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第17章 学习做人做事的技巧(2)

“鸿门宴”是一场你死我活的较量。在这里,饭桌成为双方博奕的平台。日常生活中,我们要懂得吃饭并不只是味觉的享受,还包含着深刻的做人做事学问。在人际交往的过程中,我们需要在举杯的时候表达问候和祝愿,化解矛盾和尴尬,这既是会做人的表现,也足一种做事的技巧。

中国的饮食文化源远流长,不但色香睬俱全的菜肴令人目不暇接,饭桌上的学问更是各有各的说道。想要在饭桌上收放自如,达成目标,掌握好以下两点是很必要的:(1)掌握饭桌上约定俗成的规则。在饭桌上应该怎样斟酒、敬酒,怎样介绍、表达,都有很多学问与禁忌。(2)学会出色的表达技巧。在饭桌上,我们可以通过宴请对方掌握主动权,在表达的时候判断对方的心理,在深入沟通的基础上达成自己的预期目标。如果我们是客人,那么就要学会阐释自己的意图,增进了解与合作。

3.善于积少成多

不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。——《荀子·为学》

自古以来,“积少成多"是人们从细微之处实现远大发展目标的一种有效方式。赢得他人信誉,需要日复一日诚信为人;在财富积累上,注意勤俭节约可以避免浪费,从而实现财富的巨增;功成名就,则需要我们注意点滴积累,才能美梦成真……做人做事的时候把握“积少成多”的原则,是我们迈向成功的根本路径。

王东三年前进入一家合资企业,成为一名普通的销售人员。三年后,他的销售业绩惊人,在公司绩效考评中名列第一,一举取代了当初的销售总监。原来,王东进入公司后给自己制定一个目标:每天提高1%。他相信,只有每天不断地进步与突破,才能摘取成功的桂冠。而那个销售总监一直忙于琐碎的日常事务,缺乏远大的发展目标,终于在“干杯”声中虚度了三年。

假如你不提高自己,可能就会被别人超越——这是王东在为人处事方面的经验总结;更重要的是,他在实现奋斗日标的过程中做到了大处着眼、小处着手,通过每天取得一些小成就,不断累积成大成就。

—位古典音乐家坦言:“一天不练,自己知道。两天不练,妻子知道。三天不练,听众知道。”做人、做事是一个经验累积的过程。许多人都想修炼自己的心性,成为人情练达的处世能手:许多人都为自己树立了远大的发展目标,梦想有朝一日功成名就。但是,人们又常常因为惰性缺乏循序渐进的努力,最终一事无成。摆脱这一怪圈,需要掌握“积少成多”的做人做事智慧,在每天的进步中获得成就感,从心理上认同自己,获得继续奋进、必胜的信心。

4.小礼物大学问

礼轻情意重。——俗语

礼物是一种标志,是为了表达我们的情感和某种特定关系而存在的。在做人做事的过程中,人们常常需要借助礼物表达自己的情义、思想、观点,从而取得良好的预期效果。

20世纪30年代,斯诺在陕北给毛泽东拍了一张戴着八角帽的照片。后来,毛泽东把这顶八角帽送给斯诺留作纪念。尽管只是一顶帽子,但是它却包含了深刻的意义,斯诺后来一直把它带在身边,作为珍贵的纪念品。毛泽东用八角帽表达了与斯诺的友谊,被传为一段佳话。

“以物表意”,以礼物传达我们的感情,历来是人们常常采用的一种表达情谊的重要方式。1997年香港回归祖国,为了纪念这一隆重的历史时刻.全国各省都赠送了礼物。所以,当回归仪式完成后,香港特区政府向世人集中展示中国中央政府和各省市区政府赠送给特区政府的纪念品。这些形形色色、风格独具、寓意丰富的礼品,通过电视媒体展示后,引起了海内外媒体的追捧,加深了香港与内地的关系。

小礼物能办大事,送礼已经成为最能表情达意的一种沟通方式。在日常生活中,馈赠礼物是体现着友谊和文明的社会活动。与同学离别的时候会相互赠送附有照片的纪念册,再加上一些勉励的话语,显示出对纯洁友谊的珍惜,对以往美好时光的怀念;朋友搬人新居,要赠送礼物,并且前去道贺,这叫乔迁之喜。在为人处事的过程中,每个人都应该学会赠送礼物的技巧。

生活中有些言语不好直接表达,所以“以物表意”就成为一种有效的沟通手段。人们之间馈赠礼物是一种常见的活动,往往有着积极的意义。我们要善于通过这种方式表达健康、祝福的意愿,努力建立良好的人际关系。

客观上讲,送礼受时间、环境、风俗习惯的制约:主观上讲,送礼因对象、目的不同而不同。所以,赠送礼品也是一门艺术。选择礼物时,要坚持轻重得当的适度原则,以对方能够愉快接受为尺度,争取做到“少花钱,多办事,多花钱,办好事”,避免出现“花钱找罪受”的局面。

