登陆注册
3634600000016

第16章 一清二楚,轻松搞定你的“问题上司”(1)

读懂平庸上司的特点

正如同员工有出色与平庸之别一样,上司也有平庸和精明之分。自然,平庸型的上司也有着自身的一些小特点,如果你掌握好了,还可以从中引以为戒学到更多有益的知识;如果你掌握不好,势必会发展成为一个平庸的下属,那么,你的前程之路将一定会暗淡无光。

1需要下属给予足够的尊重

如果你的上司相对平庸,你能对他给予应有的尊重吗?上司的尊严不容伤害,尤其是平庸的上司,更在乎下属对他的态度。不少上司抱“亲民作风”,强调自己没有等级观念。也许在某种程度上,他们能做到不分等级。然而,在公事上,没有职位的等级分别将会产生较多混乱。

对于下属而言,尊重精明的上司犹如锦上添花,上司不会感到有什么特别。但是,对平庸上司多表现出几分尊重,对员工本身却有极大好处。

2工作上很难独当一面

有一些工作能力比较平庸的上司,他们之所以能爬到如今的地位往往不是凭借娴熟的专业技能,而是通过各种各样的人际关系。所以,他们的工作能力自然不敢恭维,而且,他们在工作上不求上进,消极对待,得过且过。与这样的上司相处,下属总是充满了一种无力感。

即便上司工作能力很平庸,但是作为下属,如果你帮助上司出色地完成了工作,下属肯定不会吃亏。不断地帮助上司发挥自己的专长,是面对一位工作能力平庸的上司时的一项重要工作。

3为人处世,能力超群

当然了,大多数平庸无能的上司只是自身能力水平较低而已。这类上司在为人处世上常常很有一套,他们对上下关系的打点很在行。

你一定要明确这一点,即使是平庸的上司,也会有他的过人之处,否则他怎么会是上司呢。事实上,他的上一级并不一定因为他的工作能力比较平庸而不重视他,他既然能做你的上司自然有他自己的优势。另外,他们也可能会帮助能力较强的下属充分发挥自己的才能。所以,这类上司也是不容小觑的。

在平庸无能的上司手下工作,关键在于自己是否有能力、有水平,只要能处理好和这类上司的关系,你照样可以获得成功。

如果你能与平庸无能的上司搞好关系,在实际工作中更充分地发挥自己的主观能动性,那你就可以在自己的事业中大显身手,更加顺利地实现自己事业的成功。

4做事喜欢拖延

这是平庸型上司的一个共同点。他们面对问题经常会用“以后再说”来进行拖延。在他们看来,许多工作的最佳时机都没有出现,所以不需要紧张、急躁。

这类上司有时优柔寡断、犹豫不决是因为他自知本领不够,想逃避责任。这种上司往往由于自己本身能力不强进而缺乏对工作的信心,凡事不想自己拿主意、做决定。

他们认为一旦被自己同意的事情,就要由自己来承担责任,太冒风险了。所以,不如什么事情都不明确表态,实行拖延战术,如果下属忍不住私自行动了,他也乐享其成;即使犯了错误,只要下属能主动向他做检讨,给足自己面子,上司也会识趣地不与下属计较。简单来说,这种平庸的上司就是想逼迫下属先斩后奏,以便充分利用下属的这种越位行为。

俗话说:“希望越大,失望就越大。”如果你对这种平庸无能的上司存有太多的希望你就只能满怀失望地接受失败,平庸无能的上司是不可能给予你太多帮助的。如果遇上这样的上司,你最好把希望寄托在自己身上,凭借自己的才能和智慧实现事业的成功。所以,作为下属的你一定要明确这一点:下属是上司工作的助手,如果上司没有被提升,下属将永居其下,上司有成绩,下属才有成绩。

领会善妒型上司的特殊心理

嫉妒人人都有,只不过有的人会把嫉妒表现出来,有的人则把嫉妒深埋在心底。嫉妒也是无处不在的,朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间……都有嫉妒的存在,而这些嫉妒一旦处理失当,就会形成足以毁灭一个人的烈火。

如果,你的上司不幸就是一个善于嫉妒下属或者同事的“问题上司”,相信,你一定会常常因此而大感头痛;常常不知道上司会何时生嫉、何事生嫉、何因生嫉等等。总之,对于这类上司的特殊心理想法,你往往不知从何了解。

