第一节求职信一、概说求职信是求职者根据招聘信息向招聘者寄呈求职简历时，所附的用来申明求职意愿、阐述求职理由、表达求职期望的公关书信，也称应聘信、求职申请等。一般来讲，求职信需要与求职简历并存，求职信是作为求职简历的前置材料而存在的，它是招聘者对众多应聘者进行筛选进而确定面试候选对象的第一份依据性材料。求职信的功能主要是说服、激励和引导招聘者进一步阅读求职简历，对求职简历起到引起注意的先导作用。离开求职简历，求职信难以完全承载求职功能。所以，求职信要求做到求职目标明确具体，内容表达突出卖点，这样才能实现其功能。另外，从公关礼仪的角度讲，求职信体式要规范，任何技术上的差错都会损毁求职者的形象；篇幅要简短，证明自己珍惜他人的时间；要突出对方，谈自己会给对方带来什么，不要只关注对方会给你带来什么。
二、写法
[一]称谓
在第一行顶格书写受信者的名称。受信者一般是招聘信息中提供的主持招聘的负责部门名称或负责人姓名，负责人姓名前可以加“尊敬的”等敬语，姓名后应当加“先生”、“女士”等称呼，最好不要写成“敬启者”、“尊敬的先生/女士”等虚泛的形式。称谓后加冒号。
[二]正文
一般由求职意愿、求职理由和求职期望三部分内容构成。
1申明求职意愿。表明自己对所申请职位的兴趣，或对潜在雇主的兴趣，可以附带说明获知招聘信息的渠道。这部分应当独立成段，开门见山，要言不烦。
2阐述求职理由。陈述自己胜任所申请职位的经验、技能等相关资历，明确告诉招聘者，如果他聘用了你会得到什么好处，你能够满足他什么样的需要，引起招聘者的浓厚兴趣。如果有必要，可以在这部分附带介绍一些如业余爱好等相关内容。这部分必须有针对性地选择适应招聘要求的关键性卖点，一般2—3个就可以了，而不是你具备的一切，其他的可以留到求职简历中去表述。同时要最大化地展示求职卖点，而不是笼统和粗疏。这部分应当根据内容的多少设置段落，但是不宜过多。
3表达求职期望。主动提出希望招聘者给予面试的机会，呈现出期待的姿态。这部分也应当独立成段，简洁明确，主动积极。
[三]结语
在正文之下书写“此致、敬礼”等祝颂语，如在正文之下另起一行空两格书写“此致”，再另起一行顶格书写“敬礼”，后面不必加标点符号。也可以写一句完整的对受信者表达祝愿的话，后面加句号或感叹号。在具体写作中不必僵化拘泥，要以自然为本。
[四]落款
在结语的右下方署上应聘人的姓名，署名前可以加上“应聘人”等字样。在署名的下方写上写信的日期。
[五]附项
一般在信后附上应聘者的联系地址、邮政编码、联系电话、电子信箱等信息。这些信息也可以写入正文结尾处。另外，应当标注附件的目录，如简历、推荐信等。
尊敬的××先生/女士：
您好！
读了贵公司××年×月×日刊登于××上的招聘××启事，我特来应聘。
我毕业于××学校××专业。在校学习期间，我系统学习了××××××课程，打下了扎实的专业基础。我通晓×××××，熟知×××××，掌握×××××。曾在××公司×××××，愿意并适合××工作，能够胜任此项工作，并将勤奋工作，努力进取。
非常希望在您方便的时候能与您面谈。
此致
敬礼
应聘人××××年×月×日
三、实例
1
尊敬的李先生：
您好！
读了贵公司××年×月×日刊登于《××晚报》上的招聘秘书的启事，我特来应聘。