5.勿以善小而不为

勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——《三国志》

我们每大的生活都是南,件件小事、琐事“编织”的,而伟大的事业也有赖于大量的“微不足道”的小事。懂得“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”的道理,才能在做人、做事的过程中积累经验、增长本领,实现“积小流以成江海”的目标。林巧稚是我国著名的医学专家,她在工作中非常注重从细小的地方为病人提供周到的服务,使自己增加了获得医学成就的丰富经验,最终取得了骄人的成就。

有一次,林巧稚让几位实习生观察、记录产妇分娩的情况。手术结束后,林巧稚仔细看了实习生们做的记录,最后只给一个人打了满分。然后,她让大家回去回忆当时的情景,重新做记录。但是,仍然没有一个人能够获得满分。后来,林巧稚让大家看了那份得满分的记录,只见上面比其他人的记录多写了一句话:“产妇额头上冒出了豆粒大的汗珠。”

大家面面相觑,不知道为什么这样一个小细节会如此重要。林巧稚严肃地对大家说:“这个记录是非常重要的,你们不要以为它无足轻重。我们必须体会到女人生小孩的痛楚,及时给对方提供必要的帮助和抚慰,这样才能学会关心、体贴产妇。

林巧稚能够从细小的地方体会到产妇的感受,并注意善待对方,教导大家怎样成为一个真正合格的妇产科医生,这种精神是难能可贵的。许多司空见惯的小事中往往蕴藏着丰富的内涵,伟大的哲理;乍看起来毫无价值的琐事中潜在着宝贵的知识,巨大的价值。这就是“于细微处见精神”、“勿以善小而不为”的道理。

只要是“恶”,即使是小恶也不做:只要是“善”,即使是小善也要做。一个人良好的素养往往体现在小节上,在做人做事的过程中,首先要具备应有的善恶判断标准,然后要在大处着眼的同时从小处入手,努力践行既定的处世准则。有些人对小事不屑一顾,不能把小事处理得妥当、干净、利落,只能是“大事千不了,小事又不千”:还有一些人在细微之处不注意加强自我修养,养成了种种恶习,乃至走上了违法犯罪的道路,对个人发展产生了严重危害。对这些经验、教训,每个人都要深刻体会,才能使自己不断长进。

三、建立人脉,巧用关系

好莱坞流行这样一句话:“成功,不在干你知道什么或做什么,而在于你认识谁。”在中国,个人拥有广泛人脉和社会关系是一种十分重要的资源。通常,你的社交“圈子”决定了你的社会地位,而人脉的深浅、关系的大小深刻影响到个人的成功、财富的获取。可以毫不夸张地说,在能力相当的情况下,你拥有的人脉资源、关系资源的多少决定了你能办成多大的事情。

1.扩展交际,发展新的关系

人在本质上是一切社会关系的总和。——马克思

人是群居性的动物,个人价值有赖于群体的认同,个体成功有赖于群体的帮助。所以,我们要不断扩展自己的交际圈,发展新的合作关系,才能使自己的发展空间得到延伸,使自己的人生价值得到彰显。

刘阳是一个善于交际的人,他能够妥善处理与他人的良好关系,这给他的事业发展带来很大的帮助作用。当别人奇怪为什么他能够取得出色的工作业绩时,他却笑笑说:“和别人建立好关系,自然就能众人拾柴火焰高嘛。

刘阳的经历告诉我们,善于搞好与他人的关系,善于拓展自己的交际圈,才能帮助我们在做人的过程中累积人脉资源,从而在未来某个时刻实现发展与合作。在现实生活中,我们常常说一个人要把握好“内外”关系,即处理好家庭关系,解决好对外关系,才能使自己游刃有余。有的人家庭关系处理得很好,在公司里做得也不错,仉是在业余交际圈没有一个好朋友,结果陷人了孤独、困境当中,一时间寸步难行。

学习、工作、生活都是在与他人交往的过程中完成的,这些人形成了一个强大的网络,深刻影响我们的决策、价值观,决定了我们人生发展的轨迹,甚至是成就的大小。海纳百川,有容乃人。一个人只有不断拓展自己的交际圈,结识更多朋友、发展更多合作伙伴,才能增长见识,走向新的成功。

做人与做事密不可分,拓展交际圈、建立人脉资源,本身就在为自己为来的事业发展奠定基础。所以能成就大事、建立伟业的人,首先要会做人,善于利用各种机会广结善缘。一些人生活中很少有烦恼,总能圆滑而得体地处事,潇洒而自然地享受人生,其中的缘由就在于——他们的交际圈很广,在与各种人打交道的过程中,增加了生存的智慧和本领:在遇到问题的时候,能够利用各种“关系¨化解矛盾和危机。

2.亲人提携,巧用血缘关系

打仗亲兄弟,上阵父子兵。——俗语

血缘及家庭交际圈对人的一生会产生决定性的影响作用。具体来说,它包含了父母、兄弟姊妹、妻儿.三重重要关系,任何人的成功,都离不开他们对自己的帮助。所以,要维持与家人的良好关系,善于把亲人作为成功的坚强后盾和强大动力,全面获得他们的支持。

