明确了上司扮演的四种角色，还要在实际工作中有所行动，才能成为一个好上司。总的说来，就是要完成7大角色的转变。
在工作内容上，从做业务到做管理
要实现从业务转到管理，对于很多业务出身的管理者来说的确不是一件很容易的事情。先前的业务能力是员工安家立命之本，员工已经习惯在这个上面下功夫。升到管理阶层后，他们当然不会这么快就放弃原先的优势。
在广告公司工作了7年的小王最近被老板升为了创意总监。小王在广告界里口碑不错，成果斐然，背后付出的辛苦也比别人多几倍，只是大家都不知道而已，比如有时候为了想出一个好的广告创意，他经常熬夜。只要时间允许，为了得到更好的创意，小王经常是推翻自己前面一个，再想下一个，一直找到自己最满意的为止。
升为总监后，小王清楚自己的责任是把创意人员培养好，把公司的设计团队带好，争取为公司创造更多的效益。现在竞争很激烈，客户要求又那么高，公司的业务不能松懈，公司要出创意，但是管理好创意人员一样很重要。在小王的悉心指导和带领下，公司团队迅速成长，业绩突出。小王说：“以前案子都是自己做，感觉很有成就感；现在带团队，不再做设计，但只要看到公司的案子做得精彩，员工得到了锻炼和成长，作为一个管理者，一样很有成就感。”
在实现方式上，从野牛型到群雁型
我想大家都看过《动物世界》。在自然界中，野牛群中的“头牛”（走在最前面的那一条牛）是唯一的领导，牛群所有的行动都依赖于头牛的指挥。
还有大雁南飞的时候，群雁是以V字形编队飞行，其中领航的大雁时有更替，不同的雁轮流掌握领航权，每只雁不论飞向何处，都能负责行动中某一部分，依情势所需而变换角色，可能是带头者，也可能是跟随者。当任务转换时，群雁即调整整个任务结构以适应新情况，就象他们以V字型飞行，但是以波浪型方式着陆。每只雁都根据组织的需要而担任过领袖。
可以说野牛是独裁制度，大雁建立的团队都是阶梯形状的，什么意思呢？就是成员都有可能担任适合自己的任务。
大雁成功南飞的例子告诉我们，只有懂得如何建立多样的“高阶”团队，以及运用社会控制与多元文化，以创建双管齐下型组织，才能打造出一个卓越的组织，好上司是懂得将“野牛型”领导转变为“群雁型”领导的，使现有组织之焦点更凝聚，组织本身更具弹性以及更具生产力，并赋予员工更多的责任，创造良好的工作气氛，使自己成为获得成功的上司。
在工作方式上，从个性化到组织化
如果你是一位乘客或者是自己一个人开着车，是不是可以随自己的个性决定自己要去哪里就往哪里开，如果你是一位的士司机或者公交车司机，是不是开往哪里，由乘客决定。是的，上司就是一位司机，下属和组织就是车上的乘客。成为上司之后，你不能把自己的喜怒哀乐，带到工作当中去。做事情的时候，要讲究组织，你要为这个组织去负责，你做乘客的时候，你可以在车上去看看报，眯一会都可以，但是你做了司机，你就不能出任何的差错，你要为这个团队去负责。所以在工作方式上，不能顺着自己的个性来了，而是把组织性放到第一位。
在人际关系上，从感情关系到事业关系
做了一个上司之后，好哥们和好上司，很难混为一体，做领导注定是要孤独的，你的职位做得越高，可能你就越孤独。所以你必须由感情的关系到事业的关系。
王磊以前是技术员，今年提成为主管了。原来王磊和同事特别能打成一片，不管是和同时换岗还是轮班，他都毫无怨言。但是做了主管后，王磊如果还这样，那事情就乱套了，这个部门的工作就不好安排了。而且不管怎么安排，人家都会觉得王磊有偏袒的嫌疑。
所以，王磊成了主管后，自动和同事保持了一定的距离，比如，上班的时候绝对是公事公办，下班后，也不会卷入太多私人情绪在同事关系里，开始大家都觉得王磊高升了，就不近人情了，后来习惯了也就好，王磊这个部门被王磊用事业伙伴关系管理，业绩越来越好。
在目标上，从个人目标到团队目标
上司的使命就是，运用组织的资源，最后去达成组织的目标。
有一句话叫屁股决定脑袋，什么叫屁股决定脑袋？坐到总经理的位子上，考虑的是总经理的事，坐到副总的位子上，考虑的是副总的事，坐到部门经理的位子上，考虑的是部门经理的事，你坐到员工的位子上，考虑的是员工的事。
做上司的要有一个全局观，要由实现个人目标转变到团队目标，要为这个组织去负责。
在工作力度上，从守成到变革
以前你只是一名普通的员工，做好份内的工作就是最大的成绩了，现在你是上司，你是带领整个团队前进的，在工作力度上，还和以前一样，保守老成，只会让自己的团队失去目标感，必须加大力度，变革，制定目标，寻找新的动力源泉。这是最直接有效的途径。不妨重新审视一下自己所处的环境，自己的日常工作内容，从中发现新的目标以及新的挑战。试着在自己可以控制的范围内寻找突破。找到了新的目标就有了新的动力。
在管理方式上，从指挥到授权
很多上司不懂授权，天天累死累活，结果效果并不佳，学会放手给员工自己去发挥，不一定就差。授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。上司只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会有把工作做好的动机。上司必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
本章小结
◆有人说，像狮子一样能力出众的是好上司，有人认为和狼一样狡猾的是好上司，有人说给自己发高薪的是好上司，还有人认为有人格魅力的是好上司。是不是好上司，由下属说了算。
◆要完成由管事到管人的转变，尤其是作为中层管理层的上司，一定要明白自己的职责和使命是承上启下，并和同级沟通好，搞好关系。
◆在企业中，上司只做三件事：第一件事是决定这件事做不做，这叫决策；第二件事是决定这件事由谁来做，这叫用人；第三件事是不管这件事是谁做的，只要他做错了，上司都承担责任。
◆在职场中，中层领导通常会出现4种角色错位，即当民意代表、同情下属、用个人意见代表职务意见以及做自己部门的“领主”。
◆作为上司，首先要做本部门的人力资源经理，了解各个下属的优缺点，将其配置在最合适的岗位；其次是做领导，放弃对细枝末节的管理，把重点放在计划本部门的中远目标上；再次，是做下属的教练。 对下属因此施教，激发他们的工作和创造激情；第四，是做职务经理。对本部门的业务、流程烂熟于胸。
◆通过7步让你从管理“菜鸟”变为好上司。在工作内容上，从管业务到做管理；实现部门目标时，由独裁的野牛型变为群策群力的群雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情型到事业型；在工作目标上，从个人目标变为团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥下属到授权下属。
