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第19章 有所为有所不为:职场晋升需智慧(3)

诺德之所以得到老板的提拔和重用,就是因为他将工作做到了位,他不但用短暂的时间弄清楚了市场上有什么、有多少、售价怎样,还带回了土豆的样本,更重要的是,他还了解到商店库存缺少西红柿,直接将农民带了回来。有这样细致的员工,哪个老板能不高兴呢!将事情做到位,才能取得工作成果,才能拉开与别人的差距,才能被老板和上司赏识。

做事并不难,人人都在做,天天都在做;难的是把事情做到位,做成功。有的人只管上班,不管贡献;只按照上司的吩咐做事,不去计较结果;能敷衍的就敷衍,能拖的就拖……这些都是做事做不到位的表现。从这些表现中,我们就可以看出,做事不到位不仅不利于个人取得成绩,也不利于工作效率的提高,影响公司的发展。所以,“差不多”先生不必抱怨自己没有机会,也不必抱怨上司对你不公,这一切都是你自己造成的。

如果我们拒绝做“差不多”先生,要从哪几个方面入手,改变自己呢?

1.尽最大努力,缩短完成工作的时间

在保证质量的前提下,尽量缩短完成任务的时间,这样企业的时间成本花费就少,老板自然高兴。

2.注重细节

多问几个为什么、怎么样,多观察公司运行情况。例如,你做市场,就要问哪些产品卖得好、为什么卖得好;而哪些产品卖得不好、为什么卖不好,问题出在哪里。研究出这些就容易对症下药了。

3.拒绝平庸

职场上的成功人士绝不会以平庸的表现自满,他们不管做什么事情,都会全力以赴、追求完美。当我们感到工作索然无味的时候,当我们觉得无所突破的时候,我们要问问自己,还能不能做得更好?这样问下来,我们会发现自己还有可以提升的空间。

4.拒绝得过且过

当上司对我们说:“这次就算了吧,下次要好好做!”的时候,就表明他对我们的工作是不满意的,这个时候不如尝试着再努力一些,把事情做到完美,给上司一个惊喜。这样上司不仅会对你的工作态度感到欣慰,还会对你的能力重新评估。

§§§第七节 期望别人不如自己努力

不管命运怎样眷顾,也不管机遇如何垂青,它们绝不会怜惜一个从不努力的人,也不会同情一个懒汉。谁都不可能做你一生一世的贵人,守护你、帮助你,我们能依靠的只有自己。

世界上没有谁能真正地支配别人,但是每个人都有能力支配自己。我们与其期望别人的帮助,不如靠自己的努力改变现状。现实生活中,很多人都习惯把希望寄托在别人身上,等别人帮忙解决问题,等别人发现自己的才华,等别人把机会塞给自己……总之,什么事情都在等别人做,而不是自己主动争取。把希望寄托在别人身上的人,通常都不会自己努力改变现状,所以一旦没人帮助,他的结局就会很悲惨。

事实上,期望别人不但容易使自己心生不满,还会阻碍我们的成长。期望别人就是希望别人能给自己解决问题,希望能从别人那里得到想要的东西。但是,别人不是我们的“阿拉丁神灯”,他没有义务也不一定有能力帮我们达成所愿。如果我们对别人期望过高,那么在别人拒绝我们或无法帮到我们的时候,我们便会心生不满或失望,抱怨也就由此产生。而这些抱怨往往会使我们所期望的人不开心,所以我们要舍弃对别人过高的期望,尽量依靠自己的力量去解决问题。即便是真有需要别人帮助的时候,也要让自己参与进来,不要光指望别人解决所有问题。

有时候,我们会遇到以前没有遇到的问题,会心生恐惧,会希望得到指导和帮助。但如果我们不自己亲自尝试着解决问题,就会丧失一个良好的学习机会。发现问题、解决问题的过程,通常是我们提高自身能力的过程。从中我们会学习到很多处理问题的技能和技巧,下次遇到类似情况时,我们就会知道该怎么应对了,这就是成长。

