“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”大家都说愿意。
事后，大家果然都这样做了，并实现了预期的目标。
这件事情记录在国家收银机公司的历史上，名称就叫“休斯·查姆斯的百万美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，焕发了销售人员的热情，使相同的人发挥了不同的能量。该事件扭转了销售连续下滑的局面，使公司走出了困境。
在热情、自信的状态下，人们的表达能力和思维能力都明显比平时要强，所以也更容易赢得别人的信任。而一个人如果神情倦怠、无精打采，缺乏自信、唯唯诺诺，又有谁喜欢与之交往？不论是充满热情、自信还是神情倦怠、无精打采，所有这些内心情绪、精神状态一定会反映在我们的身体行动和言语中。身体行动也就是我们所说的身体语言，它是我们给别人的视觉印象，而视觉印象在给人的总体印象中，要占据一半以上的重要性。所以，我们必须注意自己的一举一动，让自己充满创业与成功的激情。查姆斯为什么可以用擦鞋这样一个小小的事情去创造百万美元的奇迹呢？原因就在于他通过这件事改变了人们的消极心态。
用积极的心态导演生活
如果人生交给我们一个问题，它也会同时交给我们处理这个问题的能力。人生绝不会使我们陷入窘境。每当我们受到激励去发挥我们的能力时，我们的能力就会有所变化。即使你处于一种极不良的健康状态中，你仍然能过着对社会有用的幸福生活。
许多人认为不健康是一个不能克服的巨大障碍。如果确实是这样的话，可以从米罗·琼斯的经历中获得勇气。
当琼斯是农民时他身体很健康，工作十分努力，在美国威斯康星州福特·亚特金逊附近经营一个小农场。但他好像不能使他的农场生产出比他的家庭所需要的多得多的产品。这样的生活年复一年地过着，突然间发生了一件事!
琼斯患了全身麻痹症，卧床不起。他已处在晚年，几乎失去了生活能力，他的亲戚们都确信，他将永远成为一个失去希望、失去幸福的病人，他不可能再有什么作为了。然而，琼斯确实有了作为，他的作为给他带来了幸福，这种幸福是随他事业的成功而来的。
琼斯用什么方法创造了这种奇迹呢?他应用了他的心理。是的，他的身体是麻痹了，但是他的心理并未受到影响。他能思考，他确实在思考、在计划。有一天，正当他致力于思考和计划时，他拥有了他的法宝——积极心态。就在其时其地，他作出了自己的决定。
琼斯要发展积极的心态。他要满怀希望，抱着乐观精神，培养愉快情绪，从他所处的地方，把创造性的思考变为现实。他要成为有用的人，他要供养他的家庭，而不要成为家庭的负担。
他把他的计划讲给家人听。
“我再不能用我的手劳动了，”他说，“所以我决定用我的心理从事劳动。如果你们愿意的话，你们每个人都可以代替我的手、足和身体。让我们把我们农场每一亩可种地都种上玉米。然后我们就养猪，用所收的玉米喂猪。当我们的猪还幼小肉嫩时，我们就把它宰掉，做成香肠，然后把香肠包装起来，用一种牌号出售。我们可以在全国各地的零售店出售这种香肠。”他低声轻笑，接着说道：“这种香肠将像热糕点一样出售。”
这种香肠确实像热糕点一样出售了。几年后，“琼斯仔猪香肠”竟成了家庭的日常用语，成了最能引起人们胃口的一种食品。
琼斯活着看到他自己成了百万富翁。通过积极的心态，琼斯还取得了比这更大的成就，那就是把他的法宝翻到了“积极心态”的一面。这样，虽然他在生理上遇到了重重障碍，但他却成了一个愉快的人。
解除心灵的绊咎，让脚步从此轻盈起来
害怕失败就是最大的失败。站在事物面前，我们只有专心致志的对待事务的本身才能才能取得最好的成绩。如果总是患得患失，而忽略了事情的本身就很容易导致事情以失败而告终。
心理学上有一种“瓦伦达心态”。这个理论，来源于一个真实的故事。
瓦伦达是美国著名的高空钢索表演者，以精彩而稳健的高超演技闻名。他从来没有出过事故，因此，当演技团这一次要为重要的客人献技时，决定派他上场。但就在这次重大的表演中，他不幸失足身亡。