现实中恰恰就有很多这样的上司,如果你失去了积极主动了解的机会,很有可能影响到上下级的融洽关系。下面就是这样一个历史上的典型案例:

在三国时期,袁绍有一位得力部下名叫许攸,他虽是一名武将,却精通谋略。在官渡之战的时候,他为袁绍出谋划策,袁绍不听,他一怒之下,投奔了曹操。曹操听说他来,没顾得上穿鞋,光着脚便出门迎接,鼓掌大笑道:“足下远来,我的大事成了!”可见此时曹操对他的看重。

后来,许攸在击败袁绍、占据冀州等战斗中,立了大功。他便有些居功自傲,在曹操面前表现得比较随便,而且刻意省掉了一些礼节。有时,当着众人的面直呼曹操的小名,曹操在人前不好发作,内心却已十分嫉恨。

面对这个心胸比较狭窄容易嫉妒的曹操,许攸并没有察觉,还是那么信口开河。有一次,随曹操进了邺城东门,他对身边的人自夸道:“曹家要不是因为我,是不能从这个城门出出进进的!”

后来,许攸终于引来自己的杀身之祸,被曹操杀掉了。

许攸就是忽略了曹操善于妒忌的心理特点,由于过于自满而没有主动去了解、观察自己上司一些行为上的表现,以至于没有发现任何苗头,致使自己命丧黄泉。这个例子提醒着我们,在嫉妒型的上司手下工作,下属应小心从事,不可将自己的聪明过于外露,容易使上司自惭形秽,而使自己陷入不必要的困境之中。

美国著名心理学家路狄博士指出,在众多的问题上司之中,最令人感到困扰的一类,便是妒忌下属的才能、处处阻挠下属的工作发展潜能,总要找机会当着别人的面践踏下属的上司。其实,他们内心深处有许多不太同于大多数人的一些心理特点,大致总结如下:

1认为下属虚有其表

这类上司总不自觉地认为自己的某些下属,之所以能进入这个公司或者单位,纯粹是因为运气好、年轻貌美,靠外表博取老板的欢心所致。

2对下属或者同事的工作能力永远持怀疑态度

他对你的才华抱有怀疑的态度,认定你不是一个能做大事的人,所以不愿意把重要的工作交付给你,反而处处泼你冷水,唯恐你有过人的表现,证明你比他出色。

如果遇到比自己能力强的下属时,就会感到很不高兴。他们觉得下属永远比自己差一截,这样他们才会有成就感。因此,他们只会像武大郎开店一样专门提拔能力比自己低的下属。

3时常嫉妒他人的福利待遇

在他的心里,总认为下属在公司里已享有太多的福利,所以不但不会替你再争取更高的薪酬或要职,甚至暗中削减你已拥有的东西,只会为自己不断争取更多的福利。

4时刻对他人存有敌意,不希望下属好

他很希望看到你失败颓丧的样子,因为他认为你是走捷径才获得这个职位,不管你如何讨好他,他都对你满怀敌意。

而且,他们的疑心也很重,这种上司的典型特征是害怕追随者的竞争,不能容忍下属超过自己,更不会希望下属工作一切都顺利了。

然而,一旦发现下属的能力可能高于自己时,立刻会显得坐立不安。例如:“这位下属条件又不见得比我好,可能很快要爬到我上面去了。他眼下是归我管的下属,可是根据他目前的表现,一定会被公司提到重要的职位上而位居我之上,我不愿看到这种情况。”这类上司的嫉妒就埋在心里,并开始和你作对、表现出不合作的态度,最后,就会对下属施加压力。

所以,身为下属,当你取得某些成绩的时候,一定要注意观察嫉贤妒能的上司在情绪上所产生的变化,以便得知是否已遭嫉妒。

一般来说,心里有了嫉妒的上司,在言行上都会有些异常,不可能掩饰得毫无破绽,只要稍为用心,这种“异常”是很容易发现的。不要凸显你的得意,以免刺激这样的上司,升高他的嫉妒指数,或是激起本来不嫉妒人的嫉妒。你如果常常因为你的成绩而表现出洋洋得意,那么你今日的欢欣必将换来明朝的苦果。