所以,当我们面临选择或困难时,要多舍弃一些对别人的期望,靠自己的努力来解决这些问题。只有这样,我们才能让自己成长,证明自己的能力,得到别人的尊重。

方微微是个习惯对别人有所期望的女孩,上大学时,因为对男友期望过高而导致恋爱失败。大学毕业后,她期望家里给自己安排个待遇好一点的工作,结果家里人因为交际面窄,没有帮她找到好工作,她“被迫”去了一家小厂。微微觉得在这厂里工作既没有意思,又没有前途,每天回家都抱怨父母给自己找了这么一份工作。父母听了很难过,不知道该怎么办。

终于,微微忍受不了平淡的厂区生活,辞了职,开始找工作。几经周折,微微在朋友的帮助下进入了一家食品公司做行政文员。行政文员的工作并不难做,只是有些琐碎。几个月后,微微已经驾轻就熟了。这时候,微微开始对工作有了新的期望,她希望得到上司的赏识,提升她做主任助理。但她不是那种会努力争取机会的人,她更希望上司发现她,而不是毛遂自荐。结果微微等了很久,上司也没有提升她的意思。微微找到其他部门的好友帮自己想办法,好友告诉她:“你不能光等着别人发现你,你要自己争取机会。你对上司太过期望了,上司整天忙得脚打后脑勺,哪有时间观察你这个小小的行政文员啊!比你资格老的、工作出色的人多了去了,他哪有这么多只眼睛啊!”

微微听了如梦方醒,她找到行政部主任,对他说:“主任,我来了快一年了,我觉得我能胜任主任助理的职位。正好小李刚走,您这边缺一个人帮忙,不如您考虑一下我吧!”主任看看微微说:“你试试吧,试用期三个月。”微微高兴得差点跳起来。

经过这件事,微微感到自己之前把希望放在别人身上的想法实在太幼稚了,以后她要靠自己的努力来改变现状。刚上任主任助理的时候,微微感到力不从心,很多事情应付不来,但这次她没有期望别人帮她解决,而是自己通过学习、请教主任,独立完成了工作内容。

渐渐地,微微的工作得到了上司的认可,她安安稳稳地通过了试用期。

微微先前总是把希望放在别人身上,结果家里人帮忙找的工作不满意,她整天抱怨,伤了父母的心。幸好经过朋友的指点,她认识到了自己的错误,开始尝试着靠自己的力量寻找机会。在后来的工作中,她通过自己的努力,得到了上司的认可和肯定,坐上了想要的职位。在职场上,过多地期望别人是不明智的,只有自己努力,才能得到想要的东西。

我们面对人生、面对社会、面对职场,靠不了天、靠不了地,只能靠自己。不管命运怎样眷顾,也不管机遇如何垂青,它们绝不会怜惜一个从不努力的人,也不会同情一个懒汉。谁都不可能做你一生一世的贵人,守护你、帮助你,我们能依靠的只有自己。所以,我们永远不要对别人抱有过高的期望,这样只能害了我们自己。

§§§第八节 站队不如中立

如果我们站错了队,很明显会自食恶果。如果我们站对了队,刚好选中了一个“绩优股”,那么我们得到的也不过是一时的庇护,因为还会有另外的“潜力股”在上升。这样下去,我们作为派系里的一份子就要永无止境地加入纷争。

舍得是一种修养、也是一种境界,它不仅需要智慧、还需要技巧。哪些不该要,哪些该争取;不想要的怎么舍,不想做的怎么拒绝,不想参与的如何规避;想要的怎么得到,想做的如何争取,想争取的如何进入……这些都需要我们思量和忖度。

人生在世,很多事情都需要我们仔细拿捏、谨慎处理,职场上的事尤为如此。职场是我们的经济供应地,它牵涉到我们的生存与发展,所以每个职场中人,都必须慎重对待。职场中有一种现象是最需要我们谨慎应对、小心处理的,这就是所谓的“站队”问题。

