有一句话，孙寅贵常挂在嘴边：百龙的主要产品是人。这也是百龙自开张以来的口号之一。这个颇有前瞻性的口号让人不禁将百龙和“人才型企业”放在了一起，孙寅贵也曾骄傲的回忆到：“短时间内聚集了一个令外人羡慕不已的人才群，是百龙在短期内突然崛起的重要原因。”事实确实如此，但远不仅限于此。人才式企业更需人才式管理。尽管百龙将人才链的最上端做到了极致，却忽略了中下游的培养、选拔、奖惩等制度完善，使得一些颇具抱负的人才在进入到企业之后，难以得到价值的实现，很快便因“毫无出路”的悲观想法而纷纷辞职。当时的孙寅贵仅仅是引来了优秀的人才，但是没能留住他们。
缺乏老员工的企业缺乏文化沉淀，而缺乏文化沉淀的企业向来危机四伏。于是，百龙还未上成人礼便开始有了夭折的迹象。正如《总裁的检讨》一书中所写：“人才流动过频、人才队伍极不稳定，一支本来能够成就大事的人才队伍就这样轻易地自毁。”如今的百龙依然重视人才，“百龙的主要产品是人”这句话依然是孙寅贵常常告知下属的基本原则之一。同样的重视人才，但不同的策略。百龙现在显然更重视老员工的重大作用，眼光也逐步集中在如何将老员工留在企业中。原因正如孙寅贵所说：虽然流水不腐、户枢不蠹，但能留下来10年的员工，都是企业的精英。和很多空谈重视留住员工的企业不同，百龙有过切肤之痛。现在的孙寅贵不仅只是在各个招聘策划案上奋战，还会常常亲自带队在企业内部宣讲企业精髓、塑造员工凝聚力。
现在，百龙的基层管理者中有50％以上都是内部培养起来的，也就是老员工。这些精英们不仅工作能力、创新能力都非常令人满意，其经验对企业来说也是“不可或缺”的财富。
而一些企业以改革为名，不能很好地对待老职工利益，与前面谈到那位企业家相比，是对企业的前途不负责任的一种表现。这些老员工基本上都有5年以上的工龄，是企业的精英。他们虽然个性迥异，但工作能力、创新能力却非常出色，其忠诚度对公司来说更是“不可或缺”的财富。他们对企业的了解很深，有着共同的价值观、有着同样的共识和默契，享受着共通的文化平台。在进行信息传递和协作工作时，有着新人无法比拟的高效率和高认知能力。希望这些企业能从良心上自责，把保证每位职工得到自己应得的利益看成是企业追求的一个最基本的目标。
老马识途
许多企业在成长过程中都要面对的一个共同问题：如何管理企业中的老员工。尽管来自实践的解决方法见仁见智，但要么极具技巧，要么反目成仇。成功的经验显然不能复制，而失败所带来的痛苦就仿佛藤蔓，使那些原本希望茁壮成长的树木不得不收敛伟大的理想。充满理性思维的西方管理学教科书没有提供令人满意的答案，看来只能另辟蹊径了。好在这原本不是什么新问题，而且这个问题也不单单只在企业里出现。于是，我们就可以在更大的范围内搜寻解决这个难题的范例。幸运的是，璀璨炫目的中国成语为我们提供了许多相关的故事，它们极大地丰富了我们的思路，而对解决上述问题最有启发的莫过于老马识途、宝刀不老和老骥伏枥这三个成语。
公元前663年，管仲与齐桓公伐孤竹，密卢逃到孤竹国，向国君答里呵求援。答里呵派大将黄花率兵跟密卢前去迎战齐军，不料，黄花一出阵就被齐军打得大败。黄花逃回去对答里呵说：“齐侯率军前来，不过是要捉拿密卢，与我国毫无关系。我看不如杀了密卢，与齐侯讲和，方能保全我们自己”。另一位大臣则献计说：“北方有个地方叫‘旱海’，又称‘迷谷’，那里茫茫沙漠无边，路途难辨。如果能把齐军引入‘迷谷’，不用一兵一卒，就能使齐侯人马全军覆没。”
