从这个实际案例中，我们不难看出，现在有许多上司由于自己某方面的限制或者一些实际情况的影响，他们往往喜欢对下属说一些“话中话”，而这些“话中话”往往会有一些话外话等着下属自己去领悟，如果你领悟得不准确，完全有可能对你的工作带来一些麻烦。所以，下属一定要巧妙应对。
下属既不能把自己的上司不当回事，也不能把上司的话真正当回事，有时你的确需要装糊涂。更多的时候，要把上司的话听明白，听出他的真正心思，这样你的工作才能顺利开展。
看穿上司头部动作的潜台词
通过上司头部的细微动作也可以了解上司的内心，进而更好地领悟上司的指示。
在实际工作中，人们所说的话常常与身体语言在很大程度上是不一致的。相对而言，身体语言可能会更真实一些。
上司将头部垂下成低头的姿势，其基本信息是：我在你面前压低自己的姿态，我不会只认定我自己，我还是很关心下属的。
当上司摇晃头部，表明正在说谎而且试图压抑住要表示否定的摇头动作，但又不能彻底。
上司头部僵直，表示有分量且毫不惧怕，所以甚至什么东西在身旁摔破都不屑一顾，或者心里觉得一时无聊。
晃动头部，常被用来表示惊奇或震惊。其后必须晃动头部才能确信这不是做梦。
颈部会使头部从感兴趣之点往侧面方向移开，基本上是一种保护性的动作，或把脸部移开以回避对身体有威胁的情况，在特殊情况下，这个动作可借着掩饰脸部而隐藏自己真实的想法。
突然把头低下以隐藏脸部的表情，也可用来表示谦卑等想法。在心怀敌意的情况下，把头低下则具有全然不同的意义，表示头部有紧迫的负荷，在这种情况下，其主要差异在于眼前的对方，而不是随着脸部而下垂。
抬头是有意投入的行为。下属进入上司办公室时，站在上司面前，注意到上司正低头在写着文件。如果他对眼前的人有些许畏怯之感，那么他会静静地站在那儿，直到上司把头抬起来看你。这么简单的动作，就足以促使下属开口说话了。
头部后仰，这属于势利小人或者非常自信之人鼻子朝天的姿态。一个人会把头部后仰，其情绪变化可包括：从沾沾自喜、桀骜不驯到自认优越而存心违抗。基本上，这种姿态是属于挑衅的仰视而不是温顺的仰视。
上司的身体语言往往是其内心无意识的动作，其头部的动作所传达出的信息，往往能帮助下属更准确地领悟到上司的心意。所以，在与上司共事时要多留心观察，上司的每一个细微动作，绝对是体会上司弦外之音的重要渠道。
看懂上司的“眼色”
俗话说：“眼睛是心灵的窗户。”它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级、权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你，你此时最好的选择就是找借口离开上司的视线。
上司友好地、坦率地看着你，甚至偶尔眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错。
如果你的上司只是偶尔看你几眼，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明你的上司很可能对你的工作表现或者工作能力等缺乏自信心。
上司从上到下看了你一眼，则表明他开始对你注意；上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势。
通过上司每一个眼神所发出来的各种眼色表情，都在传达着上司内心情绪的变化。以下上司眼部的小动作对下属来说也是十分重要的。
挤眼睛是用一只眼睛使眼色表示上司内心的某种意图，它所传达给下属的信息可以是：“你和我此刻所拥有的秘密，任何其他同事都无从得知。”在工作中，上司与你挤眼睛，也可以表示他与你对某项工作有共同的感受或想法。
上司的眼球向左上方运动，表示他在回忆以前见过的事物；眼球向右上方运动，说明他在想象以前见过的事物；眼球向左下方运动，说明他的心里正在自言自语，正在思考某个事情；如果眼球向右下方运动，表示你的上司正在感觉自己身体的健康状况；眼球左或右平视，证明你的上司正在弄懂他所听到的话语，正在思考他耳朵所听到的下属汇报的真正涵义。
领会上司眼神中所传达出的意图，对一个下属来说尤为重要。每个上司都喜欢“机灵、悟性好、一点就通”的下属，有重要的工作也会交给他们去做，这样的下属就很容易获得重用的机会。而如果上司总抱怨你“不灵通，一个会意的眼神、一个简单的眼色都看不明白”，那你还会得到上司的重用吗?