尽管我们不愿意面对办公室政治,但办公室政治却依然结结实实地存在着,这种力量强大到每个职场中人都会受影响,于是“站队”问题便应运而生。不管是职场新人、还是职场老江湖,最头痛的问题就是不知道该选择站哪一个队。上司的竞争关系导致站队具有排他性,你不可能既与这个上司一队,又与那个上司一队。一旦一个人选择了一队,他就要受到这个上司自身职业发展的影响,所以对职场中人而言,选择一个“绩优股”成了重中之重。问题是,哪个上司才是“绩优股”呢?这要长好眼睛、投好保才行。如果选择不好,很可能要吃站错队的苦果。

张潜大学毕业后,进入了一家规模不大的股份制企业工作,因为年轻力壮、肯吃苦,专业知识又过硬,他很快成了公司不可或缺的技术骨干。老总和副总先后表示有要栽培他的意愿,张潜心里那叫一个高兴:自己这样得领导厚爱,前途一定不可限量!

但是没过多长时间,和他一起工作的老员工悄悄地对他说:“你还不知道吧?老总和副总不合,站哪边,你看着办吧……”张潜懵了,他刚参加工作,哪里经过这个!还真不知道该怎么处理。他仔细思考了好几个晚上,决定“投靠”总经理:第一,总经理比副总的权力大、地位稳;第二,当初是总经理一眼看中他、把他招入公司的,这是知遇之恩。

张潜决定下来之后,对副总的态度立马变了起来。这天,副总又过来交代任务,张潜冷冷地说:“今后您的事情还是向我的经理交代吧!需要我做的,经理自然会分派给我。”副总听了就是一愣,他低头沉思了一会儿说:“好,既然你不愿意,那就不勉强了。”说完,副总狠狠地走了出去。

从此,张潜一心一意地跟着总经理做事,副总找茬整他,总经理总是挺身而出“罩”着他,他终于体会到“大树底下好乘凉”的滋味了。

但好景不长,这天下班,总经理忽然邀请他这一派的人去聚餐。大家正在兴头上时,总经理忽然拿起话筒说:“今天,我递交了辞呈!这个聚会是同大家的告别会。”大家都愣住了,张潜也傻眼了:这是怎么说的,说走就走,我要怎么面对副总呢?

更让张潜苦闷的是,原来的副总当上了总经理,直接管理他。张潜小心翼翼地工作,生怕有什么疏漏,被副总抓住把柄修理一番。但是副总心里有疙瘩,任凭张潜怎么小心,他都能鸡蛋里挑出骨头来。张潜忍无可忍,只好辞职,另谋高就了。

张潜站了总经理的队后,被副总排挤,因为有总经理“罩”着,他才安然无恙,但是总经理离开后副总上任,他的日子便难过起来。因为副总介意他曾是总经理的人,不肯轻易放过他,他只能以悲剧收场,张潜成了实实在在的办公室政治的牺牲品。

“站队”并不是高明的举动。首先,我们很难判断哪一队更有发展前景;其次,站队容易引起另一队对我们工作的不配合,我们很难将工作顺利进行下去。如果我们站错了队,很明显会自食恶果。如果我们站对了队,刚好选中了一个“绩优股”,那么我们得到的也不过是一时的庇护,因为还会有另外的“潜力股”在上升。这样下去,我们作为派系里的一份子就要永无止境地加入纷争。所以,面对办公室政治,最好的办法就是保持中立。

“中立”看似很难,但只要坚持,就会收到良好的效果。下面介绍几个小技巧帮助大家远离“站队”、保持“中立”。

1.不搞小团体

有很多人觉得搞小圈子可以保护自己,而实际上,发挥自己潜能、做好本分的事,才能给我们自己最大的职业安全感。交朋友要交真心朋友,而不是因为利益纠集在一起。不管别人是哪一派,在别人需要帮助的时候伸出援手,他们就会接纳我们。在适当的时候,与别人分享荣耀,不管对方是哪一队的人,他们都会欣赏你。