黄花听到这里动了心眼。于是去杀了密卢，割下了首级，直到齐侯军中，献上密卢首级，并称答里呵已经率军逃跑，自己愿归顺齐侯，为齐军引路，追击答里呵。齐侯见黄花献上密卢首级，便信以为真，率领大队人马跟着黄花向北追击。黄花在前面带路，齐侯人马随后紧跟。进了沙漠，才拐了几个弯就找不到路了。茫茫无垠的黄沙，好似静静的大海，既分不清东西南北，也辨不出前后左右。齐桓公想找黄花来问一问究竟是怎么回事，但哪里还有他的影子？这才知道中了黄花的奸计。这时太阳已经下山，夜幕笼罩着大地，四周漆黑一片，西北风一个劲地刮，冻得士兵直发抖。好不容易等到天亮，才发现人马已零散不全。齐桓公命令赶快寻找出去的道路，但大队人马转来转去，怎么也走不出这个迷谷。这时，管仲猛然想起老马大多认识归途，便对齐桓公说：“老马识途，无终国的马很多是从山戎弄来的，不如挑选几匹无终国的老马，让它们在前边走，兴许可以找到出去的路。”齐桓公虽然将信将疑，但又没有别的办法，就同意试一试。于是管仲挑了几匹老马，让它们在前边走，大队人马跟在后头。几匹老马不慌不忙地走着，果然走出了迷谷，回到了原来的路上。
企业在考虑老员工管理时，首先要知道，他们就像那些识途的老马一样，是企业记忆的体现。老员工了解企业的成长过程，了解企业重大决策的背景，了解企业的成功和失败。这些历史提供的路标可以帮助企业避免重复同样的错误，从这个意义上讲，老员工所拥有的经验是极其宝贵的，不仅不应该被遗忘，还应该让更多的企业成员去分享。这个故事恰恰说明了老马识途的前提，尽管老马具有识途的本领，但如果没有人能够去欣赏它们，它们的作用也发挥不出来。
这个成语告诉我们，企业内的老员工是有价值的，他们对历史的把握是企业迈向未来的基础。而为了使老员工能发挥作用，企业应该有宽阔的胸怀，应该懂得尊重企业内的老员工。这正是老员工发挥作用的第一步。
《三国演义》第七十回：葭萌关守将孟达、霍峻，知张郃兵来。霍峻只要坚守；孟达定要迎敌，引军下关与张郃交锋，大败而回。霍峻急申文书到成都。玄德闻知，请军师商议。孔明聚众将于堂上，问曰：“今葭萌关紧急，必须阆中取翼德，方可退张郃也。”法正曰：“今翼德兵屯瓦口，镇守阆中，亦是紧要之地，不可取回。帐中诸将内选一人去破张郃。”孔明笑曰：“张郃乃魏之名将，非等闲可及。除非翼德，无人可当。”忽一人厉声而出曰：“军师何轻视众人耶！吾虽不才，愿斩张郃首级，献于麾下。”众视之，乃老将黄忠也。孔明曰：“汉升虽勇，争奈年老，恐非张郃对手。”忠听了，白发倒竖而言曰：“某虽老，两臂尚开三石之弓，浑身还有千斤之力：岂不足敌张郃匹夫耶！”孔明曰：“将军年近七十，如何不老？”忠趋步下堂，取架上大刀，轮动如飞；壁上硬弓，连拽折两张。孔明曰：“将军要去，谁为副将：”忠曰：“老将严颜，可同我去。但有疏虞，先纳下这白头。”玄德大喜，即时令严颜、黄忠去与张郃交战。赵云谏曰：“今张郃亲犯葭萌关，军师休为儿戏。若葭萌一失，益州危矣。何故以二老将当此大敌乎？”孔明曰：“汝以二人老迈，不能成事，吾料汉中必于此二人手内可得。”赵云等各各哂笑而退。