这方面对企业现代化管理来讲都很重视,相关的论述也多所提及,但是什么时候去建立如何去建立又不是太清楚。
我们说企业制度的建立实际上是企业不得已的行为,也不是万能的东西,更不是企业文化。它不仅无形中束缚了员工的手脚,也固化了员工的思想。既不能为企业的发展提供动力,也不能成为企业与员工联系的纽带。因此,制度本身只能是企业主自已的一项一厢情愿和个人行为,它造成的只会是在企业内紧张严肃有余,而团结活泼不足。
那么企业主怎样才能杷自已的主观意志变为企业员工的自觉行为,和企业发展的动力?我们说这要从自然界的共生现象和物与物的自然聚合中找答案,从人类的自然发展历史中找出路。
我们说生物中最基层的东西是植物,它用叶绿素把水和二氧化碳,太阳的光和热,作为动能,通过光合作用,制成淀粉。这是很多动物的食物,例如牛羊兔等都以草为食粮,这是最基本的生态链形态,但是虎狼狮等则又以这些动物为食材,吃这些食草动物,这对食草动物言应当不是好事,可是事实又是若没有虎狮这些食肉动物,牛羊等食草动物自身则又会发生退败。鸟吃植物种子,猛禽以小鸟为食,小鱼吃浮游生物,大鱼吃小鱼,这都是很正常的现象。
在热带雨林中有很多大树,但在其下又生长着许多藤类植物,它们顺着树干攀缘而上,可以直达树顶,缠绕树木,可以将其一直缠死。而在有的地方,在很小的面积中,可以分布许多植物品种,但是在有的地方,很大的面积中则只有单一的植物品种,为什么会是这样?根本是各自有不同的需求。
因此,我们说自然界物与物的自然聚合,共生与分布,必然有其一定的道理,一定的模式和秩序。而人类社会的发展和历史,也一定会有相应的模式和秩序,物以类聚,人以群分,人的聚积而成群,相互间也一定有其必然的联系,这种联系就是各自都遵守相应的公共道德和秩序,并用所谓的礼仪去修饰。因而对于企业这个群而言,也应当以此为准则。
******很明白这其中的道理,当年就曾明确指出,领导我们事业的核心力量是中国共产党,指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。在一个企业内,主导思想是企业的灵魂,企业文化是企业的脊梁。也就是说要统过一定的形式和修饰,使企业中所有的人的言语行为自觉地止于一定的礼仪,一定的数度。并且通过这种方式又杷企业主的意志变为员工的自觉行为,并体现在工作中。这对员工言是很必要的修饰,对企业言是很重要的装饰,对企业的发展有很大的意义。
这就有人会讲既然这么重要,为什么不早做呢?这就又要涉及文化这个命题了,什么是文化?文化其实是两个概念,文单从人来讲,是人在长期的共同生存,生产,生活中逐渐形成的各种脉络,痕迹和规矩,什么时候,什么样的文,都带有这方面的印记。化则是自有而无叫做化,是讲这些形成的脉络,痕迹,规矩随着人们的生存生产生活,又都自然地融化到了人的心中,变为无形的东西了,然后又在人心这神明的指示下,成为了人自觉自动的行为,以致于达到了约定俗成的程度,成为了自然。写出来的是规矩,融于无形的叫文化。
因此文化这东西是不仅需要时间的沉淀和积垒,更需要相应的人长时间的历练,甚至是艰难痛苦的磨合。而在企业之初,不仅没有相应的时间,实际上人也是一群乌合之众,并且这些人又可能来自五湖四海,他们的生活方式,习惯,文化,思维,阅历等等都很不相同,甚至差别很大,这就不会产生文化,并且你也不能不敢用你认可的叫文化的东西去要求他们。
可是现在不同了,企业己十多年了,像人一样该懂事了,当然他们也共同生活工作了这么长时间,又历经了企业成长的风雨,自然会产生许多共同的东西,相互间不仅有了一定的情感,也肯定有了相应的默契。同时他们在这期间也逐渐认可了企业,也有事于企业。这就有了相应的条件。
但是你还应明白,他们通过这些年在企业的打拼,不仅他们有了相应的资历资格,而且相互间也产生了情感,因此你虽然能做到明察秋毫许多政务中的小事,但却不能也不敢冒然去怎么样他们,更不能轻易地去对他们的行为和言语方面的表达方式去进行裁决,但是也不能不有自己的态度,怎么办呢?
