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第11章 距离与形象:保持一定的空间距离是维持美好形象的开始

职场生存法则第十条:距离是一种物理现象,也是一种人际学问。与对方保持适当的距离,是对彼此人格与隐私的尊重,是彼此保持美好形象的一种方式。

人与人之间,是需要保持一定距离的,特别是在职场上。

这个距离,有空间的,也有心理的。

在这个距离之外,我们都能很舒服地去完成不同的动作,然而一旦有人侵入了这个距离,我们便浑身不自在,甚至产生厌恶他人的情绪。这就是所谓的个人心理空间。个人心理空间的一个最显著的特点即是排他性。即任何人,进入别人的个人心理空间,都会遇到排斥。

假设会场中有10个依次排列的座位,在6号和10号位子上已经分别坐上了两个人。这时,你走进了会场,你与这两个人互不相识,你最有可能选择第几个位子坐下呢?

心理学工作者通过实验发现,在这种情况下,走进会场的第三个陌生人一般会选择8号位子,而走进会场的第四个陌生人一般选择3号或4号位。

在这里,这些参加实验的被试者都是彼此不相识的,为什么所有参加实验的人都会做出几乎相同的选择呢?心理学家发现,陌生人之间在自由选择位子时一般遵循这样的法则:既不会紧紧地挨着一个陌生人坐下,而任由其他许多空位子空着;但同时,也不会坐得离那个陌生人太远。如果你真的紧紧地挨着陌生人坐下,人家就会变得十分不安,有可能把身子移向另一边,甚至很有可能索性换一个位子坐,而你也极有可能会觉得很不自在。反过来,如果你选择了离那个陌生人很远的位子坐下来,你又有可能会无声地伤害了人家,给人以自己有地方不对劲,遭到了嫌弃的感觉。

所以,我们通常选择既能给人留有一定空间,又不会对人家造成无声伤害的位子。这就是“尊重个人空间的适当疏远的原则”。

回想一下,在电梯里,一个陌生人紧挨着你,你都能感觉到他的呼吸,你会有什么感觉?在聊天的时候,一个陌生人老是打听你的家世,你又有什么感觉?不舒服、不自在,觉得这个人非常讨厌,对吧!

这说明了什么?说明我们要跟别人保持适当的距离,才能让彼此感觉比较舒服。“疏者密之,密者疏之”讲的就是这个道理。

高远大学毕业,在一家会计事务所从事审计工作快半年了。由于专业对口,基本功扎实,刚进入公司,项目经理就让他跟随一个项目组为某大型企业做专项审计。

今天是一个值得他们庆贺的日子,因为所有的审计工作都结束了,为此经理带大家到酒吧唱歌,为他们庆功。

“这段时间让大家辛苦了,今晚你们就尽情地玩,尽情地唱,尽情地喝。”经理话一说完,整个包间就沸腾了。他们大声地叫喊着,猜拳的猜拳,碰杯的碰杯,唱歌的唱歌,好不热闹。没过多久,其中的几个就表现出醉意。由于害怕酒后失态,高远喝得比较慢。

“高远怎么不喝啊!这次审计工作能顺利完成,你付出了很多汗水,我敬你一杯。”经理似乎看出了他的心思,向高远举起了酒杯。

高远见经理这样说,心里热乎乎的,脑袋一下子便热了起来,连喝了好几杯。其他同事见状,纷纷夸他能喝,要与他碰杯。这让高远心里更加兴奋,于是来者不拒,不一会儿,他便感觉晕乎乎的。

第二天醒来,高远发现自己躺在床上,但他怎么也想不起自己是怎么回来的。

想到这些,高远就感到不安,不过几天后他就忘得一干二净了。

让他意想不到的是:公司最近又接了一个审计的活儿,原来的经理死活不肯让高远明参与其中,理由很简单:处事不灵活,应变能力差。

高远左思右想,还是不明白经理为什么说他“处事不灵活,应变能力差”。

一位好心的同事对他说:“你那天晚上喝醉了,频频向经理敬酒,还拍着经理的大腿,与其称兄道弟,经理那天晚上很不开心。”

高远一下子明白了,原来自己酒后失态,没有控制好与经理之间的距离,破坏了自己在经理心中的美好印象。

距离是一种物理现象,也是一种人际学问。与对方保持适当的距离,是对彼此人格与隐私的尊重,也是彼此保持美好形象的一种方式。反过来,不遵照常规缩短与他人的距离,会破坏他人对空间的需要,是对他人的不尊重。这也是为什么,当你正在图书馆里看书,周围没有什么人,这时突然有一个陌生人坐在了紧靠你身边的位子,你会觉得别扭起来,不能再像刚才那样专心地看书的原因。

在办公室里,每个人都应该学习如何与领导、同事或下属保持适当的距离。一个不懂得这种道理的下属,在观念上就没有等级之分,容易侵犯领导的私人空间。这样的下属怎么能给领导留下好印象,博得领导的好感呢?在领导看来,适当的距离是下属对自己心存敬意的表现。

人是一种很怪的动物,一旦心情愉快,就会不顾及自己的身份,开几句玩笑调侃一下,或者结伴消遣一番,许多领导就是如此。此时他们通常会放下工作时的严肃表情,显得非常亲近和随便。往往下属在这个时候就会掉以轻心,与领导乱侃,引起领导反感甚至翻脸。

就像高远的经理一样,他叫大家尽情地玩,尽情地唱,尽情地喝,是为了拉进与下属的距离,增进彼此的感情,但这并不是说下属就可以与自己称兄道弟,毫无上下级之分。

如果高远知道其中的奥妙,他肯定不会在经理的邀请下飘飘然了,也会适可而止,自然就出现不了酒后失态的那一幕。

与领导保持一定的距离,对领导表示由衷的敬意,无论何时何地,都应如此。

当然,领导与下属也应该保持这种心理距离。这样做既可以避免下属的防备和紧张,又可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等不良行为,还可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。

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