2007年9月1日，距离母亲骤逝不到两个月，我在台北的远东百货替雅诗兰黛（Estee Lauder）新上市的“Idealist细嫩修护精华露”做推广活动。一方面，这是早就敲定好的活动，我不希望为难厂商；另一方面，我也想借由工作，让自己忘掉失去亲人的伤痛。
到活动现场时，没有主持人，没有大型舞台，只有小小的柜边舞台，公司方面也没有人出来接应，然而，我已经很习惯这样的事情。我不是大牌明星，厂商之所以找我，是因为他们信任我进行促销活动的功力。像这样的场子，这些年大大小小的也跑了许多。虽然当天是小场子，但我很清楚自己的功能，我会尽力做到最好，这也是我每次上台前给自己的提醒。
我了解厂商信任我的促销功力，上台前总提醒自己要做到最好
于是，时间一到，我便站在台上扯开嗓子，通过耳戴式麦克风大喊：
“各位亲爱的朋友们，大家好！我是老牛……大家也可以叫我牛尔老师……等一下……我要在这里介绍一款最新的缩小毛孔产品……同时，有许多赠品要送给大家……请大家赶快到雅诗兰黛的专柜前面……我们的活动马上开始……”
大概这样喊了三五遍，终于，小舞台前面陆陆续续来了些人，这时，我下台与她们一一问候，同时请柜姐发放产品宣传单。然后就正式开始活动，大约半小时的活动，不意外地，人越来越多，我跟台下的观众一边互动，一边要帮台上的Model示范产品的效果，这时嘴巴当然不能闲着，不时介绍产品的最佳功能、使用方法以及新产品的上市优惠等等。
后来，一场活动结束之后，我还与台下的观众们分享护肤心得、拍照，同时不忘介绍这款新产品，回到柜上，已经有一些感兴趣的客人正跟柜姐咨询，我心想，OK！这场活动又搞定了。
活动搞定了，但是，我主动表示要加场冲效果
接着柜长表示，我可以先行离开，然而，我觉得既然来了，只出现30分钟，感觉并没有为厂商加分多少。于是，我跟柜长表示，我先在柜上休息，30分钟之后，依状况我会再进行第二场活动。
30分钟之后，我发觉这时情况不太对！在我活动专柜的左边，资生堂的柜姐也拉起小舞台，正在介绍最新的彩妆。右前方，兰蔻的柜姐则同样在进行着这种战术。我想，有必要先跟这两个品牌沟通一下，等确定她们做完，我这边再开始进行。于是，我先走到资生堂的小舞台前，礼貌地跟柜姐沟通，结果柜姐跟我表示，她们打算等我的活动开始的时候，她们的活动就结束，也因为小舞台活动的效果不太妙，所以她们准备先行结束了。
这时，我再走到兰蔻的小舞台边，可能在台上的柜姐太过紧张，完全不敢看我。我大约站了一分钟，在想该怎么让活动顺利进。这时，我灵机一动，将蛋糕形的小舞台挪了一下位置，大约朝左边移动45度。于是刚好跟兰蔻的舞台错开方向，在不影响对方人流的情形下，继续开始我的下一场活动。结果，这场活动更加成功，吸引到更多的观众驻足，也让更多消费者对产品产生兴趣。甚至，有点不好意思的是，连兰蔻那边的观众，也被我给大力吸引过来了。
离开美容沙龙公司，我进入美妆零售渠道……
其实，我是天生害羞的个性，我以前从来不认为自己可以这样，在人群中来去自如。但是因为训练、经验加上自我催眠，类似这样的“野战活动”，面对人群，我已驾轻就熟。然而，回忆起第一次扮演这样的角色，我可是鼓起十足的勇气，才让自己能够突破心中的障碍。那是离开上一家公司后的第一周，当时，我在新公司位于台北东区龙门购物中心的门市……
只因为想要尝试不同渠道的美容领域，我离开先前的美容沙龙公司之后，进入美体小铺，但，这也是运气！
