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第18章 一清二楚,轻松搞定你的“问题上司”(3)

刘晓晶聪明地回答道:“谢谢您的夸奖,我还是有很多不足之处。您刚才提的那些话题,我的理解就太浅显了:在事业上,我还是个初学者,您是我的前辈,我应该向您请教才对;而人生这个问题太深奥,以我现在的阅历,说出来您会觉得幼稚;至于婚姻和爱情,那您就应该去和我男朋友探讨了。对不起,我不能陪您去出席晚会了,我男朋友在楼下等我呢!以后有机会我一定参加。”就这样,刘晓晶巧妙而礼貌地拒绝了上司的无理要求,既维护了自己的尊严,也保全了上司的面子。

2善用小恩小惠诱惑下属

这些都是那些好色上司惯用的伎俩。如果碰到上司有这类行为举止时,一定要提高警惕,不要被他的花言巧语和那些小恩小惠给收买了。一些上司会给自己的下属承诺,如何如何更好的待遇,会提携下属到一个多么好的部门等等,下属一旦陷入进去,受到伤害的肯定是下属。

3假公济私地接近下属

也有个别的上司,为了骗取女下属和他一起出差,事先往往会进行周密的计划,使下属感觉这次公务完全属于工作上的需要,下属不得不去,因为上司给出的是工作需要的正当理由。

这样的上司常会把女下属调到那些受上司控制并且需要经常和他们一起外出的部门。然后,当真正有任务来的时候,就可以光明正大地带着女下属出去。因此,女下属对于在工作上的调动,一定要特别的谨慎,不要因为一点小小的升迁就迷失了自己的方向和立场。

一般来说,那些短途出差,当天就可以往返的,就不用存多少警惕之心;但那些时间比较长的,需要在外面住宿好几天的出差或者会议,女下属就应该带着提防之心。俗话说得好:“害人之心不可有,防人之心不可无。”

一个女下属和一个男上司一起出差,即使彼此之间没有什么,但在世人看来,也很容易招致别人的流言蜚语。所以,那些行为端重的、明智的上司一般不会选择和年轻的女下属单独出差,而如果上司故意选择女下属和自己一起出差,那他肯定有着不轨之念,女下属一定要多加小心。

面对比较好色的上司,最重要的是下属能够在办公室内建立团结、合作及信任的工作气氛,便能广泛获得同事的支持。同时,一个聪明的女性也不应像传统的女性那样,被男人多看一眼就如临大敌,更不用说面对好色的上司,那她一定会天天如履薄冰的。女下属对待这样的上司,完全可以不动声色,带着一本正经的表情抽出自己的手,然后谈完该谈的事情,平静地转身离去。

看穿官僚主义作风型上司的特点

所谓官僚主义就是指那些脱离实际、脱离群众,不关心下属利益,只知发号施令而不进行调查研究的工作作风和领导作风。现在就是有很多上司的官僚主义作风比较明显,无形中给下属带来了许多烦恼。

如果你的上司是一位官僚主义人物,又假定你由于一些原因和条件限制,暂时不能离开这个岗位,但又不甘心逆来顺受。那么,你此刻最应该做的就是首先看穿这些官僚主义作风强烈的上司们的潜藏特点,然后根据这些不同的特点来作出不同的应对之策,这才是下属得以谋求长久发展的上上之策。

对于官僚主义作风上司的主要特点,我们总结如下:

1领导欲望十分强烈,不喜欢下属越级

我们身边的这些具有官僚主义作风的上司,基本上都有着一种极其强烈的领导欲,他们渴望领导别人、指挥别人,很多事都不会放开手让下属去做,而是总盯着下属,对下属的工作指指点点,束缚下属的手脚,更忌讳下属跨过自己而向上级汇报工作等。这些上司即使自己指挥无方,他们也乐此不疲。

这种上司的官僚主义作风不是短时期内形成的,而是日积月累的,因此要想使他们谦虚地接受下属的建议,改变官僚主义作风是需要一定的时间和精力的。如果你遇到这样的上司,你应本着“润物细无声”的态度和原则去影响他的官僚主义作风。

下属不要去直接挫伤他的领导欲,应多支持他的工作。官僚主义者,虽然有领导欲,但对上级还是忠心的。往往把上级的指示奉若圣旨,我们要利用他的这一优点,让他能够比较及时地向下属传达上级的指示和精神。