他的妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说：“这次太重要了，不能失败，绝不能失败。”
而以往他却不是这样。每次表演之前，他只想着“走钢索”，并专心为此做准备，根本不去管其他的事情，更不会为“成功”或“失败”而担心。
后来，心理学家把这种为了达到一种目的总是患得患失的心态命名为“瓦伦达心态”。
美国斯坦福大学的一项研究也表明，人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如，当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己“不要把球打进水里”时，他的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景。这一情景会指挥他的行动，结果事情不是向他希望的那样发展，而是向他害怕的方向发展——这时候，球大多都会掉进水里。
这项研究从另一个方面证实了“瓦伦达心态”。
当你已经开始做一件事的时候，就不要再考虑与做这件事无关的问题，不要让功利心和由此引出的担忧干扰你的行动。这样专心去做一件事的时候，就不会再考虑成功或者失败。没有了成败的忧虑，人就自然变得轻松自如。当我们能够克服掉“瓦伦达心态”，以一种闲庭信步的心态面对生活和人生的时候，你就是一个随心所欲、左右逢源的人了。
成败在于细节
现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事小事积累。
在美国纽约州，有一家妇孺皆知的“梅尔多”公司。这家公司是靠制造“梅尔多”牌铁锤起家的，它的起家时间很长，但过程却非常简单。
“请给我做一柄最好的锤子，做出你能做得最好的那种。”多年前，在纽约州的一座村庄，一个木匠对一个铁匠说，“我是从外地来的，在这里做一个工程，我的工具在路上丢了。”
“我做的每一柄锤子都是最好的，我保证。”铁匠戴维·梅尔多非常自信地说，“但你会出那么高的价钱吗?”
“会的。”木匠说，“我需要一柄好锤子。”
铁匠最后交给他的，确实是一柄很好的锤子，也许从来就没有哪柄锤子比这个更好。尤其值得称道的是，锤子的柄孔比一般的要深，锤柄可以深深地楔入柄孔中，这样，在使用时锤头就不会轻易脱柄。
木匠对这个锤子十分满意，不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天，和他一起的木匠都跑到铁匠铺，每个人都要求订制一把一模一样的锤子。
这些锤子被工头看见了，于是他也来给自己订了两件，而且要求比前面订制的都好。“这我可做不到，”梅尔多说，“我打制每个锤子的时候，都是尽可能把它做得最好，我不会在意谁是主顾。”
一个五金店的老板听说了此事，一下子订了两打，这么大的订单，梅尔多以前从来没有接过。
不久，纽约城里的一个商人经过这座村庄，偶然看见了梅尔多为五金店老板订制的锤子，强行把它们全部买走了，还另外留下了一个长期订单。
在漫长的工作过程中，梅尔多总是在想办法改进铁锤的每一个细节，并不因为只是一个铁锤而疏忽大意。尽管这些锤子在交货时并没有什么“合格”或“优质”等标签，但人们只要在锤子上见到“梅尔多”几个字，就会毫不犹豫地买下它。
就这样，在一个不起眼的乡村小镇诞生的小铁锤，慢慢成了美国乃至全世界的名牌产品，而梅尔多本人也凭着这些铁锤成为了亿万富翁。
“梅尔多”铁锤之所以畅销，是因为每一把“梅尔多”铁锤都是最好的；梅尔多之所以成功，是因为他总是把每一柄铁锤都做到最好。
把每一件事情，都努力做到最好，是一种对他人、对自己高度负责的态度。只有这样你才有可能赢得大家广泛的信赖，从而让自己走向成功。
心态决定命运
需要是成功之母和罪恶之父，许许多多成功人士都受到了“需要”的激励。在他们成功的过程当中，你都会发现这些人在取得成就时都没有违背“正直”这一为人准则。里·布拉克斯登就是这样的一个人。
里·布拉克斯登是美国北卡罗莱纳州怀特维尔城人，他的父亲是一位勤奋的铁匠，有12个孩子，他是第10个孩子。