2.只听八卦,不掺和

办公室里的闲言碎语,往往会让你对办公室里的权力斗争和八卦事件想入非非。如果你也加入其中,那么你很容易被拉入某一派系。

3.保持距离

如果两队或多队都想争取你,最好与他们都保持距离。独来独往有时候未必是坏事,职场就是工作的地方,如果牵扯到太多私人感情,容易出现情感偏离。在公司交朋友,最好交不同部门的人。

§§§第九节 与人有效地沟通

“沟通”说白了也是一种“有所为”,沟通的目的就是要让对方了解自己的想法,满足自己的愿望,只是有时候我们的沟通能力决定着我们所能达到的沟通效果。

“有所为,有所不为”,是我们人生的一个重要课题。有所不为,就是为了减少或避免某种损害而舍弃某种行为,这是间接地得;而有所为的目的就是要得,得到想要的东西或效果。“沟通”说白了也是一种“有所为”,沟通的目的就是要让对方了解自己的想法,满足自己的愿望,只是有时候我们的沟通能力决定着我们所能达到的沟通效果。

人类之所以能够互相了解、彼此欣赏或彼此排斥,很大程度上是由沟通决定的。沟通得好,人们彼此间就会互相满足、有继续交往的意愿;沟通不好,要么大家各走各路,要么积下怨气、结下梁子、互相争斗。人人都希望能和别人和睦相处,人人都希望自己的意见能被别人理解,人人都希望自己的工作能顺利开展……而要与人和睦相处,要让别人了解我们的想法,理解甚至支持我们的做法,就需要我们与他人做有效的沟通。

在职场上,我们不可避免地要和上司、同事、下属、客户、供应商等各方面的人打交道,如果沟通得好,我们的工作会顺心得意;如果沟通不好,我们的业绩就会下滑,情绪不佳。

上司与下属的沟通,直接影响工作的质量;职员与客户的沟通,直接决定公司的生死存亡;同事之间的沟通,直接影响工作的效率和进程……为什么工作能力似乎不如我们的人能够平步青云,而我们却原地踏步;为什么我们工作出色,却得不到上司赏识;为什么我们有领导风范,下属却不服管制;为什么大家接触同样的客户,别人能搞定,我们却只能干瞪眼……这就是沟通问题。沟通是职场中的大问题,我们对此要给予充分的重视。

盛莹刚毕业就进入华远房产公司做起了项目采购的工作。具体地说,就是负责购买各种原材料。她在这个职位上一干就是五年,从一个无名小卒成长为公司的骨干。

为了在职业上有新的发展和突破,盛莹在工作的第五个年头跳槽进入百事(中国)食品公司,做物流主管。她的任务是负责北京地区上百种百事食品的配送工作,这和她原来的工作有些类似,因而盛莹认为自己可以胜任这份工作。

但事与愿违,盛莹以为一切都在她的掌握之中,她可以应付自如,结果却因为忽略了部门间的沟通险些酿成大祸。

对于物流部来说,断货是最不应该出现的失误,而盛莹刚一到任就遭遇到了这种状况。这是她职业生涯中的第一次失误,至今她还耿耿于怀。

百事供货的一家商场因为搞促销活动,眼看就要没货了,于是立即向盛莹提出调货,而盛莹手中已经没有存货,她只好向上海方面催货。上海方面的回复是最快也要三天,盛莹傻眼了:远水解不了近渴啊!

断货,这可是大失误啊!怎么会出现这种情况,盛莹开始搜索自己的失误点。这时候她才意识到,她上任后只是与前任主管做了简单的工作交接,之后并没有及时找相关部门进行细致的沟通,也没有向下属了解情况。盛莹这个后悔呀:怎么会出现这种不可原谅的疏漏!

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