我们说企业也是个小社会,其中的这种交互为用的关系也是相当复杂的,但是也不是不可理不能理的,怎么理呢?我们讲地球围着太阳转,月亮绕着地球行,小兽跟着母兽跑,藤缠树来弯弯绕,这都是自然的自觉行为。天上的星星数不清,全都依着北斗行,纹丝不乱,而这一切的一切,我们并没有看到太阳,地球,老兽,大树,北斗有什么作为,但地球,月亮,小兽,青藤,星星却又如此的自觉和文明。
有见于此,我们为什么不能理清纷乱的社会,用自然的法则和启示去对企业进行最省力最有效的治理呢?
我们说首先要使自己的心归于平静,然后再根据相互的关系去确定各自应处的位置和行为。但这也只能是自己心知,不能表达。同时还应顺应它,让它自己去完成,你只须去认可,然后梢加鼓吹引导就可以了。千万不要像什么学者专家所讲的那样,去大谈什么道德文明,礼仪廉耻,条条框框,去强加于人。这是因为文化是一种自然形成的一种而然的东西,像我们中国有我们中国的文化,但中国又是多民族的国家,各个民族,各个地方又都有各自不同的文化,企业也是这样,各自也都应有会有各自不同的文化,它不仅是维系企业内各成员关系的纽带,也是保证企业正常运行的基石,还更是企业间相互区分的显明标识,它根于企业,长于企业,根本不会也不可能一言以比,相同而生成。
这样文明的礼教和行为的秩序化就形成了相应的文化,而这种文化的文明的修饰,又使双方好看了许多,那么又当怎样具体实施,又有哪些选择呢?
一,从最基层的员工,最基本的职能技能开始,从一个自然人最基本的独立性开始,使他们不仅具有相应的职能技能,而且热爱自己的工作,因此应捉住适当时机,开展全员大练基本功活动,同时做为企业主也要沉入基层,和员工打成一片,以此来美化自已的形象和行为,并择善固守。同时在这过程中即使发现了什么问题,也不要有企图治裁人的想法,更不要拿什么制度说事。反而应以温和的态度,易接受的方式告诉他们什么是对的,什么是不应当做的。
二,采取一切措施,想方设法去树立员工人等的自遵心,自信心,上进心。使他们明白团结的重要性,遵重他人就是遵重自已的道理,从而形成互相关心,互相帮助,热爱本职的氛围。如果可能,可以树立些这方面的榜样,使大家向他学习。但是这个典型一定要是员工认可的,不是领导一厢情愿的,否则员工不认可,不买帐,就不仅不能被诱惑,甚而还会有反作用,这不仅违背了初衷,而且会影响很不好。
三,抓住各种机会,利用各种场合去有意锻炼他们,以洗刷掉他们身上的种种不良习气和作风,同时可以开展形式多样内容丰富,积极向上的文化体育活动,引领正能量的发挥,舒畅他们的心志情绪,活跃企业的气分,这对企业来讲,是其它任何做法都无珐替代的,并且要坚持做下去,这样企业有了满满的人气,会对企业的健康发展非常有利的。
四,做好妇女工作,处理好年轻男女相互间的恋爱关系,有时不妨去主动为他们牵线搭桥,取得他们的欢心。处理好企业内各家庭成员间的关系,使他们和睦相处,有时即使有人会说什么闲话,但只要自已没有私心,最后也会皆大欢喜。
五,适当装修企业门面,进行相应的面子工裎建设,使之焕然一新。同时改善员工的休息工作环境,更新工装设计或换发新装,增加文化娱乐设施。虽然这些都是很小的一部分,甚至会有人讥笑是吝啬,但只要做了,终究会有吉祥和喜悦,因为这是很值得的。
六,所有的这一切都是重要的文化组成部分,因此都应实实在在去做,不能只是形式,不能走过场。但是也应本着节约实际的精神,不可崇尚炫华,而是为了提升员工的士气,更是为了使他们的性气返朴归真,回到人性的本来,这才是文化的本源。并且所有的修饰,所有的真正文化,都应本着这个宗旨去做才会无咎。不然,如果把一些歪门邪道当文化,把一些迎合人的趋下心理的东西当文化,那就是不文不化了,企业将不企业,国也将不国了。