对于这样的上司,下属也要在自己的工作中注意不要越级汇报工作。有官僚主义作风的上司会有这样的心理:担心上级比他了解情况更多,担心上级不满意自己的工作。因此,官僚主义者对下级控制得很紧,如果你没经他同意就直接向他的上级汇报工作,他会很恼怒,这样也会对你自己很不利。

2不能体恤下属的苦衷,不喜欢做调查

有官僚主义作风的上司从来不会主动地体恤下属的工作困难,不会积极地理解下属的苦衷。这类上司从来不去想你工作时遇到的困难和挫折,只是一味地要求你迅速完成他下达的任务。自然他们也不会主动地对下属的工作进行调查研究。做这类上司的下属是很为难的。

那么,针对上司的这个特点,作为下属我们应该怎样应对呢?

在官僚主义的上司手下做事,要比在其他上司手下做事更尽心尽力,更加注重调查和研究。在工作中多做调查和研究可以使你更加充分地补充有官僚主义作风上司的不足,并且还能使你更快、更好地帮助上司改变他们的官僚主义做法,逐步改善自己的工作环境。

小张是某政府机关的一个小职员,他的上司是一个十足的官僚主义者。他为了帮助自己的上司克服官僚主义作风,自己在工作上经常积极深入基层、接近群众,每月写一份有数据、有群众呼声的报告给上司,使上司从他的报告中间接了解很多情况,基本保证了领导工作的正常开展。同时,上司也开始逐渐信任他,开始慢慢地把许多重要的工作交给小张来办理,使小张在工作上得到了许多难得的表现机会,他与上司之间的关系也渐渐密切起来。

从这个例子中,我们可以看出这位下属巧妙地通过自己的实际行动影响了上司的官僚主义作风,帮助上司纠正了官僚主义作风,这样他就可以更好地理解你,更加正确地指挥你的工作;同时,当你在影响这类上司时,你也会更好地提高自己的能力。另外,上司如果在你的影响下改进了自身缺点的话,那么你们以后的上下级关系就会更加亲密,你的工作会更上一层楼。

对于这样的上司,埋怨与逃避都解决不了实质问题。要想从根本上解决问题,关键是要帮助他们改变官僚主义作风,这就需要做下属的在实际工作中通过自己的言行巧妙地影响上司,才能顺利实现上司与自己的双赢发展。

看看你的上司属于何种类型

上司在下属眼中是玩伴还是领导?以下的测试题可以给你答案。

1】和下属一起开会的时候,总是说话最多的那个人。

2】鼓励下属多加班,自己也以身作则。

3】在对外的活动上,总是代表企业。

4】认为没必要向下属解释自己的行为。

5】事情总是如自己预料般发生。

6】面对竞争对手时,会感觉到压力。

7】会规定下属应该做些什么并如何去做。

8】倾向于制定严格的制度,并督促下属遵守。

9】每天都有详细的日程安排。

10】会尽力推动下属更努力地工作。

11】下属职责范围内的事情,给予他们完全的自由。

12】让下属根据自己的判断解决问题。

13】会花很多的时间去激励下属。

14】能够容忍不确定的事情。

15】常常花时间解决团队内部发生的矛盾。

16】会劝说他人,让他们理解自己的想法。

17】会让下属明白他工作的意义和价值。

18】倾向于把一部分职责分配给下属。

19】相信下属能做出正确的判断。

20】愿意做出必要的改变。

答案解析:

回答“是”得1分,前10项和后10项分别计分。前10项是指对任务的关注程度,后10项是指对人的关注程度。这个测试能反映出四种上司类型:

领袖型:前10项和后10项都高于7分,既重视任务,也重视人,是可亲可敬的上司。

慈母型:前10项低于4分,后10项高于7分,只重视人,不重视任务。这样的上司受下属的爱戴,但得不到下属的尊敬。

严父型:前10项高于7分,后10项低于4分,只重视任务,不重视人。这样的上司能获得大家的尊敬,但得不到大家的爱戴。

玩伴型:前10项和后10项得分都低于4分,既不重视任务,也不重视人,只关心自己的感受,不适合做上司,需要调整。

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