每个人来到世上,都离不开父母、儿女和伴侣的帮助。即便是在家庭关系淡漠的美国,他们也最大程度上依靠家族的背景维持着公司的运转。我们所熟悉的福特、布什、布朗夫曼、川普等,都是经营家族企业的成功典范。而《家族企业》杂志的统计则显示,在居于前列的500家大公司中,家族控制的有175家。由此可见,借助亲人发展个人事业、走向成功是…个普遍的现象。

在福特汽车公司,福特的名字和血脉依然在延续着。虽然,亨利·福特二世已于1987年过世,但公司中仍有四位“福特”在活跃着。在福特或是其他由家族所控制的公司里,你可以发现:如果办公室门上的名字,与大厦上的名字相同,那么这些人就更容易取得成功。

在演艺界,我们也能看到这种情况。比如大家熟知的奎克·道格拉斯父子,麦克·道格拉斯因主演《华尔街》而获得了奥斯卡金像奖,这一成功固然与他自己的努力和潜质有关,但是父亲的光环效应是不能忽视的。

尽管人们越来越强调培养自己独立的个性,通过自我奋斗创造成功的人生:但是在个人发展的道路上,适时借助亲人的力量早日达成目标,始终是一种正确的选择。我们会在走向社会以后结识新朋友、开发新客户,与他们建立合作关系,那么为什么不对自己身边的亲人采取友善的态度,借助他们的力量取得成就呢?

3.朋友支持,好汉需众人帮

一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。——俗语

形容朋友之间的良好关系,人们常常用“管鲍之交”作比,这就是春秋战国时代的管仲和鲍叔牙。

管仲和鲍叔牙从小就是好朋友,当时管仲家境贫穷,而鲍叔牙比较富有。有.一次鲍叔牙提议合作做生意,管仲忧郁地说:“我父亲刚去世,母亲和我连饭都吃不上,哪儿有钱做生意呢!”鲍叔牙慷慨地说:“那没关系,做生意的本钱由我出厂,你只要当我的参谋就行了。”后来,他们做生意赚了钱,鲍叔牙总是把多一半分给管仲,自己只要少一半。别人看到这种情形,都认为鲍叔牙很傻,但是鲍叔牙却说:“朋友之间应该互相帮助,管仲家里本来就不富裕,所以多给他一点儿。”

后来,两个人一同去齐国谋生,管仲做公子纠的老师,鲍叔牙做了公子小白的老师。齐国发生内乱,公子纠和公子小白开始争夺王位。管仲为厂协助公子纠登基,射了小白一箭。后来,公子小白成为齐国新的君主,这就是齐桓公。

齐桓公想斩杀管仲,报仇血恨,但是被鲍叔牙拦住了、而且,鲍叔牙还向齐桓公推荐管仲做齐国宰相,自己只做副手。齐桓公疑惑不解,鲍叔牙说:“管仲的才能超过我十倍,您要是不记前仇,真心实意请他来,不但能治理好国家,恐怕其他各国也得听您指挥呢!”齐桓公毕竟是一个做大事的人,于是不记一箭之仇,任用管仲推行富国强兵的政策。

管仲能有鲍叔牙这样的朋友,真是三生有幸,“管鲍之交”的确名不虚传。由此可见,结交知心朋友,能够得到他们的真心帮助,对自己的事业发展可以产生巨大的推动作用。

一个涉入社会生活的人,必须寻求他人的帮助,借他人之力,朋友就是我们最好的选择。那些贴近我们的朋友,总是给我们各种各样的帮助。特别是遇到危难时,朋友的帮助能使我们排忧解愁、渡过危机:而当我们意气风发时,在身边抬轿附和的也是朋友。做人,要广交朋友,发展友谊:做事,要雪中送炭,才能让自己的人生锦上添花。

4.结识贵人,早日走向成功

良好的品德是成大事的根基,成大事的机遇是靠遇到贵人。——李嘉诚

寻找生命中的贵人,会使我们的人生如虎添翼,实现跨越式发展。苏秦、张仪成为春秋战国时期的纵横家,离不开鬼谷子的点拨;卫青、霍去病成为一代名将,离不歼汉武帝的提拔;诸葛亮南征北战,离不开刘备的知遇之恩。会做人,才能赢得贵人的赏识,帮助我们成大事。

统一集团总裁高清愿在商业世界里取得了非凡的成就,那么他的成功经验是什么呢?研究发现,高清愿没有可以继承的家业,除了自身的勤奋外,他的成功在很大程度上是会做人、会做事的结果,并由此得到了“贵人”的赏识。

由于家境贫寒,高清愿从小过着清苦的生活。小学毕业后,他在关修齐的新和兴布行当学徒。凭借为人忠厚、工作认真的做事风格,高清愿很快赢得了关修齐的欣赏。关先生认为他是一个不可多得的人才,所以注意大力提拔,并注意培养他在业务方面的能力、提升他的业务水平,所以高清愿在各方面都获得了很大长进。

正是有了关修齐这一贵人的点拨,高清愿才在日后成就了了不起的事业。我们步人社会以后,会有各种途径接触到行业精英,而他们以自己的经验和地位在社会中处于金字塔的顶端,影响着行业发展的走势。所以如果我们能够赢得他们的重视,获得他们的青睐,就能使自己轻易获得成功的平台,对自己的人生发展产生强大的推动作用。

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