在好友的指点下，小图采取了干脆不说话的沟通方式。例如他适当的组织一些朋友聚会，尽量邀请一些层次高、职位高的朋友，并请老总参与其中；小图知道老总爱好保龄球，偶尔下班后，小图就要求上司一起去打保龄球，相处得很是轻松愉快，从来不和老总谈工作上的任何事情，只是让老总感觉到小图对他的尊重。
老总与小图的相处多了起来，也渐轻松起来。老总主动找小图询问工作上的事情，小图借机说出了在工作上的难处和存在的问题，老总相信和理解了小图的压力，同时也指出了小图以往工作中的弊端，并和小图一起商量出了解决办法。最后由于公司上下同心，某些在以往工作中克制业绩发展的因素得以解决，使得业绩有了很大的飞跃。
沟通有时候仅有嘴巴是不够的，并且说多了，反而适得其反，因为在你说话的时候，还要照顾到你的上司的心情，当公务缠身、诸事繁杂时，他未必有很好的耐心随时倾听你的建议。特别是在上司同时对你还有隔阂的时候，就更要注意说话的态度和语气的运用，恰到好处地表达出你的意思。
有过这样一个故事：有一块手表掉在谷堆里，大家喧哗着去寻找它，却怎么也找不着。后来有一个孩子乘着大家休息的时候来到谷堆边，伏在地上，把耳朵贴在地面上，他听到了滴滴答答的声音，很快找到了那块手表。
一般人认为，沟通就是要用嘴巴说话，说的越多才会沟通得越好。如果一个很喜欢说话的人遇上一个金口难开的人，沟通出了问题，一般会责怪那个话少的人，觉得都是他的问题，因为无法交谈才不能沟通的。
其实不然，沟通是双方面的，有时候不一定语言就代表了一切，那个沉默的沟通者也许不善辞令，但是我们没有必要一开口就喋喋不休，而应该给沉默着更多的机会来发表意见，最忌讳的就是爱说话的人不知不觉地以一个长者的身份出现，居高临下的姿态会使沉默者几乎喘不过气来。
