这时,我大声问道:“在我们这里谁是领导呢?你为什么这么被动?你为什么总是要跟着别人走呢?你不将自己作为领导,谁能看到你的领导能力?你没有积极性,你就会始终被动!你没用主动性,就不会有当领导的机会!你还是在美国的大公司工作,如果再这样下去,你也会同很多的中国人在美国公司的下场一样,永远没有向上走的可能性!你最多是个高级打工仔!你不冲上去,你就永远被领导!你们不冲上去,我们中国人就上不去!”
听到我这番话后,Jack受到了强烈的震撼。他后来对大家说:“唐老师一连串醍醐灌顶般的问话,真的使我清醒了!我,以及很多在外企工作的中国人,完全是这样的。我们缺乏一种意识,缺乏领导力,缺乏影响力,这也就是我们很多中国人,包括我自己,不能在全球范围内获得突破的根本原因。”
2.心灵手术
Jack患的是“妥协症”。在这种环境下,他的行为表现为让大家放开参与,并最终达成妥协,从而形成一种方案或做法。
他在信念层面上的手术,应该是这样的:
【1】从“个人—个人”心智模式转变为“两个,都……”模式。
【2】从“大家平等”行为模式转变为“权利共赢”。
在我们的培训过程中,非常聪明的Jack很快掌握了这种转变。
3.破茧而出
在后来的培训过程中,他积极主动,争取成为主持人,带领大家达到融合和共识。
在我们开展融合训练的时候,他第一个当上了主持人,带领大家在20分钟的时间内,完成了下面的流程:
每个人先整理自己的想法,然后写在一张大白纸上:
What:我的思路是怎样的?
How:怎样操作?
Why:为什么?
了解他人的想法:每个人都有机会上台展示自己的想法,别的人倾听,可以问问题,但不可以辩论和反驳。
融合:每个人都展示完后,将每张大纸贴在墙上,大家可是找相同点有哪些,不同点又有哪些,将这些思路进行归类、总结、融合。然后,组成几个融合小组,将这些思路进一步融合。最后,几个小组再次进行融合,最终总结出来一个非常系统、融合了大家智慧的方案!
大家看到最终的结果,马上报以热烈的掌声。当我透露说,这个方案与我们专家团队为这个企业做出的、实际操作的方案非常类似的时候,大家的掌声更加热烈。
在体验了这次融合方法后,他十分激动地说:“这是我平生第一次体会到,大家都是很有能力的。在我主持的过程中,能将大家的资源全都用上,并且得到了1+1>2的效果,这让我很震惊!以前,我都是听说,或者看书上的案例。而今天,在我做领导时,我亲自感受到了。大家都以很高的热情参与进来,我也能开心地将自己的观点表达出来。而在这个过程中,出现这么多不同的观点,竟然会是一件快乐的事,这在以前,是我想都不敢想的。因为,这让我们可以利用别人的不同观点来提高自我。我真的很开心!”
4.化蝶飞舞
后来,Jack在公司里有了不小的改变。他在会议上,成为一个非常有魅力和影响力的人物。最近,我们见面的时候,他向我宣布了两个好消息:一个是他今年年初获得了提升,领导认为他特别有潜质,有凝聚力,将总监的职务给他了!
还有一个,就是他与Linda结婚了!这完全出乎我的意料。我知道他们分手的结果后,再没有别的消息。于是,我就多了解了一下其中的缘由。
原来,他与Linda分手后,当时好像没有什么问题,后来才发觉自己非常想念Linda,两个人毕竟有很好的感情基础。那次自我突破之后,他对人生经历进行了总结,认识到自己是多么狭隘。他想:“两个人怎样融合成一个‘大我’--使双方能够得到更多更大的人生感受呢?”“我为什么害怕结婚,而不能站在Linda的立场上来感受一下她的想法和做法呢?”……
他开始进行更大范围的反思:过去,很多问题他都认为是别人的问题--父母的不对,女友的不对,同事的不对--今天,他有了全新的看法:这与他自己的个性型性格有极大的关系。他认识到自己太自我了,太个性化了。后来,他决定再和Linda聊聊。
当初Linda离开Jack后,心情很抑郁,也不想和人谈朋友了。几个月后,Jack突然表示想请她聊聊,她问:“你想聊什么呀?我们没有什么好聊的!”Jack知道Linda还在生自己的气,马上说:“我想和你聊一下我最近的思想转变,还有就是我们结婚的事情。”Linda听后简直不敢相信!后来,他们聊了很多,将自己的愿望、想法以及顾虑都全部说了出来。两个人的真诚互相打动了对方,他们最终认为,只有在一起,才能更幸福。
过了大半年,两人就结了婚,去欧洲旅游了一圈回来,从此过上了幸福美满的生活。
听到这些后,我衷心为他们感到高兴,祝愿他们生活幸福美满,也希望Jack能够继续修炼,抓住机会,提升自我,争取挖掘自己更大的潜力。
案例2:Brenda的突破
第一章中的Brenda就是一个典型的个性型的人。她从小接受完全的西方文化教育,因而在与国内同事的工作中,总是会遇到这样或那样的冲突。尤其是这次全球事业部整合之后,各分支机构之间冲突加大,她与内地的几个核心力量,合作越来越不愉快。
1.震慑行动
在2009年9月的一次团队培训中,整个高层团队的8个人针对全球团队进行了评估,结果分数相当低,其中“团队信任”只有2.3分【总分5分】,说明信任度非常差。
信任是一切团队合作的基石;如果没有信任,则谈不上绩效,更谈不上长久未来。于是,整??团队决定改善信任,并从在座的各位开始。
于是,我带领大家做了一个“信任活动”。先把每个人的名字写在一张A4纸上,然后要求他们真诚地讲述自己对他人的信任度。用A4纸上名字的位置来表示他们的信任关系,距离越远,说明越不信任。
几个重要人物John、Joe、Ken以及Kevin都将Brenda摆在了不太信任的位置,并讲述了为什么。John说,他原来特别信任Brenda,后来感觉Brenda与西方团队联系过密,造成一些困难和冲突,他不太信任Brenda了。另外几个人持相同观点。
她彻底被震撼了!