却说黄忠、严颜到关上，孟达、霍峻见了，心中亦笑孔明欠调度：“是这般紧要去处，如何只教两个老的来！”黄忠谓严颜曰：“你可见诸人动静么？他笑我二人年老，今可建奇功，以服众心。”严颜曰：“愿听将军之令。”两个商议定了。黄忠引军下关，与张郃对阵。张郃出马，见了黄忠，笑曰：“你许大年纪，犹不识羞，尚欲出战耶！”忠怒曰：“竖子欺吾年老！吾手中宝刀却不老！”遂拍马向前与郃决战。后来在定军山一仗中，正是凭多年的战斗经验，黄忠斩杀了曹魏大将夏侯渊。这个成语就被用来比喻虽不比往昔，但技艺犹在。
企业的发展会使老员工的技艺越来越受到局限，曾经非常有价值的技艺也许已经成为不必要的了，但这绝不表示他们的技能就一无是处。每个人都是一个技能组合，在变化的环境中，有些技能在贬值，而有些技能则可能是在升值的。虽然一个人的技能不能随他的年龄的增加而增长，但智慧却可以。另外，一个人技能的状况与其学习状况高度关联，而与年龄的关联其实不大。虽然年龄对新技能的掌握会有影响，但不能够据此认定老员工就缺乏工作技能。例如，不能够因为老员工不会使用计算机，就认为他们没有现代的经营理念。
企业在条件变化的情况下，要全面看待老员工技能的变化，准确判断这些变化对企业工作的影响，避免轻易否定老员工的价值而给企业造成巨大财富损失。
“老骥伏枥，志在千里，烈士暮年，壮心不已。”这是曹操在《步出夏门行》中的名句。比喻人虽然年老而仍怀雄心壮志。随着一个人在企业中年纪的增长，其内心的激情会自然消减。因此，老员工出现求安稳的思想也属正常。他们对于事业的态度不再像最初的时候，甚至对企业的未来缺乏兴趣。过往的经历使他们世故、畏缩、踯躅不前，他们不会像新员工那样张扬激情。这不意味着他们就没有激情。事实上，曾经的辉煌本来就是从未熄灭的火种。与新员工相比，点燃老员工内心的火种当然要更加困难一些。但只要充分了解他们，把握他们变化了的需要，在一个适当的时候采取适当的方法，他们“想当初”以及渴望得到尊重的心情就可以被激发，“老夫聊发少年狂”也是有的。
有些老员工在平静的外表下，还有着充满激情的心，企业不能无视那潜伏的激情，只是需要更有技巧的激励。所以，正确地看待老员工所拥有的历史和经验，全面地判断老员工的技能变化以及适当地点燃他们的激情，这些正是中国成语给我们的启发。
老员工不是包袱
俗话说“家有一老，如有一宝”。这句名言够准确，够生动的了。意思就是说家中如果有一位老人的话，在生活上他（她）对我们会有很多益处。老人丰富的人生经验，是全家无价之瑰宝。我儿子出生时，由于缺少照顾小孩的必须经验，我和妻子俩照顾起孩子来手忙脚乱，还把孩子整得大哭不止。幸好有我妈和岳母轮流过来照顾。假如是请保姆的话，经济负担加重是一方面，另一方面，交给外人照顾，我们能信得过吗？这让我真正体验到了“家有一老，如有一宝”这句话。对一个家庭来说是这样，对一个球队也是如此。
2008年4月11日，穆托姆博代替因右脚酸痛休赛一场的姚明首发出场，并且打出了本赛季加盟火箭队以来最伟大的一场比赛，全场砍下了10分15个篮板，帮助火箭队以113：109击败勇士队。“我上场后所做的一切无外乎防守、篮板、盖帽和控制篮下。”穆大叔赛后得意地说。他还添上了4次盖帽，并且打了赛季最长的36分钟。