从上司的手势来看其性格
上司无意识的一个举动，往往包含着非常重要的信息。聪明的下属总是能从上司的肢体语言中洞察先机，了解他的意思。
一般常见的上司手势包括有上举、下压和平移三大类；各类又分为双手、单手两种；每种又分为拳式、常式、屈肘翻腕式等。其中如果上司的手向上、向前、向内，则往往表示希望、成功、肯定等积极的意思；如果上司的手向下、向后、向外则通常表示批评、蔑视、否定等消极的意思。
如果你一旦在日常工作中发现你的上司有空中劈掌的动作，则表示他此时的决定是十分果决的，轻易不会改变自己的想法；手掌微摇，通常表示上司的一种“蔑视”或一种“无所谓”；双手向前摊开，表示上司当时的一种“无可奈何”。
有些上司总是喜欢把手插在口袋之中。这种手势的意思常常让人摸不着头脑，让下属感觉深不可测。这是上司掩饰自我内心想法的一种常见动作，他们不想让下属掌握自己的个性和缺点。从另一个角度来看，把手插入口袋中也意味着上司并没有认真听你的工作汇报，而是在专心想自己的事情。
双手合拢，从上往下压，表明上司想使其内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已做好了拒绝的准备；握紧拳头意味着不仅想威胁对方，还表示已下定决心。
喜欢把手经常交叉在胸前的上司，表示他自负自大，常常自视甚高，目空一切。有些上司的双手，常会很自然地下垂，或者轻轻握住，则表示这个上司个性温和，对下属的事或者工作上的困难都会比较热心帮忙。
有时会遇见上司与他人交谈时，会下意识地总去以手掩口，这一常见动作则暗示着这是一个比较注重小节的上司。如果你的上司常会有这样的动作，则你在工作之中就更要注重精益求精，注重自己在工作中的细节，这样你一定会先得到你的上司青睐的。
在工作中，上司也会采用一些常见的手势来向下属传达出某种指示。例如，美国上司表示“好”或者“同意”时，常用食指和大拇指联搭成圈，其他三个指头向上伸，则是“OK”的手势。
手势也会因人而异，既有共性，又有个性。下属在理解自己上司的手势时，也要根据每个上司不同的性格特点，以及当时所处的特定环境来读懂其中的意思。
从上司说瞎话看你的处境
小王有一份很重要的合同递上去已经3天了，但是上司到现在还没有回复，合作方又催得很紧，小王实在没有办法，决定硬着头皮去找上司问问。一进门小王问道：“您好，李主管，请问前两天我交给您的文件签了吗？”上司想了想，然后翻箱倒柜，最后摊开双手：“对不起，我从来没有见过你的文件。”
这不是睁着眼说瞎话吗？如果你是小王，你会怎么说呢？
A“我明明给您了！”
B“对不起，是我的问题，我回去找找那份文件。”
C“李主管，前两天给您的时候，我看着您将文件摆在桌子上了，要不您再想想？”
答案解析
A你的做法太危险了！这样不给你的上司面子，即使你的上司是个非常开明的人，你的做法，也是非常不明智的，不符合职场潜规则。给你的建议是：如果上司错了，开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！当你把文件重新打印一份拿给他的时候，他一定不会特别为难你的，反而会积极配合你的工作，毕竟就这件事情而言，他心里非常清楚，你是为了照顾他的颜面而受到委屈了！
B聪明的回答，看来你也算是一个职场老手了。你明白在公司工作，有时候受到一点小小的委屈是正常的，最重要的是你顺利地达到了自己的目的。俗话说得好，咱怎么着也别和自己过不去，更不要和钱过不去了！
C你的回答将把你放在一个非常危险的境地。你的上司当然记得你把文件给他了，要不然也不会翻箱倒柜的去找，这时跟你说他没有见过，只是想维护自己的尊严罢了。你如果还不识相继续为了他“冤枉”你这件事情而坚持，那你真是大错特错了。好在你的说法还比较委婉，也算是给自己留了退路。