看穿不明事理上司的普遍特点

这类上司主要有以下几种比较普遍的特点:

1常常无理取闹,挑毛拣刺

这种类型的上司以为现在仍是奴隶时代,他们遇到了工作不顺利,或者心情不好的时候,就会拿下属来出气。

遇到这类上司,你要了解他有没有值得你继续效力的优点。倘若他除了给你支薪以外,其余一无是处,对你事业上的发展没有任何帮助或者提携的话,那么你为了日后能得到更好的发展,除了另谋高就以外,就别无他法了。

倘若他在怒气平息之后,仍很重视你并给你一些发挥能力的机会,那么你就把他无理取闹的缺点,当作是一种间歇性的幼稚行为,不要放在心上,还是自己的发展最重要。正所谓,人在屋檐下,哪能不低头。

2.只记过,不记功

这是这类上司最典型的特点。下属犯了错误,上司就会铭记在心,即使下属已经极力将功补过,也不能令他释怀,改变不好的看法。遇到这类上司,实在是对下属的一个严峻考验。

在此情况下,下属除了要循规蹈矩之外,还要适时地有意无意地提醒上司注意你身上的优点以及工作上的成绩。不可轻易犯任何错误,哪怕是小小的错误也不要犯。

万一无可避免地犯了错误,必须做到在上司指责时不做任何申辩,以免加深他的不满,以及更加破坏自己在他心中的形象。

3.喜欢下属的赞美

一般而言,任何人都喜欢接受别人的奉承,只是程度上不同而已。这一类型的上司,对于下属对自己的夸赞之言,尤为喜欢。而且,很多时候,他都不会介意这些赞美之词的真实程度,认为只要是能说出赞美自己话的下属就是个好同志。

如果遇上极喜欢阿谀奉承又容易相信奸人进谗的上司,那么对于不懂得或不愿意拍马屁的下属来说,其日子就不会好过。

当然,你也无须扭曲自己的性格而参与到拍马屁一族中去。但是,对于自己的工作,你必须以一丝不苟的态度去处理。

只要与同事保持良好关系,阴险小人就不容易找到攻击你的借口。

4.经常把责任推卸给下属

不顾事实的真相,经常把自己的过失责任推卸到下属身上,这也是这类上司的一个显著特点。他们的论点是自己在单位中的地位和形象是最重要的,下属则是可有可无的角色。

遇到这种上司,工作如何谨慎也是徒然的,因为你不知道他什么时候会把罪名加到你的头上。

因此,做这样上司的下属,一定要积极加深自己对工作的认识,不断丰富自己的知识面,让上司知道你对企业和他都能有一定的贡献。在权衡利弊之后,他就不会轻易选你做替罪羊了。

5.对下属要求过高,对自己要求很低

这一类上司对下属的要求往往过高,而且,不考虑工作的难易系数,对下属的工作成绩,普遍要求都很高,有的甚至近乎于苛刻。想从这方面在上一级领导那里突显出自己的工作能力。

而且,这类上司还喜欢将下属之间相互比较,这也会致使下属产生沉重的压力。

如果他的要求是工作以内的话,尽自己的能力做好便是了。只要有充足的信心和实力,发挥自己的实际能力,任他如何比较,仍然认为你是有用的。

相反地,如果你与他争论的话,基于领导的尊严,他就会觉得你有更多的不足之处。

6.喜欢扣下属的工资

这一类上司有时会以扣人工资来惩罚犯规的下属。例如,迟到5分钟扣多少、迟复报告又扣多少等,好像所有他的下属都是冲着工资而来的,完全无视下属的尊严。

这个时候,下属无论因何而犯了规例,在被扣工资的同时,也应该向上司做个适当、简要的解释。虽然你明知他不会网开一面,但圆满的解释仍是必要的。起码,会让上司在心里对这件事情的原委,心里有数,而不至于一直对你抱有很深的成见,而影响到你以后的工作。

久而久之,他必然感到你既尊重制度又投入工作。更重要的是他有一种被尊重的感觉,故而会对你留下良好的印象。

工作中,难免碰到一些很不明事理的上司,使人怀疑他到底是怎样坐上领导位置的。然而,事实摆在面前,不容争辩,与其埋怨和诅咒他,还不如多花些时间和精神,把这种上司的特点研究透彻,有的放矢地展开自己的工作。