躲在更衣室看比赛的姚明赛后第一句话是：“大叔真是老妖怪啊！这么老还能打成这样，实在是太难得了。”勇士队主帅老尼尔森表示：“穆托姆博的表现让人难以置信，他是火箭队获胜的关键。”穆大叔首节就拿下了5分7个篮板和2次盖帽，第二节拿下了第三次盖帽。每次盖帽成功后，穆大叔毫不例外地摇起了右手食指，这极大地激励着其他年轻的队友
这位年满43岁的老将，凭着2.18米的身高以及强硬的防守，给火箭队带来极大帮助。穆大叔说：“现在，我们在为争取西部最好的名次而战。我们所做的就是争取赢下最后两场，然后看看会发生什么。同时，我们希望建立一种接近季后赛风格的节奏，我们不愿意到了季后赛之后在防守中犯相同的错误。”
“家有一老，如有一宝”。对于企事业来说更是如此。老员工在公司工作时间长、资历老、了解公司情况、做事驾轻就熟，是公司的资源与财富。
大学毕业后，李秋军应聘到一家公司，刚上班不久，就发现同事老李是一个一丝不苟的人。谁上班迟到了，谁的桌凳没有抹干净，他都一清二楚，而且都要出面干预。有一次，他来到李秋军身边，慢条斯理地开了口：“小李，你写的这份宣传材料我看了，你瞧瞧，标准符号用错了多少？这样的东西如果拿给总经理看，他对我们办公室会是什么看法？标点符号跟汉字一样，是我们从小到大都在学的东西，这种简单的活儿都干不好，还能做好其他事情吗……”面对老李滔滔不绝的批评，李秋军只有听着的份。
从那以后，李秋军就特别在乎这个“一家子”，做事渐渐认真起来。上班第一个到办公室，下班最后一个离开；写每一份材料时都用心揣摩，反复校对；打每一个电话都认真对待，仔细斟酌每一句要说的话，凡是他做的事，都力求做到最好。李秋军的变化大家都看在眼里，久而久之，老李也觉得“孺子可教”，自己的话没有白说，于是就对李秋军格外关照起来，经常在业务上对他进行指点，小至一份合同的起草修改，大至跟客户打交道的注意事项，他都手把手地教，李秋军也从中学到了很多书本上学不到的东西。除此之外，老李还经常给他引荐一些老同事、老朋友，带他参加一些交际活动，李秋军觉得，这些都大大拓宽了自己的交际范围，开阔了自己的交际视野。
李秋军感叹：姜还是老的辣。老员工自有他们的优势，如果自己自以为是，遇事大大咧咧，不愿意认真对待办公室里的一件件小事，不把老员工放在眼里，那么受损失的只能是自己。
其实，对于企业的人员结构来说，保持一个合适的梯队，是一笔无可替代的财富。那些在企业工作了多年的老员工，不但在经验上可以带动新员工的发展，在企业文化的传承上更具有自身的优势。这也是国外很多大公司重视老员工的原因所在。像加拿大航空公司不光有“空嫂”，甚至还有“空婆”，反观我们的航空公司，大多是年轻漂亮的空姐，但她们的服务却不一定就胜过“空婆”。
正大集团的事业蒸蒸日上，已成为当今世界上著名的特大型跨国企业集团。该集团的董事长谢国民在一次演讲会上说，正大集团之所以能够取得如此骄人的业绩，是全体正大人共同努的结果，所以正大集团现在拥有的所有次资产不是我一个人的，也不是某个股东的，而是全体正大人的，因为它是全体正大人创造的。他又说，目前正大集团正在与世界市场人力资源机制接轨，以吸纳全球各地的人才。但我们始终不忘我们的老员工，凡在我集团工作过的人，不管现在干不干活，每月都能不同水平地领到我们的薪水，特别是那些开创者，我们要让他们终身享受丰厚的待遇。