2.心灵手术
当轮到Brenda来演示她与大家的信任关系时,她将John摆在了最为信任的位置上,而将其他几个核心人物都摆在了不太信任的位置上;随后,她讲述了那些让她不信任的经历。在这个过程中,她非常真诚,大家都很感动。
这时,我问了一些问题:
“Brenda,你现在的感受怎么样?”
“非常好,我第一次感觉到大家的真诚,我也有了机会真诚地表达了自我。”
“你愿意和他们几位改善关系,获得更好的信任吗?”
“我非常愿意。现在大家这么真诚,我也看到了自己的问题所在。我真希望我能改善自我,重新恢复和大家的关系!”
这时,我分别问了其他人:“你对Brenda现在的感觉是什么?”
几个人都表示他们看到了Brenda的真诚,也了解到为什么Brenda不信任自己了。
“你愿意和Brenda重新建立起信任吗?”
每个人都非常真诚地说,是的,非常愿意!
“你愿意主动迈出一步来改善和Brenda的关系吗?”
每个人都说,愿意。我会首先制订一个行动计划,与她沟通,共同来改善我们之间的关系。大家认为,Brenda非常有优势,很多方面都是他们所尊重的和值得学习的。
3.破茧而出
这时的Brenda非常感动,眼睛里充满泪水。听到大家真诚的语言,感受到大家开放而宽容的心,她激动地说:“这是最有震撼力的一天。我好喜欢你们,特别想拥抱你们!”
大家拥抱在一起,围成一个圈,每个人的眼泪都在眼眶里打转,大家亲切地彼此打量着,谈着自己的感受,不时地发出一阵阵爽朗的笑声。
4.化蝶飞舞
这次活动改变了很多人之间的关系。几个承诺与Brenda改善关系的同事都与她积极沟通,而Brenda也积极与大家联系,大家保持了一种友好、信任的关系。
后来,John决定将全球事业部的组织框架进行大调整,将Brenda调整到“战略市场部”总监职位。这会使Brenda的优势充分发挥出来,但需要她和之前的“老对头”Ken紧密合作。当John与她沟通的时候,她表示,现在她有信心与大家以及Ken好好合作,通过融合,达到共赢。John认为,上次活动之后Brenda和大家的变化都特别大,否则,Brenda是绝对不会同意这次调整的。他相信这个团队会在一个不同的起跑线上飞得更高,坚信他们这个事业部在不久的将来一定会成为业界第一!
案例3.Ken的突破
也是在这次团队培训中,Ken取得了很大的突破。
1.震慑行动
当他听Brenda讲到和他的关系由从前的关系良好到现在的非常不信任时,他变得非常关注。
2.心灵手术
当轮到他来演示和Brenda的关系时,他也非常真诚地讲了他与Brenda之间由信任到不信任的过程。这时的他,完全改变了以往固有的个性自我,非常真诚、发自内心地与大家进行沟通。
这时,我也同样问了一些问题:
“Ken,你现在的感受怎么样?”
“非常好。我第一次了解到大家的感受,也头一次这样与人进行心对心的沟通。真的非常好。”
“当你听到Brenda与你的关系时,你有什么感受?”
“我很受震撼!我知道我的行为给她带来很多不好的结果,也为之感到惭愧。还有,我第一次能看到自我在其中的作用,有我个人的问题。”
“在这之前呢?”
“之前我总认为我没有问题,问题在Brenda那里!”
“你现在怎样看Brenda呢?”
“我一直非常欣赏她的优势,也欣赏她的绩效导向,她身上有很多值得我学习的地方。现在,我更喜欢她了!”说完,他与大家一起笑了起来。
“你愿意和Brenda改善关系,获得更好的信任吗?”
