注意到了问题的严重性。
“爸爸，你是否不太接近他们？或者接触比较少？”
“是的。原来经常跟工人们一起交谈，现在工厂工人有了15000人，就很少跟每个人交谈了……”
“爸爸，交谈也是一个方面。现在工人负担过重，皆有不满情绪……”
“啊？什么不满情绪？”
“不满情绪可能出在苏伦森先生身上！”
“为什么？”
“他强迫工人加班加点，年复一年，无法忍受，所以难免怨声载道。”
福特如梦方醒，深深地点一点头，“是的，是的，倒是我忽略了这一点。”
苏伦森先生懂技术，善抓生产，精力旺盛，福特很赏识他，但他有时却十分傲慢，让工人加班加点，引起工人十分不满。
“你通知一下吧，明天一早召开紧急厂务会议。”
在紧急会议上，福特的举动令大家颇为疑惑，一时摸不着头脑。
福特询问苏伦森：“现在，厂里的日工资是多少？”
苏伦森有些愕然了。因为这个问题福特一清二楚，不知何以明知故问，但也只好答道：“人均日工资2美元。”
“现今红利已高达20000％，工资须要提高一下。”
苏伦森为难地说：“2美元已比邻近的‘别克汽车公司’高出20％了……”
“我说需要提高！”
“那就……2．5美元吧。”
福特不满地审视着苏伦森，果断地说：“我看要增加1倍。好，就这样决定，从明天起，工人工资每天最低为5美元。”
这是个惊人的数字。这是个惊人的决定。
这个决定让所有的人都大吃一惊，因为这相当于把全年利润的一半分配给了员工。福特在劳资关系上迈出了关键性的一步。
福特公司日薪5美元的消息，像旋风一样，从厂里刮到厂外，引起极大的震动和冲击。《纽约时报》、《华尔街经济日报》等许多报纸报道了这个消息，还发表了各种各样的评论，有贬有褒，其说不一。福特公司的这一做法，势必冲击其他汽车公司，而其他公司不但不会效仿福特，还会抨击他。
然而，日薪5美元并没有成为福特公司的负担，反而成为公司高效率的源泉。高工资所产生的效果是显而易见的：一方面高工资促使全国成千上万的人到福特公司来应聘，记者们曾称其为：“福特公司引起了一场全国性的人口大迁移。”公司则从中挑选到了最优秀的工人。另一方面，公司的职工只有两条路可以选择：要么无条件服从，以高强度的劳动去换取诱人的5美元；要么被淘汰。
“挣5美元的工资，就要有5美元工资的纪律。”这是福特的口头禅。福特公司一方面以高工资调动工人的积极性，一方面以严格的纪律保障大批量流水生产的顺利进行。尽管劳动强度很大，可是工人们仍然愿意到福特公司来工作。此后，福特公司的劳动力变更率下降了90％，每天无故旷工的工人从原来的10％下降到了3％。日薪5美元虽使“福特汽车公司”每年多支出1000多万美元，但公司的利润却成倍翻番，1914年为2000万美元，1916年已达6000万美元。根据当时一些学者分析，按照新的生产方式实行后的生产和工作效率，福特当时甚至可以为每个福特公司工人支付每个工作日20美元的工资，而实际只给了5美元，其他的钱则由公司给拿去了。
虽然日薪5美元使公司获得了成功，然而一位职工妻子给福特的信，却大为震撼了他：“……英明的福特先生，相信你应了解人绝非机器，不能光工作不休息……一天5美元，虽然是你所赐，但如此强度大的作业却足以毁灭了我的家庭，请你三思。”
这封信犹如当头一棒，给了他沉重一击。
这封员工妻子的信一直困扰着福特。礼拜天，他在妻儿的相伴下，来到迪尔本教堂，想寻求帮助，与司祭长讨论他想建立的更宽厚更人道的企业组织。司祭长司季斯对福特充满了崇敬之情，后来，他辞去了教堂的工作，加入了“福特汽车公司”，担任公司新成立的福利部顾问。为了解真实情况，他走访公司的员工，根据自己的所见所闻，有效地展开工作。
根据“福特汽车公司”福利部部长约翰·李提供的情况了解到：公司共有15000名员工，大多数是俄国移民，在“日薪5元”实施时，他们的生活文化水平还很低，还未美国化。