里·布拉克斯登先生说，“我在很小的时候就熟悉了贫穷。凭着艰辛的工作，我好不容易才得以读完小学六年级。我曾经给人擦皮鞋、送货、卖报，在针织厂劳动，擦洗汽车，充当技工的助手。”
当里·布拉克斯登成了一名技工的时候，他结婚了，和妻子一起过着节衣缩食的生活。后来他失业了，完全是一幅失败的图景，他的房子将被人夺走，因为他无力偿付抵押金，这似乎是一个绝望的境况。
但是，布拉克斯登是一个有能力的人，他从朋友那里借到一本书，名叫《思考致富》。这位朋友在经济萧条期间，失去了工作和家庭，就是在受了《思考致富》的激励之后，他拥有了他的财富。
现在里·布拉克斯登也准备好了。
他把《思考致富》读了又读，他在寻求经济上的成功。他对自己说：“哦!似乎有一件什么事必须去做，我必须增加些什么东西。我必须做的第一件事就是运用我的积极的心态，以便能利用我的能力和机会，我必定要选择一个明确的目标。当我确定目标时，必须提出比过去更高的要求。但我必须尽快地开始，我要从我所能找到的第一件工作开始。”
他就去寻找工作，他找到了一份工作。这份工作开始时薪酬不多。但是在里·布拉克斯登读了《思考致富》之后并没有很多年，他就组建了怀特维尔市第一国民银行，并成为该行总经理，他又被选为怀特维尔市市长，并且开办了许多成功的企业。你看，里·布拉克斯登过去是在力争上游，实际上他订的目标是很高的。今天里·布拉克斯登还在过着有意义的生活。
里·布拉克斯登从失败到成功的经历在这儿是不重要的，重要的是，“需要”应当激励着一个人采取积极的心态去行动，又不违背公认的神圣准则——正直。诚实的人是不会由于“需要”而进行欺诈、欺骗或偷窃的，诚实是积极的心态所固有的。
需要可以使人走向成功与幸福，也可以使人走向痛苦与罪恶。当人们用积极的心态去应用它时，就能激励人取得成就，赢得幸福；当人们用消极的心态去应用它时，它就会变成说谎、欺骗和欺诈的借口。
成功并不遥远
成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功之门是虚掩着的》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了，这本书鼓舞了许多人。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。只要我们投入到自己喜欢的事业，成功离我们就不会太远。
虚荣会遮住你的双眼
歌德有句名言说：“虚荣是追求个人荣耀的一种欲望，它并不是根据人的品质、业绩和成就，而只是根据个人的存在就想博得别人的欣赏、尊敬和仰慕的一种愿望。所以虚荣充其量不过等于一个轻浮的漂亮女人。”人类的一个基本特征就是爱慕虚荣，永远做回小孩子，别伪装。如果一定要虚荣，那也必须对自己有一个清醒的认识，伪装使人变得更加无知。
一只居住在图书馆里的老鼠和一只居住在粮仓里的老鼠相遇了。图书馆里的老鼠摆出一副学者的架子，傲气十足地对粮仓里的老鼠说：“可怜的家伙，为了糊饱肚子，你们甘愿住在干燥、憋闷的谷仓里。那里除了稻谷之外什么也没有。可想而知，只有物质满足，缺乏精神享受的生活该有多么乏味啊!图书馆里是多么安静啊，古今中外，经史子集，我都能见到。”
“这么说，您一定是位知识渊博的学者喽。”粮仓里的老鼠虔诚地说道。“咳，这有何难。它们的一字一句我都要细细咀嚼，一页页装进肚里。”“这太好了，我正有一事需要像您这样知识渊博的老兄帮忙。”说完，粮仓里的老鼠把图书馆里的老鼠带到一座粮仓里，指着墙角的一个瓶子说：“您认得字，请看看这标签上写的是‘香麻油’还是‘灭鼠药’。”图书馆里的老鼠根本不认识字。看见标签上三个黑糊糊的大字，是“香麻油”还是“灭鼠药”?就在它进退两难之时，有一股香油味从瓶口飘出，于是，它就凭直觉猜测断定：“这是香油。”
“真的?您看清楚了吗？”
“没错，不信，我先喝给你看。”为了证明自己博学，同时也是为了一饱口福，图书馆里的老鼠搬倒瓶子就喝了起来。谁知只喝了几口，就浑身抽搐，不久，便四腿一蹬，死了。
后来，粮仓里的老鼠才知道，瓶子上写的分明是“灭鼠药”。