“我非常愿意。我会第一个与她进行后续的沟通,我会非常珍惜我们之间的关系。”
3.破茧而出
这时的Ken非常开心和开放。在吃饭的时候,他做了一个小小的“恶作剧”,将Brenda和大家逗得大笑起来。
当时Brenda在讲一个故事。她说有一天自己给Ken打电话,结果他“不耐烦”地应付了她几句就挂断电话了。当时,Brenda非常生气,认为Ken故意不尊重她,于是很少给他电话了。
听到这里Ken说,如果Brenda再打电话,他会非常温柔可爱;同时活灵活现地表演起来,拿起手机,口气“暧昧”地说:“喂……”Brenda马上打了他一下,骂道:“去死吧!”大家哈哈大笑起来。
4.化蝶飞舞
这次的突破,对Ken来说收获很大。他现在的态度变得更加开放和积极了,也开始注重别人的感受,相信他的情商会得到比较好的改善。
Ken在个人培训过程中,对自我进行了反思,认识到了“对事不对人”是不可能的,应该重视与人的沟通和协作。从此,他的影响力增长很快,现在已被提升为John的全球营销助理,协助John对全球各个CEO市场部的协调工作,为他下一步的成长打下很好的基础。
案例4.美国人的个性突破
在讨论个性型的那章中,我讲到了美国人的性取向问题。还记得吗?有一天,这个班无法正常进行上课,因为发生了一件很大的事情。
1.震慑行动
有一天,一个女生去上洗手间,突然大叫一声跑了出来。原来,她发现那个Judie【从男性变成女性的人】在女洗手间里,她非常害怕。这个问题非常棘手:很多女生绝对不允许Judie进女洗手间,而这个变性人则坚持要上女洗手间。
2.心灵手术
Judie遭到大家的反对后,伤心地哭了。这时,Ann--一个非常有影响力的同学,大胆地提出,我们应该停下我们上课的内容,将这个作为我们突破自我的实例。大家都意识到这是一个必须解决的问题。我们在生活中经常遇到这种情况:你有你的想法,我有我的想法,我们因此而卡壳,因此而痛苦,因此而有你没我,因此而冲突!
大家听后,纷纷表示赞成。接着,我们开始了下面的流程:
第一步,我们让Judie谈谈他的感受。Judie开始讲述自己的经历。当他意识到自己具有女性倾向的时候,陷入了很大的痛苦和困扰。经历过长久的折磨后,他决定认可自己是个“女性”。但这一选择使他陷入了更多的烦恼。例如生理问题、心理问题、性伴侣问题以及像今天发生的这种社会问题。尽管这样,他还是决定将自己视做“女性”,来迎接各种挑战。他在吃着变嗓音的药,有时候想干脆将自己变性成女性。今天,他特别伤心。他本来以为这是一个不同的“社区”,大家能够真正接受他,但结果却不是这样,他想退学不念了。
大家听着他的陈述,有些人已经掉下泪来。有个学生问:“我们怎样帮助你呢?”他说:“你们愿意听我说,已经不错了。我这些事情,都不知道找谁说才好。我真希望你们也能帮助我,我正在经历人生最难的时期。”
第二步,我们也让那个非常反对他上女洗手间的学生Michelle来谈谈她的感受。Michelle说,当她见到一个高大的男士在属于女性空间的时候,她吓坏了。她小时候曾经遭受性骚扰,至今还常常做噩梦。她边说边流泪……她听到Judie这些经历后,心里非常难受;她走过去拥抱了Judie,两人抱着头哭了起来,很多人也都落了泪。
3.破茧而出
接下来我问道:“我们的根本问题在哪里?”“我们应该怎样和谐相处呢?”“我们能不能有一种超越自我的大爱?”有的同学马上想各种方法,大家纷纷出谋划策,最后想出了一个主意:Judie也可以去女洗手间,但在目前有人害怕的阶段,我们采取轮班制--当Judie上洗手间的时候,有人帮忙站岗。
大家一致认可了这个方案;Judie也非常高兴,连声感谢大家的帮助。
4.化蝶飞舞
这次冲突的解决,使大家加深了彼此的了解,大家显得更为亲切了;Judie也觉得被大家接纳,逐渐变得开心起来。Judie后来非常成功,学习收获也非常大。这个班级,成为一个非常优秀的学习团队,很多人都取得了不小的心理突破。
亲爱的读者,至此本书主要探讨的内容--层次,基本上就结束了。相信你已经找到了属于你的层次,也找到了属于自己的突破方法。接下来,你只需要按照我为你设计出来的“融合路线图”去修炼就可以了。你的人生,一定会散发出新的光芒,进入一个更加广阔、更加多姿多彩的新的世界!在这个不断循环、不断提升的过程中,你将体验到融合的力量,并且用自己的融合突破,来为更多的人提升层次,创造一个更好的环境。
在接下来的第三部分中,就让我们一起来探讨如何打造你的融合领导力;通过你的提升,来改变团队和企业,为实现自我价值打下成功的基础。
融合,在这里结束;融合,从这里开始。