当时美体小铺进入台湾市场已有六七年，台湾人已经渐渐能够接受不用香皂洗澡，而美体小铺天然、多种香味、各式各样的沐浴产品，的确在消费者心中留下深刻的印象。然而，比较可惜的是，当时公司的化妆品系列销售一直不如预期，国外总公司给台湾的代理商不小的压力。究其原因，主要是门市销售人员不太会化妆，自然也不太敢销售彩妆产品，再加上之前的训练讲师也不会化妆，没有办法教授化妆方面的技巧。
1994年9月，我在报纸上看到了一则英文招聘启事，内容是说美体小铺需要一名Trainer，需要能够执行彩妆的训练，我很快地就丢出简单的英文履历表。由于我之前有给别人化妆及美容训练的经验，10月1日我就到新公司报到了！
在沙龙高峰期，我眼看讲师因高薪换跑道当美容师
1993年之后，整个市场对美体产品的接受度越来越高。当时，护肤沙龙仍占有相当大的市场，除了雅闻、自然美、伊莉特之外，像黄河南旗下的菲梦丝、最佳女主角、女人话题、钟安蒂露、庄雅清的媚登峰，还有许多个类似诉求的塑身、丰胸美体沙龙，将整个沙龙市场的繁荣带到一个新的高度。
那时，每天翻开报纸，都可以看到三大报最明显的位置，不外乎菲梦丝、最佳女主角、女人话题、媚登峰之类的半版广告。走到街上，到处可以看到各种身材窈窕的女明星的广告牌，这又是美体沙龙的广告；回到家中，连电视广告也不放过……
“身材窈窕非梦事”、“做个男人无法一手掌握的女人”、“你就是最佳女主角”、“Trust me，you can make it！”……
这些广告词，就像鬼魅一般，如影随形，让人无法抵挡。
也因为如此，原本雅闻教学部的一位讲师，看到许多她训练出来的学生，在这些美体沙龙工作每月至少有相当于人民币2万元的薪水，是我们当时薪水的3～4倍，在这种诱惑之下，她放弃了美容讲师的工作，而选择至这些美体沙龙做个美容师！就像有位学生跟我分享当时美体沙龙的盛况，她说因为美体沙龙市场太大，所以质量良莠不齐，她举出一个比较夸张的例子：某个沙龙的美容师，在服务完客人之后，都会跟客人说一定要在家配合使用一种最新的“生化”丰胸膜，结果一旦客人表示有兴趣，美容师便会至库房区，先拿出一个丰胸膜的空盒，然后在一个装着类似高岭土的大桶中，将产品分装至空盒之中，就卖给客人了。
那么，这罐生化丰胸膜要价多少？
相当于人民币1000元！
其实比起当时一套动辄人民币2万以上的美体美胸疗程，这1000元还算小case，那么，这位美容师销售产品的提成又有多少？
答案是--相当于人民币500元！
学生还跟我说，这一盒面膜粉，可能成本连人民币20元都不到！
关税调降，专柜产品兴起，沙龙衰落
由于关税下降、台币升值等因素，人们的消费实力大增，百货公司的业绩也逐年看涨，而如火如荼的美体沙龙市场却出现衰落迹象。记得在1994年，迪奥（ChristianDior）推出了一瓶强调可以塑身的Svelte美体精华，这瓶产品获得全球空前的成功，据说当时在日本的高岛屋百货公司，排队购买此瓶产品的民众队伍从1楼一路排至7楼，而台湾推出的时候，也是一下子就销售一空，使得美体保养品的市场由沙龙渐渐转移至百货公司渠道。
在我进入美体小铺的这一年，公司已经有8家门市，生意也愈来愈好，刚进入工作，主管希望我到门市实习至少1个月，借此了解产品，同时也清楚门市人员的工作内容，因此，我自己排定了一些门市。记得上班的第一周，我计划去当时刚开张的东区龙门购物中心门市。我从认识工作人员、熟悉环境开始，到了解大致的产品，然后到协助陈列、清洁、收银，为产品贴上中文卷标等。