福特也十分注意会议之后职工们的反应，随时调整职工的生活，尤其是那位职工妻子的信，更使福特深深认识到关心照顾工厂职工生活的重要性。关于这一点，他有很深的感受和自己的态度，他说：“工作应该是人生最大的享受，而不会令人憎恨。对献身于事业的人，应由事业上得到最大的报酬。在结束了一天的工作后，职工们并不只单单需要物质上的报酬，他们更热烈期待的是家庭的温馨。像这种追求物质和生活满足的职工，对工作的热忱一定很高，这对他个人及社会都是好的。”
“物质生活提高后，接下来就是提高精神层面。我自认‘福特汽车公司’应该是国家全体人民生活水准的代表，甚至是其他国家追求的目标。”
从企业经营的技巧来看，投资者急于追求利润是不明智的，这不仅可能损伤职工的积极性，而且还会影响到企业的形象和声誉，这对一个企业的长期发展尤其不利。福特作为大经营家，更深知这一点，公司要想获取最大利润，保持长期的高效的生产经营，必须调动全体职工的工作积极性，增加他们的向心力，而将利益毫不吝惜地分享给职工则是达到这一目标的最佳选择。
点评：
员工是人而不是机器，一个企业的发展壮大关键的是人。
当福特发现自己跟员工沟通甚少时，立刻感觉到自己错了，他勇于解剖自己，及时调整策略，注重员工的工资与生活，增强了企业的凝聚力和员工的积极性，使企业发展才有了持续的后劲。这与那些不顾工人死活，见利忘义，利欲熏心的人相比较，可谓是天壤之别。
管理悟语：管理要管出人性的一面。
7.斥骂也是一种激励
有一次，美国食品大王鲍洛奇准备建一座新的加工厂，有人向他介绍了一个地方，还特意为他提供了那儿的一些关系。鲍洛奇派了一名很善于交际的手下去对新厂址进行检查，并把这份公关名单交给了他，让他与这些人搞好关系，多倾听他们的意见。
过了一段时间，鲍洛奇前去视察工作，他发现，那位负责人与当地名流关系非常融洽，大家都表示愿意为鲍洛奇的新厂提供帮助。然而，这位善于交际的负责人却忽略了新厂的用水问题。他既不了解新厂用水的费用，也没有搞清楚他们自行钻井取水的相关权利问题。在返程的飞机上，鲍洛奇对那位负责人表达了他的不满。
“可我对其他的问题都处理得非常妥善，不是吗？”那位负责人很不服气。
“假如你是这架飞机的驾驶员。”鲍洛奇一脸严肃地说：“你招来了很多顾客，却因为没有排除飞机上的一个隐患问题。最后你会把大家都扔到海里去喂鱼。”他说完便转身离开了，留下那位负责人一个人在那里发呆。
飞机降落之后，那位负责人立即搭乘返程的飞机回去，彻底解决了用水的隐患。
还有一次，鲍洛奇鉴于产品需求越来越大，决定兴建一座新的加工厂。他派了一批得力干将负责新厂的建设。他本人只是在预定开工日期前三个星期，才乘飞机前去查看工作的进展情况。
飞机飞到那里，已是晚上9点多钟了，鲍洛奇径直乘车前往新厂房视察。到达厂址时他发现，厂房里还没有装好电灯，只在厂地中间临时装了一个电灯泡照明。昏黄的灯光下，四周乱七八糟堆放的东西显得一片狼藉。
鲍洛奇回过头去看他的工作人员，在暗淡的灯光下，他的爱将们满脸疲倦，强打精神挤出一种极不自然的笑。
鲍洛奇默默地看着这些手下，从他们的脸色中不难看出工作很艰辛。然而，他知道，新厂如果不能如期开工，将会使整个公司陷入一片混乱。
“我看了这里的情形，简直糟透了！别说3星期，3个月之内能够开工就不错了。看看你们，一个个垂头丧气的，这是做工作的样子吗？”
说完这一番话，鲍洛奇拂袖而去，丝毫不管爱将们的满腹委屈。当工厂按时开工时，一位手下告诉鲍洛奇：“您的不通情理激怒了我们，我们决心让你知道我们的厉害。不过，工厂能如期开工，真要多亏您对我们的刺激，它激发了大家的好胜心，使我们创造了奇迹。”听了这些话，鲍洛奇露出了得意的笑容。
鲍洛奇坚信这样一种观点：要想管理一个企业，就必须完全摒弃个人的感情因素。他只能根据客观效果评价员工的工作成绩。工作成绩好，无论出力与否，他都加以表彰；工作成绩欠佳，再努力也免不了换一顿狂批。