我即将从××××秘书学院涉外企业秘书专业毕业。在学习期间，我系统学习了商务秘书实务、商务文书写作与处理、企业行政管理、公共关系原理与实务、商务会议组织、市场营销、商务英语、对外经贸基础等专业课程，并获得国家秘书职业资格四级证书。几年的秘书专业学习，让我理解并热爱秘书职业。我通晓英语，能顺利地运用英语进行阅读、写作和会话；熟知办公室工作的内容和流程，掌握办公室工作的技能，计算机操作达到×级水平，英文打字达到×级，中文打字达到××字/分钟，中文速记达到××字/分钟。我曾在××××公司实习一个月，该公司对我的评价良好。
在学校的推荐信上，您会看到我学习成绩优良。我曾担任班长和学生会宣传部长，锻炼了自己的组织能力、协调能力，增强了团队意识。我性格开朗，为人诚实，具备良好的人际沟通素质，愿意并适合从事秘书工作，能够胜任此项工作，并将勤奋工作，努力进取。
如果方便，期待在下周五之前能与您面谈。电话：××××××××email：×××××@126com
此致
敬礼
应聘人张××[签字]××年×月×日
内附：简历一份
推荐信一份
2
尊敬的张××经理：
您好！
谢谢您今天早上给我时间和您交流。我很高兴地听到贵公司将在××设立分公司的消息。对于贵公司××分公司产品经理的位置我非常有兴趣。
我曾经成功地筹建过深圳××网络公司，同时负责该公司18个系统的维护管理工作，122个网络维修员的日常管理，包括日常工作计划、成本控制和规章制度的制定和执行。当然，贵公司新成立的××分公司的设立和运营管理，对我来说意味着挑战。我相信能够战胜这个挑战。
随信寄去我的简历，希望能够引起您的兴趣。非常希望有机会和您进一步讨论一些细节。
顺致
雅安
刘××[签字]××年×月×日
第二节推荐信一、概说推荐信是向其他单位或个人推荐某人或某物，以使对方了解有关人或物的情况，决定接受与否的公关书信。根据推荐内容的不同，推荐信可以分为荐人信和荐物信两大类，从公关角度而言，主要是荐人信。荐人信根据信件出具者的不同，又可以分为他荐信和自荐信两种，这里介绍的主要是他荐信。对于被推荐者，附上一份有分量的他人推荐信有助于自己某种目标的实现，所以可以说，推荐信就是公关意识的产物。对于推荐者，帮助被推荐人写推荐信，也必须在公关意识的指导下来具体写作。
二、写法
[一]标题
常见的写法是只标示文种名称，即在第一行居中用较大字体书写“推荐信”三字。推荐信也可以不写标题。
[二]称谓
在标题之下另起一行或直接在第一行顶格书写受信者的名称。受信者的名称可以是单位名称，也可以是个人姓名。如果受信者的名称是单位名称，应当书写其全称或规范化简称；如果受信者的名称是个人姓名，姓名前面可以加上“尊敬的”等敬语，姓名后面应当加上“先生”、“同志”等称呼。称谓后加冒号。
[三]正文
一般由推荐缘起、推荐者情况、被推荐者情况和推荐期望四部分内容构成。
1推荐缘起。即简要写明写推荐信的原因和目的。写给个人的推荐信，可以先写上几句客套话。
2推荐者情况。即写清推荐者的自我介绍，包括姓名、工作单位、职务/职称、主要成就、通信方式、与被推荐者的关系等。如果是写给友人、熟人的推荐信，可以不作自我介绍。一般写往国内的推荐信省略此内容。推荐者与被推荐者的关系一定要写上。
3被推荐者情况。这是推荐信的重要内容，应当写清被推荐者的具体情况，包括姓名、年龄、学历、职务/职称、工作经历、业务专长、主要成果、值得推荐的理由等。对被推荐者的介绍要实事求是，不作溢美之词，也不隐瞒其缺点和不足，因为让受信者信任是写推荐信成功的必要条件。
4推荐期望。可以酌情写上希望对方早日赐复等请求。一定要注意尊重对方的选择，不可强求。
[四]结语
在正文之下另起一行空两格书写“此致”、“敬祝”等表示恭谨之意的词语，再另起一行顶格书写“敬礼”、“工作顺利”等表示敬意或祝愿的话，或直接在正文之下另起一行书写“特此推荐”四字，后面不必加标点符号。