虽然一开始，我得一整天在门市站着，连个座位都没有，还必须随时提醒自己抬头挺胸，面带微笑，跟客人打招呼，协助客人顺利购买到她们所需要的产品--这与以往站在台上扮演老师的角色有很大的不同，然而，我很快地适应了，反而觉得这没有什么。因为每一位销售人员，也都跟我一样，扮演着同样的角色，然而在不久的未来，我即将成为她们的训练讲师，如果连这一关都过不了，未来又怎么能够被这些销售人员所信服。
在美体小铺的第一项任务，就是让门市人员成功销售彩妆
特别是主管赋予我的任务，就是能够让门市人员有信心及能力销售彩妆，我也特别注意到，除非有客人主动问起，否则彩妆区就形同一个隔离所，没有一位门市人员喜欢靠近。
照理说，像美体小铺这种开放式的陈列商品的模式，顾客可以借由嗅觉、触觉来体验产品的效果，彩妆能带给顾客的效果则可以更多，而且彩妆效果往往是立即性的，例如口红的颜色、擦在唇上的妆效，睫毛膏、眼影等产品使用之后带给眼部的各种风貌，都能看得到。所以色彩其实是最能借由“视觉”刺激销售的品项。
因此，逛逛彩妆的陈列区，应该是一种大胆、好玩甚至是很能消磨时间的享受！但是，就如同消费者逛夜市的心态一样，店里的各个产品区域，从脸部保养、身体与头发的护理、香水一直到彩妆品，都好比是一个个摊位，如果一个摊位上没有任何人，连贩卖产品的人都好像躲起来了，那么，这个摊子应该没有什么人愿意走近。而试用各种色彩，看看各种产品用在脸部的效果，更应该是一种乐趣！但当时的问题则是，销售人员对色彩产品不熟悉，不常使用，甚至是恐惧，所以也就造成彩妆的销售不佳。
然而，在门市与在教室不同，理论说得再好，可能都比不上实际的行动。我也清楚，如果自己不能积极带动彩妆的销售，那么，未来想要扮演好训练讲师的角色，也就难上加难。
我一上场就失败，客人嫌恶地掉头就走
于是，我开始固定站在彩妆的区域，试着接近可能对彩妆有兴趣的顾客。这时有位小姐正走进彩妆区域，大约10秒之后，我便慢慢接近她，微笑地对她说声：
“您好，我们的彩妆都是以天然植物为基础的。如果有需要协助的话，请叫我一声。”
这位小姐大概被我这个莫名出现的男生给吓到了，连脸都不愿抬起来，眼神似乎呈现出一种厌恶感。我知道第一回合我失败了。果然，在大约5秒之后，这位小姐就头也不抬地走开了。接着，我又试了几位客人，结果依然好不到哪去。
其实，我很想找借口躲到门市后面的休息室去，或是假装有其他的工作要做，但是此刻好强的我，觉得不能够就这样放弃。
克服挫败、立即思变，第一笔成交额就达相当于人民币1600元，让我捧住了讲师这个饭碗
然后，又出现了两位小姐，这次，我改变了战略，首先假装在整理彩妆品区域，然后很自然地接近她们，跟她们打了一声招呼：“您好！”接着，我又丢出同样的这一句话，但这次，似乎我已经越说越顺：“我们的彩妆都是以天然植物为基础的，如果有需要协助的话，请叫我一声。”
其中一位小姐露出友善的礼貌性的眼神来响应，她脸上完全没有化妆，连口红也没有擦，年纪约莫是20岁出头，但是她并没有开口。
大约等了20秒，我开始对她主动出击。
“平常有上妆的习惯吗？”我亲切地问。
“没有耶，我不太会化妆。”她答。
我接着说：“如果您有时间的话，我可以教你化妆，我是公司新来的专业彩妆师！”……她点点头。