找出糊涂型上司的显著特点

在外边做事,有时难免会碰到容易犯糊涂的上司,作为直接执行者,你千万不能跟着犯糊涂,要掌握好这类上司所表现出的具体特点,总结如下:

1.工作上容易健忘

糊涂型的上司对于工作真的很健忘。他常常颠三倒四,也常常丢三落四。

例如,有的上司明明在之前自己讲过某一件事,可过了两三天,他却说根本没讲过;或者有的上司在前一天自己讲的是如此分配工作任务,可过了一阵子,他却说自己是按另外的方案来分配工作的,为什么下属没有按时执行。

如果你的上司具备这样的做事特点,那么,当他在安排某项工作时或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深他的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记住。

下面就有这样一则实例,看看这位糊涂上司是怎样进行工作的:

张明明是某知名企业的员工。

一次,他按照工作流程,把某个材料亲手递交到了上司刘绍华的办公桌上。但是当时上司刘绍华正在接电话,并没有注意到他放的工作材料。张明明也没有刻意引起上司的注意,就走出了办公室。

就在当天下午,张明明的上司却一本正经把张明明叫到办公室,询问那个材料的事情,并问他:为何至今材料还没有上交?让他尽快上交那个重要的工作材料。

此时,张明明面对上司刘绍华的问话,真是有些哭笑不得。

后来,上司终于在自己办公桌上的文件下面,找到了那个张明明交的材料。

张明明则白白遭受了这个糊涂上司的一番责备。

如果你的上司属于这样办事糊涂的人,一旦你也遇到这样的事情时,最可行的办法是:

当你送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料做些具体解释,如有旁人,要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求上司签字,一般不要托人转送。如果必须转送,可在送前或送后再打个电话给上司加以说明。

如果张明明按照上述做法去做的话,就不会出现这样的误会,无论对待多么糊涂的上司,也都不会被轻易惩罚了。

同类推荐
  • 孙子学院——孙子的兵战谋略

    孙子学院——孙子的兵战谋略

    孙子是世界军事史上最负盛名的思想家之一,他的思想不但在中国,而且对中国之外的许多国家都有很大影响。而《孙子兵法》一书自问世以来,就对中国古代军事学术的发展乃至整个中国传统社会的进步产生了极其巨大而深远的影响,被人们尊封为“兵经”、“百世谈兵之祖”。历代军事家、政治家甚至是医学家无不从中汲取养料,用于指导其自身的实践。《孙子学院》正是以孙子的兵法谋略为底料,从《孙子兵法》中汲取智慧,试图将孙子的兵法谋略与现代商战有机结合在一起,为广大读者朋友编写一本商战谋略全书。
  • 让个性之花盛开

    让个性之花盛开

    本书分为十章,内容包括:突破自我,粉碎禁锢头脑的枷锁、超越自我,不要拒绝生命的雕琢、认知自我,摒弃源自内心的偏见、相信自我,努力成就最好的自己等。
  • 成长三书

    成长三书

    成长必备的传世典籍,青春必读的启悟佳作。师学孔夫子:半部《论语》治天下;问道孙武子:兵学盛典,人生锦囊;性定菜根香:厚培其根,其味乃厚。本书精心选取了《论语》、《孙子兵法》、《菜根谭》三本书中适合青年人学习的精要词句,用平易流畅的语言加以注释延展。生动但不浮浅,深刻却不晦涩。
  • 意志:激发意志的力量

    意志:激发意志的力量

    本书以通俗易懂的文字,全方位、多角度对意志进行剖析,以便让读者从大量生动感人的故事中体会意志的力量,从而审视自己,改正自己,提升自己。
  • 博弈论的诡计

    博弈论的诡计

    《博弈论的诡计》通过精彩的故事和深刻的剖析来讲述那些能够带你走出迷津的博弈论的“诡计”,告诉读者怎样与他人相处、怎样适应并利用世界上的种种规则、怎样在这个过程中确立自己的人格和世界观,并因此改变对社会和生活的看法,使读者以理性的视角和思路看待问题和解决问题,从而在事业和人生的大博弈中取得真正的成功。
热门推荐
  • 世界级精英是这样炼成的