[五]落款
在结语的右下方署上推荐者的名称。推荐者的名称可以是单位名称，也可以是个人姓名。推荐者的名称如果是单位名称，应当书写其全称或规范化简称；推荐者的名称如果是个人姓名，前面可以酌情标示其身份。在署名的下方写上写信的日期。
推荐信
××：
欣闻贵公司急需×名×××××，我谨推荐××到贵公司工作。
××，××岁，毕业于××大学××专业。××专业扎实，思想品质好，曾在××公司××××××，曾获得××××××，工作上××××××。
××非常适合这份工作，他非常渴望得到这份工作，切盼贵公司能采纳我的推荐意见，招聘其为贵公司人员。
特此推荐
××××年×月×日
三、实例
1
推荐信
××文学研究所：
欣闻贵所最近要招收一批学以致用的年轻研究人员，我谨推荐高××同学到贵所工作。
高××同学××年毕业于××大学中文系古典文学专业，学位硕士。在校期间各科成绩优良。毕业后在××大学任教。于××年考入本校中文系古典文学专业攻读博士学位，跟从张××教授专攻秦汉文学。在校期间，学习刻苦，成绩优良，发表论文共11篇，计21万字。其中《×××××》曾引起学术界很大重视。
高××同学对中国古典文学尤其是秦汉文学有较深的理解，具备一定的研究能力，富有刻苦钻研精神，最近刚通过博士论文答辩。高××同学有志于中国古典文学的研究，希望能学以致用。切盼贵所能采纳我的推荐意见，招收他为贵所研究人员。
顺致
研安
××大学校长欧阳××××年×月×日
2
推荐信
杨经理：
您好！
来函已阅，得知您处急需一名公关人员，适逢2006届学生毕业之际，特向您举荐我的学生--公关文秘专业毕业生王××。
王××，女，20岁，中共党员，2003年考入××工业学校公关文秘专业学习。王××思想品质好，思维敏捷，洞察力强，学习刻苦，工作踏实。她最大的特点是对事物具有极大的热情，并有极强的毅力，无论学习、工作，不出色完成决不罢休，样样工作从不示弱。
王××在校期间以优良的成绩通过了所有课程。英语成绩优异，口语相当熟练；计算机操作名列前茅。曾多次获得一等奖学金，三次被评为“三好学生”。她尤其擅长写作，在校刊上发表了十多篇各类文体的作品，她的文风和她的作风：精密、正派。
王××一贯严格要求自己。对同学真诚，对工作积极，连续三年担任班长，所在的班级被评为优秀集体，她个人也被评为校级优秀干部。她口才好，组织能力强，曾多次成功地组织和参加专业的和全校的演讲比赛，并获得过第一名。
王××非常适合这份工作，她也渴望得到这份工作。详细情况，她将前往您处与您面谈。望接洽，望录用！
顺祝
兴旺发达
老友樊××××年×月×日于××工业学校
第三节竞聘报告一、概说竞聘报告是竞聘者为了实现竞争上岗，在公开或特定的场合，面对评审者和听众就竞聘职位所发表的展示自我竞聘条件、阐述聘后工作设想的个人公关演说文书，也称竞聘演讲稿、竞聘书等。竞聘上岗是我国现阶段人事制度改革的重要内容，也是市场经济条件下人才竞争的必然趋势。竞聘往往通过演讲的形式来进行，竞聘演讲为竞聘者提供了一个充分展示自我、表现自我的舞台。这样，一份具有竞争力的竞聘报告自然是竞聘者获得成功的关键因素之一。
二、写法
[一]标题
写法1：只标示文种名称，即直接书写“竞聘报告”、“竞聘演讲稿”等字样。
写法2：竞聘者＋文种名称，如“××的竞聘报告”。
写法3：竞聘职位＋文种名称，如“竞聘××部门经理的演讲词”。
写法4：正标题＋副标题，正标题一般用一句话概括或突出竞聘报告的思想内容，副标题一般标示竞聘者、竞聘职位及文种名称等，如“明明白白做人实实在在做事--竞聘学校办公室主任的演讲词”。