当然,所有的修饰装饰都是须要资金投入的,肯定会有损企业的资金效益,并且一时也不会看到有什么明显的效果,这对于急功近利的人讲,往往不愿去做,有的即使做了,也多会喊喊,只走走过场,流于形式。这其实是很不明智的表现,他根本不知道文化的最高境界可以产生信仰这样的事实。什么是信仰?信是人言,就是想信这个人的话或学说,或他所倡导的文化所鼓吹的东西,信与仰相组,信就有了被诱惑被迷蒙的意思,仰是上视,是讲这种学说描述了一个非常美丽的愿景,而这种愿景又是只可仰望而难以歧及的,但是人多不知道这些,于是水往低处流,人向高处走,人就在其鼓吹唆使下产生了歧及的欲望,并且由此又产生了行动,更可言说的是,在这学说对这些描述的同时,也规定出了相应的实现这愿景的方法和路径,你只有照着这条路,这种方法去做才行。
因此,如果我们也以一种文化来诱使员工产生某种信仰样的东西,使他们产生自觉不自觉的行动,再用一种相应的文化的东西来振奋和娱悦他们的精神和心情,他们就会对你产生神一样的遵从,使你的道义大放光明,并且也一定会由此转化为一种强大的生产力,同时为了感恩于你,会为你去冒险,为你去犯难。这样你就很轻易地可以'日进无疆‘。并且'天施地设,其益无方’,像天上掉下来,地里长出来那样自然,那样无穷,你就不用再那么劳神费力去节制他们,管教他们了。
这种效果其实又像风与雷一样,风愈强烈,雷亦越响,雷愈响亮,风也越烈,风与雷相互助威,其气势也愈互增。因此,凡做大事业的,想使自已事业做大的,就应效法这一精神,见到他人比自已优秀的,就应像风一样,毫不迟疑,立即追随;见到自已有了过失,就应像雷一样,毫不忌惮,果断改过。
当然,这儿还应注意的是'与时偕行‘,就是根椐当时的时势,认真分析一下企业的状况,看看员工的需要是什么,这样投其所好,与其所需,才会有很好的效果,既不要割驴球敬神,驴疼死了,神也得罪了。也不要烧香烧到屁股后才好。
那么到底该如何去杷这种事做好,使之尽善尽美,没有缺憾呢?
一,凡是你要准备去作的事,必须是对员工来讲是好事善事,并且要得到他们的支持。如果是这样,就可以尽可能去大作。同时应注意不可有意无意去找他们的不是,不要使他们认为你多历害多可怕。
二,应当明白企业的受益就像去祭天拜神一样,一定要虔诚,因此自己的态度一定要柔顺,祥合,谦虚,中正,在这期间,即使员工有错,也要尽可能统过一定方式,让他自己去否定自已,丞认错误,这当然就是对你的肯定,也意味着对你的遵从和遵重,如果再能给这种行为于以小小的奖励,那么他不仅会从善如流,而且会更顺从你。
三,如果属下员工发生了大的不幸的事,企业要有所表示,不仅对他的精神进行适当的慰藉,还要尽可能在经济上给于适当的救助。
同样的若别的企业有了灾难,本企业也要对该企业进行慰问,并应根椐相应的关系和情况,伸出援手,这也同样体现了人道,并且这也是固有的人之常情。同时随着企业的成长,对于公益事业也应积极参加,不仅尽到自已的社会责任,更会树立企业的美好形象。
当然若是自己的企业有了灾难,一方面要告诉自已的员工,同时也要发出相应的信息,使别的企业知道,以求得相应的帮助,但不可不诚实,更不可欺骗。
四,如果自己的企业有了好事,例如迁址什么的,也要告诉相关的企业,使他们分享其中的快乐,得到他们的祝福,这同样不违背原则,也是天心人愿。
五,凡用兵之法,攻心为上。领导一个企业的关键是得人心,而要得人心又必须施恩惠,也必须有这样的心,这样的行动,这样就能取得他们的信任,有了这样的信任,做为企业主,不管去干什么,怎么干,就不用去问,都会是顺利和吉祥的,这也是他们对你付出的回报,这你不就可以大展抱负了吗!
六,当然,也有的人他就不明这统御之法了,一直会杷自已的行为放纵在利益的得失上,于是他就会招致许多的怨恨。并且他的意志也会动摇不定,这样若再在有难时,危险时采取行动,人们就不会听从,不会参与。他自己在疑惧中说的话,别人也不会响应,相互间意志不能沟通,若有所求,人们也不会支持,没了支持,灾祸自然就来了,而若再受到来自外部的攻击,那就真不知该如何是好了。
因此,人无论何时都不可只盯着自己放不下的东西,不可只顾自已,贪得无厌,即使理由再正当再充足,也不可违背做事的原则。