    世界级精英是这样炼成的

    无论是商场,还是政界,都有这些精英们的身影,不论是谁,他们的成功都得益于家庭教育。本书为您精心准备了众多世界级精英的成长故事,向您揭示他们的家庭给予了他们的教育和熏陶,相信阅读此书,一定能让你深感震撼,并在震撼之余,从中汲取营养,从而对你的教子提供有效的帮助。
  • 蒋介石的侧室姚冶诚

    蒋介石的侧室姚冶诚

    本历史纪实所演义的是蒋介石与一个来自苏州城北30里地的北桥乡冶泾塘畔的农家美女姚冶诚(阿巧)之间悱恻凄婉、真诚纯朴的爱情故事。本纪实作者凭借与姚氏同乡之便利,又经过几十年苦心披沥与踏访,终于采集到大量蒋与姚婚恋的珍贵而又鲜为人知的资料,文中有关姚氏打入冷宫、隐居姑苏、与蒋纬国相依为命的真实故事,均为首次披露。
  • 落魄千金:豪门生存手册

    落魄千金:豪门生存手册

    她本是富可敌国的叶家受尽宠爱的千金大小姐叶倾城,一夕之间流落街头无家可归,幸遇丁家少爷丁冷强势送温暖,从此入住丁家豪宅。丁冷:自带邪魅气质,生人勿进,霸道无情,冷淡薄凉,却偏偏为她一世温柔。丁漠:对于同一个女人,他从来不睡第二遍,却独独对她欲罢不能。丁家的两个少爷,所有女人为之疯狂的男神,争着抢着只宠她一人。她究竟该如何选择?
  • 抗战,女主神的成长

    抗战,女主神的成长

    风起云涌,战斗的年代,不一样的爱情女主金手指粗粗,文不会坑,欢迎各位亲跳坑。加QQ群:463561570欢迎加入。
  • 虚天灵尊

    虚天灵尊

    传说,这个世界是一块碎片,是一座囚牢。这个世界,不开紫府,不修元婴,灵海孕法相,掌源便成神!
  • 穿到神雕

    穿到神雕

    李云穿越到了神雕侠侣的世界中,这个世界,因为李云的到了,出现了不一样的变化。小龙女我的,郭芙,陆无双,程英,公孙绿萼,你们的!
  • 百合陶

    百合陶

    她们是来自天南海北的一群姐妹,她们有一个共同的特征:怕胖以及爱美。起初她们只是在网络上交往,生活中的酸甜苦辣找到了释放的窗口:美食,照片,孩子,以及永恒的体重问题。一个偶然的契机,她们中的一些人聚到了一起——这会是一次愉快的聚会么?
  • 斗破苍穹:妖后惑天下

    斗破苍穹:妖后惑天下

    金牌杀手苏映雪意外穿越,成了周国臭名昭著的恶毒公主。对这一切她坦然接受,但当她看到被关囚室奄奄一息的男子容貌时,她平静如水的心湖终于掀起惊涛骇浪。三百六十五个日夜守护,体贴入微,却换来他的一碗堕胎药,和那句冰冷刺骨的——杀无赦!此去经年,又重逢,他是夏国的九五至尊,而她却是被关天牢的罪妇!他知她被关天牢是为偷药救子,而他却眼睁睁的看着那孩子因病而死。她含恨发誓,字字泣血,终有一日定当卷土重来,踏平夏国。再回归她一双蓝眸,风华如妖,步步为营,执掌后宫,虐渣妃,斗皇后,最终成为世人口中的一代‘妖后’!【情节虚构,请勿模仿】
  • 骑士春天

    骑士春天

    你准备好了吗?舍我其谁的猪脚牛霸天,尔虞我诈的特洛泽伊,消失已久的禁咒魔法……大大将为你展现一段荡气回肠的骑士冒险,一副波澜壮阔的魔幻世界!
  • 和应昕语画

    和应昕语画

    天才画家谢长昕是个哑巴,七岁那年一场病,让她失去了声音。韦和应做了谢长昕大学时光短暂的老师,然后在自家办的画展上再度见到她,得知她用笔说话的真正原因。“一个哑巴,真是浪费时间!”“谁都可以嘲笑她是哑巴,只有你不行。”(本文纯属虚构,请勿模仿。)