文种名称在标题中可以灵活使用“演讲”、“演说”、“讲话”、“致辞”等表达。
[二]署名
从文本的角度讲，如果标题中没有出现竞聘者的姓名，可以在标题之下居中书写竞聘者的姓名。在署名的下行居中还可以写上竞聘的日期，有时也可以将署名和竞聘日期置于正文之后右下方的落款处。
[三]称谓
在标题或署名之下另起一行顶格书写对评审者和听众的称呼。称呼多采用泛称，如“各位领导”、“各位同事”等，称呼前面可以加上“尊敬的”等敬语。称谓后加冒号。
[四]正文
一般由开头、主体和结尾三部分内容构成。
1开头。一般开门见山地表明自己竞聘的职位，前面可以用简洁的礼仪性致谢词导入，要干净利落。
2主体。这是竞聘报告的核心所在，一般包括个人基本情况、竞聘优势所在、岗位职责认知、聘后工作设想等内容。
[1]个人基本情况。首先简明地介绍个人的姓名、年龄、学历、政治面貌、现任职务等情况，然后对自己与竞聘职位有关的资历作比较具体的说明，让评审者和听众能够了解自己的基本条件。
[2]竞聘优势所在。针对竞聘的职位展示自己的政治素质、管理能力、业务能力、已有政绩等条件，明确传达出自己完全胜任竞聘职位的信息。这部分要多用事实说话，采用引而不发的办法，让评审者和听众对自己做出肯定的结论。
[3]岗位职责认知。只有对岗位职责有正确清楚的认知，才能够有的放矢地明确提出针对该岗位的工作设想，包括具体的目标、措施等，否则就意味着你不具备竞聘资格。所以，在竞聘词中阐述对岗位职责的认知非常必要。
[4]聘后工作设想。清晰地阐明如果自己竞聘成功，对未来工作所提出的目标及实现目标的具体措施，这是评审者和听众考查竞聘者的关键点之一。所以，聘后工作设想要具体翔实、切实可行。
竞聘报告的内容、材料、结构、语言等方方面面都必须围绕和针对竞聘目标进行组织和处理，要尽最大可能展示出“人无我有”、“人有我强”、“人强我新”的胜人一筹的优势来。讲究语言的分寸，尤其不能表露出自傲的情绪，因为人们不会接受目中无人的竞聘者。
3结尾。一般用简明扼要、自然真诚的语句表明竞聘上岗的信心、竞聘成败的态度以及对评审者和听众的谢意等，以示郑重。
[五]落款
在正文的右下方署上演讲者的姓名，在署名的下方写上演讲的日期。如果前面已有署名或日期，落款处不要重复。
竞聘演讲稿××
××年×月×日
尊敬的各位××：
××××××，我要竞聘的岗位是××××××。
我叫××，现年××岁，×族，××××××××学历，×××××，现任××××。先后做过××××。
通过×年工作的锻炼，我具备×××××，曾获得×××××，工作上××××××。
我深知××岗位工作的重要性，这主要体现在：
1××××××。2××××××。3××××××。
如果我竞聘成功，我将努力工作，并将做到：1××××××。2××××××。3××××××。
谢谢大家！
三、实例
1
以为争位，以位促为--竞争经理职位的演讲王萍
各位领导、各位同事：
大家好！
在这里我以平和的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁，中央预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作，先后做过营业员、门市部主任、统计员。1985年调入枝江市总工会，担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任、计财科副科长。
